淺析信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

(西南民族大學(xué)信息與教育技術(shù)中心 四川 成都 610000)

伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，信息在傳輸?shù)乃俣确矫嬗兄艽蟮奶岣?，信息傳輸?shù)姆N類(lèi)和容量也在不斷的增加，目前已經(jīng)是全球信息數(shù)據(jù)資源互聯(lián)的時(shí)代。我們國(guó)家目前的情況與世界上發(fā)達(dá)的國(guó)家進(jìn)行比較就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們國(guó)家在信息系統(tǒng)方面的管控仍然有著很多的補(bǔ)丁，系統(tǒng)在實(shí)際的工作中仍然遺留著不小的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于在管制方面現(xiàn)存的一些問(wèn)題，這篇文章進(jìn)行了分析和總結(jié)，并且提出了相應(yīng)的解決方案。

一、信息系統(tǒng)目前的狀況及其原因

(一)造成風(fēng)險(xiǎn)性的內(nèi)在因素

信息系統(tǒng)的搭建一般都是作為一個(gè)項(xiàng)目從零到有進(jìn)行開(kāi)發(fā)創(chuàng)建，后期進(jìn)行逐步的迭代更新，由于項(xiàng)目在實(shí)際的開(kāi)發(fā)過(guò)程中都會(huì)有與之對(duì)應(yīng)的周期，而這一周期就是造成項(xiàng)目管制過(guò)程中可能發(fā)生問(wèn)題的主要的內(nèi)在因素。這是因?yàn)?，在?xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，如果給出的開(kāi)發(fā)時(shí)間比較緊迫，那么對(duì)應(yīng)的留給開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間就會(huì)比較緊張，在緊張的工作環(huán)境和工作時(shí)間下，很容易使得信息的實(shí)際迭代速率和項(xiàng)目的版本迭代步調(diào)達(dá)不到一致，就會(huì)造成系統(tǒng)在計(jì)算評(píng)估預(yù)測(cè)的時(shí)候和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)發(fā)偏差，從而會(huì)引起風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

在工作過(guò)程中，對(duì)信息的收集整理沒(méi)有做到嚴(yán)格的質(zhì)量把控。一般都會(huì)要求信息在開(kāi)發(fā)和處理的時(shí)候，需要確保數(shù)據(jù)是通過(guò)非常正規(guī)的渠道獲取的。不僅如此，要想確保系統(tǒng)內(nèi)部擁有較高的質(zhì)量，還需要對(duì)正在操作的項(xiàng)目提供具體的信息內(nèi)容，這些具體的信息內(nèi)容比如說(shuō)是項(xiàng)目在操作之前要給出相應(yīng)的預(yù)測(cè)和評(píng)估、在操作實(shí)施環(huán)節(jié)給出具體的實(shí)施策略、對(duì)項(xiàng)目的可能性結(jié)果提前做出估算等詳細(xì)的內(nèi)容。就目前來(lái)看，信息系統(tǒng)在內(nèi)部管理方面并沒(méi)有給出詳細(xì)的正規(guī)的約定，這樣造成了項(xiàng)目在工作過(guò)程中暴露出來(lái)不少的漏洞，從而引起內(nèi)部機(jī)制的不正常運(yùn)行。

(二)造成風(fēng)險(xiǎn)性的外在因素

信息系統(tǒng)沒(méi)有明確的運(yùn)行目的和方向。一般來(lái)講，信息系統(tǒng)的目標(biāo)是根據(jù)具體的用戶(hù)提出的目標(biāo)而確立的，但是當(dāng)今的項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，雙方都沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目提供一個(gè)相對(duì)明確的最終目標(biāo)，造成這種原因主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一就是系統(tǒng)本身的版本迭代交換速度不是特別快，其二就是客戶(hù)不一定都是很專(zhuān)業(yè)很了解系統(tǒng)的工作人員，對(duì)他們自己要求的系統(tǒng)具體怎么樣開(kāi)展工作了解的并不是特別的深層次，甚至有些客戶(hù)只知道一個(gè)大概的需求，想要一個(gè)從他們的角度出發(fā)的項(xiàng)目，對(duì)信息的主要目的并不是很明了，這樣會(huì)使得客戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員在同一個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)上存在很大的偏差，得出的項(xiàng)目結(jié)果在實(shí)際的操作過(guò)程中不能滿(mǎn)足客戶(hù)所期望的結(jié)果，從而加大了系統(tǒng)在操作運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目的運(yùn)行周期相對(duì)比較長(zhǎng)。這是因?yàn)榭蛻?hù)中系統(tǒng)的使用者對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)比較少，從而會(huì)使得項(xiàng)目在實(shí)施環(huán)節(jié)面對(duì)客戶(hù)熟悉和了解的周期也會(huì)增加，并且客戶(hù)在實(shí)施的過(guò)程中，還會(huì)不斷的變更已經(jīng)存在的需求和增加新的需求，有需求的變更和增減就需要項(xiàng)目在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，增加設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的時(shí)間，從而加大了系統(tǒng)在操作運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)。

二、處理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的有效管理方案

(一)針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部因素采取相應(yīng)措施，縮減風(fēng)險(xiǎn)

首先是對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題進(jìn)行處理，縮短內(nèi)部的工作開(kāi)發(fā)周期，對(duì)系統(tǒng)在研發(fā)環(huán)節(jié)存在的變更和升級(jí)進(jìn)行積極的完善，在保證工作完成量的同時(shí)，積極的探索更加穩(wěn)定更加適應(yīng)時(shí)代要求的技術(shù)，利用穩(wěn)定科學(xué)的辦法研發(fā)出更好的項(xiàng)目，從而確保信息庫(kù)的更新與系統(tǒng)的更新相匹配，減少因二者進(jìn)展速度不一致導(dǎo)致的偏差，進(jìn)而較少項(xiàng)目在運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

其實(shí)是確保系統(tǒng)內(nèi)部體系內(nèi)容質(zhì)量方面的高要求。在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施中，要做到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行早期的評(píng)估和預(yù)算、實(shí)施過(guò)程中詳細(xì)的運(yùn)行方案、實(shí)施結(jié)束后可能產(chǎn)生的結(jié)果并提起進(jìn)行評(píng)估，制定出一套詳細(xì)的運(yùn)行方案，減少在具體的真正實(shí)操過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的危險(xiǎn)，這樣做能夠更加有效的提高工作效率和降低財(cái)產(chǎn)損失，從而減少項(xiàng)目在運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

(二)針對(duì)系統(tǒng)外部因素采取相應(yīng)措施，縮減風(fēng)險(xiǎn)

不同的客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的要求是不一樣的，并會(huì)使得項(xiàng)目在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)存在著不一致性。這就需要開(kāi)展項(xiàng)目之前，就要對(duì)項(xiàng)目可能會(huì)發(fā)生的結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前評(píng)估，并對(duì)這些問(wèn)題根據(jù)嚴(yán)重程度從高到低進(jìn)行排序，優(yōu)先解決比較嚴(yán)重的問(wèn)題，這樣做能夠有效降低這種嚴(yán)重問(wèn)題對(duì)系統(tǒng)造成整體的癱瘓，避免人力物力財(cái)力方面較少的損失，其次就是根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度按照順序去處理，對(duì)那些比較小的風(fēng)險(xiǎn)在力所能及的范圍進(jìn)行排查補(bǔ)修，目的就是能夠讓系統(tǒng)正常順利的工作；除了前期的估算分析，還有就是對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果提供分析的功能，讓運(yùn)行的結(jié)果能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行整合、處理，進(jìn)一步降低系統(tǒng)的計(jì)算時(shí)間，對(duì)系統(tǒng)操作過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)的研究總結(jié)，找到修補(bǔ)的辦法，從而為后期的優(yōu)化工作做出充分的準(zhǔn)備。

對(duì)系統(tǒng)要做到充分的后期維護(hù)工作，能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和對(duì)項(xiàng)目做到后期的跟蹤服務(wù)，這樣做能夠讓企業(yè)在運(yùn)作的方向和模式上有個(gè)更好的改變。這方面的工作主要有兩點(diǎn)：第一，公司需要進(jìn)一步提高研發(fā)工作者的專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目的要求要做到更詳細(xì)、更高質(zhì)量、更有效率，公司在與客戶(hù)交流對(duì)接的時(shí)候，盡可能的提高工作效率，確保溝通的質(zhì)量，雙方的理解盡可能的要一致；第二，公司應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)部署支行，繼續(xù)進(jìn)行后期的維護(hù)，主要是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行追蹤調(diào)查和分析，搜集到實(shí)際工作中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)的分析和總結(jié)，找出有效的解決方案，及時(shí)的添補(bǔ)漏洞，降低系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高系統(tǒng)使用的安全性。

三、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，信息技術(shù)在不斷的發(fā)展，信息技術(shù)的進(jìn)步也在推動(dòng)著全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完善信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理，能夠促進(jìn)企業(yè)整體的管理得到完善，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，進(jìn)而有利于企業(yè)能夠得到更多更好的投資。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的進(jìn)步從另一方面也是在促進(jìn)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，所以減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)從另一方面也是在為提高我們國(guó)家綜合實(shí)力做貢獻(xiàn)。