質(zhì)量為先 服務(wù)為王

隨著“中國制造2025”戰(zhàn)略規(guī)劃的推進(jìn)，工業(yè)生產(chǎn)向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化融合發(fā)展，在此背景下，企業(yè)在市場競爭中取勝的根本要素當(dāng)在產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，關(guān)注用戶需求、服務(wù)用戶，已是企業(yè)的必修課。

面對當(dāng)前市場上紡織主機(jī)型號的多樣化和差異化，對紡織器材和專件進(jìn)行個性定制，做好紡織生產(chǎn)上下游工序的配套、銜接，排除用戶企業(yè)生產(chǎn)瓶頸是根本。近幾年，我國紡織器材制造企業(yè)越來越重視產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品日新月異，新技術(shù)層出不窮，領(lǐng)軍企業(yè)更是借改革發(fā)力、提質(zhì)增效，為我國紡織器材產(chǎn)品升級換代打入國際市場做出了巨大貢獻(xiàn)。

在當(dāng)今激烈競爭的市場上，優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的回報是最好的，因為用戶永遠(yuǎn)第一，贏得用戶才能贏得市場。企業(yè)提供的優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)會產(chǎn)生穩(wěn)定、持續(xù)的吸引力，不僅能留住老用戶，而且將吸引新用戶。據(jù)分析，當(dāng)用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度提高5個百分點時，會使企業(yè)的利潤翻番，就會贏得先機(jī)、掌握市場主動權(quán)。當(dāng)然，提供給用戶的優(yōu)良產(chǎn)品是先決條件，服務(wù)也絕不是空泛的口號，服務(wù)是發(fā)揮優(yōu)良產(chǎn)品功能的補(bǔ)充條件，是對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的有力保障。

2019年的國際紡織市場仍將面臨不確定性，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的壓力仍在，國家規(guī)劃“中國制造2025”發(fā)展戰(zhàn)略，倡導(dǎo)創(chuàng)新驅(qū)動和智能制造，是我們紡織器材行業(yè)轉(zhuǎn)變思維、積極行動的動員令。企業(yè)要以市場需求為出發(fā)點，研究智能制造方面的創(chuàng)新趨勢，不僅制造出市場需要的高質(zhì)量、高可靠性、易操作、適應(yīng)性佳的產(chǎn)品，更要提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括完善服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作、科學(xué)簡化服務(wù)流程，力求實現(xiàn)快速反應(yīng)，合規(guī)、高效和人性化。

和新興行業(yè)相比，紡織是傳統(tǒng)行業(yè)，但是它極其重要，不可或缺，是我國的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著我國將發(fā)展重心從廉價和規(guī)模化生產(chǎn)的商品轉(zhuǎn)向高附加值產(chǎn)品和技術(shù)紡織品生產(chǎn)，中國的數(shù)字化預(yù)計將取得快速發(fā)展，而紡織器材和專件在實現(xiàn)紡織機(jī)械提高生產(chǎn)率、環(huán)境可持續(xù)性以及數(shù)字化方面需要發(fā)揮更大的作用。其中，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)將是其重大作用發(fā)揮的基礎(chǔ)。

目標(biāo)就在前方。我們將不忘初心，勇于擔(dān)當(dāng)，立足行業(yè)實際，努力奔跑！

關(guān)鍵詞：市場競爭；產(chǎn)品質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)