基于設(shè)計(jì)事理學(xué)的旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

葉風(fēng)

摘要：對(duì)旅游衍生產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行分析，運(yùn)用設(shè)計(jì)事理學(xué)建設(shè)旅游衍生產(chǎn)品平臺(tái)化設(shè)計(jì)方法指導(dǎo)設(shè)計(jì)。明確旅游衍生產(chǎn)品定義，對(duì)旅游資源進(jìn)行分類;基于設(shè)計(jì)事理學(xué)的物質(zhì)性和精神性研究，提出基于旅游資源元素化和人一物一環(huán)境綜合需求的平臺(tái)化設(shè)計(jì)方法。運(yùn)用旅游衍生產(chǎn)品平臺(tái)化設(shè)計(jì)方法進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，有助于改善旅游衍生產(chǎn)品現(xiàn)狀，建設(shè)合理產(chǎn)品線，提高產(chǎn)品附加值，滿足消費(fèi)者多樣化多層級(jí)需求，增強(qiáng)旅游目的地盈利能力，為品牌化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：旅游衍生產(chǎn)品 旅游資源 設(shè)計(jì)事理學(xué) 平臺(tái)化設(shè)計(jì)

中國分類號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069 （2019） 01-0126-04

引言

當(dāng)下中國各種旅游目的地在蓬勃發(fā)展的同時(shí)顯現(xiàn)消費(fèi)構(gòu)成不均衡的問題，旅游衍生產(chǎn)品帶來的營收僅占旅游收入中的15%—20%，而在發(fā)達(dá)國家占比普遍達(dá)到40%～60%[1]。目前市場上旅游衍生產(chǎn)品大多為旅游紀(jì)念品，很難受到消費(fèi)者青睞也難以為旅游目的地帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響。伴隨著全域旅游概念的日益流行，旅游衍生產(chǎn)品已經(jīng)成為旅游目的地品牌化建設(shè)和高星級(jí)建設(shè)過程中的短板。在設(shè)計(jì)事理學(xué)基礎(chǔ)上的旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究，探索平臺(tái)化設(shè)計(jì)方法，尋找適合各類型旅游資源衍生開發(fā)的合適方法，同時(shí)也為旅游目的地經(jīng)營者開發(fā)好產(chǎn)品提供信心。

一、旅游衍生產(chǎn)品與設(shè)計(jì)事理學(xué)

（一）旅游衍生產(chǎn)品

明確旅游衍生產(chǎn)品概念前，先對(duì)旅游產(chǎn)品和旅游商品進(jìn)行分析。長期以來“旅游產(chǎn)品”和“旅游商品”在使用過程中多為指代一類事物。對(duì)于旅游產(chǎn)品的概念，可以認(rèn)為是旅游生產(chǎn)者和經(jīng)營者為滿足旅游者的需要，在一定地域上生產(chǎn)和開發(fā)以供銷售的物象和服務(wù)[2]。而旅游衍生產(chǎn)品是基于旅游產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品，為了滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化需求或不同形式欲望的東西，其載體形式包括有形和無形。對(duì)于旅游目的地的經(jīng)營者，旅游衍生產(chǎn)品可以帶動(dòng)消費(fèi)，刺激消費(fèi)回流、再次訪問旅游目的地，帶動(dòng)旅游流量。對(duì)于消費(fèi)者，旅游衍生產(chǎn)品可以保存對(duì)當(dāng)次旅游回憶的同時(shí)也具有欣賞價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、情感價(jià)值和收藏價(jià)值。

（二）設(shè)計(jì)事理學(xué)

設(shè)計(jì)事理學(xué)是由我國工業(yè)設(shè)計(jì)教育家柳冠中教授帶入國內(nèi)的一種先進(jìn)設(shè)計(jì)思維。設(shè)計(jì)事理學(xué)以協(xié)調(diào)事物本身內(nèi)外因素為核心，在此過程中優(yōu)化外在資源并發(fā)揮其創(chuàng)造性。設(shè)計(jì)事理學(xué)進(jìn)行有意識(shí)且系統(tǒng)性地協(xié)調(diào)并組織了內(nèi)在目標(biāo)的外部因素。設(shè)計(jì)事理學(xué)是研究事情本身的兩個(gè)基本因素，即“事”與“情”的道理，故稱事理。事理學(xué)中是研究通過理解需求、確立目標(biāo)、分析并明確外部因素的方法。設(shè)計(jì)事理學(xué)的起點(diǎn)是以研究事情本身為基礎(chǔ)，進(jìn)行觀察、分析問題了解、歸納、判斷事物的本質(zhì)，進(jìn)而提出系統(tǒng)性的解決問題的策略方法。

（三）設(shè)計(jì)事理學(xué)與旅游衍生產(chǎn)品的關(guān)系

設(shè)計(jì)事理學(xué)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中重要的方法論。旅游衍生產(chǎn)品以旅游資源、旅游目的地文化內(nèi)容為核心，以產(chǎn)品形態(tài)供給市場。因而，在設(shè)計(jì)過程中需要以產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和要求進(jìn)行考量，從文化、人文、技術(shù)、藝術(shù)、商業(yè)五個(gè)維度上進(jìn)行思考，并以設(shè)計(jì)事理學(xué)作為方法論指導(dǎo)設(shè)計(jì)，提高旅游衍生產(chǎn)品的價(jià)值：輔助旅游目的地提高附加值，為消費(fèi)者提供實(shí)用價(jià)值和情感價(jià)值。

二、國內(nèi)旅游衍生產(chǎn)品存在的問題

（一）旅游衍生產(chǎn)品形式單一，缺乏特色

國內(nèi)現(xiàn)在大部分旅游目的地尚未建立旅游衍生產(chǎn)品的概念，仍然停留在傳統(tǒng)形式的旅游紀(jì)念品的形式。傳統(tǒng)的旅游紀(jì)念品開發(fā)深度依賴于旅游目的地文化、旅游資源，缺乏挖掘深度，對(duì)旅游衍生產(chǎn)品的開發(fā)呈現(xiàn)消極態(tài)勢(shì)。

在全國各種類型的景點(diǎn)都可以發(fā)現(xiàn)，大量的紀(jì)念品形式單一，多為廉價(jià)的字畫、仿制文物、玉石制品、竹木制品、兒童玩具以及酥糖類點(diǎn)心、零食、文具、抱枕等，區(qū)別僅在于印制了不同的景區(qū)名字和LOGO，對(duì)消費(fèi)者而言毫無價(jià)值，無法形成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。即便出現(xiàn)了類似臺(tái)北故宮博物院開發(fā)的“朕知道了”紙膠帶系列產(chǎn)品也會(huì)隨著模仿者的增多和同質(zhì)化日益嚴(yán)重對(duì)消費(fèi)者的吸引力逐漸下降，無法持續(xù)新城消費(fèi)刺激，更無法滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求和欲望。旅游衍生產(chǎn)品形式單一、缺乏特色的根本原因還是創(chuàng)意貧瘠。

（二）旅游衍生產(chǎn)品內(nèi)容價(jià)值淺薄，缺乏深度和準(zhǔn)確性

不論旅游目的地是何種類型，銷售的是何種旅游衍生產(chǎn)品，但其核心價(jià)值必須圍繞旅游資源，以旅游目的地文化、形象為核心進(jìn)行合理、適度開發(fā)，挖掘文化符號(hào)、形象符號(hào)、情感符號(hào)，并進(jìn)行有效推廣、宣傳。旅游衍生產(chǎn)品開發(fā)過程中應(yīng)以文化內(nèi)容基礎(chǔ)，通過衍生產(chǎn)品將文化內(nèi)容以消費(fèi)者喜聞樂見的方式進(jìn)行敘事。

但現(xiàn)階段我國大部分旅游目的地都沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，缺乏對(duì)文化內(nèi)容的挖掘、理解，在設(shè)計(jì)過程中大量核心的文化要素發(fā)生丟失，無法精準(zhǔn)地用過造型語言、色彩語言、材質(zhì)語言、功能、使用體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等多種維度表達(dá)、體現(xiàn)旅游目的地核心價(jià)值。難以讓消費(fèi)者在旅游目的地游玩結(jié)束后快速理解衍生產(chǎn)品上所使用的文化內(nèi)容，無法形成共鳴對(duì)衍生產(chǎn)品形成認(rèn)同，二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化率受到極大的負(fù)面影響。

（三）旅游衍生產(chǎn)品質(zhì)量低劣，定位尷尬

旅游衍生產(chǎn)品作為產(chǎn)品大類中的一個(gè)分支，是應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、健康無害的人造物，而其中工藝品、民間藝術(shù)品占據(jù)了較大比例，更應(yīng)是獨(dú)具匠心的精品，是體現(xiàn)旅游目的地的旅游資源、文化的重要途徑。其表達(dá)的應(yīng)是長期以來民間藝術(shù)和技術(shù)的高度融合，是文化和時(shí)間的物化。制作生產(chǎn)過程應(yīng)保持對(duì)于傳統(tǒng)藝術(shù)、技術(shù)的尊重，在不斷傳承的過程中發(fā)揚(yáng)光大，將文化凝聚在衍生產(chǎn)品中。

面對(duì)現(xiàn)在大多數(shù)旅游衍生產(chǎn)品的質(zhì)量低劣，其根本原因旅游目的地不愿承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，無法建立專業(yè)的衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和完整的產(chǎn)業(yè)鏈，繼而選擇了外包團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。如外包團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)旅游目的地的認(rèn)知和理解，也無法獲得旅游目的地經(jīng)營者的幫助和支持，很難設(shè)計(jì)得到和旅游資源相應(yīng)且符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。且由于沒有明確的產(chǎn)品定位、市場策略，旅游衍生產(chǎn)品定位重疊，質(zhì)價(jià)不符，削弱了產(chǎn)品附加值和定價(jià)空間。當(dāng)產(chǎn)品銷量低迷時(shí)，進(jìn)一步打擊了旅游目的地對(duì)于自建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)專門開發(fā)旅游衍生品的信心。長此以往的惡性循環(huán)，導(dǎo)致旅游衍生品長期處于低質(zhì)低價(jià)的尷尬境態(tài)。

（四）銷售渠道單一，缺乏市場運(yùn)作

旅游衍生產(chǎn)品是具有特殊符號(hào)意象的產(chǎn)品，在限定的環(huán)境和市場中銷售。在旅游目的地中應(yīng)該穿插在整個(gè)游覽過程，配合游覽過程的體驗(yàn)感受和特定的文化內(nèi)容，這樣既可以突顯旅游衍生產(chǎn)品的文化內(nèi)容，也可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)旅游目的地的記憶和體驗(yàn)感受。同時(shí)旅游衍生產(chǎn)品應(yīng)該配合不同的節(jié)日、季節(jié)推出不同內(nèi)容、形式的衍生產(chǎn)品，追求更高的產(chǎn)品力，跨越時(shí)空、跨越地域，滿足消費(fèi)者更高層次的需求，在社會(huì)上產(chǎn)生更大的影響力。

現(xiàn)今的旅游衍生產(chǎn)品的銷售方式趨向單一，沿用傳統(tǒng)銷售方式。在銷售內(nèi)容上，大量同質(zhì)化、不具有明顯旅游目的地特色的產(chǎn)品和低劣產(chǎn)品一同銷售，缺乏對(duì)旅游衍生產(chǎn)品單獨(dú)有針對(duì)性的展示。在推廣過程中，面對(duì)一年四季、各類節(jié)假日、特殊事件都缺乏響應(yīng)，難以利用合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行市場推廣，使得市場認(rèn)知度差，旅游衍生產(chǎn)品復(fù)購率低，難以形成規(guī)模效應(yīng)。旅游目的地經(jīng)營者在缺乏專業(yè)企劃團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，缺乏與市場同步的眼光，是造成這些問題的主要原因。

三、基于設(shè)計(jì)事理學(xué)方法的旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

旅游衍生產(chǎn)品作為旅游目的地的旅游資源和文化內(nèi)容的一種特殊展現(xiàn)形式，是代表了這個(gè)旅游目的地的形象。需要投入大量的精力挖掘旅游資源、文化符號(hào)，從而提升旅游目的地整體品質(zhì)提高附加值，提升旅游體驗(yàn)。優(yōu)秀的旅游衍生產(chǎn)品研發(fā)不僅需要大量的資金支持，更需要引入科學(xué)的設(shè)計(jì)方法和創(chuàng)新的科技技術(shù)，提高旅游衍生產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力，滿足消費(fèi)者的不同層次的需求，讓旅游衍生產(chǎn)品走出旅游目的地，到更大的市場中感染潛在消費(fèi)者，吸引更多的消費(fèi)者前來旅游，帶動(dòng)消費(fèi)回流，助推旅游目的地的市場形象和影響力。在旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，不僅需要應(yīng)用現(xiàn)代的科技技術(shù)，讓商品擁有豐富的功能，更需要從文化符號(hào)、情感化、設(shè)計(jì)思想、產(chǎn)品內(nèi)涵等角度思考，讓旅游衍生產(chǎn)品提升產(chǎn)品自身價(jià)值，更扣合消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

（一）優(yōu)化旅游衍生產(chǎn)品合理性，滿足消費(fèi)者需求

設(shè)計(jì)事理學(xué)指導(dǎo)下的旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)是探尋在旅游目的地特殊環(huán)境下由外部環(huán)境對(duì)于人所產(chǎn)生的影響，分析構(gòu)成“事”的元素在這樣特殊的外部環(huán)境中進(jìn)行重組后得到的設(shè)計(jì)目的。實(shí)事是發(fā)現(xiàn)問題和定義問題，求是是解決問題;實(shí)事是望聞問切，求是是對(duì)癥下藥[3]。設(shè)計(jì)目的是符合消費(fèi)者在特定環(huán)境、特定時(shí)空、特定地點(diǎn)下所產(chǎn)生的消費(fèi)需求的，從而指導(dǎo)設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者行為習(xí)慣、認(rèn)知邏輯、情感需求、所處環(huán)境，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)者欲望的，合乎事理的產(chǎn)品。突顯旅游衍生產(chǎn)品在普通環(huán)境下的產(chǎn)品價(jià)值和情感價(jià)值是提高旅游衍生產(chǎn)品產(chǎn)品力的切入點(diǎn)，也是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

（二）創(chuàng)新旅游衍生產(chǎn)品內(nèi)涵，提高產(chǎn)品附加值

設(shè)計(jì)事理學(xué)的研究可以大致分為兩個(gè)角度：微觀、宏觀?；谖⒂^下對(duì)“事”本身各個(gè)元素進(jìn)行研究，把握人與外部世界的關(guān)系，了解人對(duì)外部世界的認(rèn)知方式、過程，研究人在外部世界的影響下發(fā)生的變化，為設(shè)計(jì)本身提供求是的設(shè)計(jì)依據(jù)。即上文提到的，保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品的合理性，從微觀角度了解消費(fèi)者需求，改進(jìn)產(chǎn)品合理性。

基于宏觀的設(shè)計(jì)事理學(xué)研究的是整體的“目標(biāo)系統(tǒng)”。為了達(dá)到回憶旅程的目標(biāo)，我們可以選擇錄制視頻、拍照、買紀(jì)念品、定制產(chǎn)品等多種形式，這些形式可能干差萬別，就是由不同的“目標(biāo)系統(tǒng)”引起的。“目標(biāo)系統(tǒng)”是抽象目標(biāo)的具體化，也就是在特定的時(shí)空背景下，特定的文化、社會(huì)、人群為了達(dá)到“目標(biāo)”所做出的適應(yīng)性選擇[4]。選擇這些目標(biāo)系統(tǒng)的過程就是選擇生活方式的過程，代表是消費(fèi)者對(duì)一種身份象征、思想理念、生活態(tài)度、信念理想的認(rèn)同。在設(shè)計(jì)事理學(xué)宏觀思想指導(dǎo)下的旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)通過對(duì)不同目標(biāo)系統(tǒng)的研究，賦予旅游衍生產(chǎn)品超越產(chǎn)品本身事理基礎(chǔ)上更高層次的內(nèi)涵和精神象征。引起消費(fèi)者共鳴、精神愉悅，甚至其所倡導(dǎo)或代表的目標(biāo)系統(tǒng)可以優(yōu)化、改變消費(fèi)者的生活方式，成為其生活中不可或缺的一部分，從而所帶來的回購率和推薦率上升也是必然的結(jié)果。探尋如何擴(kuò)大旅游衍生產(chǎn)品的內(nèi)涵價(jià)值、提高附加值是在更高層次過程中必須解決的問題，延展旅游衍生產(chǎn)品的消費(fèi)場景、時(shí)空、過程也是眾多旅游目的地經(jīng)營者所關(guān)注的問題。

四、基于設(shè)計(jì)事理學(xué)的旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法研究

旅游目的地類型基本根據(jù)旅游資源類型不同，可以分為自然山水型、都市商務(wù)型、鄉(xiāng)野田園型、宗教歷史型、民族民俗型和古城古鎮(zhèn)型[5]。在旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方法研究中，宏觀的結(jié)構(gòu)化思考過程包括以下三個(gè)階段：1.旅游目的地的旅游資源的整理、提煉、分析、符號(hào)化研究，產(chǎn)生核心設(shè)計(jì)資源。旅游衍生品開發(fā)的關(guān)鍵是對(duì)某一經(jīng)典文化符號(hào)的強(qiáng)化與傳播[6]。2.通過“事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)”理論框架綜合設(shè)計(jì)事理學(xué)，得到多種目標(biāo)系統(tǒng)，保證設(shè)計(jì)合理性，滿足用戶需求，豐富產(chǎn)品受眾多樣性，提高產(chǎn)品附加值。3.借由旅游資源提取的符號(hào)與內(nèi)容核心，結(jié)合“表征設(shè)計(jì)系統(tǒng)”中得到的設(shè)計(jì)資源，匹配由“事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)”中的不同目標(biāo)系統(tǒng)，以合適、恰當(dāng)?shù)慕M合形成解決不同目標(biāo)的產(chǎn)品系列和具體產(chǎn)品，最終完成旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

（如圖1）是旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)化設(shè)計(jì)架構(gòu)，由于篇幅原因，本文就“表征設(shè)計(jì)系統(tǒng)”部分不進(jìn)行展開論述。（如圖2）是旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)化設(shè)計(jì)框架的基于基于設(shè)計(jì)事理學(xué)的“事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)”。

（一）平臺(tái)化設(shè)計(jì)方法對(duì)于旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的作用

在旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，以設(shè)計(jì)事理學(xué)為基本理論依據(jù)，以旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)作為橫向應(yīng)用平臺(tái)，對(duì)于不同類型的旅游資源和不同的旅游目的地都可以通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維過程進(jìn)行分析，融合不同內(nèi)容、不同背景、不同地域的特征，建立差異化的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)，根據(jù)實(shí)際需求建設(shè)符合不同預(yù)期的產(chǎn)品線和產(chǎn)品內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)旅游衍生產(chǎn)品能為旅游目的地的旅游資源進(jìn)行多重效益價(jià)值挖掘，避免重復(fù)開發(fā)、無效開發(fā)、低價(jià)值開發(fā)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代生活方式的影響，同時(shí)反作用于旅游目的地促進(jìn)多種文化資源、民間藝術(shù)資源轉(zhuǎn)型升級(jí)，在社會(huì)上產(chǎn)生更大影響力。

旅游衍生產(chǎn)品平臺(tái)化設(shè)計(jì)架構(gòu)的提出，以一套完整的架構(gòu)系統(tǒng)解決了中國當(dāng)前各種旅游目的地、旅游資源各異的背景下旅游衍生產(chǎn)品開發(fā)難度大、同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品附加值低的問題。也通過平臺(tái)化的設(shè)計(jì)方法，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的思維方法，將這種設(shè)計(jì)方法擴(kuò)大應(yīng)用在民俗民藝的抽象化研究、具有鮮明中國風(fēng)格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等各種另計(jì)領(lǐng)用中。平臺(tái)中的各個(gè)條件模塊和目標(biāo)模塊是在系統(tǒng)理論指導(dǎo)下的具有獨(dú)立性的小模塊，根據(jù)不同目的的組合、排序能夠共同服務(wù)于整體目標(biāo)的完整設(shè)計(jì)過程。經(jīng)過層層邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)推理和各模塊之間的緊密配合是構(gòu)成旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)的核心，也是產(chǎn)出禁得起推敲的，符合需求的，優(yōu)良設(shè)計(jì)的必要基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)

旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，不論是工藝品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、科技產(chǎn)品還是屬于特定時(shí)代的產(chǎn)物亦或是民藝復(fù)興或美麗鄉(xiāng)村建設(shè)過程中復(fù)興、創(chuàng)新的新工藝產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)過程中都必須把握“實(shí)事求是”的基本原則，不可盲目追求標(biāo)新立異，嘩眾取寵式的設(shè)計(jì)，遵循設(shè)計(jì)內(nèi)容、文化內(nèi)容與環(huán)境情境三者之間主次關(guān)系的平衡。

平臺(tái)化的設(shè)計(jì)理念中，其核心在于利用核心技術(shù)或設(shè)計(jì)，針對(duì)不同的使用環(huán)境和需求使用不同的模塊，設(shè)計(jì)不同目標(biāo)的產(chǎn)品線，低成本、高效、有規(guī)模地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化。在旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，通過表征設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以建立核心文化、設(shè)計(jì)資源，包括精神表征內(nèi)容和物質(zhì)表征內(nèi)容。盡管中國各種旅游目的地民俗特征顯著，但是文化的多樣性對(duì)于設(shè)計(jì)而言就存在視角眾多的問題。如果不經(jīng)過科學(xué)的規(guī)劃，簡單機(jī)械地融合民俗文化和產(chǎn)品功能，容易導(dǎo)致產(chǎn)品線混亂，無法達(dá)到預(yù)期目的，更無法幫助旅游目的地進(jìn)行宣傳。利用事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)有步驟地完成目標(biāo)系統(tǒng)建立，輔助表征設(shè)計(jì)系統(tǒng)中的核心文化、設(shè)計(jì)資源升級(jí)改造，進(jìn)行有條理、有規(guī)劃、有節(jié)奏的產(chǎn)品開發(fā)，強(qiáng)化旅游目的地品牌影響力，平衡人、產(chǎn)品、環(huán)境三者之間大系統(tǒng)的關(guān)系。

1.外部因素與內(nèi)部因素

赫伯特·西蒙說，“通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境的變化?！眱?nèi)部因素是設(shè)計(jì)過程中的鐐銬，圈定了設(shè)計(jì)過程中必須遵循的條件和基礎(chǔ)。外部因素是設(shè)計(jì)過程中的圍合，確定了設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)象和環(huán)境。兩者共同作用下方能實(shí)現(xiàn)明確的設(shè)計(jì)目標(biāo)。自拍、擺拍、集體攝影、延時(shí)攝影、錄像、裝扮攝影、寫真，這寫方式方法都是為了同一目的：記錄當(dāng)下。但因?yàn)椴煌耐庖蜃饔孟庐a(chǎn)生了不同的記錄方式。通過事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)解決了兩個(gè)問題：具象化目標(biāo)系統(tǒng)和重構(gòu)解決問題的辦法。

人在環(huán)境中通過產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)系統(tǒng)的目標(biāo)。在不同的環(huán)境中也對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不同的限定和要求。紙膠帶裝飾精致的手賬，滿足消費(fèi)者不同的記錄心情;防水膠帶需要在惡劣的環(huán)境下保證封口處不會(huì)漏水，這也是環(huán)境的要求。在外因和內(nèi)因工作作用下要求產(chǎn)品必須適應(yīng)性存在于當(dāng)下環(huán)境。

旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中困擾設(shè)計(jì)師最多的是對(duì)旅游資源的挖掘和再利用。在通常的設(shè)計(jì)過程中，起主導(dǎo)作用決定產(chǎn)品不同功能的是外因，防水膠帶就是為了滿足防水功能而產(chǎn)生的。但是在旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，對(duì)于旅游資源的深挖就要求設(shè)計(jì)師從民藝、民俗、當(dāng)?shù)匚幕霭l(fā)，整合現(xiàn)有材料，尋求與外部因素耦合的機(jī)會(huì)，匹配合適的需求和使用環(huán)境。（如圖3）臺(tái)北故宮博物院的“清宮世家”，就是深挖了故宮文化中的國畫元素，提取了非常具有特色的色彩符號(hào)、服飾符號(hào)，以此為基礎(chǔ)創(chuàng)作了一套極富有趣味性、高識(shí)別性同時(shí)符合廚房環(huán)境使用需求的產(chǎn)品。受到了廣大消費(fèi)者的追捧，為臺(tái)北故宮博物院帶來了高達(dá)6個(gè)億的產(chǎn)值。

2.Storytelling

Storytelling可以理解為故事環(huán)境，相較于外因中的使用環(huán)境Storytelling更側(cè)重于對(duì)使用全過程情境的預(yù)設(shè)。完整的Storytelling由消費(fèi)產(chǎn)品的初始動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的初期認(rèn)知、抽象的產(chǎn)品功能范圍和產(chǎn)品愉悅度預(yù)設(shè)共同構(gòu)成，用于指導(dǎo)外因和內(nèi)因耦合的目標(biāo)系統(tǒng)建立，是目標(biāo)系統(tǒng)成熟與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于消費(fèi)環(huán)境而言，旅游衍生產(chǎn)品不同于普通產(chǎn)品。對(duì)于消費(fèi)者而言，消費(fèi)旅游衍生產(chǎn)品過程中的初始動(dòng)機(jī)相對(duì)較為集中。一般可以分為以下類：宣告動(dòng)機(jī)、紀(jì)念動(dòng)機(jī)、性價(jià)比動(dòng)機(jī)、實(shí)用動(dòng)機(jī)、原產(chǎn)地動(dòng)機(jī)、饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)。這之中最為普遍的是宣告動(dòng)機(jī)和紀(jì)念動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者在旅行過程中逐漸了解、接受旅游目的地的風(fēng)俗人情、民俗、民藝和當(dāng)?shù)匚幕?，產(chǎn)生自己的理解和認(rèn)知，往往會(huì)選擇具有宣告意義或紀(jì)念意義的產(chǎn)品，滿足展示、分享或紀(jì)念的目的，獲得他人的羨慕和尊敬。針對(duì)不同的消費(fèi)者，建立不同的初始動(dòng)機(jī)，展開系統(tǒng)性的分析，限制、評(píng)估設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)結(jié)果，讓消費(fèi)者在情感性消費(fèi)過程或感性消費(fèi)過程中快速找到定位，獲得愉悅、個(gè)性優(yōu)越感的滿足。對(duì)于不同的消費(fèi)者人群可以從年齡、消費(fèi)能力、展示對(duì)象和旅行目的4個(gè)角度進(jìn)行分析，捕捉消費(fèi)產(chǎn)品的初始動(dòng)機(jī)。

弗洛伊德把意識(shí)分為：意識(shí)、前意識(shí)和前意識(shí)，分別對(duì)應(yīng)自我、本我和超我。消費(fèi)產(chǎn)品的初始動(dòng)機(jī)可以認(rèn)為是人在前意識(shí)中部分的活動(dòng)結(jié)果。譬如，鳳梨酥很好吃，作為伴手禮送給好友得到了一致的贊賞，滿足了宣告動(dòng)機(jī)，下次再去別的旅游目的地就會(huì)自主地想去再購買到類似的優(yōu)質(zhì)旅游衍生產(chǎn)品，獲得類似的心理感受。而當(dāng)消費(fèi)者在使用旅游衍生產(chǎn)品的過程中獲得的感受會(huì)和由這個(gè)產(chǎn)品帶來的視覺、觸覺、嗅覺、味覺、聽覺綜合感受進(jìn)行比對(duì)。旅游衍生產(chǎn)品本身五覺的體驗(yàn)構(gòu)成了消費(fèi)者的初期認(rèn)知，是一種超越語言和文字的情感共鳴。

Storytelling圍繞消費(fèi)者初期認(rèn)知，探討構(gòu)成Storytelling的各個(gè)元素是如何相互配合產(chǎn)生效果。在Storytelling建立的過程就是再現(xiàn)消費(fèi)者從建立認(rèn)知、建立需求動(dòng)機(jī)、捕獲類似體驗(yàn)、確認(rèn)安全感、明確體驗(yàn)評(píng)價(jià)到判斷價(jià)值回歸的過程。

Sto rytelling敘述過程中各個(gè)要素將在不同維度建立關(guān)系。價(jià)值也在于事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)通過Storytelling的作用，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)和情感交互更為沉浸，成為整個(gè)旅游衍生產(chǎn)品消費(fèi)、使用過程中的要素之一，讓產(chǎn)品的功能價(jià)值、情感價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值上升到對(duì)生活方式、心理感受、道德體驗(yàn)、社會(huì)地位、身份認(rèn)同的正面影響。通過Storytelling可以讓在旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)之初進(jìn)行部署，指導(dǎo)事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行有規(guī)劃地迭代設(shè)計(jì)，將“實(shí)事求是”體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的生活關(guān)注。

通過Storytelling建立的目標(biāo)系統(tǒng)指導(dǎo)旅游衍生產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于可以更加貼近生活、符合消費(fèi)者情感上的潛在邏輯，引導(dǎo)生活方式。希望消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中達(dá)成了自己都未曾想到的目標(biāo)。

結(jié)語

旅游衍生產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法是基于設(shè)計(jì)事理學(xué)的研究基礎(chǔ)上根據(jù)本身特點(diǎn)發(fā)展而來。當(dāng)前針對(duì)性的學(xué)術(shù)研究更多關(guān)注產(chǎn)品本身或文化挖掘的研究，鮮有針對(duì)整個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃、用戶體驗(yàn)、情感價(jià)值和對(duì)旅游目的地的提升作用的研究。本文對(duì)旅游衍生產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)方法進(jìn)行初步探索，提出平臺(tái)化的設(shè)計(jì)架構(gòu)，通過表征設(shè)計(jì)系統(tǒng)和事理目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)共同完成產(chǎn)品布局，進(jìn)行產(chǎn)品低成本快速開發(fā)。其中事理目標(biāo)系統(tǒng)以Storytelling為核心建立目標(biāo)系統(tǒng)，從根本上優(yōu)化產(chǎn)品合理性、提高產(chǎn)品內(nèi)涵，避免傳統(tǒng)的貼標(biāo)式設(shè)計(jì)方法。成為保障旅游衍生產(chǎn)品不再是簡單紀(jì)念品、工藝品而是具有生活性、實(shí)用性以及更高價(jià)值的產(chǎn)品的重要手段。希望旅游衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)架構(gòu)可以為同類設(shè)計(jì)提供思路和幫助。

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