科技出版融合發(fā)展的組織模式和生產(chǎn)流程的再造

楊衛(wèi)兵

（中航出版?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司，北京 100028）

伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)陸續(xù)開始與新興業(yè)態(tài)融合。面對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來的沖擊，科技出版也開始向著融合發(fā)展的方向轉(zhuǎn)型，從而取得可持續(xù)發(fā)展。而在實(shí)踐生產(chǎn)中，還要加強(qiáng)出版業(yè)融合發(fā)展組織模式和生產(chǎn)流程的分析，以便尋求突破路徑，使出版業(yè)順利完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、科技出版融合發(fā)展的內(nèi)涵

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取得快速發(fā)展的背景下，學(xué)術(shù)知識(shí)交流門檻得到了降低，同時(shí)讀者也提出了更高的個(gè)性化定制需求，使得科技出版機(jī)構(gòu)無(wú)法單純依靠編輯優(yōu)質(zhì)內(nèi)容滿足讀者要求。面對(duì)這種挑戰(zhàn)，科技出版需要取得融合發(fā)展，即對(duì)數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)行探索，在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下得到創(chuàng)新。在對(duì)新市場(chǎng)需求進(jìn)行適應(yīng)的過程中，科技出版需要致力于實(shí)現(xiàn)組織模式重構(gòu)和生產(chǎn)流程再造，以便為科研人員提供優(yōu)秀知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)品的商品化、社會(huì)化發(fā)展，從而完成集客市場(chǎng)培育，提供專業(yè)化的科技服務(wù)[1]。為達(dá)成這一目標(biāo)，科技出版業(yè)需要加強(qiáng)科研人員工作場(chǎng)景和設(shè)計(jì)需求分析，提供能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)關(guān)聯(lián)的數(shù)字化產(chǎn)品，體現(xiàn)科技出版業(yè)的價(jià)值。在科技出版融合發(fā)展環(huán)境中，圍繞特定服務(wù)主題進(jìn)行產(chǎn)品化思維的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)信息整合利用，使科技人員知識(shí)服務(wù)需求得到滿足。因此在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技出版通過與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，能夠通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)科研人員和科技管理者使用行為觀察，完成用戶數(shù)據(jù)挖掘分析，然后以需求為出發(fā)點(diǎn)制定出版決策，從而順利完成轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、科技出版融合發(fā)展的組織模式

（一）組織結(jié)構(gòu)的變化方向

科技出版社的融合發(fā)展，離不開數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)的支持。想要對(duì)非結(jié)構(gòu)化的科技出版數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉、融合，以便從中獲取有價(jià)值的信息，還要完成專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，促使管理者運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和管理工具制定科學(xué)出版決策。在整個(gè)過程中，科技出版機(jī)構(gòu)的組織模式將得到重構(gòu)，需要面向生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。在傳統(tǒng)的科技出版組織結(jié)構(gòu)中，處于最高層級(jí)的為社長(zhǎng)和總編輯，中間層級(jí)的為副社長(zhǎng)和副總編，最底層包含編輯部、出版部、發(fā)行部、總編室、辦公室和經(jīng)營(yíng)部，屬于金字塔式的等級(jí)制結(jié)構(gòu)。在生產(chǎn)信息傳遞過程中，需要由中間管理層負(fù)責(zé)進(jìn)行底層信息的采集、傳遞、分析和評(píng)價(jià)，并且對(duì)下級(jí)人員進(jìn)行監(jiān)管，管理層次較少，信息傳遞速度較慢，上下級(jí)間難以實(shí)現(xiàn)順利溝通，不利于加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的及時(shí)反映和把握。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上下級(jí)可以借助網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行信息溝通，組織內(nèi)部溝通成本逐漸降低，中間層將逐步撤銷，在實(shí)現(xiàn)權(quán)力下放的同時(shí)，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)間管理的自主性和靈活性，能夠較好進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)。因此從總體來看，科技出版組織結(jié)構(gòu)將從等機(jī)制向扁平式方向發(fā)展。

（二）面向生產(chǎn)的組織模式

按照上述思路進(jìn)行科技出版融合發(fā)展組織模式重構(gòu)，需要結(jié)合生產(chǎn)流程再造需求進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。從總體上來看，可以實(shí)現(xiàn)編輯中心集成，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、服務(wù)和發(fā)布，而各部門及職能單位需要為編輯中心服務(wù)。為此，需要建立職能服務(wù)平臺(tái)，能夠與信息指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)建立聯(lián)系，為編輯中心提供信息指導(dǎo)等服務(wù)。信息指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)可以與作者和用戶取得雙向溝通，并且將獲得的信息反饋給高層管理團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行編輯中心產(chǎn)品生產(chǎn)情況的確認(rèn)。采取該種組織結(jié)構(gòu)，能夠形成為業(yè)務(wù)賦能的功能集成平臺(tái)，使編輯組織可以靈活多變模式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作和開發(fā)[2]。原本財(cái)務(wù)部等內(nèi)部管理部門將與之分開，為功能性部門開展業(yè)務(wù)提供服務(wù)，因此能夠集中力量進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的同時(shí)，使內(nèi)部組織關(guān)系得到協(xié)調(diào)，保證組織靈活、穩(wěn)定。建立編輯中心，不同于傳統(tǒng)科技出版編輯負(fù)責(zé)一系列書或一本書，而是能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目全方位運(yùn)營(yíng)，對(duì)各種資源進(jìn)行整合。結(jié)合來自于作者和用戶的信息，編輯中心能夠更好地把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，嘗試對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行升級(jí)改造，以音頻、電子書等各種形態(tài)進(jìn)行生產(chǎn)制作，并借助微信、微博等各種平臺(tái)進(jìn)行傳播，從而有效推動(dòng)科技出版融合發(fā)展。

三、科技出版融合發(fā)展的生產(chǎn)流程再造

（一）生產(chǎn)流程再造方向

伴隨著組織模式的變化，科技出版想要取得融合發(fā)展還將實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程再造。為與數(shù)字科技充分融合，還要利用大數(shù)據(jù)、新媒體等各種技術(shù)為生產(chǎn)出版流程提供服務(wù)。在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，科技出版圖書包含的每個(gè)知識(shí)對(duì)象都能得到解析，如主題、人物、章節(jié)等，并且能夠得到關(guān)聯(lián)、融匯和計(jì)算分析，通過再組織和再創(chuàng)造加強(qiáng)與各類社會(huì)感知信息的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)科技出版服務(wù)延伸。以電子書出版為例，過去普遍先采取傳統(tǒng)出版方式進(jìn)行紙質(zhì)圖書的出版，然后由數(shù)字出版部門將圖書掃描為PDF版等版本，交由數(shù)字出版技術(shù)服務(wù)商進(jìn)行電子書的制作。

在整個(gè)生產(chǎn)流程中，各部門間相互獨(dú)立。在融合發(fā)展過程中，無(wú)論是紙質(zhì)圖書還是電子書，都是知識(shí)融合產(chǎn)品一部分，需要將兩種內(nèi)容產(chǎn)品并行互聯(lián)，在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品與讀者關(guān)聯(lián)時(shí)，應(yīng)當(dāng)從線上完成其他產(chǎn)品推銷，形成資源互聯(lián)的立體平臺(tái)。因此在生產(chǎn)流程中，也需要實(shí)現(xiàn)提供商、分銷商、作者、編輯的互聯(lián)，完成能夠提供知識(shí)服務(wù)的智能交互網(wǎng)絡(luò)建立，使生產(chǎn)流程能夠?qū)崿F(xiàn)信息高速處理和技術(shù)完美轉(zhuǎn)化，達(dá)到多渠道并發(fā)的生產(chǎn)目標(biāo)。而以用戶為核心，將數(shù)字平臺(tái)當(dāng)成是輔助實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程再造，可以結(jié)合市場(chǎng)變化進(jìn)行各生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)整，達(dá)到出版業(yè)的融合發(fā)展需要。

（二）生產(chǎn)流程再造方法

結(jié)合新的組織模式，在生產(chǎn)流程再造方面，還應(yīng)由編輯中心負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，從源頭選題開始系統(tǒng)策劃，通過協(xié)同采編、加工制作和資源管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多渠道發(fā)布，并且提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)等服務(wù)。在實(shí)踐工作中，選題階段不僅需要對(duì)紙質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行考量，還應(yīng)對(duì)其數(shù)字內(nèi)容表現(xiàn)方式展開論述。結(jié)合用戶反饋，可以確定內(nèi)容生產(chǎn)需要，然后從產(chǎn)品層面對(duì)產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷等方面進(jìn)行考量，提出一體化出版流程。作為編輯中心的負(fù)責(zé)人，需要負(fù)責(zé)對(duì)外溝通，加強(qiáng)與各平臺(tái)的聯(lián)系，達(dá)到資源共享的目標(biāo)。使各種要素信息在編輯中心流轉(zhuǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)迅速反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品信息更新，從而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。直接由高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行編輯中心管理，能夠通過扁平化的管理減少中間層級(jí)，使產(chǎn)品生產(chǎn)速度加快[3]。采取該種方法進(jìn)行流程再造，能夠加強(qiáng)各部門的關(guān)聯(lián)，使組織邊界變得模糊化。在整個(gè)生產(chǎn)流程中，隨著出版融合的深入，編輯部需要結(jié)合市場(chǎng)情況為編輯中心選題策劃提供科學(xué)指導(dǎo)，深入考慮產(chǎn)品發(fā)布形式、渠道等內(nèi)容。因此在新的生產(chǎn)流程中，為向編輯中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各部門需要加強(qiáng)信息溝通，加速人才、信息和資源流動(dòng)，通過交流合作實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)。在加強(qiáng)溝通的情況下，各部門間分歧將得到有效減少，促使各部門生產(chǎn)目標(biāo)統(tǒng)一，為科技出版提供有效科技信息，共同推進(jìn)編輯中心工作的開展。

四、結(jié)論

綜上所述，在科技出版融合發(fā)展的過程中，想要提供優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)，不能僅僅依靠單一的圖書出版。從融合發(fā)展角度實(shí)現(xiàn)組織模式的重構(gòu)，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，并以編輯中心為核心實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程再造，能夠結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行融合項(xiàng)目的產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)科技出版服務(wù)的延伸，滿足用戶深層次的知識(shí)服務(wù)需求。