移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣研究

藍(lán)洪蕾

（廣東省河源市婦幼保健院，廣東 河源 517000）

一、前言

讓“數(shù)字化、信息化走進(jìn)醫(yī)院”，這是新時(shí)代發(fā)展對(duì)醫(yī)院的必然要求。圖書(shū)館作為醫(yī)院的相關(guān)人員查閱資料的場(chǎng)所，在醫(yī)療工作中有著不可忽視的重要作用。傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀在當(dāng)下顯得有些捉襟見(jiàn)肘，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式是保持醫(yī)院與時(shí)俱進(jìn)的重要方式之一，應(yīng)當(dāng)引起醫(yī)院相關(guān)人士的高度重視。然而醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀面臨著資金、人才短缺等諸多問(wèn)題。助推移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)工作勢(shì)在必行[1]。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀現(xiàn)狀調(diào)查分析

（一）圖書(shū)館藏資源落后

提供理論性的書(shū)籍以供醫(yī)院職工參考是很有必要的?，F(xiàn)階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的數(shù)字閱讀得到相關(guān)人員的高度重視與推廣，但是仍然有著圖書(shū)資源落后的問(wèn)題。資源落后表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是“質(zhì)量”上：“質(zhì)”是指圖書(shū)質(zhì)量不高，見(jiàn)解淺顯，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域可供參考的作用不大；“量”是指圖書(shū)收藏量少，涉及的專(zhuān)業(yè)分支不明顯；二是表現(xiàn)在圖書(shū)更新速度慢，最新發(fā)布有關(guān)的醫(yī)學(xué)前沿的知識(shí)未能及時(shí)收錄在醫(yī)院圖書(shū)館的數(shù)字系統(tǒng)中。諸多因素疊加，使從醫(yī)人員對(duì)圖書(shū)館數(shù)字閱讀喪失了興趣，借閱人數(shù)少反響也不大好，沒(méi)有在醫(yī)院內(nèi)部形成整體的良好讀書(shū)氛圍。

（二）數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)體系的建構(gòu)不完善

醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)了知網(wǎng)文獻(xiàn)、引入超星數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)，但是在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，僅僅引進(jìn)資料是不夠的。突出表現(xiàn)在一些中小型的地方醫(yī)院，缺乏資源的整合管理意識(shí)，也沒(méi)能夠及時(shí)地對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新維護(hù)。

（三）忽視新媒體的作用

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體發(fā)揮著不可忽視的重要作用。面對(duì)讀者的多元化需求，醫(yī)院圖書(shū)館未能充分發(fā)揮媒體的優(yōu)勢(shì)滿(mǎn)足其需求。文字、圖像、音頻、視頻等多種傳播方式通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端可以幫助讀者擁有良好的閱讀體驗(yàn)感。

（四）缺乏專(zhuān)業(yè)型數(shù)字化管理人員

信息化建設(shè)需要一定的知識(shí)技術(shù)儲(chǔ)量，然而實(shí)際情況是，醫(yī)院圖書(shū)館負(fù)責(zé)數(shù)字化管理的相關(guān)工作人員僅僅掌握了簡(jiǎn)單的管理技術(shù)操作，不能靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)檢索、專(zhuān)業(yè)分欄等，使圖書(shū)館數(shù)字化閱讀發(fā)展緩慢。

（五）醫(yī)院特色不明顯

在圖書(shū)類(lèi)別的引進(jìn)和管理分工方面，存在著專(zhuān)業(yè)分支不明顯、本醫(yī)院特色圖書(shū)與其他類(lèi)型的書(shū)籍界限不分明的情況，以至于讀者不能快速有效地了解本醫(yī)院的醫(yī)學(xué)研究的相關(guān)情況[2]。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣研究的意義

傳統(tǒng)的圖書(shū)館是以紙質(zhì)書(shū)本為主，人工進(jìn)行分類(lèi)為主，存在著成本大、效率低、分類(lèi)不明、難以管理等問(wèn)題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)可以說(shuō)一定程度上解放了圖書(shū)館發(fā)展趨于“停滯”的禁錮。當(dāng)下醫(yī)院數(shù)字閱讀推廣研究有以下幾點(diǎn)重要意義：

（一）滿(mǎn)足讀者的體驗(yàn)感、獲得感

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是圖書(shū)館數(shù)字化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要推手，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端將資源傳送到手機(jī)、iPad、Kindle等移動(dòng)設(shè)備上。這樣的閱讀方式打破了時(shí)空的局限性，為讀者提供了極大的便利，使其達(dá)到“足不出戶(hù)仍可觀書(shū)”的閱讀體驗(yàn)；再者，移動(dòng)設(shè)備的數(shù)字化閱讀降低了閱讀的門(mén)檻，使更多的從醫(yī)人員主動(dòng)參與其中，有利于營(yíng)造“全民閱讀”氛圍。

（二）降低管理服務(wù)成本，提高效率

這里的管理成本主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是指人工成本，數(shù)字化閱讀利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析的操作可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢索分類(lèi)等功能，解放了勞動(dòng)力；二是指購(gòu)進(jìn)書(shū)本的費(fèi)用，紙質(zhì)書(shū)本需要很多資金來(lái)購(gòu)買(mǎi)且難以長(zhǎng)期保存，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“數(shù)據(jù)庫(kù)”的建立，購(gòu)進(jìn)的資源可以實(shí)現(xiàn)終身制享用，降低了購(gòu)買(mǎi)成本的同時(shí)也提高了閱讀效率和管理效率。

（三）有助于實(shí)現(xiàn)信息交流

圖書(shū)館數(shù)字閱讀的推廣，一定程度上可以說(shuō)是構(gòu)建起“信息陽(yáng)光”平臺(tái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使信息實(shí)現(xiàn)全民信息共享，高度實(shí)現(xiàn)資源配置和內(nèi)容、閱讀空間的整合。信息共享的模式之下，匯集了眾多知名醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人士、學(xué)術(shù)專(zhuān)家、醫(yī)學(xué)研究員、數(shù)字閱讀平臺(tái)推廣者、多媒體傳播人士，真正為實(shí)現(xiàn)信息交流創(chuàng)造了條件。

（四）構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化的醫(yī)療服務(wù)體系

數(shù)字閱讀的引進(jìn)與推廣一定程度上排除了人工管理造成的誤差，從資源購(gòu)進(jìn)、圖書(shū)分類(lèi)、專(zhuān)欄設(shè)置到后臺(tái)反饋實(shí)現(xiàn)了“一條龍”服務(wù)。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣策略的探討

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀的推廣，筆者認(rèn)為重在完善自身數(shù)字化系統(tǒng)的構(gòu)建和加大服務(wù)宣傳力度，表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)方面：

（一）豐富數(shù)字館藏

豐富數(shù)字館藏的開(kāi)展形式是多方面的，一方面，圖書(shū)館數(shù)字閱讀大多在高校中有成熟的構(gòu)建，醫(yī)院在這方面可以向高校教學(xué)看齊：購(gòu)買(mǎi)線上資源，引進(jìn)閱讀精品，選取有深度的對(duì)從醫(yī)人員真正有啟發(fā)作用的期刊。再者，注重硬件軟件共同開(kāi)發(fā)，發(fā)揮“雙管齊下”的作用。另一方面，電子圖書(shū)的選取方面一定要參考本醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)方向來(lái)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況有針對(duì)性地引進(jìn)資源。

（二）精細(xì)分類(lèi)工作

分類(lèi)工作的要求主要是針對(duì)圖書(shū)管理人員提出的，表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是要求相關(guān)管理人員加強(qiáng)自身技能水平，熟練操作網(wǎng)絡(luò)；

二是培養(yǎng)管理人員對(duì)資料的整合意識(shí)，線上線下資源要進(jìn)行合理地分配，規(guī)劃好圖書(shū)的分類(lèi)，對(duì)于醫(yī)院的數(shù)字圖書(shū)館，還可以設(shè)置“館藏特色” “資源指南” “專(zhuān)業(yè)分支”等多樣化的欄目供讀者參考，給讀者提供清晰明了的閱讀體驗(yàn)。

三是提醒相關(guān)圖書(shū)管理工作人員有意識(shí)的關(guān)注學(xué)界動(dòng)態(tài)，一些不定期發(fā)表的期刊論文往往具有醫(yī)學(xué)前沿的參考價(jià)值；及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)淘汰過(guò)時(shí)的意義不大的文獻(xiàn)。

（三）重視新媒體作用

新媒體擁有交互性、數(shù)字性、及時(shí)性以及共享性的特點(diǎn)，其中交互性、數(shù)字性是其突出特點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使讀者通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行數(shù)字閱讀。新媒體技術(shù)的不斷成熟，還有著諸多有待開(kāi)發(fā)的功能，有著不可估量的巨大效益。

醫(yī)院數(shù)字圖書(shū)館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)開(kāi)辟讀者閱讀平臺(tái)，譬如建立微博、公眾號(hào)推文、線下QQ群答疑解惑、設(shè)置貼吧等等，拓展圖書(shū)的方式和渠道，實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。讓書(shū)籍“動(dòng)起來(lái)”，讓閱讀“火起來(lái)”。通過(guò)這些平臺(tái)的宣傳，擴(kuò)大數(shù)字化閱讀在從醫(yī)人員群體中的知名度。充分發(fā)揮“受眾本位”的思想，以讀者為中心進(jìn)行知識(shí)體系的建構(gòu)和解讀。積極與讀者進(jìn)行交流互動(dòng)，可以爭(zhēng)取邀請(qǐng)到業(yè)界相關(guān)的頂級(jí)人士進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播講解等等，在專(zhuān)業(yè)學(xué)者與讀者之間架起一道溝通的橋梁。同時(shí)，還要進(jìn)行定期的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)檢測(cè)維修，及時(shí)修補(bǔ)漏洞。

（四）重視管理人才培養(yǎng)

醫(yī)院招聘時(shí)可以有意向地吸收一些媒體技術(shù)、圖書(shū)管理方面操作嫻熟的人員，也可以成立相關(guān)的技術(shù)管理維護(hù)的小組。

（五）突出個(gè)性化服務(wù)

醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣可以有多種方式，可以借鑒推廣較為成功的案例方式，但是更值得注意的是在借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上融合自身的實(shí)際情況，即所謂“因地制宜”。在推廣過(guò)程中，有以下幾點(diǎn)需要注意：

一是利用大數(shù)據(jù)分析調(diào)查醫(yī)院圖書(shū)館讀者的閱讀偏好，定位好受眾人群，有針對(duì)性地引進(jìn)資源；

二是開(kāi)設(shè)線上服務(wù)平臺(tái)為讀者解決專(zhuān)業(yè)知識(shí)的疑難問(wèn)題，鼓勵(lì)更多的人加入學(xué)術(shù)的探討交流，從而帶動(dòng)醫(yī)院整體閱讀氛圍；

三是布置舒適的閱讀環(huán)境，例如條件允許的情況下可以在圖書(shū)館內(nèi)部設(shè)置小型咖啡廳、音樂(lè)書(shū)吧等等，突出閱讀的人文關(guān)懷，給讀者極致的閱讀體驗(yàn)；

四是在移動(dòng)數(shù)字閱讀的終端設(shè)備上開(kāi)設(shè)本醫(yī)院的特色專(zhuān)欄，及時(shí)發(fā)布醫(yī)院的相關(guān)資訊，不僅僅是起到對(duì)內(nèi)宣傳的作用，也向院外人士展示了醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)，樹(shù)立了醫(yī)院形象[3]。

五、結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字閱讀的推廣，不僅發(fā)揮了圖書(shū)館作為一個(gè)知識(shí)傳播交流的場(chǎng)所功能，一定程度上也激發(fā)了醫(yī)院職工主動(dòng)加入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的行列中，有利于營(yíng)造“全民閱讀”的學(xué)術(shù)氛圍并提高醫(yī)院整體素質(zhì)水平。盡管當(dāng)下的發(fā)展還存在很多不足，但是醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字閱讀的推廣已經(jīng)被諸多醫(yī)院重視實(shí)施加以改進(jìn)，是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。