人際傳播視域下emoji表情符號(hào)的使用研究

李瑜 中國(guó)傳媒大學(xué)

一、Emoji 表情符號(hào)的發(fā)展

EMOJI，根據(jù)日語(yǔ)“繪文字”羅馬音(e=圖片mo=寫(xiě)ji=字符)拼讀而來(lái)，是20世紀(jì)90年代末由栗田穣崇設(shè)計(jì)的12×12 像素的表情符合。隨著日本各大無(wú)線(xiàn)電通信公司的競(jìng)爭(zhēng)，Emoji 表情也在不斷豐富變化，并逐步在全球范圍內(nèi)流行。由蘋(píng)果公司的iPhone 從iOS2.2 起支持軟銀股份有限公司的emoji 表情符號(hào)，2015年4月9日，蘋(píng)果公司正式發(fā)布IOS8.3版本，并對(duì)emoji 表情符號(hào)進(jìn)行全面更新，包括表情中人物的膚色、性別、國(guó)家等，以來(lái)解決emoji 表情在之前帶來(lái)的區(qū)域性歧視問(wèn)題。隨后，各大社交平臺(tái)均設(shè)計(jì)推出自己的emoji 表情，使之成為一種世界性的網(wǎng)絡(luò)空間的符號(hào)。

二、emoji 的傳播效果

(一)多維度信息表達(dá)

施拉姆認(rèn)為，雖然我們很難系統(tǒng)地將非語(yǔ)言的符號(hào)編成準(zhǔn)確的語(yǔ)言，但是這些非語(yǔ)言的符號(hào)仍然傳遞了許多不相同的信息；布魯默學(xué)派概括符號(hào)互動(dòng)論，認(rèn)為符號(hào)是可在解釋過(guò)程中獲得和改變的。在社交媒體人際互動(dòng)過(guò)程中，受眾交流互動(dòng)的動(dòng)作、表情等信息均處于隱藏狀態(tài)，真實(shí)的個(gè)體并未展現(xiàn)，且純文本的交流缺乏語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等因素，并不能夠真實(shí)表達(dá)情感需要，而真實(shí)、立體的話(huà)語(yǔ)情緒在人際傳播過(guò)程中十分重要。

(二)構(gòu)建虛擬人際互動(dòng)空間

正如前文所述，emoji 表情主要由現(xiàn)實(shí)中存在的元素構(gòu)成，作為一種輔助補(bǔ)充性的符號(hào)，但不能完全表現(xiàn)真實(shí)人際交流下的現(xiàn)場(chǎng)感，也正因此在社交平臺(tái)使用過(guò)程中，受眾沉浸在非現(xiàn)實(shí)互動(dòng)環(huán)境下，為受眾構(gòu)建了一個(gè)虛擬的人際互動(dòng)空間。

比如，“我很激動(dòng)，激動(dòng)是一個(gè)抽象形容詞，純文字信息顯得單一聲音，然而受眾使用emoji 表情，可直接發(fā)送激動(dòng)的神情，是雙方在虛擬對(duì)話(huà)空間中更形象、更具體驗(yàn)感?！蹦壳?，以蘋(píng)果ios 系統(tǒng)的emoji 表情為例，在設(shè)計(jì)層面，即便是生氣、悲傷、痛哭等負(fù)面情緒的表情也通過(guò)夸張、搞怪、可愛(ài)的視覺(jué)形象來(lái)體現(xiàn)，一定程度削弱了原本真實(shí)情緒下的負(fù)面能量。使人際傳播能夠在輕松愉悅的環(huán)境中進(jìn)行，拉近了對(duì)話(huà)雙方的距離，互動(dòng)空間變得更和諧。此外，在人際互動(dòng)空間中，社會(huì)互動(dòng)會(huì)不斷更新主體對(duì)于客體的認(rèn)知態(tài)度，emoji 表情在不同的話(huà)語(yǔ)空間中，表達(dá)的意義也會(huì)由對(duì)話(huà)雙方的共有語(yǔ)境來(lái)決定，互動(dòng)空間所傳遞的信息也會(huì)隨之而改變。在這個(gè)過(guò)程中，受眾即是emoji 表情符號(hào)的編碼者也是解碼者，編碼者指的是在聊天中發(fā)送表情符號(hào)的人，在進(jìn)行編碼時(shí)，根據(jù)傳播對(duì)象的不同來(lái)選擇使用emoji 表情符號(hào)的類(lèi)型、數(shù)量或尺度等。Emoji 表情符號(hào)的解碼者則根據(jù)對(duì)方的表情符號(hào)做出回應(yīng)。在解碼編碼過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。

(三)塑造個(gè)體形象

由于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的虛擬性，在人際傳播過(guò)程中，受眾可隱匿自我身份進(jìn)行個(gè)體形象塑造，在虛擬的人際互動(dòng)空間，通過(guò)對(duì)emoji 表情符號(hào)的選擇來(lái)重新構(gòu)建自我形象，多元表情符號(hào)的運(yùn)用使多元個(gè)體形象得以呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)人際傳播的對(duì)象往往具有偶然性，也同時(shí)具有匿名性的特點(diǎn)。這使個(gè)體呈現(xiàn)的樣態(tài)與其在真實(shí)世界相比大不相同。比如女性大多喜歡使用“可愛(ài)、乖巧、賣(mài)萌等”emoji 表情符號(hào)來(lái)塑造自我形象；而男性大多喜歡“酷、帥、調(diào)皮等”emoji 表情符號(hào)來(lái)塑造自我形象。當(dāng)然在不同的傳播對(duì)象、不同的傳播語(yǔ)境下，受眾可以使用不同的emoji 表情符號(hào)來(lái)構(gòu)建一個(gè)完全不同面貌的自我。

(四)群體身份認(rèn)同

除了塑造個(gè)體形象，大多數(shù)受眾還通過(guò)使用emoji 表情符號(hào)塑造網(wǎng)絡(luò)文化群形象，對(duì)群體產(chǎn)生自我歸屬認(rèn)同，打造成一個(gè)更易于被網(wǎng)絡(luò)受眾所接受的形象以避免被隔離。此現(xiàn)象主要體現(xiàn)在社交群聊中，龐勒曾在群體特征研究中寫(xiě)道，“聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個(gè)方向，他們自覺(jué)的個(gè)性消失了，形式成了一種集體心理。”不難發(fā)現(xiàn)，受眾在社交群里中發(fā)送emoji 表情的頻次是非常多的，一是在不熟悉的社交群中，通過(guò)emoji 表情互動(dòng)，避免話(huà)語(yǔ)尷尬，加快融入群體，實(shí)現(xiàn)低成本維持社交關(guān)系或者在無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)通過(guò)發(fā)送emoji 表情來(lái)獲取存在感；二是在熟悉的社交群中，利用emoji 表情來(lái)塑造個(gè)體在群聊中的形象，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同，使個(gè)體找到組織感，形成一種“表情消費(fèi)共同體”。在這個(gè)共同體內(nèi)，使用emoji 表情符號(hào)超越了文本信息的蒼白，在社會(huì)群中，有時(shí)為打破沉默的螺旋效應(yīng)，受眾借助emoji 表情來(lái)輔助發(fā)表意見(jiàn)，使語(yǔ)言變得更柔性。通過(guò)這種方式，在人際傳播過(guò)程中實(shí)現(xiàn)群體身份認(rèn)同，重新獲得身份定位。

三、結(jié)語(yǔ)

在今天的碎片化、快餐式的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，人際傳播不再是單一的文字信息表現(xiàn)，emoji 表情這一非語(yǔ)言視覺(jué)符號(hào)在維系低成本網(wǎng)絡(luò)社交、塑造個(gè)體形象、構(gòu)建非現(xiàn)實(shí)對(duì)話(huà)空間等方面有著一定正向效果，為人際傳播提供了不同于文字交流的溝通方式，正逐步改變著傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)人際傳播。Emoji 表情符號(hào)的使用簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)從文本到情緒、從理性到感性的過(guò)程，直接作用于受眾的情感反饋。但由于其不具備文字的穩(wěn)定性和統(tǒng)一性，在人際傳播過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生理解歧義，盡管如此，emoji 表情符號(hào)作為互聯(lián)網(wǎng)盛行下的一種文化現(xiàn)象，隨著社會(huì)化的不斷互動(dòng)，emoji 表情符號(hào)也不斷更新?lián)Q代，改變的是一代人的生活方式和人際關(guān)系，最終將影響后代人的語(yǔ)言使用習(xí)慣和傳播環(huán)境。