讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化探究

武志萍

（孝義市圖書館，山西 孝義 032300）

一、引言

隨著科技的快速發(fā)展，人們充分意識(shí)到了知識(shí)重要性，現(xiàn)代人們不論處于那個(gè)年齡段都注重對知識(shí)的學(xué)習(xí)。圖書館是人們學(xué)習(xí)的重要場所，為了給人們提供更好的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對以讀者為本的圖書館管理流程的優(yōu)化。

二、圖書館管理以讀者為本的重要性

圖書館管理期間應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以讀者為本的理念，要將讀者放在圖書管理中的第一位，對圖書館服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行合理優(yōu)化。圖書館管理是一項(xiàng)枯燥的工作，并且長期處于被人們忽視狀態(tài)，這降低了圖書館服務(wù)質(zhì)量，違背了圖書館管理的初衷，也不符合以讀者為本的管理理念，在圖書館管理期間，應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整工作人員的精神狀態(tài)，不斷對圖書館管理進(jìn)行改革，提高圖書館管理的質(zhì)量，從而為讀者提供更好的服務(wù)[1]。此外，在圖書館管理期間堅(jiān)持以讀者為本，實(shí)現(xiàn)對圖書館管理內(nèi)容的準(zhǔn)確定位。圖書館是一個(gè)收藏知識(shí)的場所，其開設(shè)的目的與價(jià)值就是完成對各種知識(shí)的傳播，因此，在管理圖書館期間，讀者的知識(shí)體驗(yàn)度與借閱讀書的習(xí)慣是衡量圖書館具體價(jià)值的一項(xiàng)關(guān)鍵方式，可見，管理圖書館期間，要堅(jiān)持以讀者為本，從而可以為讀者提供更多的關(guān)懷，為讀者提供便利條件，使讀者能夠獲取更多的知識(shí)，提升圖書館開設(shè)價(jià)值[2]。

三、優(yōu)化圖書管理流程的合理措施

（一）樹立以人為本管理理念

圖書管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，在具體管理中，樹立一個(gè)正確的管理理念對于圖書館的健康發(fā)展，以及體現(xiàn)圖書館的價(jià)值來說意義重大。圖書館管理期間滲透以人為本理念應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手：

做好圖書館中各個(gè)崗位的把關(guān)工作，應(yīng)選擇素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人員對圖書館進(jìn)行管理，工作人員在具體作業(yè)期間，要做好相互配合，對每一名工作人員的職責(zé)進(jìn)行明確。同時(shí)，要加強(qiáng)對圖書館中各管理人員的培訓(xùn)，從而使其在日常工作中不斷學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步，進(jìn)而能夠更好地完成相應(yīng)的工作。

圖書館中領(lǐng)導(dǎo)人員要適當(dāng)對圖書館中的管理人員進(jìn)行鼓勵(lì)，對于圖書館中管理人員的鼓勵(lì)可以是精神上的，也可以使物質(zhì)上的，通過合理的鼓勵(lì)，可以使工作人員對工作充滿熱情，并且可以提升工作效率，從而營造一個(gè)良好的圖書館管理氛圍，使每一名圖書館管理人員都能積極地投入圖書館管理工作中，這樣能夠拉近圖書館中工作人員與讀者之間的關(guān)系。在具體管理期間，適當(dāng)?shù)貙D書館管理模式進(jìn)行優(yōu)化，并且在該過程中可以適當(dāng)滲透相應(yīng)的企業(yè)管理觀念，確保圖書館管理工作的順利開展。

圖書館日常管理期間，應(yīng)依據(jù)圖書館的實(shí)際情況，制定一套與圖書館情況相符的管理制度，對圖書館中工作人員的具體行為進(jìn)行規(guī)范，從而為以讀者為本的圖書館管理工作的開展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）以讀者為中心完成相應(yīng)的管理工作

管理者在圖書館管理期間，要及時(shí)了讀者的具體需求，各項(xiàng)工作開展過程中應(yīng)將讀者作為中心，在圖書館中營造良好的氛圍，從而使讀者與圖書館間能夠形成良好的借閱關(guān)系。圖書館傳統(tǒng)管理方式下，讀者在具體選擇時(shí)無法得到優(yōu)先權(quán)?？梢?，在圖書館中制定相應(yīng)的規(guī)定時(shí)，要對讀者的具體情況進(jìn)行綜合考慮，要全面了解讀者在借閱圖書、閱讀期間的各項(xiàng)需求，將滿足讀者的需求作為圖書館管理工作開展期間的首要目標(biāo)，從而保證圖書館可以為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）合理改變管理模式

在讀者和圖書館間應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)互動(dòng)交流平臺(tái)，圖書館運(yùn)營期間，應(yīng)當(dāng)不斷聽取讀者的意見，同時(shí)，作為圖書館中的管理人員在日常工作中，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與讀者進(jìn)行溝通，了解讀者的想法，了解讀者想要通過圖書館獲取的各項(xiàng)信息內(nèi)容，從而為圖書館管理工作的正常開展指明方向，在圖書館管理中，可以對讀者的需要對不同類型的圖書進(jìn)行分類管理，這一方面可以提升圖書館管理效率，另一方面從本質(zhì)上也可以為讀者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

（四）加強(qiáng)信息化建設(shè)

圖書館的發(fā)展要順應(yīng)時(shí)代，在信息化技術(shù)快速發(fā)展的背景下，圖書館管理流程中應(yīng)適當(dāng)融入信息化建設(shè)，這不僅可以體現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化管理理念，而且能夠提升圖書館整體服務(wù)水平。圖書館管理中，需要構(gòu)建人性化管理理念。在圖書館內(nèi)部要構(gòu)建自動(dòng)服務(wù)區(qū)，構(gòu)建一套完善的自動(dòng)服務(wù)設(shè)施，通過對自動(dòng)服務(wù)設(shè)施的應(yīng)用，讀者可以自行尋找自己需要的讀物，這不僅可以縮短讀者的借閱時(shí)間，而且可以提高圖書館中工作人員的工作效率。

四、結(jié)束語

圖書館服務(wù)的人群很多，圖書館在具體運(yùn)營期間，應(yīng)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，應(yīng)當(dāng)將讀者作為中心，使讀者能夠感受到圖書館的溫暖。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在考慮圖書館具體情況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對圖書館的信息化管理，從而讓每一名讀者都能夠體會(huì)到閱讀的樂趣。