趙靜怡,和思穎,張景茜
(南京理工大學(xué),江蘇 南京 210094)
信息供應(yīng)商湯姆森金融公司于2006年3月開(kāi)始運(yùn)用電腦程序來(lái)替代財(cái)經(jīng)記者,自動(dòng)撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)和金融方面的新聞。此機(jī)器人記者可以在公司發(fā)布信息后的0.3秒內(nèi)提取有效數(shù)據(jù),并分析整合成為一篇報(bào)道。機(jī)器人的出現(xiàn)改變了制造業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,人工智能和自動(dòng)化同樣顛覆了信息工作,這是機(jī)器人在傳媒領(lǐng)域的第一次應(yīng)用,也是目前能追溯到的用于新聞寫(xiě)作的機(jī)器人的最早起源。
真正有新聞寫(xiě)作自動(dòng)化需求的各類(lèi)媒體緊追金融公司其后,在湯姆森推出機(jī)器人記者之后的幾年間,《華爾街郵報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》、美聯(lián)社等相繼研發(fā)新聞寫(xiě)作機(jī)器人,主要通過(guò)人工智能技術(shù)快速生成簡(jiǎn)單信息報(bào)道,或直接將數(shù)據(jù)整理成新聞推送給用戶(hù)。[2]
騰訊Dreamwriter成為國(guó)內(nèi)新聞界機(jī)器人新聞寫(xiě)作的領(lǐng)頭羊,近幾年,新華社“快筆小新”、今日頭條“張小明”等相繼而出,新聞寫(xiě)作機(jī)器人由于其快速提取數(shù)據(jù)、智能套用模板,精準(zhǔn)生成稿件的特點(diǎn)開(kāi)始成為傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體研發(fā)的熱點(diǎn)。
目前所研發(fā)出的寫(xiě)作機(jī)器人一般采用以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的人工智能技術(shù)。系統(tǒng)能夠?qū)⒕庉嫃拇罅繜o(wú)序雜亂的工作中解放出來(lái),讓他們擁有更多時(shí)間去思考發(fā)布內(nèi)容這種更高級(jí)的問(wèn)題。系統(tǒng)先將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中,再將這些數(shù)據(jù)按照語(yǔ)句出現(xiàn)頻率和新聞關(guān)鍵詞加以整合,制作出一個(gè)符合該媒體稿件風(fēng)格的模板,隨后帶入新聞五要素,即可生成一篇完成的新聞稿件,完成后一般由專(zhuān)業(yè)編輯記者進(jìn)行把關(guān)校驗(yàn)。當(dāng)今,用于新聞寫(xiě)作的機(jī)器人已經(jīng)不僅僅局限于“寫(xiě)作”這個(gè)概念,而是向數(shù)據(jù)資源整合、專(zhuān)業(yè)化垂直化的方向發(fā)展。
目前,從傳統(tǒng)意義上的媒體新聞報(bào)道來(lái)說(shuō),機(jī)器人寫(xiě)手主要應(yīng)用于以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的程式化報(bào)道領(lǐng)域,如經(jīng)濟(jì)報(bào)道、災(zāi)難報(bào)道、體育報(bào)道等[9]。對(duì)于政治、文化、社會(huì)類(lèi)等要求較高的人文思考或一定評(píng)論的新聞少有涉及。[3]而互動(dòng)是截至目前最為新穎的新聞寫(xiě)作類(lèi)機(jī)器人的功能,極大地拉近了新聞機(jī)構(gòu)與受眾之間的距離,但真正能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的媒體較少,相關(guān)功能的開(kāi)放、改進(jìn)和反饋也不夠完善。
1. 機(jī)器人新聞寫(xiě)作最突出的特點(diǎn)就是速度快且產(chǎn)出量大。新聞要素之一的時(shí)效性一直是重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,作為“易碎品”的新聞,須在第一時(shí)間搶占高地。新聞機(jī)器人在時(shí)效方面有人類(lèi)記者無(wú)法比擬的巨大優(yōu)勢(shì)——它們可以24小時(shí)工作,且效率驚人。僅從出稿量看,機(jī)器人能夠生產(chǎn)近5000篇同樣類(lèi)型的報(bào)道,與美聯(lián)社相比,將時(shí)間縮短了90%以上。[7]
2. 機(jī)器人新聞稿件的高準(zhǔn)確率也成為優(yōu)勢(shì)之一。特別是在突發(fā)事件的報(bào)道方面,新聞機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)不可忽略——數(shù)據(jù)發(fā)布后的1分鐘之內(nèi),機(jī)器人即可發(fā)布新聞,充分體現(xiàn)機(jī)器搜集和分析數(shù)據(jù)方面相較于人類(lèi)來(lái)說(shuō)高效率和高準(zhǔn)確率的優(yōu)勢(shì)。此外,機(jī)器對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和人類(lèi)相比更為客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。
3. 機(jī)器人稿件成本較低。新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái),新聞業(yè)的傳統(tǒng)贏利模式受到威脅。目前,新媒體的運(yùn)營(yíng)模式仍不成熟,在此情況下,降低成本是傳統(tǒng)新聞業(yè)生存和求新的重要途徑。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,使用機(jī)器人分析新聞數(shù)據(jù),確認(rèn)消息來(lái)源,并利用自然語(yǔ)言生成技術(shù)自動(dòng)生成新聞稿件,比人類(lèi)記者采寫(xiě)新聞更具有低成本優(yōu)勢(shì),機(jī)器人新聞日益提高的技術(shù)和較低的新聞生產(chǎn)成本恰好迎合了當(dāng)前傳統(tǒng)新聞行業(yè)對(duì)于降低成本的發(fā)展需求。
機(jī)器新聞寫(xiě)作是新聞界技術(shù)革新的標(biāo)志,其面臨的問(wèn)題不可忽視。[5]
1. 可讀性差??勺x性即新聞報(bào)道是否適合且能否吸引人們閱讀的指標(biāo),是直接影響新聞傳播效果的重要因素,一篇新聞稿的成功與否和可讀性有著直接關(guān)聯(lián)。新聞機(jī)器人寫(xiě)作的稿件,盡管數(shù)據(jù)豐富,完成效率高,但由于其生產(chǎn)模式的局限,難免存在新聞報(bào)道結(jié)構(gòu)模式化、語(yǔ)句固定化及缺少立場(chǎng)和感情的缺陷,模板的數(shù)量也決定了當(dāng)前的機(jī)器人新聞稿難逃同質(zhì)化的結(jié)局。
2. 缺乏深度。深度報(bào)道和調(diào)查性報(bào)道對(duì)于稍有經(jīng)驗(yàn)的新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō)并不是難題,但對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō),這類(lèi)需要人類(lèi)的思考、分析才能夠?qū)⑿侣勈录宫F(xiàn)出的稿件,難度很大。通過(guò)所觀察到的社會(huì)表層現(xiàn)象挖掘事件的本質(zhì),從而找出社會(huì)問(wèn)題的癥結(jié)所在——這一過(guò)程是程序無(wú)法做到的,這也就直接導(dǎo)致了目前的機(jī)器人新聞稿大多數(shù)內(nèi)容淺顯,無(wú)法深度閱讀。當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越重視深度報(bào)道,而機(jī)器人記者目前無(wú)法達(dá)到市場(chǎng)的要求。[4]
3. 領(lǐng)域局限。當(dāng)前機(jī)器人新聞的報(bào)道僅僅局限在財(cái)經(jīng)和體育領(lǐng)域——這些領(lǐng)域的新聞,[10]數(shù)據(jù)信息來(lái)源規(guī)范且有一定的結(jié)構(gòu),[11]雖然機(jī)器人寫(xiě)作的新聞在這兩個(gè)領(lǐng)域中有較為成功的實(shí)踐,但仍與新聞行業(yè)的需求差距較大。
新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)充分利用機(jī)器人新聞,發(fā)揮寫(xiě)作機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)更好地開(kāi)展工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的受眾更習(xí)慣于通過(guò)數(shù)據(jù)趨勢(shì)來(lái)分析思考,寫(xiě)作機(jī)器人在提供數(shù)據(jù)、反映趨勢(shì)、體現(xiàn)變化等方面有明顯優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)更為廣闊的娛樂(lè)新聞可以充分利用寫(xiě)作機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)高效的報(bào)道。
傳統(tǒng)媒體應(yīng)抓住新聞變革機(jī)遇,在塑造品牌形象的同時(shí)積極謀求新的發(fā)展,打造多元“個(gè)性化”新聞。[8]因此,媒體應(yīng)注重強(qiáng)化自己的品牌形象,保持原有優(yōu)勢(shì)不斷磨煉提升專(zhuān)業(yè)水平。例如,許多新興技術(shù)逐步融入新聞業(yè),如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)使讀者身臨其境地感受新聞成為可能;H5等互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的應(yīng)用使得新聞的表現(xiàn)形式更加多樣、表達(dá)層次更加豐富,提升受眾的新聞體驗(yàn);依托大數(shù)據(jù)算法的個(gè)性化推送讓優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容能被精準(zhǔn)投送,有針對(duì)性地滿(mǎn)足廣大受眾的不同需求。傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分運(yùn)用自身能力和資源的優(yōu)勢(shì)積極探索新的發(fā)展空間。
首先,解決現(xiàn)有機(jī)器人所寫(xiě)稿件語(yǔ)句不連貫、生硬的問(wèn)題,如多讓其學(xué)習(xí)文字優(yōu)美流暢的稿件等;其次,應(yīng)嘗試開(kāi)發(fā)機(jī)器人聯(lián)想深度,或能在深度報(bào)道上有所突破;最后,使寫(xiě)作機(jī)器人應(yīng)用至更廣領(lǐng)域,也是機(jī)器人立足的中心問(wèn)題。[12]
與有較強(qiáng)撰稿能力的專(zhuān)業(yè)媒體合作有助于提高機(jī)器人的寫(xiě)作能力,實(shí)現(xiàn)信息采集和稿件撰寫(xiě)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。具有國(guó)家支持的官方媒體和有大量資源積累的主流報(bào)社逐漸成為寫(xiě)作機(jī)器人的研發(fā)者和應(yīng)用者。技術(shù)公司提供技術(shù)支持而媒體的編輯與記者對(duì)機(jī)器人寫(xiě)手的稿件進(jìn)行修改與指導(dǎo),幫助寫(xiě)作機(jī)器人不斷更新學(xué)習(xí),不斷自我完善。
持續(xù)性的新聞報(bào)道在事件發(fā)展中的可知信息數(shù)量不斷增加。由于新聞自身的特點(diǎn),新聞信息會(huì)出現(xiàn)不可避免的矛盾和重復(fù)。用寫(xiě)作機(jī)器人回顧排查新聞稿件的錯(cuò)誤、矛盾可以保證報(bào)道的延續(xù)性。同時(shí),通過(guò)對(duì)稿件的回顧可以更好地展示持續(xù)性新聞事件中出現(xiàn)的反轉(zhuǎn)與矛盾,能充分揭露新聞事件的復(fù)雜性和多面性,為受眾提供準(zhǔn)確完整的信息。[9]