受眾的差異性及其對信息的解釋與選擇的影響

肖昊晨 山東師范大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院

一、受眾角色的差異

(一)“群體型”受眾

群體型受眾一般存在與傳統(tǒng)社會當(dāng)中，是受眾群體較為原始的形態(tài)。傳統(tǒng)社會是相比較而言的。這里的傳統(tǒng)社會是指主要依靠小農(nóng)經(jīng)濟為生的家庭所組成的社會群體和社會關(guān)系的統(tǒng)稱。因為傳統(tǒng)社會的信息數(shù)量和傳播范圍有限，極易形成小型“信息繭房”，受眾如果想要融入到這個環(huán)境當(dāng)中，就必須學(xué)習(xí)和順從這個環(huán)境當(dāng)中的信息語境，與語境當(dāng)中的多數(shù)成員保持一致的信息傳播形式和信息內(nèi)容。

(二)“大眾型”受眾

傳統(tǒng)社會進入現(xiàn)代社會，最重要的特點就是一個群體有沒有擴張的本能?，F(xiàn)代社會生產(chǎn)力的發(fā)展，使得小農(nóng)經(jīng)濟為主的傳統(tǒng)社會無法滿足隨之?dāng)U張的市場需求，因此群體之前也在不斷尋求擴張，這也打破了傳統(tǒng)社會群體的信息壟斷和信息繭房，信息的來源渠道增多，信息的種類也增加，信息的數(shù)量也與之前的傳統(tǒng)社會群體內(nèi)部相差巨大，導(dǎo)致“群體型受眾”向“大眾型受眾”的轉(zhuǎn)變。

(三)“新群體型”受眾

網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)，并沒有使得傳統(tǒng)的傳播理念得到徹底的改變。隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的不斷發(fā)展與成熟，讓信息進行“一對一”、“點對點”傳播成為可能。新聞媒體可以根據(jù)受眾個體的獨特需求進行信息傳播服務(wù)，這種傳播模式也造就了新的新聞媒體的誕生和全新的、主體性更強的受眾群體。

二、受眾角色的差異性對信息的解釋與選擇的影響

(一)受眾對于媒介的依賴

1.沉溺。受眾生活在媒介所營造的擬態(tài)環(huán)境當(dāng)中，所能夠接觸的信息大多是由媒介所傳播的。受眾過多的將自身的經(jīng)歷運用到在擬態(tài)環(huán)境當(dāng)中進行信息篩選和信息接收，而不是親身去感受現(xiàn)實世界。他們依靠擬態(tài)環(huán)境當(dāng)中的信息內(nèi)容來滿足自己的情感需求，但卻對真實存在的身邊世界所發(fā)生的事件無動于衷。新聞媒體為了吸引受眾而不斷地對受眾進行信息刺激，讓受眾沉溺在媒介所營造的“安樂所”里，通過不停地傳播能夠波動受眾情感的信息，讓受眾產(chǎn)生共鳴和身臨其境的幻覺，讓受眾獲得超越現(xiàn)實經(jīng)驗的虛擬體驗。

2.盲從。受眾對于媒介所營造的擬態(tài)環(huán)境沒有理性的認識，過度沉溺于媒介所營造的虛幻世界當(dāng)中，就容易被充斥其中的信息所迷惑，從而失去了對現(xiàn)實世界的正確價值判斷和理性，以至于會造成一種盲目從眾的信息接受心理。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息充斥著整個社會的情況下，許多受眾就將媒介傳播的信息當(dāng)做無可爭議的真理，在生活中也不斷踐行其中的內(nèi)容。他們不僅按照媒介傳播的內(nèi)容去指導(dǎo)自身的生活實踐，而且按照媒介傳播的內(nèi)容去了解和認識自我。在現(xiàn)實社會當(dāng)中承擔(dān)教育個人功能的家庭、學(xué)校在媒介面前逐漸式微，這些功能也逐步被媒介所替代。媒介通過傳播受眾所需求的信息而博取受眾的好感，從而使受眾產(chǎn)生對媒介的信息依賴，進而喪失“內(nèi)省式”思考，產(chǎn)生了非理性的盲從行為。

3.麻痹。媒介營造擬態(tài)環(huán)境，并非是一朝一夕的事情。在媒介發(fā)展水平還沒有達到一定水平之前，受眾可以通過其他方式獲取不同信息的不同方面，從而進行辯證思考。但是一旦媒介發(fā)展到一定水平之后，媒介壟斷的問題也逐漸嚴重，受眾接受信息的渠道越發(fā)單一。受眾一方面在搜集信息的過程當(dāng)中樂此不疲，另一方面對于信息的壟斷卻麻痹不知。正如麥克盧漢形象比喻為“魚兒從不知道它在水里”一樣，媒介作為信息的傳播者，在受眾當(dāng)中的存在感卻越發(fā)減弱，其存在的影響力和受眾的制約力在不斷被遺忘，受眾慢慢將媒介營造的擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實相重疊，甚至將擬態(tài)環(huán)境當(dāng)做現(xiàn)實世界本身。

(二)受眾對于媒介的懷疑

媒介的不斷發(fā)展也帶動著媒介研究的不斷進步。隨著受眾的文化背景的加深以及實踐經(jīng)驗的不斷累計，受眾對于媒介所傳遞的信息也就有了自己的思考與看法。這種思考也就相應(yīng)的會產(chǎn)生受眾對于信息的理解和媒介本身所傳遞信息的本意有所差異，從而使得受眾對于媒介產(chǎn)生了一定的懷疑。

受眾對媒介內(nèi)容的懷疑主要表現(xiàn)在傳播內(nèi)容的真實與虛假、全面與片面、準(zhǔn)確與不準(zhǔn)確。新聞媒介在傳播過程當(dāng)中為了吸引受眾，在信息的制造過程中會摻雜一些虛假的但是有吸引力的內(nèi)容。而新聞報道由于立場等原因在報告過程中可能會省略一部分內(nèi)容，重點報道一部分內(nèi)容。而媒介生產(chǎn)是由媒體從業(yè)人員進行的，在把關(guān)等環(huán)節(jié)并不能夠完全做到客觀公正，也無法保證每個環(huán)節(jié)都能夠認識到新聞事實的全貌，因此往往會有新聞報道不準(zhǔn)確的情況出現(xiàn)。而伴隨著受眾對于媒介的認識的加深，受眾對于媒介的評價也愈加全面。受眾對那些生產(chǎn)內(nèi)容有瑕疵的媒介就會產(chǎn)生不信任感，這種不信任感是具有擴散化的，即一個受眾的不信任可能會帶動其他受眾對媒介產(chǎn)生同樣的不信任感，而且這種不信任感多是有負面影響的。受眾對媒介的懷疑也就會產(chǎn)生受眾與媒介認知的偏差，最終會導(dǎo)致傳受雙方形成對立關(guān)系，使雙方處在矛盾、緊張的狀態(tài)之下。