高職院校教學督導信息化建設(shè)探究

曾臘梅

（長沙航空職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410124）

為建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證機制，促進高職學院主動適應經(jīng)濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展需求，深化教育教學改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，規(guī)范教學管理，完善學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系，高職院校成立教學督導隊伍，制定教學督導制度，有效地開展教學督導工作，充分發(fā)揮教學督導在教學質(zhì)量監(jiān)控和教學改革的作用。

高職院校教學督導成立了學院、教學院部兩級教學督導，聘請校內(nèi)專兼職教學督導人員對本校教師的課堂教學、學生的課堂學習、教學管理等方面進行監(jiān)督和指導。近幾年，隨著高職院校的發(fā)展和高職教學質(zhì)量的提高，推行教學信息化是學院建立現(xiàn)代科學管理制度的一項重要舉措，是教學督導工作中的重要組成部分。

一、教學督導的內(nèi)容和形式、組織及流程

（一）教學督導的內(nèi)容和形式

教學督導工作是高職院校完善教學管理，提高教學質(zhì)量的一個重要組成部分。目前，高職院校主管部門制定了教學督導制度及管理條例，從內(nèi)容上說，教學督導是學院、教學院部對全院課堂教學進行督促指導，對全院教師的課堂教學進行質(zhì)量監(jiān)控，并對教師教學效果從師德師風、課堂管理、教學組織，教學內(nèi)容及教學效果進行評價，督促全院教師不斷改進教學，從而提高教學質(zhì)量，促進學院提高學院管理工作質(zhì)量，同時為校領(lǐng)導及職能部門教學管理提供依據(jù)。

教學督導工作實行學院、教學院部兩級教學督導制度，教學督導組織由學院督導室和教學院部督導組組成，形成動態(tài)監(jiān)控及定期評價并舉的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。學院設(shè)立教學督導室，負責制定教學督導工作計劃，檢查教學督導工作進展，做好年度督導工作總結(jié)。各教學督導組由教學院部領(lǐng)導、教研室主任及教學骨干組成。教學院部督導組負責本部門的教學督導工作，學院督導室在業(yè)務(wù)上指導教學院部督導組工作。教學督導工作采取常規(guī)督導和隨機督導相結(jié)合的工作方式。教學督導室期初制定教學督導工作計劃，期初進行集中教學檢查，并撰寫教學情況檢查通報，同時對教師的教學準備情況進行檢查。教學的中心工作是課堂教學，在督導室的統(tǒng)一安排下深入教學現(xiàn)場開展聽課評課活動，全面檢查教師的課堂教學情況，提高課堂教學效果和教學質(zhì)量。期末進行期末考試巡查，抽查試卷評分和成績評定。定期組織召開教學信息員會議，廣泛征求學生對教育教學及學院教學督導工作的意見和建議，將有價值的信息及時反饋到主管領(lǐng)導和有關(guān)職能部門，確保教學信息反饋的通暢，充分發(fā)揮學生教學信息員參與教學監(jiān)控的積極作用。年終對教學督導工作進行總結(jié)。

（二）教學督導工作流程

教學督導工作包括課堂巡查、聽課評課及反饋、學生教學信息反饋、教學檢查等工作，課堂巡查和教學檢查的工作流程包括檢查和反饋，學生教學信息反饋的流程包括組織反饋和匯總，聽課評課及反饋是教學督導的中心工作，包括聽課環(huán)節(jié)、評課環(huán)節(jié)和意見反饋等環(huán)節(jié)，其工作流程如圖1。

圖1 教學督導工作流程

二、現(xiàn)行高職督導信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）督導隊伍老化，不能適應信息化的需要

目前高職院校的專職教學督導員由教學能力強，在教學崗位有一定教學經(jīng)驗的老教師擔任，中青年教師鳳毛麟角，督導層缺乏汲取新觀念和新事物的學習能力[1]。教學督導工作聘任的專職教學督導人員年齡老化，不能完成適應高職督導信息化的需要。

（二）學生教學信息反饋的數(shù)據(jù)樣本不全

高職教學督導室在進行教學督導工作時，定期或不定期進行學生教學信息反饋工作，由于信息化程度不高，通常只能在一個班抽取幾個學生來反饋教學中存在的問題，因而范圍不廣，用幾個學生反饋的意見來代替大多數(shù)學生的意見，有失準確性，可信度不高。

（三）專兼職教學督導員聽課巡查覆蓋面不均勻

專兼職教學督導員在聽課過程中，首先根據(jù)教學計劃或課表進行安排聽課巡課。在督導聽課實施過程中，由于更換教室或者臨時調(diào)課而不能實施，各個二級學院聽課次數(shù)不均勻。在巡查過程中，隨機進行巡查，每個教師的教學質(zhì)量的監(jiān)控是隨機的。由于信息化程度不高，聽課和巡查的數(shù)據(jù)覆蓋面不廣，聽課巡查覆蓋面不均勻。

（四）督導資料存放和調(diào)閱困難

由于信息化程度不高，現(xiàn)行教學督導的資料，如聽課記錄、巡查記錄、學生信息反饋、教學檢查等等，大部分高職院校采用的是傳統(tǒng)紙質(zhì)或部分電子的存儲方式，由教學督導室統(tǒng)一整理并歸檔。將督導工作中所產(chǎn)生的資料歸入資料庫，但工作繁雜，多個資料盒，多份文件，后期的核對和調(diào)閱又是一項繁雜的工作[2]。

三、教學督導信息化建設(shè)的建議

（一）提高教學督導工作人員的信息化素質(zhì)

隨著信息技術(shù)、多媒體和校園網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，高職院校的教學管理和教學模式不斷朝大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)化等信息化方向發(fā)展[3]。教學督導工作人員在這個大環(huán)境下，為了更好地適應督導工作，在專業(yè)水平不斷提高的基礎(chǔ)上，不斷提高自己的計算機、網(wǎng)絡(luò)操作能力。

（二）建立教學質(zhì)量管理平臺

為進一步了解和掌握學院教師一線教學情況，不斷改進教學設(shè)計和教學方法，同時，健全教學質(zhì)量保障體系，在原有的傳統(tǒng)期末教評的基礎(chǔ)上，豐富評價方式和方法，改善教學評價結(jié)果的有效性、評價內(nèi)容的針對性，學院建立教學質(zhì)量管理平臺。平臺為學校評課、評教師、評學生等提供了一個專業(yè)化、系統(tǒng)化的平臺，減少學校在評價過程耗費的和時間和精力，幫助學校改進教學，實現(xiàn)了教學評價信息化。為教師和學生提供登錄賬號，平臺的登錄方式有兩種，一種是通過在瀏覽器輸入登錄網(wǎng)址登錄，另一種是通過手機、平板電腦的微信公眾號登錄。前者登錄后的功能包括職能部門、教師的問卷發(fā)布、答題、結(jié)果查詢，后者登錄后包含答題、結(jié)果查詢和發(fā)起即時性評價的功能。平臺包括階段性評價、即時性評價和結(jié)果性評價功能，學生在學期內(nèi)對課程和評價與反饋可以有效幫助教師了解學生對本課程的看法，因而改進教學，提高教學效果。

教學評價中收集學生的反饋，學生是教學過程中接受者和直接受益對象，最有發(fā)言權(quán)。通過使用教學質(zhì)量管理平臺，學院的教學質(zhì)量參與調(diào)查的學生人數(shù)大幅度提高（提高20倍以上），數(shù)據(jù)樣本更多、更全、更客觀。同行教師和教學督導通過觀察課堂教學和查看教案，對師德師風、課前準備、課堂管理、教學內(nèi)容、教學組織和教學效果進行評價，實現(xiàn)了即評即改功能。通過平臺進行階段性和結(jié)果性評價，平臺具有處理和分析數(shù)據(jù)功能，提高了教學督導的工作效率。

（三）高職課堂教學改革和教學督導

在查課和聽課過程中學生對智能手機的熱愛超過任何其它。教學管理部門和教師想了許多辦法，如上課禁止學生帶手機進教室，或者在教室前面設(shè)置手機架，上課前將手機放到手機架，但效果不太理想。

學院與各部門通力合作，根據(jù)當代大學生的學情，在分析手機利弊的基礎(chǔ)上提出應用手機功能，推送和獎勵使用質(zhì)量管理平臺，利用手機點名，推送學習資料，提出問題學生搶答，并將學生搶答情況進行考核。在智慧教室進行分組討論，檢查中發(fā)現(xiàn)，學生上課用手機學習專業(yè)知識，學生參與度高，課堂氣氛活躍，使大部分大學生的手機充分應用到課堂學習中。

依據(jù)高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標、課程標準確定教學內(nèi)容，依托課程改革與建設(shè)成果，按照教學規(guī)律和認知規(guī)律，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，以學生自主學習為導向，進行一體化教學設(shè)計，及時吸收新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法，教學督導制度及管理條例適應信息化教學的要求。建設(shè)以“立體教材+數(shù)字化學習資源+教學資源庫”為基本形態(tài)的立體化教學資源體系，推進信息技術(shù)促進教學方式變革、轉(zhuǎn)變教學形態(tài)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

（四）教學督導信息化必須處理好幾個關(guān)系

1.教務(wù)管理平臺與教學質(zhì)量管理平臺的關(guān)系

高職院校建立教務(wù)管理系統(tǒng)平臺與教學質(zhì)量管理平臺，教務(wù)系統(tǒng)管理平臺由教務(wù)處管理維護，主要用于日常教學管理和學生評教，包括課程、人材培養(yǎng)方案的信息，而教學質(zhì)量管理平臺由教學督導室管理并維護，主要用于教學質(zhì)量監(jiān)控和學生評價，學生評價包括即時評價、階段評價和期末結(jié)果評價。二者都有學生期末評價，前者主要用于教師考核，后者主要用于學生教學信息反饋，主管部門及職能部門根據(jù)學生教學信息反饋不斷改進教學，提高教師教學質(zhì)量[4]。

2.教學督導、教師和學生的關(guān)系

教學督導是對教師和學生的監(jiān)督和引導，必須樹立教學質(zhì)量第一的理念，做好服務(wù)工作，教師自覺接受學院督導和二級督導組專兼職督促檢查，努力提高學院教學質(zhì)量，學生才是真正的受益者。教學督導、教師和學生自覺使用平臺，提高教學質(zhì)量管理平臺的使用率，提高督導工作覆蓋面。

四、結(jié)束語

高等職業(yè)教育培養(yǎng)適應社會生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線需要的，具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和工匠精神的復合型高端技術(shù)技能人才。高職教育以“校企合作，工學結(jié)合”為教育理念，高職教學督導工作是對高職教學的督促與引導，包括督管、督教和督學。隨著高職教育的發(fā)展，高職學院教學督導信息化勢在必行。高職教學督導從提高教學督導人員素質(zhì)，建立教學質(zhì)量管理平臺入手，制定適應現(xiàn)代信息技術(shù)的教學督導管理制度，依據(jù)教學要求設(shè)立人才培養(yǎng)方案，根據(jù)人才培養(yǎng)方案進行教學督導工作。進一步進行教學改革，進一步推進產(chǎn)教融合、校企合作，培育大批具有專業(yè)技能與工匠精神的高素質(zhì)勞動者和人才。加快推進職業(yè)教育現(xiàn)代化，使職業(yè)教育在決勝全面小康進程中發(fā)揮更加突出的作用。