加強對微信公眾號中倫理失范現(xiàn)象的治理

王霜葉

（廣西大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，廣西 南寧 530004）

近年來，微信公眾號成為自媒體圈活躍的一個重要基地，為了提升流量，自媒體們可謂是鉚足了勁寫出各種10萬+爆款文章來吸引讀者的注意，有的文章甚至完全是作者自己編造的，只為了點擊率，有的則是靠這些做廣告來賺取金錢，可謂是毫無下限。

“吳謝宇弒母案”從發(fā)生以來一直為人們所關(guān)注，在他被捉拿歸案之后，他的背景資料、家庭狀況、情感狀況、生活狀況、弒母原因都是大家所好奇的，除了主流媒體跟進報道一些案情進展和背后的故事之外，還有一些居心叵測的自媒體人吃著“人血饅頭”來騙取流量，假新聞層出不窮。河南商丘網(wǎng)絡(luò)名人、10歲大學(xué)生張易文的父親張民弢在其微信公眾平臺“圣童自學(xué)”中發(fā)表了一篇名叫《北大學(xué)霸弒母求婚的“妓女”爆料》的文章，講述了弒母案的主人公吳謝宇和性工作者女友的故事，爆料了自己與吳謝宇之間的一些不為人知的經(jīng)歷和他殺害母親的真相。在文章備受質(zhì)疑后，作者“張民弢”在其微信公號上承認，“是本人做的悲劇文學(xué)創(chuàng)作”，人物是虛構(gòu)的，故事是編的，微信截圖則是自己做的，為自己的行為向社會道歉，并解釋稱“只是為了讓大家思考社會和教育問題”。

筆者認為，張民弢利用“吳謝宇弒母案”的熱點，獲取流量，對社會產(chǎn)生了不良影響，不僅有違媒介倫理，還應(yīng)受到法律的制裁。自媒體的崛起對于新聞界來說其實是一件好事，它們可以輔助傳統(tǒng)媒體共同為社會帶來新聞報道，方便大家知曉世界，但自媒體的職業(yè)素質(zhì)似乎讓人詬病，使得我們不得不提出一個問題：自媒體的底線到底在哪里？

一、張民弢事件存在的失范現(xiàn)象

（一）發(fā)布虛假信息

很顯然，這是一篇奔著流量及打賞的劣質(zhì)文章，案件的新奇性和大眾的關(guān)注性十分突出，張民弢很好地利用了這一點，編造出虛構(gòu)的故事，抓住吳謝宇這個熱點使勁蹭。

（二）抹黑教育界的形象

據(jù)了解，張民弢開辦了一家培訓(xùn)機構(gòu)，而文章又不失時機地將吳謝宇案的種種問題轉(zhuǎn)移到社會及教育上面，這不得不讓人懷疑張民弢寫這篇文章的目的是給自己的教育機構(gòu)做宣傳。教育是國民之本，教育是透徹的，是明亮的，是每一個家庭的未來。即使是吳謝宇這樣的高材生殺了自己的親生母親，也不能說明整個社會的教育問題，這樣以偏概全傳播負能量不是一個自媒體人士的職業(yè)操守。同時，張民弢作為一個教育工作者，將教育與金錢掛鉤，又明目張膽地宣傳，實屬抹黑了教育界的形象。

（三）給當(dāng)事人及其家人造成困擾

吳謝宇雖然是犯罪嫌疑人，但仍受到法律的保護，任何人不可隨意捏造事實隨意誹謗。在此案中，“殺母”是最搶眼的字眼，無論是媒體還是公眾都想知道吳謝宇殺母的動機，隨著吳母的死亡和吳謝宇的閉口不談，想要找到突破口就只有從吳謝宇身邊的親友入手。張民弢試圖編造吳謝宇身邊人的口述，構(gòu)成一則集血腥、色情、離奇等元素的爆炸性新聞。雖然說傳媒界對自媒體的約束力沒有傳統(tǒng)媒體那么強，但只要是在社會上傳播新聞信息的組織都應(yīng)自覺遵守職業(yè)操守，應(yīng)當(dāng)尊重和保護當(dāng)事人的權(quán)益，不可以為了點擊率，為了自身的發(fā)展做出有違傳媒人職業(yè)道德的事。只為商業(yè)利益，為金錢所困，不顧社會效益，自媒體終究是走不遠的。

（四）破壞互聯(lián)網(wǎng)的公信力

如今互聯(lián)網(wǎng)的傳播能力呈爆炸式的幾何級增長，充斥的虛假信息讓媒體公信力逐漸下降，傳統(tǒng)媒體因為長久以來的規(guī)范還在恪守本規(guī)，但自媒體想怎么寫就怎么寫，想傳播什么就傳播什么，如近幾年的朋友圈十大謠言，都是一些不良自媒體搞出來的噱頭，很快就被人識破。吳謝宇一案中的所有疑問都應(yīng)當(dāng)由警方和權(quán)威信源方來提供，諸如自媒體一類的只靠從別的地方轉(zhuǎn)載的消息或者只憑想象而得來的信息都不應(yīng)該放在公共平臺上，任由公眾評論轉(zhuǎn)載。長此以往，受眾不再相信自媒體寫的任何一篇文章，有些真正想要傳播真實信息的媒體人受到牽連，對整個互聯(lián)網(wǎng)、社會的公信力都造成破壞。

二、張民弢事件傳播倫理失范的原因

（一）博取眼球，獲取經(jīng)濟利益

在信息爆炸的時代，沒有吸引力、沒有價值的信息就是“垃圾”。博取眼球，吸引大眾的目光是很多自媒體所追崇的，其背后不過是金錢的誘惑和利益的追求。吳謝宇一案從發(fā)生開始就被大眾所關(guān)注，只要跟吳謝宇本人及其相關(guān)人有聯(lián)系的消息報道都會被推上熱搜，引起熱議。張民弢正是抓住了這一點，為自己所用，寫出了自己的“獨家報道”。實際上是完全編造的故事，不顧道德，虛假傳播，嚴重損壞了媒體的公信力。

（二）自媒體“把關(guān)人”的缺失

自媒體發(fā)散式的傳播模式?jīng)Q定了把關(guān)人無法像傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人一樣有絕對的控制能力。把關(guān)能力一旦被弱化，信息傳播就變得更加復(fù)雜。想要在微信公眾號上發(fā)表一篇文章或者一篇新聞消息十分簡單，無須煩瑣的過濾篩選程序，就可以將一篇報道傳播出去。張民弢選擇在公眾號上發(fā)表文章也是利用了這一點。把關(guān)者的弱化也會給類似的文章推波助瀾，導(dǎo)致一些人投機取巧，模范學(xué)習(xí)。微信平臺的地緣化為自媒體設(shè)置了很好的平臺，它以用戶為導(dǎo)向，提供精準的、符合受眾興趣的信息內(nèi)容，較為私密化的傳播形式加上傳播速率之快，給予受眾寬廣的交流空間，這是微信公眾平臺的優(yōu)勢，自媒體應(yīng)當(dāng)好好利用，而不是利用小聰明鉆優(yōu)勢的空子。

（三）大眾窺私欲與自主權(quán)的體現(xiàn)

吳謝宇案的犯罪嫌疑人和被害人的關(guān)系是母子關(guān)系，這本身就很有沖擊力，能引起大眾的好奇心，那么關(guān)于吳謝宇本人的私生活、情感問題更是充滿了戲劇性、新奇性。張民弢的文章中涉及吳謝宇與曾經(jīng)的女朋友的相識、戀愛、談婚論嫁的經(jīng)歷，文章中還出現(xiàn)了“性工作者”“懷孕”“打胎”等敏感字眼，以及關(guān)于案件背后的原因等，賺足了大眾的眼球。只要能涉及隱私問題、人性黑暗面的文章都會贏得受眾的集體關(guān)注。另外，微信平臺賦予受眾自主權(quán)，突出了用戶的主體性，增強了受眾了解奇聞趣事的欲望。受眾的口味變化改變了自媒體們寫作內(nèi)容的趨勢，造成博眼球的爆款文章越來越多。

三、加強對微信公眾號中倫理失范現(xiàn)象的社會治理

（一）嚴懲不貸，必要時使用法律手段

在微信公眾平臺肆意傳播虛假新聞，其傳播速度之快，傳播面之廣，給互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和社會環(huán)境造成了不良影響。一個極其拙劣的謊言提高了尋找真相的成本，也提高了互聯(lián)網(wǎng)的治理成本，這樣的行為絕對不可以只是一個道歉或者刪除文章就能解決的，必須嚴懲，如注銷其微信公眾號，使其幾年內(nèi)不得再發(fā)表原創(chuàng)文章，也不得轉(zhuǎn)載不經(jīng)事實驗證的信息等，情節(jié)嚴重者，必要時需使用法律手段，對造成損失的一方給予賠償?shù)取?/p>

（二）加強自媒體平臺監(jiān)管，規(guī)范自媒體傳播行為

作為新聞傳播的新興媒介，自媒體平臺應(yīng)該區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，將服務(wù)大眾作為首要任務(wù)。增加傳播信息源的同時也要顧及傳播環(huán)境的凈化問題。為確保傳播的信息真實客觀，積極向上，自媒體平臺需要加強監(jiān)管，組成專業(yè)團隊，對不實信息加大審核力度，構(gòu)建出嚴格的傳播倫理規(guī)范，使自媒體平臺真正為大眾服務(wù)。同時，政府也要采取相應(yīng)的措施，如加大對權(quán)威信息公開的力度，通過主流平臺第一時間曝光虛假信息，及時阻止以防迅速傳播。當(dāng)然主流媒體應(yīng)當(dāng)做好帶頭作用，積極引導(dǎo)自媒體行為規(guī)范，維護社會和諧穩(wěn)定。只有建立了完善的監(jiān)管體系，才能使自媒體平臺擁有更高的公信力，才能確保廣大人民群眾的知情權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。自媒體傳播的能量實際上比想象中要大很多，正確引導(dǎo)自媒體認識傳播的社會功能十分重要，否則對新聞倫理的褻瀆則會變成家常便飯。

（三）提高自媒體媒介素養(yǎng)和入行門檻

進入自媒體行業(yè)的門檻較傳統(tǒng)媒體來說門檻要求很低，大部分自媒體的新聞傳播者沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，對新聞專業(yè)主義、新聞職業(yè)道德沒有太多了解，新聞倫理方面的理念被扭曲，從而導(dǎo)致新聞倫理意識缺乏。因此，自媒體人士首先應(yīng)多學(xué)習(xí)新聞倫理的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)怎樣成為一個合格的媒體人。遵守自媒體平臺新聞傳播秩序，尊重他人合法權(quán)益。媒體人自身的自律和規(guī)范也是成為一個合格的新聞人的基本條件之一。

其次，自媒體人應(yīng)辨別信息虛實，如遇到?jīng)]有經(jīng)過證實的新聞信息，應(yīng)做到不轉(zhuǎn)發(fā)、不評論，及時針對虛假信息做出有效應(yīng)對，引導(dǎo)大眾切勿輕易相信，不要擴大事態(tài)。

最后，自媒體應(yīng)當(dāng)相互監(jiān)督，相互約束，遇到傳播不實信息的人立即舉報，制止其傳播，還自媒體一個干凈、健康的生態(tài)壞境。只有這么做才能為大眾創(chuàng)建高質(zhì)量的信息交流互動平臺，提高自媒體的公信力，促進輿論新渠道的發(fā)展，維護個體的合法權(quán)益，進而促進自媒體更好地發(fā)展。

四、總結(jié)

通過張民弢事件，我們應(yīng)當(dāng)重視自媒體傳播虛假信息的問題。微信公眾平臺作為內(nèi)容文本的生產(chǎn)地，直接向社會散播傳媒文本，加之受眾集中，具有傾向性和偏向性的文本內(nèi)容很快會引起輿論的倒戈，特別是對思想沒有完全成熟的青少年的價值觀有著非常不良的影響。隨著自媒體的不斷發(fā)展，影響力會逐漸增強，所以我們不能等到事態(tài)擴大到一定程度再去想辦法解決，必須在有苗頭的時候就扼殺在搖籃之中。一些打著求真追實幌子的自媒體，為獲取利益、博取眼球，不顧法律，不顧社會秩序，不顧對青少年價值觀造成歪曲的后果，昧著良心發(fā)財，底線在他們看來不值一提，即使文學(xué)素養(yǎng)高超，也是一個沒有靈魂的軀殼，如同行尸走肉。為了獲得用戶的關(guān)注與訂閱，公眾號以顯性的方式傳播劣質(zhì)信息、低俗信息，作為招來用戶關(guān)注的手段，光明正大地危害社會的安定。

即使這樣，我們也不能把所有問題都歸結(jié)到媒體人的職業(yè)道德和個人素養(yǎng)方面。我們應(yīng)該認識到，這是大環(huán)境下孵出的毒瘤，很多人都在傳播虛假信息。所以，我們要采取一切手段，全面、有效地加強監(jiān)管，還公眾一個真相，還互聯(lián)網(wǎng)一個清凈。