“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”環(huán)境下的電力營銷創(chuàng)新

宋俊霏

國網(wǎng)河南華辰供電有限公司 河南 平頂山 467000

引言：基于現(xiàn)代化發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)+概念一經(jīng)提出就受到了電力行業(yè)人士的高度青睞，在今后電力企業(yè)發(fā)展過程中，就必須圍繞主營業(yè)務(wù)為出發(fā)點，不斷的擴展其經(jīng)營范圍。尤其是在電力營銷工作中，營銷人員更應(yīng)高通過先進的科學(xué)技術(shù)，不斷的創(chuàng)新工作方式，促使服務(wù)范圍更加廣泛，質(zhì)量更高的同時，為電力營銷工作水平的提高奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

1.電力營銷工作中存在的問題分析

電力營銷環(huán)節(jié)作為電力企業(yè)經(jīng)營過程中極為關(guān)鍵的部分，為了確保我國電力企業(yè)能夠走上穩(wěn)定發(fā)展道路，企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員就必須對電力營銷工作形成高度關(guān)注。通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因為當前實際電力營銷工作中，因為外界因素的影響，極大的降低了營銷工作的質(zhì)量以及效率。而電力營銷當中的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，營銷工作人員不具備創(chuàng)新意識?；诂F(xiàn)代化發(fā)展背景下，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，必須使得我國電力企業(yè)緊跟時代發(fā)展方向，加強對可持續(xù)戰(zhàn)略的重視程度。同時，相關(guān)營銷工作人員還應(yīng)該保持創(chuàng)新意識，改變過去落后的營銷形式，正因為當前大多數(shù)的電力營銷沒有具備創(chuàng)新觀念，在放慢電力營銷工作創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)上，也阻礙了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。除此之外，大多數(shù)的電力營銷工作人員，在實際工作環(huán)節(jié)當中，忽視了自身專業(yè)能力提高的重要作用，在電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員未能加強技術(shù)支持的同時，不利于電力營銷整體工作水平的提高。

另外，缺少完善的管理制度。基于互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，電力企業(yè)的市場競爭壓力不斷加大，而在實際電力營銷過程中，為了能夠在激烈的市場環(huán)境中占據(jù)有利地位，那么營銷人員就必須圍繞實際的工作現(xiàn)狀，構(gòu)建針對性的管理制度，確保電力營銷工作的順利開展。但是，通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的電力營銷工作人員，在對客戶進行服務(wù)時，不僅過程比較復(fù)雜，而且中間流程較多，降低用戶舒適感體驗的同時，也嚴重影響了今后電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”環(huán)境下的電力營銷創(chuàng)新對策研究

2.1 樹立電力營銷創(chuàng)新意識

基于現(xiàn)代化發(fā)展背景下，我國的電力企業(yè)要想保證營銷水平不斷提升，就必須緊緊圍繞互聯(lián)網(wǎng)+的相關(guān)方向，改變傳統(tǒng)營銷形式，促使用電戶的舒適感得以有效提高。與此同時，身為電力企業(yè)的相關(guān)管理人員，還應(yīng)該積極引進先進的管理技術(shù)，加強與用戶之間的聯(lián)系，同時，在此環(huán)節(jié)當中，還需要對每一位服務(wù)的用戶做好全面的記錄，尤其是用戶需求以及消費習(xí)慣。在今后的營銷過程當中，借助之前的工作記錄，為用戶提供針對性的營銷方案，由此一來，促使自身營銷質(zhì)量以及效率不斷提高的同時，也能夠為電力企業(yè)未來的發(fā)展指明方向。

2.2 不斷完善以及健全電力營銷工作體系

通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)電力企業(yè)營銷過程中，因為方式落后，極大的增加了工作人員的失誤率。為了能妥善處理好該種問題，營銷人員就必須緊緊圍繞先進的科學(xué)技術(shù)，構(gòu)建完善的電力營銷制度，實現(xiàn)全面創(chuàng)新的同時，為今后電力營銷質(zhì)量的提升提供有力依據(jù)。在構(gòu)建完善電力營銷機制環(huán)節(jié)當中，其中涵蓋了多方面的工作內(nèi)容，當然整個過程也具有一定的周期性，為此，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，電力營銷工作的進行，工作人員必須從實際工作現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合以點帶面的形式，有序開展營銷工作。除此之外，在電力營銷工作制度制定完成后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員必須認真貫徹落實的同時，保證全體人員都能夠認真履行制度上的內(nèi)容條例，加強對自身工作認知的同時，不斷的革新傳統(tǒng)的營銷形式，保證自身能夠規(guī)范的執(zhí)行，加強營銷效率的同時，保證營銷質(zhì)量能夠顯著提高。

2.3 加大對信息技術(shù)的應(yīng)用

隨著經(jīng)濟等方面的不斷發(fā)展，我國各大行業(yè)都迎來了飛速發(fā)展時期，面對當前先進的時代特征，我國電力行業(yè)要想激烈的環(huán)境當中占據(jù)有利地位，那么就必須緊跟時代發(fā)展方向，綜合利用先進的科學(xué)技術(shù)，滿足社會的實際發(fā)展訴求。基于此，電力企業(yè)得以營銷工作，相關(guān)工作人員應(yīng)該加強對信息技術(shù)的應(yīng)用力度，通過融合企業(yè)工作實際情況構(gòu)建良好的信息管理平臺，為電力營銷實現(xiàn)創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。除此之外，為了能夠為用戶提供針對性高質(zhì)量的服務(wù)，加強企業(yè)工作人員與用戶之間的構(gòu)建，還可以通過用戶溝通平臺，安排專業(yè)的技術(shù)人員進行管理，圍繞用戶提出的問題以及意見，時刻對營銷工作進行有效的整改，確保能夠進一步提升電力營銷工作效果。

2.4 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺

互聯(lián)網(wǎng)+的提出，雖然給電力企業(yè)營銷工作提供了發(fā)展機遇，但與此同時也造成了一定的阻礙。為了能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+的作用，有效提高電力企業(yè)營銷工作質(zhì)量，在實際的工作環(huán)節(jié)當中，工作人員就應(yīng)該對企業(yè)自身發(fā)展情況進行合理分析，并站在整體的角度進行研究，科學(xué)的建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺。與此同時，在今后的電力營銷過程中，工作人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，引導(dǎo)客戶借助手機軟件的作用，可以對想要獲取的電力數(shù)據(jù)進行隨時隨地的查詢，而且，針對一些普遍性以及流程較為簡單的業(yè)務(wù)，用戶足不出戶就可以進行辦理，為用戶提供便利的同時，也是電力企業(yè)營銷工作效率得以有效提高的關(guān)鍵。

結(jié)論：

簡而言之，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+概念一經(jīng)提出就受到了社會各界人士的高度關(guān)注。而電力營銷作為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的重要部分，面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，為了能夠確保電力企業(yè)走上穩(wěn)定發(fā)展道路，企業(yè)就必須緊跟時代，積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+的相關(guān)理念以及戰(zhàn)略策略，不斷革新傳統(tǒng)的電力營銷形式，為我國電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)。