醫(yī)院檔案管理人員教育培訓研究

農(nóng) 智

河池市婦幼保健院 廣西河池 547000

一、醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設的現(xiàn)狀

（一）創(chuàng)新意識匱乏

由于長久處于比較僵化的工作狀態(tài)，導致醫(yī)院檔案管理人員的創(chuàng)新意識匱乏，首先，隨著醫(yī)院的不斷改革和發(fā)展，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息越來越多，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的檔案管理模式，不僅會浪費大量的人力，工作效率也不高，會嚴重影響醫(yī)院運行的效率，所以就需要檔案管理人員積極創(chuàng)新，采用先進的理念和技術(shù)進行管理，提高檔案管理的品質(zhì)。比如檔案管理比較混亂，無法為醫(yī)院的相關(guān)決策提供有效的數(shù)據(jù)支持，同時，由于管理模式落后，導致部分檔案遺失，不利于醫(yī)院的信息安全。

（二）檔案管理人員綜合素質(zhì)有待提高

檔案管理人員是醫(yī)院檔案工作中關(guān)鍵的要素之一，能否充分發(fā)揮檔案管理工作的優(yōu)勢，除了要具備豐富的檔案管理知識和對醫(yī)療業(yè)務的熟悉了解，還取決于檔案管理人員綜合素質(zhì)程度，這些綜合素質(zhì)應包括是否具有主動的服務意識、超前的創(chuàng)新意識及與檔案工作相匹配的文化素質(zhì)、技能素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。從走訪調(diào)研中獲知，從事檔案工作的管理人員兼職居多，工作壓力大，精力不夠，檔案管理缺乏專業(yè)性，工作人員的勞動價值得不到體現(xiàn)、檔案設備更新維護滯后，也極大地挫傷了檔案管理人員主動服務意識、創(chuàng)新意識的提升，客觀上阻礙了檔案工作的整體發(fā)展。

（三）知識結(jié)構(gòu)不完善

就目前的實際情況而言，部分醫(yī)院的檔案管理人員并不是專業(yè)的技術(shù)人才，雖然具有豐富的實踐經(jīng)驗，但是卻沒有完善的知識結(jié)構(gòu)，一方面體現(xiàn)在缺乏檔案管理的理論知識，另一方面體現(xiàn)在不能高效利用網(wǎng)絡技術(shù)、外語水平低下、缺乏相關(guān)的醫(yī)學知識等，這就導致部分醫(yī)院的檔案管理工作不夠深入，雖然在做檔案資料的收集、歸納和整理，但是由于檔案人員缺乏系統(tǒng)知識，無法進行更加科學的檔案管理，所以檔案資料的利用效率不高，無法發(fā)揮檔案資料的最大價值，這在一定程度上會限制醫(yī)院的長遠發(fā)展。

二、醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設措施

（一）開展道德素質(zhì)教育

為了確保醫(yī)院檔案管理工作的有效性，首先需要從價值觀的層面入手，加強對于檔案人員的道德素質(zhì)教育。醫(yī)院需要緊跟時代潮流，積極學習黨關(guān)于醫(yī)院工作的指導方針，把握好檔案管理的大方向，通過培訓學習、會議等方式逐漸提升檔案人員的職業(yè)素養(yǎng)，讓檔案人員在正確政治思想的領(lǐng)導下，有效開展檔案管理工作。另外，醫(yī)院可以定期交流會議，讓不同科室的檔案管理人員在一起交流工作、分享經(jīng)驗，充分調(diào)動檔案管理人員的工作熱情，學習檔案管理的新經(jīng)驗和新思路，以此加強檔案管理的品質(zhì)。

（二）加大培訓，提升檔案人員專業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)院檔案管理人員不同于一般單位的檔案工作人員，既要具備常規(guī)檔案工作的專業(yè)知識、較強的責任感和創(chuàng)新精神，還需要掌握醫(yī)院行政管理、醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)，便于及時將具有保存價值的管理、醫(yī)療資料整理歸檔。而要做到這一點，除了檔案管理人員自身的努力外，還需要通過計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和辦公自動化技術(shù)等各種先進檔案管理技術(shù)的培訓和實踐操作，開展檔案部門與醫(yī)院其他部門的聯(lián)動協(xié)調(diào)，加快檔案管理人員的知識更新和綜合素質(zhì)的提高，從而切實提升檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，推動醫(yī)院檔案事業(yè)的全面發(fā)展。

（三）提升檔案管理人員新技術(shù)的運用能力

加強醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)建設，提升檔案管理人員新技術(shù)的運用能力。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案管理當中的普遍應用，多數(shù)醫(yī)院也正在實施檔案信息化建設，在檔案信息化建設的過程中，難免需要學習一些新技術(shù)和新的知識，因此，加強醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設需要強調(diào)提升檔案管理者新技術(shù)的運用能力，以適應檔案信息化和檔案數(shù)字化管理的需要。

（四）注重開發(fā)利用，發(fā)揮檔案利用效率最大化

檔案工作的目的在于為其他工作更有序地進行，提供更加有效、可借鑒的史料參考作用。這就要求醫(yī)院管理者要建立起一個運行暢通、使用便捷的檔案信息管理系統(tǒng)，以“檔案信息化”為目標、“利用網(wǎng)絡化”為導向，構(gòu)筑檔案資料網(wǎng)絡管理查詢平臺，向醫(yī)院內(nèi)部和社會公眾開放，提高資源共享，促進醫(yī)院檔案管理工作的良性發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的時代到來，檔案的高效利用必將迎來多樣化的發(fā)展契機，檔案管理人員也需要在知識浪潮沖擊的新環(huán)境中不斷充實自己，努力適應檔案管理的新模式，積極增強創(chuàng)新意識，不斷研究檔案收集整理的新方法，開發(fā)檔案管理利用的新途徑，力求使檔案利用效率最大化。

新時期檔案管理人員的崗位意識是多方面的，根本的在于崗位職能的提升與職責的落實，而醫(yī)院檔案來源于醫(yī)院建設發(fā)展工作中，服務于醫(yī)院和社會公眾的需求。作為醫(yī)院的管理者應加強責任認知，利用人力資源管理制度與責任制度，積極推進員工的崗位意識培養(yǎng)，并通過崗位的業(yè)務拓展與態(tài)度轉(zhuǎn)變，促進檔案管理崗位服務向品質(zhì)化方向發(fā)展，為醫(yī)院各項工作的開展提供好檔案管理的服務利用。