UGC時代主流媒體社會影響力發(fā)展研究

黃越 河南師范大學文學院

Web2.0的信息環(huán)境下，用戶將自己的原創(chuàng)內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分享出來，這一信息生產(chǎn)的過程是用戶生產(chǎn)內(nèi)容。當下，社會變遷和科學技術水平的不斷提升，逐漸改變著原有的社會輿論傳播格局。互聯(lián)網(wǎng)成為社會信息傳播的主要媒介方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的國民普及率越來越高，大眾傳播形態(tài)也隨著發(fā)生變化，媒體融合已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代的一股發(fā)展浪潮。

習近平總書記在黨的十九大報告中指出，要鍛造一批有影響力、競爭力、創(chuàng)造力的新型主流媒體。通過加強網(wǎng)絡空間的優(yōu)勢來加強國家的輿論引導功能，對媒體進行最優(yōu)質的設計。大數(shù)據(jù)和云計算等新技術的不斷創(chuàng)新，催生了微博、微信、知乎等一系列新興媒體，這些新興媒體是媒介融合逐漸發(fā)展的結果。其包涵報紙、雜志、電視、廣播等所有傳統(tǒng)或數(shù)字媒體形式，核心是使數(shù)字媒體不斷適應日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術，緊跟時代發(fā)展的步伐，以此及時轉型升級，打造新型媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展使新聞的生產(chǎn)傳播不再以媒體為中心，每個人都是信息的制作者和傳播者。

互聯(lián)網(wǎng)時代的信息是透明和開放的，費用持有者主張擁有知情權的權利。內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作由新聞媒體為中心逐漸轉變成用戶生產(chǎn)為中心，而新型主流媒體轉變的關鍵就在于將以生產(chǎn)為中心轉變?yōu)橐杂脩魹橹行?。目前看來，互?lián)網(wǎng)的內(nèi)容質量良莠不齊，單純的以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為中心對主流媒體的內(nèi)容質量沒有保障，也不利于主流媒體對社會輿論的正面引導，本文從以下幾個方面探討主流媒體在UGC時代對社會輿論引導的價值作用：

一、發(fā)揮主要信息渠道的作用，賦予用戶知情權，提高內(nèi)容生產(chǎn)質量

主流媒體是保障公民知情權的重要社會力量，是主要信息渠道的重要組成部分。而新的主流媒體已經(jīng)適應了時代的變化，逐漸轉變成“以用戶為中心”的內(nèi)容生產(chǎn)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)可以帶動世界，關鍵是互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的閱讀習慣。很長一段時間內(nèi)報紙統(tǒng)治了世界，“以生產(chǎn)為中心”的內(nèi)容生產(chǎn)中讀者通過媒體獲取媒體新聞；在互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞信息極為泛濫，互聯(lián)網(wǎng)用戶在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)中選擇自己感興趣的、對自己有所裨益的資訊進行閱讀。若是依舊采用原來的“媒體生產(chǎn)”，那么主流媒體對社會主流價值觀的輿論導向作用將越來越弱，在電子屏幕前點擊暢通無阻，顯示出新媒體的絕對優(yōu)勢，隨著新主流媒體的建設，失去用戶就意味著退出市場。

在主流媒體的轉型案例中，人民日報做出了典范。人民日報所開辟出的“人民號”系列作為用戶生產(chǎn)內(nèi)容的代表平臺，緊跟時代潮流，讓用戶參與到平臺的內(nèi)容生產(chǎn)過程中來。同時也首先實施“中央廚房”、兩微一端等多樣化的內(nèi)容生產(chǎn)平臺，讓用戶成為平臺的主導者。在這樣的生產(chǎn)模式下，用戶獲得了較為強烈的參與感，從而對平臺發(fā)出的重大消息有了更多的關注，在這一過程中，主流媒體對社會輿論的引導價值也在提升。

二、準確把握用戶的多重身份，提升用戶黏度

新聞媒體是向受眾輸出內(nèi)容，新聞作品傳播給觀眾，沒有觀眾消費就無法繼續(xù)生存下去。過去的信息主導權由新聞媒體掌握，受眾只能被動地接受由新聞媒體輸出的內(nèi)容，而無選擇的余地，在媒介傳播過程中受眾參與程度較低。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的參與信息生產(chǎn)的意識增強，其參與者的角色更突出地彰顯出來。在此過程中，主流媒體需更進一步了解到在互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的角色定位，加強雙向互動，在向大眾輸出社會主流價值觀的同時能夠讓受眾參與進來，用戶對生產(chǎn)的內(nèi)容可以進行自由的選擇閱讀，同時新聞媒體采納用戶對此新聞信息的評價，兩者在媒介融合的背景中共同受益。

傳統(tǒng)的用戶是在被動地接受新聞，而當今用戶的意見和參與是媒體所尋求的對象，成為實實在在的新聞生產(chǎn)者。大數(shù)據(jù)時代準確把握用戶的角色定位是重中之重，是新聞媒體能否在當下的社會環(huán)境下生存的必要條件。我們能夠明顯地覺察到，越來越多的手機軟件是合用戶協(xié)同生產(chǎn)內(nèi)容的。知乎作為一大問題答疑類軟件，其中的大部分問題都是用戶進行提問網(wǎng)友跟帖回答，用戶成為這一軟件運行的主導者。小米創(chuàng)始人雷軍說，小米銷售的是參與感，用戶體驗至上貫穿于小米產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，小米只有時時刻刻考慮用戶的感受才能擁有廣闊的前景。中國目前的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭都是在用戶參與生產(chǎn)內(nèi)容的基礎上不斷發(fā)展壯大的，當下的主流媒體在注重提升內(nèi)容質量的同時更應提升受眾的參與度。

三、“個性化”定制內(nèi)容，滿足不同需求

傳統(tǒng)媒介環(huán)境下的媒體生產(chǎn)內(nèi)容在新媒體浪潮的沖擊下逐漸失去優(yōu)勢，不難發(fā)現(xiàn)，在我們常用的軟件中，首頁將定期為我們推送近期瀏覽量較高或是比較感興趣的話題。這一現(xiàn)象從某種程度上也彰顯了為用戶定制內(nèi)容的趨勢，不斷滿足用戶的個性化需求?！敖袢疹^條”能夠取得超高業(yè)績與它的設計理念有著較強的關系——“你的關心才是頭條”。將用戶喜歡的新聞即時推送至首頁，增強用戶對其的好感度。從不同的案例中均能看出當下新聞媒體必須滿足用戶的個性化需求才能有一席之地。

在我國，主流媒體是黨和政府領導下的報刊和廣播電視機構，擔負著宣傳國家意識形態(tài)、傳遞社會主義核心價值觀的重要作用。在媒介融合的大背景下，主流媒體的姿態(tài)更應該放低，真切地聽到群眾的聲音，讓大眾能夠感受到官方媒體的溫度，堅持將群眾的利益放在首位，讓用戶參與到新聞的生產(chǎn)與制作過程中來，給大眾提供切實可用的信息，使主流媒體在新媒體浪潮下依舊能有強大的社會影響力和社會輿論導向價值。