探析民辦高校新媒體工作存在的問題及其對策
——以哈爾濱華德學院為例

關(guān) 薇

（哈爾濱華德學院，黑龍江 哈爾濱 150025）

哈爾濱華德學院是教育部批準的全日制普通本科高等學校，創(chuàng)辦于1992年，是黑龍江省最早開展本科教育的民辦院校，為全國第一所本科院校教學工作合格評估“回頭看”試點高校。學校的新媒體平臺建設(shè)始于2015年6月，其中學校官方新媒體平臺包含官方微信平臺“哈爾濱華德學院”和官方微博平臺“@哈爾濱華德學院官博”，由學校宣傳處（部）負責對這兩個平臺進行日常的管理和維護。同時，學校各二級學院和部分職能部門根據(jù)工作需要開通了微信公眾平臺。在近年的發(fā)展中，哈爾濱華德學院的新媒體平臺建設(shè)已初步成形，特別是由學校宣傳處（部）負責運營的官方微信和微博平臺已成為學校信息發(fā)布的主要渠道之一，成為在校師生、畢業(yè)生及學生家長了解學校動態(tài)的主要方式。在取得一定成績的同時，哈爾濱華德學院的新媒體平臺建設(shè)還存在一些亟須解決的問題。[1]

一、新媒體工作存在的主要問題

（一）新媒體平臺與傳統(tǒng)媒體平臺聯(lián)動效果差

哈爾濱華德學院的傳統(tǒng)媒體平臺有校內(nèi)新聞網(wǎng)、報紙、廣播等。在涉及學校重要事情和某一宣傳主題時，學校新媒體平臺缺乏與其他媒介的提前溝通協(xié)調(diào)，多是獨立策劃選題、準備素材，導致沒有充分做到信息資源整合而產(chǎn)生重復性工作。同時，缺乏同一時段就某一主題的集中發(fā)布，使得新聞的傳播沒有合力產(chǎn)生最大化影響效果。

（二）新媒體平臺特色不鮮明

學校新媒體平臺發(fā)布的內(nèi)容很多是來源校園新聞網(wǎng)的新聞，缺乏對內(nèi)容的加工整合，沒有充分發(fā)揮新媒體平臺傳播形式靈活、多樣的特點。平臺欄目尚未完全固定化，沒有成系統(tǒng)的按周期性發(fā)布固定欄目，發(fā)布隨機性較大，導致受眾缺乏期待。排版風格尚未形成，缺乏鮮明特點。

（三）關(guān)注度相對較低，發(fā)揮引領(lǐng)作用受限

習近平總書記在全國宣傳思想工作會議中提出，“堅持講好中國故事、傳播好中國聲音。科學認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！币虼耍l(fā)揮高校新媒體平臺的引領(lǐng)作用對于社會主義意識形態(tài)的傳播具有重要意義。由于學校新媒體平臺的用戶關(guān)注度相對較低，導致新媒體平臺實際發(fā)揮的思想引領(lǐng)作用受限。

（四）校內(nèi)權(quán)威信息發(fā)布功能較弱

學校的新媒體平臺在教務(wù)信息、學生活動信息、招生信息等方面的官方信息發(fā)布上功能較弱。這些信息往往涉及學生日常學習生活，志愿填報等內(nèi)容，學校官方新媒體平臺在涉及多部門的信息整合上缺乏的有效渠道，導致對校內(nèi)權(quán)威發(fā)布的功能減弱。

（五）校內(nèi)各層級新媒體平臺缺乏有效聯(lián)動機制

由學校宣傳處（部）管理的官方新媒體平臺與各二級學院和其他職能部門負責的新媒體平臺已初步構(gòu)成學校的新媒體格局。但由于校園內(nèi)的新媒體聯(lián)動機制和各平臺間的融合辦法尚未建立，目前各級新媒體平臺尚處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，沒有形成合力發(fā)聲的局面，達到內(nèi)聚力量，外樹品牌的效果。

二、新媒體工作存在問題的原因探析

（一）對校內(nèi)傳統(tǒng)媒體平臺的認識不足

雖然新媒體平臺是當今社會人們關(guān)注信息的重要方式，但不能忽視傳統(tǒng)媒體平臺在信息傳播中的作用。學校傳統(tǒng)媒體，如新聞網(wǎng)站和校報等在學校信息發(fā)布領(lǐng)域具有很強的權(quán)威性，校園廣播、宣傳欄等媒介在校園內(nèi)的傳播覆蓋范圍較大。只有充分認識到傳統(tǒng)媒體平臺的重要性，才能充分利用各自平臺的優(yōu)勢達到最佳的宣傳效果。

（二）缺乏對平臺建設(shè)的系統(tǒng)性規(guī)劃和受眾分析

由于前期選題策劃的不充分，使得新媒體平臺在主題選擇和內(nèi)容的深度挖掘方面較為不足。學校新媒體平臺的主要受眾是在校師生、家長及校友和有意向報考的學生、家長等，新媒體平臺在擔負校園新聞傳播的同時，應兼顧好受眾的需求。如果不結(jié)合受眾特點進行發(fā)布，則內(nèi)容的關(guān)注度會變低。

（三）整合校內(nèi)優(yōu)勢資源能力不足

與校內(nèi)其他部門信息傳遞渠道不暢通，導致在某些學生關(guān)注的問題上不能及時發(fā)聲。各級新媒體平臺間的聯(lián)動機制尚未建立，不能有效整合校內(nèi)優(yōu)勢資源。

三、加強民辦高校新媒體工作的對策建議

（一）與校內(nèi)傳統(tǒng)媒體平臺加強聯(lián)動

通過“同一主題，各平臺聯(lián)合發(fā)聲”的方式，圍繞學校中心工作共同發(fā)聲。要結(jié)合各平臺特點選取發(fā)布角度，例如報紙可通過專題文章的方式加強深度報道，而新媒體平臺則要發(fā)揮碎片化傳播的方式及時發(fā)布內(nèi)容，以系列報道、專題報道的方式持續(xù)對某一內(nèi)容的發(fā)布。通過各平臺多角度對同一主題的發(fā)聲，不斷強化傳播內(nèi)容，以達到更好的傳播效果。[2]

（二）通過策劃活動與受眾展開互動

通過設(shè)計活動的方式可以激發(fā)受眾的參與度，增加對平臺的關(guān)注。如設(shè)計校內(nèi)比賽，例如“手機攝影大賽” “主題H5大賽”等加強與校內(nèi)師生的互動，可以設(shè)置相應的獎勵辦法以鼓勵用戶參與，也可通過在平臺展示內(nèi)容的方式加強用戶的持續(xù)關(guān)注。同時可以與校外媒介展開合作，如新浪微博上開展的“高校綠植領(lǐng)養(yǎng)活動” “畢業(yè)季微博話題討論”等增加在校學生的參與度，進而激發(fā)學生對媒介平臺的關(guān)注。

（三）拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域

《中國媒體融合發(fā)展報告（2019）》中提到，2018年短視頻如快手、抖音等興起，并逐漸成為重要的傳播方式。[3]在學生群體中，短視的使用頻率逐步增高，民辦高校新媒體平臺的建設(shè)也應緊跟時代發(fā)展的腳步，通過開通相關(guān)的平臺，主動占領(lǐng)宣傳陣地。

（四）整合優(yōu)勢資源，成為權(quán)威信息的發(fā)布窗口

校內(nèi)各媒體平臺間的聯(lián)動機制應盡快建立，形成“學校黨委宣傳部為主體，各級平臺為支撐點”的校園新媒體傳播矩陣，以實現(xiàn)集中統(tǒng)籌規(guī)劃，合力發(fā)聲的效果。同時應整合各部門間信息資源，尤其是涉及教務(wù)、后勤、圖書館、招生就業(yè)等方面的信息應及時更新，建設(shè)成為權(quán)威信息的發(fā)布窗口。

（五）加強專業(yè)化新媒體隊伍建設(shè)

民辦高校在新媒體平臺建設(shè)上應打造一支“專業(yè)化師生團隊”。通過吸納有經(jīng)驗的人才加入教師隊伍，提高學校整體新媒體建設(shè)水平。同時要加強校園學生記者、通訊員隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)廣大學生記者、通訊員的政治和新聞意識，不斷增強從事校園媒體特別是網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的政治性、責任感和使命感，發(fā)揮這些骨干分子在校園文化活動中的帶頭和紐帶作用。

四、結(jié)語

本文通過分析哈爾濱華德學院新媒體工作存在的問題，找到問題原因，并從加強校內(nèi)媒體平臺聯(lián)動、與受眾展開互動、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、整合優(yōu)勢資源和加強專業(yè)化隊伍建設(shè)等方面提出了相應的解決辦法，以期給民辦高校的新媒體平臺建設(shè)提供相應的思路。當然，由于筆者工作經(jīng)歷尚淺，一些見解和想法難免流于表面，歡迎行業(yè)專家學者批評指正。