精神科心理護(hù)理中言語溝通技巧的應(yīng)用價(jià)值分析

張 敏

（山東省精神衛(wèi)生中心，山東 濟(jì)南 250014）

精神科是我醫(yī)院一個(gè)十分重要的科室，在精神科中多數(shù)患者的精神狀態(tài)都處于不穩(wěn)定的情況[1]。所以在患者治療過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種不良狀況，嚴(yán)重時(shí)則有可能發(fā)展為焦慮癥或抑郁癥等嚴(yán)重心理疾病[2]。在臨床治療時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)人群的心理狀況，采用合適的心理疏導(dǎo)或藥物進(jìn)行治療，同時(shí)也需要合理的護(hù)理方案，配合治療工作的開展，才能保證治療效果。本次研究中，探究將心理護(hù)理言語溝通技巧應(yīng)用于精神科患者護(hù)理工作中的效果，取得了一定成果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院中2016年8月至2018年2月間收治的精神科患者64例作為研究對(duì)象，按照患者入院日期單雙號(hào)作為隨機(jī)分組方案，將所有患者分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組中均包含32例患者。對(duì)照組中包括男性患者14例，女性患者18例，患者年齡為38-64歲，患者平均年齡為（54.6±4.3）歲；實(shí)驗(yàn)組中包括男性患者15例，女性患者17例，患者年齡為36-64歲，患者平均年齡為（55.1±4.1）歲。所有患者在一般資料上無明顯差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方案，主要由護(hù)理人員對(duì)患者的心理狀態(tài)進(jìn)行觀察并及時(shí)報(bào)告醫(yī)師。護(hù)理人員也應(yīng)當(dāng)每日對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)的體征檢測(cè)，保證患者的身體狀況和心理狀況良好。

實(shí)驗(yàn)組患者則在此基礎(chǔ)上加用言語溝通心理干預(yù)，具體方式如下。

護(hù)理人員在與患者溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極，并且采用鼓勵(lì)和溫和的話語與患者進(jìn)行交流。相關(guān)研究顯示，當(dāng)患者處于這種狀態(tài)下，心里的感覺會(huì)十分復(fù)雜，其心理狀態(tài)可能會(huì)由于各種因素而受到影響。所以護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的基本狀況和性格有充分的了解，在對(duì)患者進(jìn)行語言溝通護(hù)理前，應(yīng)當(dāng)事先制定好談話內(nèi)容，并且表達(dá)對(duì)患者的理解，，與患者進(jìn)行更為深刻的交流。

在對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)做好患者的交流和溝通工作，定期進(jìn)行相應(yīng)的心理指導(dǎo)。如果患者的恐懼、抑郁、孤獨(dú)等心理狀態(tài)出現(xiàn)較為頻繁，護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)積極與患者交流，聆聽患者的壓力來源，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予其安慰，幫助其恢復(fù)對(duì)生活的信心。同時(shí)護(hù)理人員還可以指導(dǎo)患者進(jìn)行興趣培養(yǎng)，以體育或興趣愛好的方面來消除心理壓力，引導(dǎo)患者與社會(huì)積極互動(dòng)，使患者感受到來自家庭和社會(huì)的關(guān)愛，改善患者心理狀態(tài)。

同時(shí)由于精神科患者的心理狀態(tài)都較不穩(wěn)定，甚至部分患者的精神狀態(tài)也存在缺陷，所以在發(fā)病時(shí)可能會(huì)對(duì)護(hù)理人員造成損傷，甚至出現(xiàn)不合情理的行為，護(hù)理人員在保證自身安全的前提下，應(yīng)當(dāng)調(diào)整自身心態(tài)，不與患者計(jì)較，多克制和忍讓，嚴(yán)禁對(duì)患者進(jìn)行報(bào)復(fù)，所以護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)做好自我情緒控制和心理調(diào)節(jié)。使患者能夠感受到護(hù)理人員真心的關(guān)愛，從而穩(wěn)定情緒，提高治療依從性。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

采用國(guó)際焦慮、抑郁自評(píng)量表（SAS、SDS進(jìn)行評(píng)分，評(píng)價(jià)兩組患者的焦慮癥狀。評(píng)分為80分滿分，50分以上說明患者具有焦慮癥狀，50-59分為輕度焦慮，60-69分為中度焦慮，70-30分為重度焦慮。同時(shí)采用我院中自主制定的生活質(zhì)量調(diào)查表對(duì)患者的生活質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿分100，得分越高，說明患者的生活質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有患者的臨床基礎(chǔ)資料均用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17.0或是SPSS19.0處理，其中總有效率與不良反應(yīng)發(fā)生情況等計(jì)數(shù)資料用率（%）的形式表達(dá)，數(shù)據(jù)采取卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的形式表示，并采取t檢驗(yàn)，若P＜0.05，則證明統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。

2 結(jié) 果

實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組患者的心理狀態(tài)較對(duì)照組明顯更優(yōu)，數(shù)據(jù)組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者生活質(zhì)量評(píng)分以及SAS、SDS評(píng)分對(duì)比

3 討 論

心理護(hù)理是目前臨床上應(yīng)用較為廣泛的一種護(hù)理方案，這種護(hù)理方案注重患者治療感受和護(hù)理感受[3]，與患者進(jìn)行充分的溝通和交流，從而改善患者的治療體驗(yàn)，使患者在治療過程中能夠保持積極的心態(tài)面對(duì)治療和生活[4]。同時(shí)在心理護(hù)理中，還注重與患者家屬的溝通，通過家屬的輔助，也能夠使患者感受到家庭的支持，從而改善患者的心理狀態(tài)，使患者的孤獨(dú)或恐懼等不良心理狀態(tài)發(fā)生率減少。

本次研究顯示，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組患者的心理狀態(tài)較對(duì)照組明顯更優(yōu)，數(shù)據(jù)組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，將心理護(hù)理中言語溝通技巧應(yīng)用于精神科患者的護(hù)理工作中，能夠提升患者的生活質(zhì)量，改善患者的失眠狀態(tài)，具有十分積極的臨床應(yīng)用意義，值得推廣使用。