“武漢組工”微信公眾號傳播運行規(guī)律的研究分析

明凌翔 胡義華 長江日報報業(yè)集團

“武漢組工”微信公眾號是中共武漢市委組織部唯一官方手機終端宣傳平臺。公眾號主要面向全市組織工作者及基層黨員干部、人才、在漢大學生、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織等群體，用群眾喜聞樂見的方式增強組織工作在全社會的傳播力、影響力。目前，各類政務類微信、黨建類微信眾多，傳播運行效果卻參差不齊。在移動互聯(lián)時代，如何提升政務類微信的傳播影響力，將政務微信打造成干部群眾好看、實用的指尖信息服務平臺，是當下政務類微信需要思考的問題。

一、運行情況

從2018年4月1日試運行至2019年4月17日，“武漢組工”微信公眾號共發(fā)表926 篇文章，工作日每天推送數(shù)量穩(wěn)定在3 條左右，推送天數(shù)257 天，總閱讀量達262.6 萬次。據(jù)不完全統(tǒng)計，基層黨建類推文141 條，干部工作類105 條，考評工作類53 條，人才工作類110 條，綜合信息類517 條。

二、用戶分布及影響力

(一)用戶基本情況

根據(jù)微信后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止4月17日，“武漢組工”微信公眾號關(guān)注人數(shù)為30.65 萬人。遍布全國34 個省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)。其中，關(guān)注用戶數(shù)排名前三的地區(qū)分別是，湖北省12.54 萬人、浙江省6.96 萬人、江蘇省4.44 萬人。

(二)用戶閱讀習慣

“武漢組工”推文主要通過朋友圈、好友轉(zhuǎn)發(fā)、訂閱、查看歷史消息頁等途徑 傳播。其中，從朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)打開33.61 萬次 (12.90%)，好友轉(zhuǎn)發(fā)打開39.26 萬次(15.18%)，會話(訂閱號)轉(zhuǎn)發(fā)打開94.92 萬次(34.95%)，查看歷史消息頁6170 次(0.23%)，其他(看一看、搜一搜等)92.87 萬次(36.26%)。

(三)微信號影響力

一是全國全省有影響力。據(jù)清博大數(shù)據(jù)平臺2018年底統(tǒng)計，“武漢組工”微信傳播指數(shù)WCI 為581.62，多次進入湖北省黨建政務微信WCI 周榜前三，整體傳播力、篇均傳播力和頭條傳播力均處于省內(nèi)黨建政務微信前列，位列全國組織系統(tǒng)微信公眾號第一方陣。

二是策劃活動有吸引力。運用H5、微視頻、漫畫等新媒體元素，以圖文和視頻形式吸引廣大受眾高度關(guān)注?！丁袄斡泧谕胁煌跣摹ぐ賰?yōu)黨課紅動江城”活動，網(wǎng)絡投票正式啟動啦！》單篇閱讀量突破10 萬+；《90 對話90》專題活 動，獲評中組部2018年度“全國十佳動漫音視頻”。

三是宣傳報道有傳播力。圍繞市委及組織工作大局和重點任務，展示工作成效。在建黨97 周年、全國組織工作會議、“1+3”文件出臺、全市拼搏趕超會、干部大調(diào)研、“9月開學季”等重要事件節(jié)點，推出系列報道。其中，策劃《90 對話90》專題活動，獲評中組部2018年度“全國十佳動漫音視頻”。

三、傳播運行規(guī)律的研究分析

(一)從關(guān)注度分析：人事考錄、人才新政、崗位信息關(guān)注度最高

截止2019年4月17日，“武漢組工”累計發(fā)布128 條人事考錄、人才政策、招聘求職等信息，平均單篇閱讀量穩(wěn)定在5000 左右，成為了提升為新傳播指數(shù)最穩(wěn)定的版塊。

其中，干部任前公示、人事任免信息共發(fā)布了42 條(累計37 期)，2018年12月10日發(fā)布的《頭條丨中共湖北省委組織部干部任前公示公告》單篇閱讀量最高，超過了1.2 萬；2018年11月18日發(fā)布的《頭條丨武漢市管干部任前公示公告》單篇閱讀量1.1 萬，緊隨其后。綜合統(tǒng)計，涉及干部任前公示信息的單篇平均閱讀量在6800 左右。

涉及公務員、選調(diào)生、事業(yè)單位招考信息共發(fā)布24 條，2019年3月18日發(fā)布的《頭條丨計劃招錄5690 人！2019 湖北公務員考試公告發(fā)布！》閱讀量8218；2018年7月16日發(fā)布的《頭條丨272 名優(yōu)秀高校畢業(yè)生，武漢歡迎你！》閱讀量7195，這篇關(guān)于武漢市從全國知名高校選調(diào)和選聘了272 名大學生參加崗前培訓的信息關(guān)注度高，當日轉(zhuǎn)發(fā)量超過200 余次，大部分來源于參加選調(diào)和選聘的大學生群體。

涉及人才新政的信息共發(fā)布23 條，2018年5月24日發(fā)布的《頭條丨武漢首批“八折房”6月上旬向留漢大學生發(fā)售！購買須滿足五大條件，辦法已出臺》閱讀量2126(當時總用戶量僅4 萬人)。

此外，招聘求職信息共發(fā)布64 條，平均每周2 至3 條，平均閱讀量穩(wěn)定在1500 左右。招聘求職發(fā)布的崗位信息絕大多數(shù)關(guān)于我市各轄區(qū)內(nèi)的機關(guān)、學校、醫(yī)院、大型國企等單位的招聘動態(tài)，當日轉(zhuǎn)發(fā)分享次數(shù)多達百余次，用戶關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)度較高。

(二)從參與度分析：網(wǎng)絡投票及學習打卡類文章參與度最高

截止2019年4月17日，“武漢組工”累計發(fā)布了20 條網(wǎng)絡投票及學習打卡類推文。其中，涉及網(wǎng)絡投票的開展了三次，分別是：《投票丨“牢記囑托不忘初心·百優(yōu)黨課紅動江城”活動，網(wǎng)絡投票正式啟動啦！》閱讀量突破10 萬，有20萬人參與投票活動；《頭條丨武漢市黨員教育電視片展播觀摩評選活動，網(wǎng)絡投票正式啟動啦！》閱讀量近3 萬，有5 萬人參與投票活動。

值得一提的是，去年策劃的兩期大型投票活動，用戶關(guān)注人數(shù)當月凈增加數(shù)分別為20 萬+和5 萬+，兩次活動直接策劃漲粉25 萬，為日后平均閱讀量的提升奠定了基礎。

學習打卡，主要是利用微信自帶的投票小程序，添加在文中，讓用戶按照轄區(qū)單位進行學習簽到，這類文章共發(fā)布17條，平均閱讀量不低于3500。其中，《點贊丨哪一部紅色微電影最打動你？為它點贊吧！》，閱讀量3.4 萬；《圖解丨干貨都在這：十張圖解讀“1+3”文件(學習打卡)》閱讀量1.8 萬；《頭條丨武漢市村(社區(qū))“兩委”換屆，這些紀律要求請牢記！(學習打卡)》閱讀量1.5 萬。

(三)從傳播影響力分析：自主策劃專題活動傳播影響力最強

自主策劃類專題包括：編發(fā)解讀中央新精神、新部署、新要求，幫助用戶更好地理解、領(lǐng)悟和貫徹執(zhí)行類文章，圍繞市委中心工作及全市組織工作重點任務進行解讀類文章，以及重大時日節(jié)點策劃開展自身建設、學習反饋類文章。

其中，“武漢組工”共發(fā)布了40 余條自主策劃專題活動信息，涉及到解讀中央新精神、新部署、新要求的策劃了兩個活動，共發(fā)布了5 期，分別是圍繞習近平總書記在中青年干部培訓班上的重要講話精神策劃的“[學講話，談體會]征文活動”，圍繞《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》策劃的“‘基層減負’有話說”活動，5 期推文總閱讀量近1.5萬，基層干部投稿踴躍，參與感強、轉(zhuǎn)發(fā)度高、傳播效果好。

同時，圍繞全市中心工作及全市組織工作重點任務解讀類文章共發(fā)布了14 期，《剛剛，武漢市機構(gòu)改革大會召開！一圖讀懂改革方案》閱讀量1.1 萬；《剛剛，武漢表彰年度綜合考評立功單位、優(yōu)秀單位、最佳領(lǐng)導干部、百家優(yōu)秀公務員》閱讀量8000+；《頭條丨2019 全市組織工作怎么干？剛剛召開的全市組織部長會議給你劃重點！》閱讀量4000；而《干貨都在這：十張圖解讀“1+3”文件(學習打卡)》既運用了圖解的策劃形式進行解讀梳理，又添加了學習打卡小程序提升傳播度，并且推送及時，閱讀量高達1.8 萬。

此外，圍繞重大時日節(jié)點策劃開展自身建設、學習反饋類文章共20 余條。《90對話90》共發(fā)布7 期(含預告)，閱讀量累計10000+(用戶基數(shù)2 萬人)，各區(qū)委組織部、基層單位積極參與，主動配合活動策劃，音視頻、圖文形式多樣豐富，該專題獲評中組部2018年度“全國十佳動漫音視頻”。

四、提升政務微信傳播力的有效措施

經(jīng)前期歸納梳理并結(jié)合“武漢組工”微信公眾號的運行實例，筆者認為影響政務微信公眾號閱讀的因素主要有三個：粉絲數(shù)、內(nèi)容和圈子。

為了能進一步提升政務微信傳播力，可從如下三方面進行思考。

(一)進一步增加用戶數(shù)

粉絲基數(shù)越大，即便點擊率不高，其總體閱讀量也不會太低。目前，武漢組工粉絲量突破30 萬+，但拋開馬甲粉、僵尸粉，有效粉絲量僅僅10 余萬，相比長江日報、湖北日報等媒體大號200 萬粉絲，武漢組工還需要進一步增加用戶量，力爭突破60 萬。

1.用活高校資源，吸納大學生用戶

抓住開學季、畢業(yè)季的時間節(jié)點，“武漢組工”走進高校迎新點或招聘會現(xiàn)場，通過擺放易拉寶海報、展位來掃碼關(guān)注；與在漢高校(高職高專)招生就業(yè)指導處進行聯(lián)系，通過學校內(nèi)部QQ 群、微信群推介“武漢組工”(查看詳細留漢政策、發(fā)布最新的企事業(yè)單位招聘信息等)，吸引大學(新)生掃碼關(guān)注。

2.用好官方屬性，吸納廣大社會用戶

可考慮將武漢市事業(yè)單位招考、各區(qū)紅色黨建專員招考、各單位入黨發(fā)展對象報名培訓等通過相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，在“武漢組工”開辟手機端的官方指定報名系統(tǒng)，并及時發(fā)布招考信息、復試通知、擬錄取名單等，既服務社會大眾凸顯功能性，又吸納用戶增加粉絲基數(shù)。

(二)生產(chǎn)多樣化的全媒體內(nèi)容產(chǎn)品

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是裂變式擴散的基礎。除了日常推文、策劃外，還要增加全媒體內(nèi)容產(chǎn)品，豐富傳播形式。

可征集“武漢組工”形象LOGO。充分發(fā)揮武漢科教優(yōu)勢，面向高校和大學生，征集“武漢組工”卡通形象LOGO。

面向大學生村官、選調(diào)生、黨建專員、基層干部征集“迎軍運 隨手拍”音視頻活動，可以拍各自崗位服務于軍運會相關(guān)的圖片、視頻，也可以是拍攝關(guān)于軍運會的繪畫作品、手指舞等。

(三)建立有影響力的粉絲圈

微信的本質(zhì)屬性是社交，最大的特點玩的是圈子，通過圈子分享擴散，信息叨叨的人數(shù)可以從幾倍到幾千倍甚至更多。圈中如果有一個或幾個大V 進行分享擴散，將會大大提高微信公眾號的閱讀量，迅速提升傳播度。

1.打造組織系統(tǒng)組工微信矩陣。將各區(qū)組織系統(tǒng)微信號，統(tǒng)一納入全市組工微信矩陣平臺管理，增強武漢組工與各區(qū)組工微信號的互動，擴大組工矩陣影響力。

2.建立“武漢組工”大V 圈。邀請各領(lǐng)域?qū)＜覍W者以及組織系統(tǒng)通訊員定期組織舉辦培訓活動、座談會，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)、點贊原創(chuàng)內(nèi)容，加大二次傳播力度。