互聯(lián)網(wǎng)時代公眾媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀及培養(yǎng)策略

梁芳 聊城大學(xué)文學(xué)院

1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心將“媒介素養(yǎng)”一詞定義為：“人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力?！雹僭趪鴥?nèi)，一種較有代表性的認(rèn)識是：“媒介素養(yǎng)是指媒介受眾對各種媒介信息的解讀批判能力以及使用媒介信息為個人生活、社會發(fā)展所應(yīng)用的能力?！雹?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息傳播的交互主體性打破了傳統(tǒng)媒介的單一性和權(quán)威性，新的媒介傳播表現(xiàn)出明顯的草根性特征。公眾作為信息傳播的主體，與傳統(tǒng)媒體時代的受眾形成鮮明對比，不再是純粹的信息消費(fèi)者，也是內(nèi)容生產(chǎn)者、活躍的媒介活動參與者。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代賦予公眾媒介素養(yǎng)新的內(nèi)容和更高的標(biāo)準(zhǔn)，其高低不僅影響到公眾對新媒介傳播環(huán)境的合理有效利用，決定著公眾自身的生存質(zhì)量，同時也決定著社會化媒體的發(fā)展方向，并由此影響到現(xiàn)實(shí)社會的發(fā)展進(jìn)程。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代媒介信息的傳播特征

互聯(lián)網(wǎng)時代的媒介相較傳統(tǒng)媒介，有其獨(dú)特的傳播特征。首先，信息傳遞內(nèi)容多樣化。同一個事件有多個信息源，每個信息源多少會體現(xiàn)傳者的個人傾向，信息的接受者也會對信息進(jìn)行有選擇的接收、閱讀和反饋。其次，信息傳播途徑方便快捷，公眾僅運(yùn)用終端設(shè)備，就可以擺脫時間和地域的束縛，自由獲取所需信息，即時傳遞和分享自己的見聞與思考，實(shí)時反饋完成信息的再傳播。最后，信息傳播過程雙向互動，真正實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)的傳播和接受，公眾在發(fā)布信息時處于主動狀態(tài)，活躍在信息制造、發(fā)布的媒介中。因此，需要從建設(shè)者或生產(chǎn)者的角度來擴(kuò)展對互聯(lián)網(wǎng)時代公眾媒介素養(yǎng)的認(rèn)識。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代公眾媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的興起打破了以往信息傳播的壁壘，帶來了媒介的民主化。技術(shù)的革新促使資源分配模式發(fā)生了根本性的變化：傳統(tǒng)媒介把控的話語權(quán)逐漸分散，資源充分下沉，人與人之間的關(guān)系不再對立，傳者與受者的界限被打破。傳播模式由點(diǎn)到面轉(zhuǎn)向點(diǎn)到點(diǎn)，信息的發(fā)布與接受從單一模式變?yōu)榻换ツＪ剑纬闪恕叭巳私悦?，萬物皆媒”的媒介生態(tài)環(huán)境。當(dāng)下，公眾普遍具備一定對信息的選擇、辨別和批判解讀能力，但仍存在很多問題，給生活帶來較大負(fù)面影響。對該現(xiàn)狀，本文將從信息、媒介、效果三個方面加以闡述。

(一)信息：過度負(fù)載

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了信息爆炸，其中蘊(yùn)藏著無數(shù)知識，也充斥著各種無稽之談。信息生產(chǎn)和傳播的交互性特征，使得信息的生產(chǎn)者不僅有媒體工作者還有大量的公眾。一方面，媒體工作者為了爭奪受眾、攫取商業(yè)利潤，越發(fā)嫻熟的去迎合大眾心理，利用“眼球效應(yīng)”，引導(dǎo)輿論。另一方面，公眾也通過互聯(lián)網(wǎng)及自媒體直接參與信息的制作和傳播。然而，公眾在更加便捷的獲取和了解信息、增加信息儲備的同時，閱讀、消化、深刻理解信息反而在減少。所以，互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息過剩，未必會真正帶來公眾對信息理解的加深，過度的網(wǎng)絡(luò)信息負(fù)荷也并不一定帶來知識的增長和社會洞察能力、判斷能力的強(qiáng)化。

(二)媒介：媒介依賴

互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體對受眾的限制，信息的接受不再局限于固定的時間和地點(diǎn)，且信息的獲取成本幾乎為零。媒介尤其移動媒體真正成為了公眾肢體的延伸，公眾越來越習(xí)慣于通過它們獲取和生產(chǎn)信息，做出決策，改變自己的生活方式和思維習(xí)慣。然而，當(dāng)公眾過度依賴互聯(lián)網(wǎng)時，他們生活和工作的方方面面也都會逐漸被無處不在的媒介所控制，進(jìn)而形成對媒介的依賴。

英尼斯的媒介時空偏向理論認(rèn)為不同媒介對時間和空間偏好有區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)更多偏好于空間。在公眾更多的使用互聯(lián)網(wǎng)時，他們的思維習(xí)慣會有所改變，其空間思維和全球意識可能得到強(qiáng)化，但時間思維與伴隨的歷史感會有所缺失。當(dāng)公眾習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)上簡單、直白的短文本閱讀后，對長文本及深度報(bào)道背后的社會意義和真相的理解與需求必然會相應(yīng)減少；當(dāng)公眾對信息的理解愈發(fā)依賴視覺化內(nèi)容的時候，其思維方式有可能傾向于淺思考和娛樂思考，逐漸喪失深度思考的能力。

(三)效果：群體極化

互聯(lián)網(wǎng)具有信息協(xié)同過濾的機(jī)制，極易導(dǎo)致受眾觀點(diǎn)表達(dá)的情緒化，而情緒化的觀點(diǎn)又是構(gòu)成群體極化的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的基礎(chǔ)。在該輿論生態(tài)中，個人受到群體影響所做的決定，往往比單獨(dú)決策時更極端。目前，公眾獲取信息不再單純依賴于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體，而越來越多的通過朋友圈和微博訂閱等社交媒體。擁有共同興趣愛好或同樣身份的公眾在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間中匯聚成龐大的人群。他們在觀點(diǎn)上彼此認(rèn)同，只分享近似取向的信息，從而筑起一座“信息繭房”。同時，各種平臺的算法推送對信息過濾進(jìn)一步推波助瀾。所以，公眾很難獨(dú)立識別真實(shí)或虛假的信息，往往會屈服于社區(qū)的情感、立場和陳規(guī)舊念，從而導(dǎo)致草率的主觀判斷，最終陷入群體極化的混亂中難以自拔。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代公眾媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

互聯(lián)網(wǎng)時代，具備與新媒介傳播環(huán)境相適宜的媒介素養(yǎng)是公眾必備的能力，而公眾媒介素養(yǎng)的高下會直接體現(xiàn)在其上網(wǎng)過程的態(tài)度和行為中。公眾應(yīng)從個人到群體、從私人生活到社會發(fā)展之間的各個層面積極的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒介，懂得不斷的利用媒介優(yōu)化生活，而非讓自己的生活為媒介所控制。

(一)高效的接受

避免信息過載和溢出，形成有效的聯(lián)系和理解?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，媒介信息呈現(xiàn)出一種全開放的狀態(tài)，傳統(tǒng)“把關(guān)人”幾乎無關(guān)可把。這要求公眾必須提高自己的信息接受能力。首先，公眾作為信息的接受者，應(yīng)建立有效獲取信息的渠道和機(jī)制。在應(yīng)對信息負(fù)荷時，具備準(zhǔn)確搜集所需信息的能力，學(xué)會合理分配注意力資源，盡量接觸最有價值的信息。其次，互聯(lián)網(wǎng)平臺虛擬、隱匿的特性為公眾言行噴涂了保護(hù)色，令公眾可以無視后果的設(shè)置“議題”。面對資訊的洶涌浪潮，公眾接受和詮釋資訊的能力受到前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。公眾要嚴(yán)肅對待自身的信息接受行為，區(qū)分辨別信息真假及有用與否，有選擇的加以接受，避免不良信息的侵害。

(二)批判的解讀

防范信息控制和依賴，培養(yǎng)批判自主意識。任何外在信息都有自己的偏好和立場，通過互聯(lián)網(wǎng)及其社交媒體所傳播的信息包裹著情緒和不確定性，準(zhǔn)確性和真實(shí)性普遍存疑。公眾作為信息的消費(fèi)者，必須時刻警醒自身所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，主動探索某些未知領(lǐng)域的信息，經(jīng)常性的脫離原有圈子，嘗試進(jìn)入公共領(lǐng)域，避免自己被封死在“繭房”里。因此，公眾應(yīng)該增強(qiáng)批判意識，強(qiáng)化自身明辨是非的能力，不盲目接受并輕信自身社群的資訊，主動將之同公共領(lǐng)域的信息進(jìn)行對比，這種多方交叉融合會在很大程度上消除信息依賴的負(fù)面效應(yīng)，防止自身被信息所控制。

(三)積極的利用

超越娛樂和技術(shù)運(yùn)用，提升公共表達(dá)和賦權(quán)。公眾不應(yīng)單純將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一種娛樂或社交工具而技術(shù)性的運(yùn)用，應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)更好的進(jìn)行公共表達(dá)和理性對話。在公眾的自我技術(shù)賦權(quán)中，網(wǎng)絡(luò)是重要的信息載體和資源，通過它不僅可以滿足個人性的生活議題，還可以進(jìn)行更多的社會性表達(dá)、參與社會治理，甚至推動國家的發(fā)展。

首先，促使公眾負(fù)責(zé)的發(fā)布信息并進(jìn)行再傳播，著力引導(dǎo)公眾正確運(yùn)用話語權(quán)。公眾必須認(rèn)識到言論自由不僅是一種相對的自由，更是一種責(zé)任，在發(fā)布信息時應(yīng)著重思考議程設(shè)置的合理性和價值觀的正確性，多方位自我檢視，加強(qiáng)自律意識。其次，加強(qiáng)公眾的道德修養(yǎng)和社會責(zé)任感建設(shè)。由互聯(lián)網(wǎng)的信息倫理所引發(fā)的問題日益凸顯，直接影響著社會的和諧發(fā)展。因此，公眾在接受信息時，必須受到社會道德的約束。理性看待媒介信息，控制自己在群體中的言行，反思媒介使用行為，增強(qiáng)社會責(zé)任感，明確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的道德底線，構(gòu)建和諧健康的文化傳播環(huán)境。最后，提高理性參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)和公共事務(wù)的能力。參與式的社區(qū)行動，即由對媒介的批判性思考，轉(zhuǎn)為通過“賦權(quán)”促成健康的媒介社區(qū)形成，而非僅僅指責(zé)媒介的不是③。加強(qiáng)公眾的媒介素養(yǎng)，不僅在于提升普通公眾積極利用媒介的能力，還在于提高他們對社會的作用能力。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入人們的日常生活，面對信息的爆炸，外部規(guī)范只能通過內(nèi)因起作用，公眾作為互聯(lián)網(wǎng)信息的生產(chǎn)消費(fèi)者，只有在信息的交互傳播中不斷提高自身媒介素養(yǎng)，在感性認(rèn)識泛濫的信息空間中進(jìn)行解讀和導(dǎo)航，才能正確認(rèn)識事件或信息的全貌，在享受互聯(lián)網(wǎng)給人們生活帶來便利的同時，最大限度地、游刃有余地使用它。

注釋：

①張玲.媒介素養(yǎng)教育—一個亟待研究與發(fā)展的領(lǐng)域[J].現(xiàn)代傳播，2004(01).

②胡瑩，項(xiàng)國雄.傳者素養(yǎng)：媒介素養(yǎng)教育的根本[J].傳媒觀察，2005(8).

③Newspenglan.網(wǎng)絡(luò)社會的網(wǎng)民素養(yǎng)[OL].新浪博客.http：//blog.sina.com.cn/s/blog_4a6a28460100gq9b.ht.2009-12-11.