薛向東善行天下 揚(yáng)帆遠(yuǎn)航正當(dāng)時(shí)

文 本刊記者 郭 隆

取勝的秘訣就是兩個(gè)字：“誠(chéng)信”！薛向東說(shuō)，誠(chéng)信不僅是他的為人之本，也是東華軟件的立業(yè)之基。

創(chuàng)業(yè)伊始，兩臺(tái)電腦、幾名員工就是他的全部“家當(dāng)”；他用“誠(chéng)信”鑄造品牌，一頭扎進(jìn)應(yīng)用軟件領(lǐng)域，步步為營(yíng)，發(fā)展壯大；

他用“國(guó)際化”定位企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，向著最前沿的尖端科技不斷邁進(jìn)……

他就是北京市政協(xié)委員、東華軟件股份公司董事長(zhǎng)薛向東。天道酬勤、誠(chéng)信共贏、兢兢業(yè)業(yè)……這些詞語(yǔ)雖然不能完全概括一個(gè)人的經(jīng)歷，但是放到薛向東身上，卻別有一番味道。

誠(chéng)信起家立航向

泰山腳下、汶河之畔，有一個(gè)叫做薛莊北村的小村莊，1959年，薛向東出生在那里。1978年，改革開(kāi)放的春風(fēng)吹拂神州，薛向東抓緊時(shí)間備戰(zhàn)高考。他僅僅花了5個(gè)月時(shí)間，就把從村里廢品回收站淘來(lái)的一套《數(shù)理化自學(xué)叢書(shū)》全搞定了。最終，他被湖南大學(xué)計(jì)算機(jī)系錄取。

“說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我也不知道計(jì)算機(jī)是什么，只是覺(jué)得計(jì)算機(jī)、激光、紅外線等都是些很神秘的東西，我就想學(xué)自己不懂的知識(shí)。”畢業(yè)之后，薛向東直接進(jìn)入機(jī)械工業(yè)部外事局，1986年被調(diào)入中國(guó)機(jī)械工業(yè)電腦應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)公司，歷任經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、高級(jí)工程師。

“在1992年底，我抱著試試看的態(tài)度下海了?！毖ο驏|辭去了在央企的職務(wù)，到加拿大的一家外資企業(yè)就職，任其駐華首席代表。然而不到一年，薛向東就離職了。原因很簡(jiǎn)單，看重誠(chéng)信立身的薛向東發(fā)現(xiàn)這家外資公司注重的不是在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展和客戶服務(wù)，而是短期的回報(bào)。他意識(shí)到這樣發(fā)展下去，外國(guó)公司一旦從中國(guó)撤資，不僅會(huì)對(duì)客戶的生意造成巨大影響，而且還會(huì)損害自己辛苦積累的信譽(yù)。所以，離開(kāi)這家公司成為他最后的選擇。

“在我看來(lái)，打工要受制于人，如果公司不給你投入資金和人力資源，你就無(wú)法更好地服務(wù)客戶，而一切為客戶著想才是我的理念。于是我就想自己創(chuàng)辦公司，萬(wàn)一不行我再去打工吧。”

沒(méi)有錢(qián)注冊(cè)公司，就去借；沒(méi)有地方辦公，就四處打聽(tīng)租來(lái)一間小房子……1993年夏天，薛向東注冊(cè)成立了“東華誠(chéng)信電腦公司”。自此，薛向東堅(jiān)持用“誠(chéng)信”來(lái)鑄造自己的品牌，而公司也始終堅(jiān)持以行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成及信息技術(shù)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)?！拔业淖谥季褪遣磺蟠蠖?，只求立足本行業(yè)，精耕細(xì)作?！?/p>

創(chuàng)業(yè)的腳步從來(lái)都不平坦，公司成立了半年，一個(gè)客戶都沒(méi)找到。每次薛向東抱著一大堆資料興高采烈跑到客戶那里，結(jié)果都是被連人帶紙轟了出來(lái)。見(jiàn)最后一個(gè)客戶，他干脆一張紙都沒(méi)有帶，進(jìn)門(mén)就開(kāi)噴?！斑@單業(yè)務(wù)給你了?！碧ь^一看，原來(lái)是一位機(jī)械工業(yè)電腦公司的老領(lǐng)導(dǎo)。

薛向東參加海淀區(qū)民族小學(xué)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

1995年春天，薛向東牙疼得厲害，他跑了3家牙科醫(yī)院，都是人滿為患。最后沒(méi)有辦法，去了一家私人醫(yī)院，結(jié)果照樣排500米的長(zhǎng)隊(duì)。薛向東直奔院長(zhǎng)辦公室：“一個(gè)預(yù)約系統(tǒng)立馬解決排隊(duì)問(wèn)題，干不干？”院長(zhǎng)滿臉詫異地回答：“可以試試！”就這樣，薛向東和助手立即將全部精力投入研發(fā)設(shè)計(jì)當(dāng)中。系統(tǒng)初步成形了，發(fā)現(xiàn)有不夠完美的地方，馬上重新再來(lái)。一次修改不好，再來(lái)第二次、第三次，直到自己滿意。在不斷的修改中，薛向東比預(yù)定的完成時(shí)間提前了好幾天就把系統(tǒng)做出來(lái)了。而更讓院長(zhǎng)吃驚的是，東華誠(chéng)信設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)無(wú)可挑剔。很快他又把薛向東介紹給另一家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人。

之后，東華軟件開(kāi)始一路狂奔。1998年，東華的客戶覆蓋醫(yī)療、銀行、電信等多個(gè)大行業(yè)。2001年，他整合公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，注冊(cè)成立了“東華合創(chuàng)數(shù)碼科技有限公司”；2009年5月更名為“東華軟件股份公司”，由東華誠(chéng)信電腦科技發(fā)展有限公司控股。

如今的東華軟件擁有1100多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，主要產(chǎn)品和應(yīng)用技術(shù)均處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，已成為數(shù)十家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名IT企業(yè)的增值代理商、系統(tǒng)集成商或戰(zhàn)略合作伙伴，為向用戶提供全面解決方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在醫(yī)療健康、商業(yè)銀行、智慧城市、能源互聯(lián)網(wǎng)、氣象數(shù)據(jù)處理等眾多行業(yè)信息化細(xì)分市場(chǎng)中，東華軟件一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

薛向東參加企業(yè)家與商業(yè)精英學(xué)習(xí)節(jié)目《總裁讀書(shū)會(huì)》

擁抱創(chuàng)新建功業(yè)

2006年8月23日，這對(duì)薛向東和東華軟件來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)值得紀(jì)念的“大日子”，那一天，東華合創(chuàng)數(shù)碼科技股份有限公司在深交所上市了。

在與包括微軟、IBM、思科在內(nèi)的諸多國(guó)際巨頭打交道的過(guò)程中，薛向東認(rèn)識(shí)到上市是企業(yè)發(fā)展的重要手段?！爸挥邢驀?guó)際上的大公司看齊，才能讓東華軟件真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化?！?上市之后，東華軟件有了更大的發(fā)展空間，開(kāi)始嘗試通過(guò)收購(gòu)方式擴(kuò)張主業(yè)，分別于2007年和2011年收購(gòu)了聯(lián)銀通和神州新橋，不斷強(qiáng)化在銀行信息化領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。薛向東對(duì)自己的實(shí)踐比較滿意：“我們的收購(gòu)一定會(huì)關(guān)注協(xié)同效應(yīng)，而且軟件業(yè)的核心是人才，收購(gòu)以后也要留住原有團(tuán)隊(duì)?！比缃竦臇|華軟件已經(jīng)通過(guò)并購(gòu)整合了多家公司。薛向東認(rèn)為，與先進(jìn)企業(yè)的合作，利用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)，加上東華對(duì)客戶需求深度了解這一本土優(yōu)勢(shì)，可以為用戶提供更加定制化的解決方案，用他的話說(shuō)：“目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，方能乘風(fēng)破浪?！?/p>

一直以來(lái)，創(chuàng)新的理念和緊迫感推動(dòng)著薛向東不斷前行?！耙粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展，我覺(jué)得一定要不斷地創(chuàng)新，不斷地研究新的技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式。我們從上世紀(jì)九十年代開(kāi)始做行業(yè)軟件起家，那個(gè)時(shí)候算是新興行業(yè)，但是現(xiàn)在呢，我們已經(jīng)變成傳統(tǒng)行業(yè)了，所以我們要不斷擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

在薛向東的領(lǐng)導(dǎo)下，東華的轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)生了巨大的社會(huì)示范效應(yīng)，東華向云計(jì)算服務(wù)的轉(zhuǎn)型尤其是金融云服務(wù)中心的投入運(yùn)營(yíng)，有效地解決了村鎮(zhèn)銀行和微金融機(jī)構(gòu)實(shí)力薄弱、無(wú)力組建自身IT系統(tǒng)的難題，為我國(guó)村鎮(zhèn)銀行和微金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了一個(gè)可以和大銀行公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，這一嘗試為金融市場(chǎng)監(jiān)管提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，同時(shí)也為我國(guó)金融機(jī)構(gòu)改革提供了一個(gè)安全高效的模式。

“誰(shuí)掌握了最新的技術(shù)，誰(shuí)就能跑得最快。”薛向東認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)只有依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，才能抓住新的發(fā)展機(jī)遇。放眼未來(lái)，東華軟件將繼續(xù)專(zhuān)注于信息技術(shù)行業(yè)，積極研發(fā)儲(chǔ)備新型潛力業(yè)務(wù)，全面進(jìn)軍“互聯(lián)網(wǎng)+”，將互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等業(yè)務(wù)深入推進(jìn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，薛向東自信滿滿。今年5月，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊投資東華軟件12.66億元人民幣，成為東華軟件的第二大股東。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合的大趨勢(shì)下，東華和騰訊抓住機(jī)遇，技術(shù)互補(bǔ)，市場(chǎng)協(xié)同，在醫(yī)療領(lǐng)域推出“一鏈三云”戰(zhàn)略和六大解決方案。

忠于使命講奉獻(xiàn)

薛向東說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的時(shí)候，也要回報(bào)社會(huì)，要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值?！?/p>

2010年，中國(guó)殘聯(lián)舉辦的一次殘疾人就業(yè)招聘會(huì)讓薛向東受到很大觸動(dòng)。“輸血不如造血，給一名殘疾員工提供工作崗位，就幫助解決了一個(gè)家庭的大問(wèn)題?！庇谑?，薛向東決定敞開(kāi)公司大門(mén)，當(dāng)場(chǎng)承諾招聘一百名殘疾員工進(jìn)入東華軟件。一時(shí)間他頂著內(nèi)部壓力，把數(shù)十名殘疾員工“硬壓”到各個(gè)部門(mén)，僅2012年?yáng)|華就在全國(guó)各地招聘了50多名殘疾員工。

此外，東華軟件在招聘員工時(shí)主動(dòng)降低門(mén)檻，同等條件下優(yōu)先錄用殘疾人，根據(jù)其特長(zhǎng)、狀況和文化程度給他們安排適合的工作，讓每位殘疾員工工作愉快、各盡其才。

2013年12月，東華軟件因在吸納就業(yè)和社會(huì)保障方面作出的突出貢獻(xiàn)，被授予“全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào)，薛向東本人獲得“第四屆北京市優(yōu)秀中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者”的殊榮。時(shí)至今日，華東軟件吸納殘疾人就業(yè)的愛(ài)心事業(yè)仍在繼續(xù)。

作為北京市政協(xié)委員和海淀區(qū)政協(xié)常委，薛向東把建言履職作為自己的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。他多次參加市政協(xié)科技委員會(huì)組織的調(diào)研、座談活動(dòng)，走進(jìn)科技企業(yè)、科研院所和金融機(jī)構(gòu)，深入了解科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和金融等配套服務(wù)情況。在北京建設(shè)有全球影響力的科技創(chuàng)新中心背景下，薛向東結(jié)合自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)原始創(chuàng)新、加快科技成果轉(zhuǎn)化、吸引高端科技人才以及政府如何推動(dòng)科技園區(qū)建設(shè)與服務(wù)，提出了自己的建議。

“中關(guān)村這個(gè)地方有天然的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，最重要的就是科技資源聚集，比如中科院軟件所、自動(dòng)化所等科研院所，還有清華、北大、北航、北理工等一流高校，人才、技術(shù)、研發(fā)優(yōu)勢(shì)可謂扎堆兒?！毖ο驏|認(rèn)為，科技資源優(yōu)勢(shì)使得中關(guān)村更應(yīng)成為科技創(chuàng)新中心的橋頭堡，在推動(dòng)科技創(chuàng)新引領(lǐng)方面，他認(rèn)為要重視前沿基礎(chǔ)科學(xué)，重視“從0到1”的顛覆式創(chuàng)新?！拔覀儜?yīng)發(fā)揮北京國(guó)家級(jí)大學(xué)、科研院所和骨干企業(yè)密集，創(chuàng)投資本豐富等優(yōu)勢(shì)，在前沿基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域，引導(dǎo)創(chuàng)投資本和國(guó)家創(chuàng)新基金，持續(xù)投入，整合資源，協(xié)同攻關(guān)，爭(zhēng)取在量子信息、生物科技、納米材料、人工智能理論和應(yīng)用等前沿領(lǐng)先創(chuàng)新方面有所突破?！?/p>

“掌握核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)就必須重視引進(jìn)和培養(yǎng)人才。”薛向東建議，引進(jìn)世界頂尖科技人才，發(fā)掘培養(yǎng)年輕人才。他認(rèn)為，政府要為企業(yè)搭橋，組織科研人員經(jīng)常和世界一流科學(xué)家、國(guó)際科技名企、大學(xué)、研究所一流專(zhuān)家交流，多與高水平團(tuán)隊(duì)合作，提升科研水平。“人才政策要針對(duì)未來(lái)科技發(fā)展方向超前謀劃。比如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能產(chǎn)業(yè)，未來(lái)需要的IT相關(guān)人員就比較多，需要超前謀劃。”

此外，薛向東還對(duì)群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)研，并結(jié)合科技信息技術(shù)的應(yīng)用，提出了“關(guān)于促進(jìn)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的意見(jiàn)建議。