新媒體環(huán)境下媒介經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)型方向

周川琳 上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院

當(dāng)今社會(huì)，全球經(jīng)濟(jì)化和技術(shù)的不斷發(fā)展變革，越來越多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)也應(yīng)運(yùn)而生，信息技術(shù)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)，這也對(duì)媒體傳播帶來了影響。傳統(tǒng)的媒體形式基本采用紙質(zhì)和電視形式，人們可以通過訂閱報(bào)紙或觀看電視來了解社會(huì)上的一些新聞及政策變化等；但目前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，人們可以隨時(shí)隨地都查看新聞等，新媒體條件下媒體的傳播途徑更多，傳播的速度更快，信息量也更豐富，所以這種變化也對(duì)媒介企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。這不僅要去媒體企業(yè)要將傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行改革，還要對(duì)目前新型的媒介方式進(jìn)行分析和深入的探究，了解新媒介方式的特點(diǎn)和應(yīng)用類型。初次之外，媒介企業(yè)還需要合理有效的來應(yīng)對(duì)新媒體的挑戰(zhàn)，要全面的提升企業(yè)的管理水平[1]。

一、新媒體的界定

不同學(xué)界的學(xué)者對(duì)于新媒體的界定都是不同的，并且新媒體產(chǎn)生的時(shí)期與其處在的社會(huì)背景也有直接的聯(lián)系，所以新媒體的界定應(yīng)該是通過外界動(dòng)態(tài)的發(fā)展來確定的。從目前的新媒體內(nèi)容來看，新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)的社會(huì)背景下，隨著社會(huì)信息化發(fā)展而產(chǎn)生的媒體變革，這種變革應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上就發(fā)展成為了新型媒體。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比較，性媒體可以擴(kuò)大信息量，還可以有多種途徑進(jìn)行傳播，因?yàn)閭鞑サ耐緩奖容^多，所以新媒體的傳播速度也大大提高了，這些都是新媒體的優(yōu)勢(shì)。其次，新媒體還可以通過光纖電纜和一些大型的電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行傳播，通過一些通訊群組、網(wǎng)絡(luò)論壇等相關(guān)的多媒體互動(dòng)平臺(tái)，這種新媒體技術(shù)還可以形成媒體平臺(tái)[2]。

二、新媒體的傳播特征和影響

(一)傳播內(nèi)容多樣化

新媒體的出現(xiàn)，可以說將媒體的傳播內(nèi)容和形式變成了多樣化，主要形式分為兩類，一類是博客、論壇等以互聯(lián)網(wǎng)信息傳播為載體的平臺(tái)，這一類信息的主要是通過各大平臺(tái)進(jìn)行咨詢的同步以及更新，并且在相關(guān)的新聞網(wǎng)站上也會(huì)同步進(jìn)行更新，方便大眾通過手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行查閱瀏覽。第二類則是通過手機(jī)為連接終端的新媒體，手機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)連接可以實(shí)時(shí)的在線觀看新聞、電視等相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)還可以支持下載等功能[3]。

因?yàn)樾旅襟w環(huán)境下，信息提供者的參與人數(shù)越來越多，所以信息種類也變得多種多樣。傳統(tǒng)的媒體組織者主要是記者和編輯，但是新媒體所采用的組織群體則包含大眾上傳的一些視頻、信息，還有網(wǎng)絡(luò)主播、游戲設(shè)計(jì)師、博客寫手等等，這些人員無形之中都成為了信息的提供者，所以新媒體的信息組織者的范圍越來越廣。

(二)傳播方向具有互動(dòng)性

傳統(tǒng)的媒體，大眾是作為信息的接收者，并且無法決定信息的來源，而信息的來源大多數(shù)都來自于信息的提供方，往往都是由他們來決定媒體傳播的內(nèi)容和方向，這種模式會(huì)有一定的局限性，并且無法進(jìn)行循環(huán)，而且工作的模式比較單一，不具備一定的互動(dòng)性。新媒體環(huán)境下，大眾除了是信息的接收者意外，還可以是信息的傳播者，并且他們?nèi)绻敢膺€可以作為信息的提供方，這就為新媒體提供了一定的互動(dòng)性。例如，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人們可以通過手機(jī)在論壇上進(jìn)行交談或發(fā)表看法，甚至還可以接受一些網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。除此之外，新媒體的傳播時(shí)間也與傳統(tǒng)的時(shí)間不同，新媒體更多的是采用任意時(shí)間接收模式，人們可以根據(jù)自己的時(shí)間來進(jìn)行閱讀新聞，這樣既不占用人們的工作時(shí)間有可以為人們提供一個(gè)較為開放的媒體環(huán)境[4]。

基于上述內(nèi)容可以看出，在新媒體的環(huán)境下，媒介的傳播途徑更為多樣，且傳播的內(nèi)容也更加豐富，而信息豐富的主要原因是新聞信息組織參與者越來越多。與此同時(shí)，新媒體條件下，大眾并不是單一的作為媒體的接受者，而是通過互聯(lián)網(wǎng)信息化的傳播，他們也可以作為媒體的傳播者和信息的提供者。這些新媒體傳播的特征，也要求媒介企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中要改變傳統(tǒng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)方法，要全面的適應(yīng)新媒體對(duì)運(yùn)營(yíng)公司多帶來的影響。

三、新媒體環(huán)境下媒介經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)型方向分析

(一)改變營(yíng)運(yùn)模式

以往傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下，媒介企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式相比于現(xiàn)在比較落后，贏利模式也比較單一，主要是通過在媒體的播放過程中的廣告來獲得利潤(rùn)。例如在播放電視劇時(shí)，會(huì)在中間插播廣告，這些廣告則會(huì)給媒介公司一定的利潤(rùn)，這也是媒介公司主要贏利的方式。而在新媒體環(huán)境下，因?yàn)樾旅襟w業(yè)務(wù)可以包含很多方面，并且還可以跟各種平臺(tái)相結(jié)合，所以新媒體的業(yè)務(wù)也可以相互融合，通過一些電視、廣播和路牌等媒體的支持，新媒體也逐漸發(fā)展為跨媒體運(yùn)用平臺(tái)，所以目前媒介公司的贏利模式都很多種，擺脫了傳統(tǒng)的單一模式，也為企業(yè)獲得了更多的利潤(rùn)[5]。

具體來講，新媒體的運(yùn)行模式主要是通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行的。首先，是與一些提供廣告的廠家及合作商繼續(xù)保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，延續(xù)傳統(tǒng)的贏利模式；其次，對(duì)沒有媒體所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要進(jìn)行收費(fèi)并且制定出新的贏利方案，傳統(tǒng)的媒體經(jīng)營(yíng)如電視臺(tái)、報(bào)紙等，在向客戶提供一些平臺(tái)商機(jī)時(shí)不會(huì)收取額外的費(fèi)用，但在新媒體運(yùn)營(yíng)模式下。這些客戶需要通過產(chǎn)品的支付來支付贏利；最后，在向客戶提供產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，還要挖掘潛在的客戶，并且還要向消費(fèi)者提供一些增值服務(wù)，要在確保贏利的基礎(chǔ)上再為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣客戶才會(huì)愿意為媒體買單，而媒介公司也可以獲得大批的重視客戶群體，這些群體就是贏利的主力軍[6]。

(二)新媒體下媒介運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型

在媒介運(yùn)營(yíng)的過程中，有三個(gè)環(huán)節(jié)不能缺少，其中包括信息的提供者、傳播途徑以及信息的接收者這三個(gè)流程，這三者之間的聯(lián)系才能組成媒介運(yùn)營(yíng)方式。傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下，媒介的主要運(yùn)營(yíng)方式是信息提供者提供的圖片、音頻等信息來進(jìn)行傳播，而大眾作為信息的接收者只能被動(dòng)的接收信息，所以在這個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中，信息提供者是占據(jù)主導(dǎo)位置，并且媒體的內(nèi)容也是有信息提供者決定的。但是在新媒體環(huán)境下，媒介的運(yùn)用方式發(fā)生了變化，大眾不單單是信息的接收者，也成為了信息的傳播者，因此，新媒體的運(yùn)營(yíng)環(huán)境需要根據(jù)社會(huì)大眾的需求來進(jìn)行傳播，并且還可以采取循環(huán)的方式來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，因此新媒體環(huán)境下媒介的運(yùn)營(yíng)方式更多的是以社會(huì)需求為主[7]。

基于上述內(nèi)容，在新媒體條件下，媒介運(yùn)行方式就要從傳統(tǒng)的方式進(jìn)行改變，不能再以信息提供者為主，要轉(zhuǎn)型到新媒體條件下以大眾需求中心、信息提供者和媒體等合作商全方位的融合在一起，最終形成新的運(yùn)營(yíng)方式。

(三)新媒體環(huán)境下對(duì)群眾服務(wù)及管理方式的轉(zhuǎn)型

從上面媒介轉(zhuǎn)型方式可以開出，新媒體的運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)選用多渠道，擴(kuò)大信息量等方式進(jìn)行傳播。這就要求在新媒體條件下，媒介經(jīng)營(yíng)者要先對(duì)大眾進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，要切實(shí)的掌握他們的喜好和喜愛新聞的方向，并且還要對(duì)媒介公司的管理模式進(jìn)行調(diào)整，要將媒介公司的經(jīng)濟(jì)效益提高到最大化，并且還要促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向。所以，媒介企業(yè)需要圍繞以下幾方面來進(jìn)行轉(zhuǎn)型：第一，在新媒體條件下，受眾群體的平均年齡越來越年輕，并且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的普及，目前年輕受眾群體是主要用戶群體，很多80 后，90 后都喜歡用手機(jī)來進(jìn)行瀏覽和觀看。這就要求媒介企業(yè)根據(jù)受眾群體年齡的不同來分別滿足其需求，為他們提供多樣化的新聞內(nèi)容，并且還可以自動(dòng)推送一些近期群眾感興趣的新聞話題等[8]。第二，要提供雙向的傳播途徑和空間，正如前面所言，一些網(wǎng)紅通過自身的包裝和網(wǎng)絡(luò)的炒作來達(dá)到自我宣傳的目的，而在新媒體環(huán)境下，一方面群眾可以作為信息的接收者，另一方面，群眾也可以作為信息的提供者，可以通過一些媒介平臺(tái)來進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售；另一方面，新媒體條件下，群眾還可以主動(dòng)將接收到的信息分享給其他人，同時(shí)還可以在一些社交平臺(tái)發(fā)表自己的言論等。所以目前的媒介運(yùn)營(yíng)管理更多的是采取平臺(tái)交流及互動(dòng)的方式來進(jìn)行信息的傳播，群眾可以在網(wǎng)絡(luò)信息頁(yè)面下方進(jìn)行留言和討論，還可以分享給其他人，促進(jìn)信息的傳播[9]。

四、結(jié)束語(yǔ)

目前，隨著我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等科技的不斷普及，新媒體的形態(tài)也出現(xiàn)在社會(huì)中。這種新形態(tài)的媒體環(huán)境不僅為媒介公司帶來一些經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)，也為傳統(tǒng)的媒體環(huán)境帶來了變革。首先，新媒體可以支持多途徑傳播，并且群眾不僅是信息的接收者，還可以成為信息的提供者；其次，媒介運(yùn)營(yíng)公司改變了運(yùn)營(yíng)模式，打破了傳統(tǒng)的單一贏利模式，而是通過平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)及品牌商等多方面合作，達(dá)到了經(jīng)濟(jì)利益最大化。所以，在這種新媒體環(huán)境下，媒體可以更好的為大眾提供他們需要的信息內(nèi)容。