企業(yè)新型學徒制研究成果初探

孫夢水 趙偉

學徒是企業(yè)新型學徒制的培養(yǎng)對象，是企業(yè)新型學徒制實施中最為重要的組成部分。從制度規(guī)定來看，學徒具有特定的選拔范圍和法律身份。從群體特征來看，學徒群體表現(xiàn)出一些獨特的學習風格與學習需求，新型學徒制的教學實施中應注意響應并滿足這些特征和需求。本文以新型學徒制的“學徒特征”為研究對象，通過問卷調查和定量分析，提出如何針對學徒群體特征的差異制定新型學徒制教學實施策略，以期為職業(yè)院校實施新型學徒制提供一種新視角。

研究背景與方法

1.研究設計

北京市順義區(qū)人社局高級技工學校與北京現(xiàn)代汽車有限公司是多年的合作伙伴，于2010年起合作開展訂單班培養(yǎng)，2014年起開展針對企業(yè)入職三年以上的在職職工開展“彈性學制學分制”人才培養(yǎng)，2015年合作開展企業(yè)新型學徒制，招收汽車總裝崗位84名新入職員工作為學徒工。

為了了解新型學徒制的培養(yǎng)對象——企業(yè)新入職或新轉崗的技能人才的特征，本研究將其作為基本組，而將企業(yè)彈性學制學員組（均為從業(yè)三年以上的在職職工）、企業(yè)訂單班學生組（技工院校二年級在校學生）作為對照組，共發(fā)放問卷120份，收回有效問卷116份，上述三個樣本組有效問卷數(shù)量依次為52、38、26。

調查問卷包括三部分：一是調查對象的一般特征，包括年齡、性別、從事工種、從業(yè)年限、職業(yè)資格等級、學歷等;二是學習風格測試，本文采用修訂的所羅門學習風格量表;三是學習能力與需求，包括對自身技能掌握程度的評價、感興趣的學習內容，以及對不同學習方式、教學媒介、學習資料、學習時間的采納程度。

2.所羅門學習風格問卷

學習風格是指人們在學習時所具有的或偏愛的方式，即是學習者在研究和解決其學習任務時，所表現(xiàn)出來的具有個人特色的方式。企業(yè)新型學徒制所采取的教學方式應與學徒群體的學習風格相匹配，以獲得最佳教學效果。

《所羅門學習風格量表》是目前比較常用的學習風格測量工具。所羅門（Barbara A.Soloman）和費爾德（Richard M. Felder）從信息的加工、感知、輸入、理解四個方面將學習風格分為4個層面8種維度，并對每個維度下學習者特征簡要解釋，見表1。

調查結果與分析

1.學習風格測量結果及分析

（1）新學徒組與其他組在信息輸入與信息加工維度具有相似性。信息輸入方面，所有組別中視覺型學習者都遠多于言語型學習者，在企業(yè)彈性學制及新學徒制學徒樣本中，視覺型與言語型學習者人數(shù)比例都接近于2：1。

信息加工方面，活躍型學習者與沉思型學習者人數(shù)比較接近，前者略多于后者，且這種傾向在訂單班學生組更為明顯。各樣本組學習者學習風格人數(shù)比例見表2。

（2）企業(yè)新學徒組與企業(yè)彈性學制組在信息感知維度上存在顯著差異。在信息感知方面，企業(yè)新學徒組中感悟型人數(shù)比直覺型人數(shù)為67：33，企業(yè)彈性學制組的比例為42：58。經(jīng)統(tǒng)計檢驗，認為兩組在該維度存在顯著差異，統(tǒng)計結果基本符合兩組員工真實情況。

學徒是入場1年左右的新員工，更傾向于對事實的學習，更重視學習操作性的知識和成熟的方法，更關注與崗位技能密切相關的部分。與之相比，彈性學制學員平均從業(yè)年限在4年左右，隨著工作年限的增長，崗位工作熟練程度大幅增加，他們更關注抽象概念的學習，如事物間關系，更喜歡學習新概念，工作速度也更快，更有創(chuàng)造力。

（3）企業(yè)新型學徒組與企業(yè)訂單班組在信息感知維度存在差異。在信息感知方面，企業(yè)訂單班中感悟型與學習型人數(shù)比例為42：58。經(jīng)統(tǒng)計檢驗，兩組存在顯著差異?？梢酝普?，學徒群體與技工院校的在校生群體相比，更加切身地體驗到實操能力的重要性。

（4）學習風格與年齡、從業(yè)年限的相關性統(tǒng)計檢驗。為了解學習風格是否與個人特征，如年齡、工作年限、組別等因素具有一定的關聯(lián)性，本文將組1與組2合并為一個樣本組進行相關性檢驗。根據(jù)統(tǒng)計結果，可大致推論出以下幾點：

第一，隨著年齡增長和從業(yè)年限增加，企業(yè)員工信息輸入（視覺/言語）模式改變可能性不大。

第二，信息加工方面，從業(yè)年限越長，企業(yè)員工有可能越活躍并更加樂于在團隊中學習。

第三，信息理解方面，工作年限越長的員工可能更樂于從全貌而不是局部入手學習事物。

第四，信息感知方面，隨著員工年齡和工作年限的增長，其工作速度更快，更善于學習新概念，更具有創(chuàng)新能力。結果詳見表3。

2.學習需求調查結果及分析

在企業(yè)訪談基礎上，本研究設計了6道題，共32個小項調查學習需求，均采用量表形式，并對學徒組與彈性學制學員組之間的差異性進行統(tǒng)計檢驗。

（1）最感興趣的培訓內容。本題設計8類學習內容。學徒組興趣點排名前三位的分別是：考取職業(yè)資格證書、學習工作密切相關知識、提升團隊協(xié)作能力。彈性學制學員組興趣點排名前三位的分別是：提升團隊協(xié)作能力、分析問題與解決問題能力、學習工作密切相關知識。經(jīng)檢驗，在“團隊協(xié)作”與“分析問題與解決問題的能力”兩個選項上兩個群體存在顯著性差異。

（2）對技能掌握水平的自我評價。本題設計6類技能。兩組員工對能力掌握水平自我打分的排序一致。但經(jīng)檢驗，兩組在“崗位所需操作技能”得分上差異性顯著，彈性學制組比學徒組對崗位技能掌握情況更自信。

（3）哪種學習組織形式效果最好。本題設計4類學習組織形式。兩組員工都認為“以動手實踐為主的技能訓練”學習效果最好，而“自學配以課后作業(yè)”效果最差。經(jīng)檢驗，與彈性學制組相比，學徒組更加不認可“教師口頭講述”的授課形式。

（4）哪種學習材料效果最好。本題設計6類學習材料。兩組員工都比較青睞視覺效果強的學習媒介。經(jīng)檢驗，彈性學制學員，即老員工更強烈希望教學中加入“實物展示”，如汽車發(fā)動機實物。這與企業(yè)調研情況相符。事實上，如在員工入職初期，即新型學徒制培養(yǎng)階段就加入更多的實物展示，將有助于員工更深刻地理解工作原理。

（5）如何獲取學習資料。本題設計5種獲取學習資料的形式。兩組員工都認為“面授時發(fā)放紙質材料”最為方便，而用“u盤考取電子資料”最不方便;而其余三種形式也都普遍受到員工的認可，得分均在0.6以上。經(jīng)檢驗，兩組間在各個選項上差異都不顯著。經(jīng)調查，A企業(yè)由于執(zhí)行保密原則，員工平時無法從企業(yè)電腦設備上拷貝出資料，因此也就很少使用u盤，而紙質材料更適于其攜帶、保存與學習。

（6）如何安排學習時間。本題設計3種學習時間安排方式。兩組員工最青睞的學習方式都是集中學習。相比之下，學徒組更能接受利用休息日學習，而彈性學制學員組則愿意從工作日擠零星時間學習。經(jīng)檢驗，學徒組員工對集中學習的偏好更強。

新型學徒制的教學實施策略分析

1. 培養(yǎng)方案制定的策略

應充分認識學徒群體特有的學習風格與學習需求，切忌照搬照抄普通學制教育的培養(yǎng)方案

（1）學徒在信息感知方面更偏向于“感悟型”，較善于學習事實性、操作性知識，要求教學內容從實際出發(fā)，突出崗位知識與技能。從短期內、靜態(tài)來看，學徒群體與普通學制教育在校生、與企業(yè)工作3年以上的學員形成鮮明對比——學徒群體中，約有三分之二的人喜歡學習事實類的內容、用成熟的方法解決問題，不喜歡學習與現(xiàn)實毫無聯(lián)系的課程。

因此，新型學徒制教學應充分重視學徒對崗位所需知識和技能的掌握情況，課程中可以有擴展、提升和啟發(fā)創(chuàng)造力內容，但不宜作為重點。從長期、動態(tài)來看，隨著工作年限的增長，學徒學習風格很可能發(fā)生變化，但這需要工作經(jīng)驗與人生經(jīng)驗的累積。

（2）學徒最關注的三個學習目標是考取職業(yè)資格證書、學習與工作密切的相關知識、提升團隊協(xié)作能力。這與學徒身份相符，也再次說明學徒非常務實?？既「叩燃壍穆殬I(yè)資格證書有利于其在企業(yè)技能人才成長通道上邁進一個臺階、獲取更多的培訓、升職、加薪機會。學習與工作密切相關知識及提升團隊協(xié)作能力都非常有利于其盡快適應崗位要求，順利渡過職場適應期。

因此，課程體系中應考慮給職業(yè)資格鑒定輔導留有一定學時;在專業(yè)課之外，還應加入一定管理類、心理類課程，為學徒提升自我管理、團隊協(xié)作能力提供輔導。

2. 課程實施的策略

授課時間、教材形式、教學形式的安排都應更切合學徒的要求。

（1）根據(jù)企業(yè)生產形式，授課時間可以考慮以集中學習為主，分散自學為輔。以調研企業(yè)為例，作為汽車制造業(yè)，其生產有連續(xù)性，新型學徒制面臨非常嚴重的工學矛盾。通過對企業(yè)學徒的訪談和實踐證明，集中式的面授效果較好，學徒每周可以有一段固定時間處于學習環(huán)境之中，對于他們的學習具有約束性和激勵性，有利于強化學習氛圍，增加學習效率。

（2）學徒多數(shù)為視覺型學習者，教材應注重形象化，增強感性認識。訪談及調研結果顯示大，三分之二左右的技能型人才在其職業(yè)生涯中都較為穩(wěn)定地表現(xiàn)為視覺型學習者。因此，教師備課時應多考慮引入實物展示、三維立體仿真式教學軟件及教學視頻短片，增強感性認識，也更符合感悟型學習者理解知識的方式。

（3）新型學徒制教學形式應豐富多樣，融入小組學習等形式，避免照本宣科。學徒大多剛離開校門不久，對于照本宣科式的理論講授非常厭倦，加之進入企業(yè)后面臨嚴重的工學矛盾，雖然以集中面授的形式有利于保障學習時間，但如何在有限時間內使學習效果最大化必須引起教師高度重視。備課不僅要“求精、求實”，還要“求新、求活”。如課堂中融入小組學習，給學徒創(chuàng)造機會加強溝通表達能力、團隊合作能力、分析與解決問題能力的鍛煉。

（4）學校提供新型學徒制教學服務時，還應充分考慮企業(yè)特性和學徒學習的方便性。新型學徒制教學帶有很強的服務性質，因此應在服務細節(jié)上多下工夫，基本原則是考慮學徒學習便利性，既包括授課時間、場地教學形式等方面的整體安排，也包括學習材料發(fā)放等細節(jié)。我校實踐中有兩點策略可供參考，一是學習材料紙質化，如編輯印刷學習手冊、崗位實踐手冊、專業(yè)英語學習手冊等方便學徒隨身攜帶與學習;二是學習材料電子化與網(wǎng)絡化，如開設手機APP學習平臺，方便學徒移動學習。

新型學徒制開展中很多問題有待研究，本文僅就個別企業(yè)學徒進行學習者特征分析，結論難免存在偏頗與不足，望對今后研究起到拋磚引玉的作用。