新形勢下公共圖書館基本職能發(fā)展探析

薛妍

(常州市圖書館，江蘇常州213003 )

0 引言

公共圖書館為什么要存在，如何發(fā)展？一直以來在社會發(fā)展的各個階段，都是圖書館專業(yè)人員努力思考和不斷探索的問題，尤其是在今天，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)極速發(fā)展，使大量信息在社會上流通、儲存和被使用，并且產(chǎn)生了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體等多種新的信息資源類型。搜索引擎、數(shù)據(jù)庫提供商、數(shù)字圖書館等新的信息資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，人們越來越適應(yīng)數(shù)字化閱讀，這些轉(zhuǎn)變都對傳統(tǒng)圖書館提出了巨大的挑戰(zhàn)。質(zhì)疑之聲，此起彼伏，有些學(xué)者甚至直言，“信息化”成為圖書館的“終結(jié)者”，這在很大程度上動搖著政府和其他利益相關(guān)者(如捐贈者和民間資本投資者)的信心，使得他們在對公共圖書館投入的時候，不可避免地產(chǎn)生猶豫。所以，如何清晰地定位公共圖書館的地位和作用，如何更好地拓展公共圖書館的職能以適應(yīng)社會的發(fā)展變化是公共圖書館人的當(dāng)務(wù)之急。

1 公共圖書館職能發(fā)展的現(xiàn)狀

面對社會發(fā)展變化的壓力，公共圖書館界積極地推出了許多拓展職能的應(yīng)對措施，比如改善圖書館的環(huán)境、強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、增加服務(wù)的形式、加大對技術(shù)設(shè)備的投入等等。但是從這些“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的對策里，我們很難看到整體的思考和對長遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃，甚至看不出公共圖書館是否真正清楚自己的目標(biāo)和責(zé)任。于良芝等[1]指出我國公共圖書館綱領(lǐng)性文獻(xiàn)對于“什么是我國公共圖書館的使命(或任務(wù))”的問題，基本上都省略不表，有些條例雖然規(guī)定了圖書館的基本服務(wù)內(nèi)容，但并不能完整表達(dá)圖書館對社會的根本責(zé)任，無法清楚地指出圖書館的發(fā)展方向和存在價值。

對于公共圖書館的發(fā)展方向問題，學(xué)術(shù)界的討論成果頗豐[2]，大致分為兩類：一類從宏觀的角度闡述，如探索公共圖書館的使命，從歷史和社會的視角分析公共圖書館的存在和發(fā)展，從民主權(quán)利的保障這樣的政治角度探討等等；另一類則是從微觀的角度，主要是從公共圖書館的某項(xiàng)功能或某項(xiàng)服務(wù)技巧或是某項(xiàng)專門業(yè)務(wù)的角度切入，來探討公共圖書館某一方面或?qū)哟蔚陌l(fā)展提高[3]?？v觀這些成果，不難發(fā)現(xiàn)，目前在公共圖書館發(fā)展的問題上，主要偏向?qū)ζ渖鐣?wù)職能的探討，在服務(wù)的指導(dǎo)思想、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式和服務(wù)方法上都有非常詳細(xì)和深入的探索[4]，相反，對文獻(xiàn)集藏基本職能著墨不多，有些則是照搬社會科學(xué)其他領(lǐng)域的時髦詞匯強(qiáng)加給圖書館，缺乏理性的專業(yè)思維?；跁r代背景及相關(guān)問題的思考，筆者從公共圖書館基本職能的角度入手探討公共圖書館的發(fā)展方向，通過對基本職能的分析，為公共圖書館基本職能的發(fā)展梳理出一條清晰的脈絡(luò)，以促進(jìn)公共圖書館的良性發(fā)展。

2 公共圖書館基本職能的闡釋

2018年起施行的《公共圖書館法》明確規(guī)定，公共圖書館是指向社會公眾免費(fèi)開放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會教育的公共文化設(shè)施。該定義清晰表述了公共圖書館先有文獻(xiàn)集藏整理，然后在此基礎(chǔ)上開展其他活動的運(yùn)作過程。從公共圖書館的發(fā)展變化來看，從私人的藏書樓和僅供特殊人群使用的皇家圖書館、寺院圖書館等到向社會公眾開放的公共圖書館，這一過程中唯一沒有改變的就是文獻(xiàn)的集藏整理職能。文獻(xiàn)的集藏整理職能是圖書館區(qū)別于其他機(jī)構(gòu)的一個本質(zhì)特性，例如公共圖書館也有社會教育職能和信息服務(wù)職能，但人們絕不會將它等同于學(xué)?；蚱渌畔⒅行模蚓驮谟诠矆D書館對這些職能的履行是基于自身的序化文獻(xiàn)館藏而進(jìn)行的，這從根本上有別于學(xué)校開展的教育和信息中心所提供的信息服務(wù)?？梢姡墨I(xiàn)的集藏整理是整個公共圖書館工作的基礎(chǔ)，是公共圖書館的基本職能。公共圖書館向社會不同成員提供文獻(xiàn)及其內(nèi)涵信息服務(wù)的能力或效率，主要取決于文獻(xiàn)集藏的規(guī)模大小與序化水平[5]29-32。因此，在思考公共圖書館發(fā)展問題的過程中，對文獻(xiàn)集藏和整理能力的考慮是不能回避的，需要給予足夠的重視，制訂長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。

3 公共圖書館基本職能的拓展途徑

公共圖書館基本職能的拓展途徑主要涉及館藏體系的建設(shè)、文獻(xiàn)的保障策略、基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)的精進(jìn)、文獻(xiàn)信息加工體系及方法的創(chuàng)新和科學(xué)地衡量序化館藏所產(chǎn)生的知識能量。

3.1 重視館藏體系中地方文獻(xiàn)和數(shù)字資源的建設(shè)

地方文獻(xiàn)是有關(guān)本地區(qū)的一切資料，包括地方史料、地方出版物、地方人士著述及研究等等，是該地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會發(fā)展以及風(fēng)俗民情、自然資源等的綜合反映[6]。地方特色文獻(xiàn)是館藏必不可少的組成部分，擔(dān)負(fù)著傳承地域文明，宣傳地方特色的重要作用，在文獻(xiàn)信息泛濫的今天，各個圖書館文獻(xiàn)采購的渠道大同小異，一個公共圖書館要在館藏上脫穎而出，最終還是要靠地方特色文獻(xiàn)的積累和開發(fā)。公共圖書館在地方文獻(xiàn)資源的建設(shè)中，首先要充分調(diào)研地方特色，依據(jù)本館的實(shí)際情況制訂收藏計劃，積極拓展珍貴地方文獻(xiàn)的獲得渠道，針對地方特色系統(tǒng)、全面收藏，既要有廣度又要能體現(xiàn)文獻(xiàn)集藏的深度[7]，提高地方文獻(xiàn)的集藏質(zhì)量， 使地方文獻(xiàn)集藏能在本地區(qū)真正發(fā)揮其獨(dú)特的使用價值。

數(shù)字資源是信息化過程的產(chǎn)物，包括數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體化等資源形式。數(shù)字資源有信息存儲空間小和能互動等特點(diǎn)，正逐漸成為館藏資源的一個組成部分，但其缺點(diǎn)也是顯而易見的，比如光盤、磁盤讀取需要專門的設(shè)備，而且易損，傳統(tǒng)的保存方式根本無法適用，因此一些館采取了將其內(nèi)容集中存儲在服務(wù)器上的方式，供讀者閱讀或下載，但這一方式易帶來版權(quán)糾紛；網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)內(nèi)容龐雜，信息的無序狀態(tài)困擾著信息用戶也困擾著圖書館員，傳統(tǒng)的“集藏—整理—利用”模式顯然無法適應(yīng)無序的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)，要將網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)納入館藏體系之中，首先需要對其進(jìn)行整理，使之井然有序，才有集藏的價值，這就需要形成“整理—集藏—利用”的新模式[8]。這些新情況的出現(xiàn)成為公共圖書館亟待解決的問題，而新事物帶來的新問題也正是館藏職能發(fā)展的契機(jī)。

3.2 制訂多元化的文獻(xiàn)保障策略

1)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，依據(jù)客觀。借助先進(jìn)的圖書館管理系統(tǒng)，可以采集到客觀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過定期采集日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，比如1年1次，得出館藏借閱率、有效利用率、各類圖書的館藏比例等多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析這些數(shù)據(jù)，可以對館藏情況做出客觀的評價，也可以從數(shù)據(jù)中分析出讀者的需求情況，還可以對比多年的數(shù)據(jù)(一般是5年的數(shù)據(jù))，從中發(fā)現(xiàn)利用率和館藏結(jié)構(gòu)比的發(fā)展趨勢，分析這些趨勢，就可以得出一些規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)。館藏分析最大的優(yōu)勢在于它的客觀性和直觀性，是文獻(xiàn)保障策略制訂的可靠依據(jù)。

2)吸納民間資本，充實(shí)館藏?？梢酝ㄟ^與企業(yè)或其他的民間機(jī)構(gòu)合作，吸收民間資本以充實(shí)館藏，例如溫州市圖書館和溫州一些企業(yè)合辦的“鞋服圖書館”，設(shè)在溫州館內(nèi)，實(shí)行會員制，會費(fèi)是每年6 000元，用于購買與鞋服有關(guān)的各種資料，文獻(xiàn)集藏和管理的工作全部由溫州館負(fù)責(zé)。圖書館不僅要為這些會員企業(yè)提供最新的鞋服資料，還會定期舉辦一些活動，增加會員企業(yè)間的接觸和交流，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益[9]。

3)共享資源，借力發(fā)展。第一，與相鄰公共圖書館或大學(xué)圖書館共享文獻(xiàn)和數(shù)字資源。依據(jù)“擁有與存取”理論，存取與擁有同樣重要，存取的能力也就是共享其他圖書館館藏的能力，充分了解相鄰公共圖書館或大學(xué)圖書館的館藏特色，在這些資源上借力，做到事半功倍。資源共享的方式尤其適合數(shù)字資源，商業(yè)數(shù)據(jù)庫非常昂貴，尤其是外文數(shù)據(jù)庫，由于權(quán)限等問題，所購買的往往只是其中數(shù)據(jù)的使用權(quán)而不是所有權(quán)，經(jīng)費(fèi)相對緊張的公共圖書館在數(shù)字資源建設(shè)中更顯力不從心，資源共享為公共圖書館提供了完美的解決途徑。資源共享理念為越來越多的圖書館接受和重視，圖書館聯(lián)盟的形式應(yīng)運(yùn)而生，聯(lián)盟成員依協(xié)議或合同實(shí)現(xiàn)資源共享、互利互惠。第二，與其他職能部門或研究機(jī)構(gòu)合作，共享資源。比如與政策研究部門、哲學(xué)社會科學(xué)研究機(jī)構(gòu)等合作，研究地域文化，共享地方文獻(xiàn)資源，或者與檔案館、博物館等職能部門合作，聯(lián)合收集、整理、開發(fā)地方文獻(xiàn)資源。這些研究和開發(fā)的成果，可以不斷地補(bǔ)充地方特色館藏，形成公共館中最有價值的館藏資源。

3.3 采用適合數(shù)字資源的文獻(xiàn)管理方法

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源急速增長，雜亂無序的資源不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會給使用者帶來困惑和麻煩。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理方法是否可以通過發(fā)展，適應(yīng)新的形勢,形成網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的有序管理方法(就如同計算機(jī)信息檢索程序的基本思路，無不建立在傳統(tǒng)文獻(xiàn)查找方法的基礎(chǔ)上一樣)，成為整個圖書館界都迫切需要思考和解決的問題。國際圖聯(lián)應(yīng)對數(shù)字環(huán)境的發(fā)展，制定出國際編目規(guī)則RDA(Resource Description and Access，資源描述與檢索)，創(chuàng)造性地提供了一套更為綜合，能覆蓋所有內(nèi)容和媒介類型資源的描述與檢索的原則和說明，可以有效解決數(shù)字資源的描述、編目和檢索問題。隨著RDA的推廣和應(yīng)用落地，圖書館將可以像管理傳統(tǒng)文獻(xiàn)一樣管理數(shù)字文獻(xiàn)資源。

3.4 創(chuàng)新文獻(xiàn)信息加工體系及方法

現(xiàn)有文獻(xiàn)信息的加工方式，一般是提供文獻(xiàn)信息的出處，提供文獻(xiàn)信息的內(nèi)容特點(diǎn)或評價文獻(xiàn)信息的內(nèi)容得失，這些加工方式基本都還停留在文獻(xiàn)的淺表層次，無法挖掘文獻(xiàn)內(nèi)部的深層次內(nèi)容?！肮δ苄畔ⅰ焙汀熬庑畔ⅰ钡囊胩钛a(bǔ)了文獻(xiàn)深層次加工領(lǐng)域的空白。“功能信息”加工方式深入文獻(xiàn)內(nèi)部，利用功能詞標(biāo)引的方法，周遍性地對文中有價值及有檢索意義的信息，根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行標(biāo)引處理，繼而建立功能信息綜合檢索系統(tǒng)，為用戶利用隱含在文獻(xiàn)內(nèi)部的有價值信息開辟了新的檢索途徑。“精粹信息”是指原始文本中隱含的有價值的觀點(diǎn)、方法、資料、事實(shí)、結(jié)論等的片斷語句，信息加工者將這些原始的片段鑒選出來，以此為對象，再進(jìn)行重新聚類組合，進(jìn)而形成一個新的信息系統(tǒng)。使用者通過“精粹信息”系統(tǒng)，可以消除信息利用的不確定性，以滿足他們利用文獻(xiàn)信息的“最小努力原則”。“功能信息”和“精粹信息”系統(tǒng)的開發(fā)，為文獻(xiàn)信息加工體系及方法提供了新的生長點(diǎn)，是值得文獻(xiàn)加工領(lǐng)域探討和努力的方向。

3.5 科學(xué)衡量序化館藏所產(chǎn)生的知識能量

物理學(xué)認(rèn)為任何有序的東西都含有能量，系統(tǒng)有序的圖書館文獻(xiàn)集藏，與自然地分散于社會各處的文獻(xiàn)，在社會保有量相等時，前者的社會效用將大大高于后者[5]30。但是目前為止還沒有一套方法可以讓我們捕捉到這些能量，即序化館藏資源所產(chǎn)生的使用價值，并量化以供公共圖書館的發(fā)展數(shù)據(jù)參考。是否可以采用跟蹤借出文獻(xiàn)使用情況和最終產(chǎn)生的社會效益的方法，來衡量文獻(xiàn)所產(chǎn)生的使用價值，然后通過統(tǒng)計方法來歸納出規(guī)律性的結(jié)論，還有待整個圖書館界的深入研究?？梢钥隙ǖ氖?，能量化使人們直觀地認(rèn)識到有序集藏文獻(xiàn)所產(chǎn)生的能量價值，對于圖書館界重新認(rèn)識基本職能，并愿意對其投入人力物力有著決定性的影響力。

4 結(jié)語

公共圖書館的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，不管是學(xué)術(shù)界還是業(yè)務(wù)領(lǐng)域都要戒驕戒躁，靜下心來，以專業(yè)的視角看待問題，用專業(yè)的思維解決問題。既要把握時代的脈搏，適應(yīng)不斷變化的社會需求，又要能夠不斷地自省，對公共圖書館的基本職能和所承擔(dān)的使命有清醒的認(rèn)識，并不為所謂的潮流趨勢所動搖，在發(fā)展的過程中，始終保持圖書館的本色。