以信息化為手段 優(yōu)化企業(yè)管理

佚名

眾所周知，庫存和供應(yīng)鏈問題是服飾零售市場的痛點問題，同時ZARA、H&M等快消品牌的興起對庫存、供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。超高頻RFID技術(shù)的應(yīng)用可解決服飾零售行業(yè)庫存高、補貨不及時、數(shù)據(jù)不精準、物流效率低、盤點耗時長、防偽防竄防盜等核心痛點。

國外方面，ZARA、H&M、迪卡儂、Prada等品牌商以及梅西、科爾士等百貨公司已開始規(guī)?；瘧?yīng)用超高頻RFID技術(shù);國內(nèi)方面，海瀾之家、泰蓮娜、拉夏貝爾、URBAN REVIVO等品牌商也開始逐步應(yīng)用。

與此同時，線下的智慧門店也開始逐步興起，迪卡儂、Prada等品牌商開始使用超高頻RFID技術(shù)在實體門店提供智能導(dǎo)購、智能試衣、批量收銀等服務(wù)，為消費者提供極致體驗。比如，在Prada試衣間的智能屏幕前，每件衣服上的RFID芯片會自動被識別，屏幕上會自動播放模特穿著這件衣服走T臺的視頻，與消費者產(chǎn)生互動。而衣服被拿的次數(shù)、停留時間、是否被購買等信息，都會通過RFID進行收集并傳回Prada總部，加以分析和利用。通過RFID技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了消費者的購物體驗，還幫助Prada提升了銷售量。納薇服飾用信息化手段優(yōu)化管理流程，不乏可圈可點之處。

用兩分鐘的時間欣賞清晨窗口散落的陽光，用五分鐘的時間喝一杯暖暖的咖啡…… 這是納薇服飾提倡的“早安生活”的品牌理念。意在向消費者傳達優(yōu)雅的生活理念以及豁達的生活態(tài)度。

然而，這份優(yōu)雅從容，需要由內(nèi)到外諸多的積淀升華而成。納薇在企業(yè)管理，尤其是在費用管理方面不斷優(yōu)化直至規(guī)范、簡約的成果，正是成就這種優(yōu)雅特質(zhì)的核心力量。

門店費用報銷問題頻出

納薇服飾是一家集設(shè)計、開發(fā)、服務(wù)、零售為一體的女裝品牌。1999年，納薇服飾的第一家店鋪在上海虹橋友誼商城開業(yè)。從創(chuàng)業(yè)初期僅有五名管理人員和一個八臺平車的微型車間快速發(fā)展，如今納薇服飾在全國各地主要城市設(shè)立了兩百多個專柜及專賣店，擁有一千多名員工。

企業(yè)的快速擴張為費用管理帶來了嚴竣的挑戰(zhàn)。據(jù)納薇服飾財務(wù)總監(jiān)歐陽鋒介紹：“從總部到各城市的門店，費用報銷的培訓(xùn)，及處理問題時的有效溝通是一個比較困難的事情?！?/p>

歐陽鋒提到的“困難”，源于納薇服飾的門店費用組成比較復(fù)雜，使得其原有系統(tǒng)在報銷科目、報銷事項方面設(shè)置的選項繁多。在員工提交費用報銷流程時，需要在所有報銷條目中，準確甄選出符合自己報銷事項的條目，這對于沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的員工來說，是一個很大的挑戰(zhàn)。最常出現(xiàn)的結(jié)果就是員工不清楚選擇哪個科目，索性就選擇了“其他”。

這對于處于報銷流程審批節(jié)點的區(qū)域或者部門經(jīng)理來說，很難將費用與預(yù)算進行匹配。

如果根據(jù)費用提交的細則審批通過，對于主管部門來講難以核對費用標準，成本控制困難。另一方面對后面的財務(wù)審核、做賬又會帶來成本歸類、核算的難題。如果不審批通過，又會導(dǎo)致門店費用報銷效率低下，員工滿意度低。

納薇服飾這種兩難的境況隨著企業(yè)不斷擴張而日益嚴峻。“移動報銷、費用標準控制、易于上手、強大的費用統(tǒng)計報表”，是納薇服飾在快速發(fā)展中對費用控制提出的四大迫切訴求。

正是在這樣的背景下，當歐陽鋒看到上海云簡軟件科技有限公司（以下簡稱：Cloudpense）同樣“優(yōu)雅”的功能演示時，幾乎有些相見恨晚，并且很快就得出了一個結(jié)論：這家公司能解決納薇服飾當前在費控方面的所有問題。

三個管道解決四大需求

結(jié)合納薇服飾在費用控制方面的四個迫切需求，Cloudpense提供了三個解決問題的管道，覆蓋了包括銷售費用、電商、物業(yè)等八項銷售費用管理;日常費用、IT、財務(wù)等七項總部費用管理;以及設(shè)計開發(fā)、視覺費用、大貨付款三項研發(fā)設(shè)計費用管理。

規(guī)范化：結(jié)合納薇報銷和采購付款業(yè)務(wù)眾多，通過建立場景化的報銷和付款申請流程，規(guī)范員工費用提報流程。

移動與集成：將企業(yè)微信作為納薇服飾唯一的企業(yè)移動門戶入口，通過無縫應(yīng)用集成，規(guī)范了員工報銷流程和入口，有效降低溝通成本。

效率：規(guī)范全國各地的門店費用管理，及時填報、智能審批，提升流程效率，保證付款、賬務(wù)處理的及時準確。

對于歐陽鋒來說，場景化報銷是一個讓他眼前一亮的功能。這個功能通過平臺設(shè)置，只展示與員工崗位相匹配的報銷科目，規(guī)避了員工錯選和不知道如何選的難題。方便、規(guī)范員工費用提報流程的同時，從源頭提高了成本核算的準確性。

通過與企業(yè)微信的無縫集成，納薇服飾管理層可以非常方便地進行移動審批。通過掃描發(fā)票二維碼，就可以完成發(fā)票驗真及全票面信息導(dǎo)入，后期還可以接入發(fā)票認證等增值功能;基于導(dǎo)入的第三方消費記錄和發(fā)票信息進行費用填報，操作簡單，同時也方便員工隨時隨地跟蹤費用申請執(zhí)行情況。

通過應(yīng)用Cloudpense旗下“簡約費控”產(chǎn)品，納薇服飾費用報銷實現(xiàn)了從報銷提交、部門領(lǐng)導(dǎo)審核、總部財務(wù)審核、總部出納付款，以及接入公司ERP系統(tǒng)進行賬務(wù)處理的完整閉環(huán)。納薇服飾財務(wù)總監(jiān)歐陽鋒這樣評價道 ：“簡約費控為不同部門費用管控添加了業(yè)務(wù)邏輯，做到了業(yè)財一體，不僅增強了費用報銷的合規(guī)性，同時大大提高了員工填單，經(jīng)理審批的效率，也為企業(yè)進行費用分析和有效管控提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，真正做到了化繁為簡，降本增效?！?/p>

“優(yōu)雅”成就專業(yè)、效率

Cloudpense的創(chuàng)始人兼CEO俞洋曾在多個場合提到，簡約費控的核心價值就是以其“優(yōu)雅”特質(zhì)，為客戶提供“化繁為簡”的費用管理途徑。 高可配置性是簡約費控“優(yōu)雅”的核心指標之一。在這個前提下，納薇服飾只用了不到兩個月的時間，就完成了銷售費用管理、總部費用管理和研發(fā)設(shè)計費用三大業(yè)務(wù)板塊的費用管理平臺部署。同時，基于其簡單易操作的特點，員工無需做大量的培訓(xùn)就可以上手，保證了應(yīng)用效果的快速實現(xiàn)?！昂喖s費控給納薇服飾帶來的‘專業(yè)和‘效率的價值是不容忽視的?！睔W陽鋒欣慰地說。

又是陽光明媚的一天，納薇服飾員工小A端著一杯咖啡，活力滿滿的步行去公司。沿途風(fēng)景秀麗，喝著咖啡欣賞著風(fēng)景的小A，突然想起昨天的飯局。于是，小A拿出手機，小酌一口咖啡的時間，就完成了餐費及打車的報銷。而正是通過Cloudpense實現(xiàn)的這份優(yōu)雅從容，也使得納薇的員工更加能夠領(lǐng)會企業(yè) “早安生活”的精髓。

以精細化管理為目標

新零售時代服飾銷售企業(yè)的信息化管理不再以傳統(tǒng)的ERP為核心，而是根據(jù)商業(yè)模式的需求和技術(shù)配置的變化，分解成前臺、中臺和后臺三個部分。三者相輔相成為服飾零售企業(yè)打造完美的信息化管理系統(tǒng)，協(xié)助服飾零售企業(yè)工作人員更輕松地完成工作。

為了滿足市場和客戶不斷變化的需求，為了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購物時代的來臨，服裝企業(yè)在前端加大投入進行轉(zhuǎn)型升級的同時，后端的物流必須不斷地進行變革，以順應(yīng)市場需求。

只有一直高度重視運用先進的信息化手段，依靠強大的信息網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的運作模式、高效率的配送系統(tǒng)和全方位的服務(wù)模式，提升服裝企業(yè)物流運輸?shù)娜^程可視化和精細化管理，才能提高產(chǎn)品流通效率，在降低企業(yè)庫存成本等方面產(chǎn)生巨大的作用，從而實現(xiàn)企業(yè)精細化管理的目標，助力企業(yè)實現(xiàn)更快速、更健康的成長和實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。