算法推薦給網(wǎng)絡(luò)傳播秩序治理帶來的挑戰(zhàn)和機遇

（海南廣播電視總臺，海南 ?？?570100）

一、引言

當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，算法推薦已經(jīng)發(fā)展成了各大企業(yè)強調(diào)用戶的主導(dǎo)方式，通過算法推薦可以掌握符合大眾興趣的領(lǐng)域，從而獲得更高的曝光率，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利益。但是，算法推薦的非公開性導(dǎo)致對其監(jiān)管難上加難，甚至有些企業(yè)和新聞聚合類媒體對算法推薦的使用已經(jīng)陷入“歧途”，造成錯誤的價值導(dǎo)向。由此可見，加強算法推薦在網(wǎng)絡(luò)傳播中的治理秩序迫在眉睫。

二、常用算法推薦的解析

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，每天都有大量的包括微博、短視頻、博客等渠道信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，傳統(tǒng)的搜索技術(shù)無法滿足用戶對信息發(fā)現(xiàn)的需求，主要原因在于，很多用戶無法用合適的關(guān)鍵詞描述自己所需求的東西，或者是無法對自己未知的感興趣的信息進(jìn)行描述。由此推薦引擎應(yīng)運而生，打破傳統(tǒng)搜索技術(shù)弊端，讓網(wǎng)絡(luò)用戶能夠更快地獲得有意義的信息。

（一）算法推薦的定義

所謂的算法推薦，又可以稱之為個性化推薦算法，基于網(wǎng)絡(luò)用戶的興趣和行為特點，通過統(tǒng)計，推測出用戶可能喜歡的東西并進(jìn)行深化，從而向用戶推薦所需信息或商品，幫助用戶能夠在海里的信息中快速找到自己所需要的商品，加強用戶和網(wǎng)絡(luò)的黏性關(guān)系，同時還強化了商業(yè)平臺的智能化，促進(jìn)了商品的銷售和銷量。通常算法推薦主要基于的信息有熱點信息機商品、用戶信息、用戶歷史瀏覽記錄和社會化關(guān)系等等。

（二）算法推薦的種類

算法推薦主要包括四種：

（1） 基于人口統(tǒng)計學(xué)推薦指的是根據(jù)用戶信息，將用戶喜好較為相似的商品推薦給用戶，這也是算法推薦中最為簡單的方法，但是其缺點在于此類推薦信息過于粗糙，對于圖書、電影和音樂等較高的領(lǐng)域無法呈現(xiàn)較好的推薦效果。

（2） 基于內(nèi)容推薦指的是通過對推薦的商品及內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)性挖掘，基于用戶以往的喜好記錄，從而為用戶推薦商品，通常資訊類的推薦應(yīng)用較為常見，但是缺點是在抽取信息的準(zhǔn)確性上要求極高。

（3） 基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦指的是基于已購買者的物品為主，然后找出物品關(guān)聯(lián)性，向用戶推薦另一些物品，如用戶在網(wǎng)絡(luò)購買沙發(fā)，平臺會為用戶推薦一些沙發(fā)抱枕、沙發(fā)套、沙發(fā)墊等等，使用戶電商平臺，缺點在于存在對熱門商品過度推薦的問題。

（4） 基于協(xié)同過濾推薦指的是基于用戶評分去挖掘用戶對物品的喜好，從而進(jìn)行物品喜好的推薦，缺點在于對新物品和新用戶都有“冷啟動”的問題。

三、算法推薦網(wǎng)絡(luò)傳播所面臨的問題

現(xiàn)階段，隨著算法推薦在網(wǎng)絡(luò)傳播中的應(yīng)用，點擊率和相關(guān)性已經(jīng)不再是唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)，雖然算法推薦的智能化為我們帶來了豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)信息，但是由于算法推薦，很大程度上容易設(shè)定立場和價值觀，這就導(dǎo)致很多標(biāo)榜“只做內(nèi)容搬運工”的門戶網(wǎng)站，為了追求流量，迎合受眾，無底線地將低俗、色情網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容推薦給用戶；還有一些短視頻和直播平臺含有暴力元素、宣揚紙醉金迷生活方式的作品，通過算法推薦技術(shù)發(fā)布后，吸引上千萬粉絲，傳播錯誤的價值導(dǎo)向，有關(guān)部門即使對違規(guī)主播和平臺實行禁播處理，但是仍舊屢禁不止；還有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過度追逐經(jīng)濟利益，罔顧社會效益，推薦虛假網(wǎng)站、“買熱搜”等不良現(xiàn)象，給社會造成了極其負(fù)面的影響。同時，算法推薦的非公開性也為政府監(jiān)管帶來很大的困難，互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有真正履行自身的其社會責(zé)任。

四、算法推薦在網(wǎng)絡(luò)傳播秩序中的治理對策

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)傳播方式的深刻變革，面對算法推薦存在的弊端，我們要采取措施主動出擊，加強對網(wǎng)絡(luò)傳播秩序的治理，加強對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)，讓全媒體傳播在法治軌道上健康發(fā)展，從而為互聯(lián)網(wǎng)營造良好的氛圍，為受眾做出正確的價值導(dǎo)向，從而確保網(wǎng)絡(luò)世界的“天朗氣清”。對此，筆者針對算法推薦的弊端提出如下四點治理對策。

（一）打造算法推薦的管理體系

為了更好地維護國家政治安全、文化安全、意識形態(tài)安全，加強網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強對全媒體時代網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)，政府部門責(zé)無旁貸。

政府部門要秉承對社會和人民負(fù)責(zé)的原則，從國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略層面上明確網(wǎng)絡(luò)安全治理的目標(biāo)和任務(wù)，堅持線上線下相結(jié)合的方式，打造算法推薦的管理體系。其一，依法加強網(wǎng)絡(luò)空間治理，建立網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容綜合治理的管理與協(xié)作機制，通過管理和追責(zé)等形式，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理進(jìn)行分工和協(xié)作；其二，提高技術(shù)監(jiān)督手段，保持敏銳的洞察力，利用科學(xué)監(jiān)管和技術(shù)治理等方式，加強算法推薦的管理，由主管部門制定網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的“紅線”標(biāo)準(zhǔn)，做好網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容質(zhì)量的基調(diào)和價值主張，通過人工智能方式篩選過濾清理網(wǎng)絡(luò)不安全信息；其三，加強網(wǎng)絡(luò)傳播安全的宣傳和教育工作，一方面對網(wǎng)絡(luò)平臺運營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，增強網(wǎng)絡(luò)平臺運營商的社會責(zé)任感，另一方面加強網(wǎng)上正面宣傳，為互聯(lián)網(wǎng)用戶培育積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化。

（二）建立算法推薦的立法標(biāo)準(zhǔn)

為了凈化算法推薦網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，政府監(jiān)管部門應(yīng)該積極建立算法推薦的立法標(biāo)準(zhǔn)，對那些侵害到網(wǎng)絡(luò)用戶利益和社會公眾權(quán)益的算法，應(yīng)該依法必究，通過法律法規(guī)對其發(fā)布的內(nèi)容、判斷標(biāo)準(zhǔn)和干預(yù)手段進(jìn)行法律監(jiān)管，特別是針對社會風(fēng)俗、個人隱私和人權(quán)保護方面都要納入算法推薦的法律規(guī)制中，從而為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理提供法律依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)平臺運營商應(yīng)該在生產(chǎn)端建立網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的規(guī)制體系，制定質(zhì)量需求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)制，嚴(yán)格把控生產(chǎn)源頭的內(nèi)容質(zhì)量，強化平臺企業(yè)的主體責(zé)任，還要讓平臺主動承擔(dān)起內(nèi)容治理的社會責(zé)任。

針對網(wǎng)絡(luò)用戶端的參與者，也要進(jìn)行行為上的約束，網(wǎng)絡(luò)平臺運營商可以通過制定上網(wǎng)權(quán)限、規(guī)則、入網(wǎng)須知、技術(shù)限制等方式增強網(wǎng)民自律性，提高網(wǎng)民文明上網(wǎng)意識。

（三）完善和改進(jìn)現(xiàn)有的算法

算法推薦網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)之所以能夠被不法分子所利用，就是因為算法推薦也有其算法漏洞，并非盡善盡美。對此，隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，對現(xiàn)有的算法推薦技術(shù)也要不斷地進(jìn)行完善和改進(jìn)。

一方面從技術(shù)層面上進(jìn)行改進(jìn)，媒體可以借鑒國外聚合類媒體改進(jìn)算法推薦的經(jīng)驗，還要不斷總結(jié)國內(nèi)媒體的彌補算法的經(jīng)驗，從而為提升算法推薦傳播技術(shù)打下良好的基礎(chǔ)。

另一方面從內(nèi)容安全管理層面進(jìn)行改進(jìn)，為了對每日海量的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容加以管理，防止出現(xiàn)不良信息，媒體需要采用“一審二查三嚴(yán)懲”的方式加強對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的安全管理?！耙粚彙敝傅氖且獓?yán)格審查網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)布者的信譽值，通過定期審核的方式對發(fā)布者進(jìn)行低、中、高級的信譽值評分，如將長期發(fā)布合格和高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者評為高級等等；“二查”指的是通過機器和人工相結(jié)合的方式加強對平臺發(fā)布內(nèi)容的隨機抽查，確保內(nèi)容安全；“三嚴(yán)懲”指的是面對網(wǎng)絡(luò)安全違反者要加以嚴(yán)懲，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)程度，可以給予違規(guī)者加以警告刪帖、有限期封禁、無限期封禁等處罰，并記錄在冊，在日常安全管理視為重點審查對象。

（四）加強對算法推薦的監(jiān)督管理

為了更好地加強對算法推薦的監(jiān)督管理，凈化網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)用戶營造正確的價值觀導(dǎo)向，國家和地方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理的主管部門和第三方評估機構(gòu)需要協(xié)同作戰(zhàn)，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)評價指標(biāo)體系。

其中，政府互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管部門負(fù)責(zé)定制、修改和主導(dǎo)實施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理評價的制度性文件；然后委托第三方機構(gòu)構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理評價指標(biāo)體系，通過運用評價結(jié)果對算法推薦網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行監(jiān)督和管理，從而更好地約束網(wǎng)絡(luò)平臺運營商履行其社會責(zé)任，傳播良性網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，給用戶呈現(xiàn)健康、積極的價值導(dǎo)向。同時，政府互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管部門還要對第三方評估機構(gòu)加以管理，要求其能夠秉承公平、公正的原則，科學(xué)地發(fā)揮評估機構(gòu)的權(quán)威性和專業(yè)性，加強其網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督力度，為監(jiān)管部門提供對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容主體的意見反饋，為監(jiān)管部門的網(wǎng)絡(luò)秩序的治理打下基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

在全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容的治理面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該辯證地看待算法推薦的傳播作用，合理地使用算法推薦，提高自身企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。同時，我們還要對“誤入歧途”的算法推薦加以整治。首先政府要積極打造網(wǎng)絡(luò)秩序的治理，對一切違反傳播秩序、涉及黃賭毒禁區(qū)的行為將嚴(yán)懲不貸；其次從市場公平公正的角度加強建立對網(wǎng)絡(luò)傳播秩序治理的立法程序，使算法推薦治理更加制度化和法制化；然后要不斷完善和改進(jìn)算法推薦，彌補網(wǎng)絡(luò)漏洞，提高網(wǎng)絡(luò)的安全管理；最后要加強對算法推薦的監(jiān)督，為受眾更好地凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做好正確的價值導(dǎo)向。