鐵路旅客車站母嬰室設(shè)計(jì)探討

胡 珺 （中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司合肥房產(chǎn)建筑段，安徽 合肥 230000）

0 前言

近年來，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)啟動(dòng)“母愛10㎡”，覃晶在全國(guó)十二屆四次政協(xié)委員會(huì)議期間提出《關(guān)于城市公共場(chǎng)所建設(shè)和普及標(biāo)準(zhǔn)化母嬰室的建議》，馬伊琍在微博中痛批我國(guó)火車站、機(jī)場(chǎng)的母嬰室形同虛設(shè)，引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注。這一系列事件說明隨著社會(huì)的發(fā)展、人類文明的進(jìn)步，公共場(chǎng)所母嬰室的建設(shè)已經(jīng)迫切成為現(xiàn)代化建設(shè)的需求。車站做為重要公共建筑之一，每天接待大量的旅客，隨著攜帶嬰兒旅客的數(shù)量增多，這也使大家對(duì)母嬰室的需求急劇增加。

1 鐵路旅客車站母嬰室現(xiàn)狀

1.1 設(shè)置數(shù)量不足

據(jù)調(diào)研國(guó)內(nèi)大部分車站未設(shè)置母嬰室，主要是由于之前沒有相關(guān)方面的設(shè)計(jì)規(guī)定以及人們對(duì)其重視程度不高。近年來，帶嬰兒出行人數(shù)逐漸增多。按照一名家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)一個(gè)孩子比例計(jì)算，每年有2.98億嬰兒隨著父母乘坐火車出行。調(diào)查顯示，即使配備了母嬰室的車站，由于數(shù)量不足，也難以滿足使用者要求。

1.2 設(shè)施不完善

使用者對(duì)母嬰室條件設(shè)施不滿意主要體現(xiàn)在：

①衛(wèi)生條件差。為了節(jié)省空間，大部分母嬰室與第三衛(wèi)生間結(jié)合設(shè)置，車站是人流量很大公共建筑，導(dǎo)致衛(wèi)生間的氣味影響使用體驗(yàn)，并且存在交叉污染的可能。此外母嬰室有著比衛(wèi)生間更高的潔凈度要求，缺少專業(yè)人員對(duì)其清理。

②設(shè)施不完善。由于母嬰室布置沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，大部分的母嬰室僅有簡(jiǎn)單的桌椅、洗手臺(tái)和尿布臺(tái)，設(shè)施簡(jiǎn)單，不能很好滿足使用者的要求。

1.3 使用頻率不高

據(jù)筆者走訪，發(fā)現(xiàn)母嬰室使用頻率不高的原因主要有以下三個(gè)方面：

①使用者了解程度不高。據(jù)筆者在火車站調(diào)查走訪和問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：82.45%的使用者不知道火車站設(shè)有母嬰室，13.59%使用者表示有點(diǎn)了解，知道部分大型火車站設(shè)有母嬰室，3.96%表示了解并且使用過。

②標(biāo)識(shí)不準(zhǔn)確、不清晰。一方面是很多母嬰室是后來改建的，如蚌埠南高鐵母嬰室。很多標(biāo)識(shí)未及時(shí)更新，導(dǎo)致使用者不能明確母嬰室的設(shè)置情況。另一方面是母嬰室與衛(wèi)生間共同設(shè)置，而標(biāo)識(shí)沒有明確劃分。

③工作人員對(duì)母嬰室的了解和宣傳力度不高。

2 鐵路旅客車站母嬰室設(shè)計(jì)建議

2.1 母嬰室的面積配備

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)歸納分析，結(jié)合車站日客流量，提出站房建筑面積為5000m2以下的火車站，應(yīng)建設(shè)使用面積不少于6 m2的母嬰室；超過5000m2或高峰時(shí)發(fā)送人流量超過10000人的站房，應(yīng)當(dāng)建立使用面積不少于10 m2的母嬰室；建筑面積超過5000m2的站房，以5000m2為基數(shù)，相應(yīng)配備母嬰室。

2.2 母嬰室的類型及設(shè)施

2 .2 .1 改造原有衛(wèi)生間

圖1

很多大型的火車站在最初設(shè)計(jì)時(shí)未考慮到母嬰室設(shè)計(jì)，可以通過改造原有的衛(wèi)生間，如圖1。在原有衛(wèi)生間安裝可折疊的嬰兒護(hù)理臺(tái)，由于其要承載嬰兒的重量，建議安裝在固定墻上，或者是特殊處理的衛(wèi)生間隔板。如果空間夠大，可在旁邊設(shè)置供使用者放置雜物的平臺(tái)。優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣、方便，缺點(diǎn)是衛(wèi)生條件差，功能空間單一，僅滿足母親帶嬰兒出行的部分需求。

2 .2 .2 小型母嬰室

圖2

車站可以改造衛(wèi)生間旁邊抽煙區(qū)、結(jié)合第三衛(wèi)生間或者在交通樞紐的位置布置。使用面積約4～6m2，配置尿布臺(tái)、椅子、洗手池、插座和垃圾桶，空間可供1～2個(gè)家庭使用，布置如圖2。入室迎面是洗手臺(tái)區(qū)域，旁邊是個(gè)單間哺乳間，配有座椅、嬰兒護(hù)理臺(tái)以及小柜子（里面可供使用者放置隨身攜帶物品），這些設(shè)施都固定在墻上。優(yōu)點(diǎn)是干濕環(huán)境分區(qū)明確，座椅可供帶嬰兒出行的家長(zhǎng)休息。缺點(diǎn)是由于面積小，不方便放置過多隨身物品，也不宜久留。

2 .2 .3 大型母嬰室

圖3

母嬰室設(shè)置在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間中，總面積約為10～15m2，分為沖奶區(qū)、護(hù)理區(qū)、哺乳區(qū)和休閑區(qū)4個(gè)區(qū)域，如圖3。休閑區(qū)為母嬰室的前室，不僅可供男士坐在那兒等待，還能供孩子們嬉戲玩耍。在沖奶區(qū)除了為使用者提供洗手池、飲水柜和消毒柜等設(shè)備，還為使用者提供可以熱奶的微波爐。哺乳區(qū)設(shè)置為獨(dú)立的房間，每個(gè)房間內(nèi)放置單人稍大型沙發(fā)，為使用者提供較舒適的空間進(jìn)行哺乳，采用軟地面鋪裝，可供使用者放置隨身攜帶的物品。護(hù)理區(qū)配備了立式尿布臺(tái)、兒童餐椅、帶安全扣的小床，全面考慮到使用者護(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。母嬰室功能的多樣化才能得到使用者的親睞。

2.3 母嬰室的物理空間設(shè)計(jì)

筆者通過對(duì)母嬰室的調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)出其物理空間主要包括兩個(gè)方面，分別是空間設(shè)計(jì)以及標(biāo)識(shí)引導(dǎo)。

2 .3 .1 空間設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)火車站建筑中母嬰室的調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)問題數(shù)據(jù)的收集和總結(jié)，對(duì)于母嬰室的空間設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①溫度，正在哺乳期的母親和嬰兒，對(duì)于溫度變化特別敏感，根據(jù)專家建議，新生嬰兒20℃～22℃這個(gè)范圍內(nèi)最好，不僅有助于幫助嬰兒保持正常體溫，同時(shí)有助于營(yíng)養(yǎng)素的消化和吸收；②通風(fēng)，自然通風(fēng)有利于降低母嬰室的空氣菌數(shù)，但是大部分車站的母嬰室都無法形成對(duì)流自然通風(fēng)，只能借助機(jī)械通風(fēng)來完成室內(nèi)空氣流通。有條件情況下，可以放置大型的空氣凈化器；③光環(huán)境，母嬰室設(shè)計(jì)多采用暖光源和間接照明，相對(duì)于直接照明其光線均衡而柔和，而且產(chǎn)生較小的陰影面積，同時(shí)避免光源直刺嬰兒眼睛，特別是尿布臺(tái)上正對(duì)的燈；④顏色，母嬰室多采用柔和的顏色，室內(nèi)環(huán)境溫馨，有益于減輕嬰兒在陌生環(huán)境中產(chǎn)生的害怕心理，保持情緒穩(wěn)定，由于大部分母嬰室的面積較小，建議采用明亮的色系，有助于視覺空間放大的效果，在室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)可以考慮結(jié)合童趣的卡通形象，為使用者營(yíng)造一個(gè)充滿幻想色彩的意境；⑤清潔，對(duì)于母嬰室的設(shè)備需定期、定時(shí)進(jìn)行檢查、清洗、消毒和更換；⑥私密性，據(jù)采訪，83%的使用者都希望母嬰室可以提供私密空間，以方便完成哺乳。

2 .3 .2 標(biāo)識(shí)引導(dǎo)

母嬰室在車站中的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)主要包含兩部分：①母嬰室入口處的標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)，通過與使用者交談，發(fā)現(xiàn)使用者對(duì)國(guó)際母嬰室標(biāo)識(shí)認(rèn)可度最大，因此倡議母嬰室按照具體情形，通過使用圖形語言呈現(xiàn)出母嬰室的性質(zhì)，同時(shí)輔以文字標(biāo)明；②母嬰室的標(biāo)識(shí)與其它服務(wù)標(biāo)識(shí)相結(jié)合，為使用者提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和指引。

3 結(jié)語

旅客車站是鐵路運(yùn)輸企業(yè)面向旅客的第一窗口，在車站的設(shè)計(jì)、使用中應(yīng)處處體現(xiàn)“以人為本”的思想理念。母嬰室的配置和完善在一定程度上反映了社會(huì)的進(jìn)步和文明。本文總結(jié)了當(dāng)前母嬰室存在的問題，提出了切合目前社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的建議，可為今后車站母嬰室設(shè)計(jì)提供良好的功能支持，同時(shí)可以提升旅客對(duì)車站人性化服務(wù)的體驗(yàn)。