共享經(jīng)濟(jì)下“業(yè)財(cái)融合”的管理實(shí)踐

曹翠珍 姚昱杉 賈毛毛

【摘要】? 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“大智移云”的發(fā)展為我國(guó)大中型企業(yè)的轉(zhuǎn)型及升級(jí)提供了新方向。隨著經(jīng)營(yíng)管理方式的改變和財(cái)務(wù)管理職能的不斷優(yōu)化，怎樣才能更好地推進(jìn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程體系，是每個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)亟待解決的問(wèn)題。陜西移動(dòng)通信有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陜西移動(dòng)公司”）以ERP信息系統(tǒng)為技術(shù)依托，以報(bào)賬員隊(duì)伍為切入口，以三級(jí)復(fù)核制為保障，構(gòu)建與公司自身相適應(yīng)的業(yè)財(cái)協(xié)同體系，既能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的縱向貫通，又能實(shí)現(xiàn)橫向融合，最終形成業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享體系。

【關(guān)鍵詞】? 共享經(jīng)濟(jì);業(yè)財(cái)融合;財(cái)務(wù)共享

【中圖分類(lèi)號(hào)】? F234? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? 【文章編號(hào)】? 1002-5812（2019）01-0065-03

隨著“大智移云”的不斷發(fā)展，管理會(huì)計(jì)逐步轉(zhuǎn)向具有“共享”“融合”特點(diǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、變革管理等高端管理領(lǐng)域。2014年10月，財(cái)政部發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出，管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的重要分支，主要服務(wù)于單位內(nèi)部管理需要，是通過(guò)利用相關(guān)信息，有機(jī)融合財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)，在單位規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用的管理活動(dòng)。2016年6月，財(cái)政部發(fā)布的《管理會(huì)計(jì)基本指引》也反復(fù)提及業(yè)財(cái)一體化：?jiǎn)挝粦?yīng)當(dāng)按照業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相融合的原則應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，將管理會(huì)計(jì)納入相關(guān)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，并運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的工具方法，不僅為企業(yè)的各個(gè)管理層提供完整的信息支撐，還能為其決策提供全面支持。為了適應(yīng)新形勢(shì)、應(yīng)對(duì)通信行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及自身發(fā)展的需要，陜西移動(dòng)公司以“業(yè)財(cái)融合”為重點(diǎn)開(kāi)展了管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，取得了顯著成效。

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，通信企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)更加精準(zhǔn)、細(xì)致、透明，管理方法應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、管理和應(yīng)用。目前，陜西省市、縣級(jí)移動(dòng)公司都已建立完整的財(cái)務(wù)部門(mén)架構(gòu)，但也存在部門(mén)工作結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱(chēng)等現(xiàn)象。在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，陜西移動(dòng)公司建立起以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)深度一體化為基礎(chǔ)的功能共享平臺(tái)，在促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型與優(yōu)化的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)溝通機(jī)制也具有了雙向、快速及順暢的優(yōu)勢(shì)特征。

一、陜西移動(dòng)公司實(shí)施業(yè)財(cái)融合的內(nèi)涵

業(yè)財(cái)融合是指將企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的主要流程如：業(yè)務(wù)流程、核算流程、管理流程等進(jìn)行合理化有機(jī)融合，搭建起基于業(yè)財(cái)融合的全面信息化系統(tǒng)，解決財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)共享。

如圖1所示，在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，陜西移動(dòng)公司的財(cái)務(wù)共享模式以業(yè)財(cái)融合為主線，圍繞財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息的即時(shí)反饋、即時(shí)監(jiān)督、控制過(guò)程和結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)了“業(yè)財(cái)一體化大共享”的管理目標(biāo)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)了企業(yè)的管控，并將財(cái)務(wù)管理能力提升到一個(gè)新的水平，為其他企業(yè)深化財(cái)務(wù)管理提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

二、陜西移動(dòng)公司實(shí)施業(yè)財(cái)融合的實(shí)踐

陜西移動(dòng)公司將報(bào)賬、資產(chǎn)管理、全面預(yù)算、銀企互聯(lián)、營(yíng)收稽核、電子憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、合同管理、薪酬福利、檔案管理等作為有機(jī)系統(tǒng)，通過(guò)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三個(gè)方面搭建業(yè)財(cái)融合體系，實(shí)現(xiàn)全方位發(fā)展，打破各方面資源的邊界，創(chuàng)新性地推廣了基于報(bào)賬員隊(duì)伍的業(yè)財(cái)融合體系，構(gòu)建了業(yè)財(cái)融合的全面信息化系統(tǒng)，深化了“三級(jí)復(fù)核制度”，層層把控業(yè)務(wù)真實(shí)性，提出全力打造業(yè)務(wù)部門(mén)CFO的目標(biāo)。

（一）構(gòu)建基于業(yè)財(cái)融合的全面信息化系統(tǒng)。在共享經(jīng)濟(jì)與業(yè)財(cái)一體化的發(fā)展過(guò)程中，陜西移動(dòng)公司以海量數(shù)據(jù)為載體，深度管理為保障，構(gòu)建了基于業(yè)財(cái)融合的綜合信息化系統(tǒng)。財(cái)務(wù)的報(bào)賬系統(tǒng)以業(yè)務(wù)管理平臺(tái)為媒介，并與多系統(tǒng)進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)資源整合和數(shù)據(jù)共享。通過(guò)縱向、橫向數(shù)據(jù)匹配、稽核，規(guī)避異常計(jì)量、異常繳費(fèi)行為，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)督并予以制約，將孤立的“煙囪豎井”式支撐模式變?yōu)榇髷?shù)據(jù)平臺(tái)支撐模式，如圖2所示。

接入層縱向整合八大系統(tǒng)，將整理數(shù)據(jù)傳入數(shù)據(jù)層級(jí)。除了為企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)外，還為業(yè)務(wù)集成提供了大量的數(shù)據(jù)支持。以清單為最小的度量單位，數(shù)據(jù)的顆粒度越細(xì)，提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的作用就越明顯。因此，接入層應(yīng)建立完整的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，通過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)接，減少人為干預(yù)。

根據(jù)管理決策需要，接入層的原始數(shù)據(jù)應(yīng)分為一個(gè)層次，形成數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)維修項(xiàng)目、自有站房租電費(fèi)、與其他公司間的費(fèi)用以及支付供應(yīng)商信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。此級(jí)別的層級(jí)只是對(duì)原始數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單處理，數(shù)據(jù)庫(kù)的豐富性決定了管理決策的精準(zhǔn)性。因此，這個(gè)層級(jí)應(yīng)不斷豐富和完善數(shù)據(jù)，處理越精細(xì)，所提供信息的價(jià)值就越高。

應(yīng)用層是業(yè)財(cái)一體化的最終輸出層。目前，我國(guó)通信企業(yè)正面臨滲透率高、利潤(rùn)率低以及互聯(lián)網(wǎng)替代品增加的外部市場(chǎng)環(huán)境。而且，受到“提速降費(fèi)”以及“營(yíng)改增”政策的影響，不斷提高資源利用效率才是通信企業(yè)的最終出路。因此，業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)應(yīng)注重提高效率，投資管理側(cè)重于不同的客戶(hù)成本資源，形成不同的投入產(chǎn)出指標(biāo);增值解決方案應(yīng)專(zhuān)注于細(xì)分產(chǎn)品、客戶(hù)以及渠道等。

（二）推廣基于報(bào)賬員隊(duì)伍的業(yè)財(cái)協(xié)同。在共享經(jīng)濟(jì)下，業(yè)財(cái)一體化的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)大變革時(shí)代的潮流，基于及時(shí)的財(cái)務(wù)信息，為業(yè)務(wù)人員“制定戰(zhàn)略”，積極打破業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的信息壁壘。為了使財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)更好地發(fā)揮管理協(xié)同作用，陜西移動(dòng)公司創(chuàng)新性地提出以報(bào)賬員隊(duì)伍為切入點(diǎn)，施行“一崗雙責(zé)”制度，并搭建起基于報(bào)賬員隊(duì)伍的業(yè)財(cái)協(xié)同體系。利用報(bào)賬員隊(duì)伍，將業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)關(guān)注點(diǎn)傳遞給財(cái)務(wù)部門(mén)，同時(shí)將財(cái)務(wù)部門(mén)的管理思想傳達(dá)給業(yè)務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的精準(zhǔn)管理。如圖3所示。

基于報(bào)賬員隊(duì)伍的業(yè)財(cái)協(xié)同體系旨在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一，推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化的發(fā)展。一責(zé)，即報(bào)賬質(zhì)量的管控者：首先，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)賬員，要有一定的進(jìn)入門(mén)檻，例如：具有初級(jí)助理會(huì)計(jì)師資格證、從事財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)兩年以上等限制性條件。其次，對(duì)報(bào)賬員隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)態(tài)績(jī)效管控，財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)都要對(duì)報(bào)賬員進(jìn)行KPI指標(biāo)業(yè)績(jī)考核，加強(qiáng)對(duì)報(bào)賬員的掌控。最后，報(bào)賬員要對(duì)報(bào)賬的質(zhì)量負(fù)責(zé)，要承擔(dān)起初級(jí)核算的職能。二責(zé)，即業(yè)財(cái)融合的踐行者：重新確定報(bào)賬員隊(duì)伍的職責(zé)，將其定義為業(yè)財(cái)融合的踐行者，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)有效融合。首先，報(bào)賬員要整理、收集基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息，如營(yíng)業(yè)廳的基本情況、維修費(fèi)、電費(fèi)等。其次，報(bào)賬員要在某些情況下及時(shí)地給予業(yè)務(wù)部門(mén)一些財(cái)務(wù)方面的建議，將財(cái)務(wù)方面的理念、傳承輻射給業(yè)務(wù)部門(mén)。另外，報(bào)賬員要及時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通，幫助財(cái)務(wù)部門(mén)更好地為業(yè)務(wù)部門(mén)提供管理決策等。

（三）深化三級(jí)復(fù)核制，層層把控業(yè)務(wù)真實(shí)性。通過(guò)共享中心，首先將各地市的財(cái)務(wù)人員匯集在一起，在共享中心規(guī)?；?、批量化地處理業(yè)務(wù)，隨機(jī)為員工派單，即每位員工可能接觸到不同分公司的業(yè)務(wù)。但是，由于對(duì)省內(nèi)的不同業(yè)務(wù)缺乏了解，財(cái)務(wù)人員在確定經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的真實(shí)性與可靠性方面可能存在一定的難度，削弱了對(duì)經(jīng)濟(jì)事務(wù)真實(shí)性的管理控制程度。針對(duì)此情況，陜西移動(dòng)公司提出建立復(fù)核會(huì)計(jì)——第三方抽檢——專(zhuān)項(xiàng)檢查的“三級(jí)復(fù)核制度”，從三個(gè)層面對(duì)集中核算的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行審核，對(duì)于在“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)”階段收集匯總的問(wèn)題及時(shí)改正，確保會(huì)計(jì)信息的可靠性。

首先，盡量精簡(jiǎn)崗位設(shè)置，排除崗位之間相互重復(fù)的作業(yè)，形成連貫完整的財(cái)務(wù)核算流程，減少人工作業(yè)成本，提高業(yè)務(wù)效率。在FSSC中心負(fù)責(zé)核對(duì)的員工主要針對(duì)基礎(chǔ)核算崗位發(fā)出的一些原始憑證（如發(fā)票、報(bào)賬單、附件等）進(jìn)行核對(duì);復(fù)核通過(guò)后將憑證傳遞給出納崗進(jìn)行付款，或者傳遞給憑證管理崗整理并保存。

其次，為了使會(huì)計(jì)師能夠獨(dú)立客觀地進(jìn)行審計(jì)工作以及保證審計(jì)工作質(zhì)量，增強(qiáng)公眾對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的信任度，陜西移動(dòng)公司嚴(yán)格遵循審計(jì)輪換制度，定期輪換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在避免雙方利益往來(lái)的同時(shí)，還能改善檢查質(zhì)量。審計(jì)人員通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行在線審核，依靠大數(shù)據(jù)分析形成審計(jì)疑點(diǎn)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行查證，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞。對(duì)于審計(jì)疑點(diǎn)的查證，審計(jì)人員不需要函證，而是通過(guò)共享中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接對(duì)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，可以有效縮短審計(jì)時(shí)間，降低成本，提高工作效率。

最后，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)管理需要，集中對(duì)某一類(lèi)或某幾類(lèi)財(cái)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全面、重點(diǎn)的監(jiān)督檢查，包括定期對(duì)存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、清查資產(chǎn)、物料編碼維護(hù)工作以及稅務(wù)發(fā)票等的驗(yàn)真工作等。開(kāi)展財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的人員在工作中需要著重注意工作態(tài)度和具體環(huán)節(jié)等方面。第一，檢查人員和相關(guān)崗位的工作人員在感情上應(yīng)做到雙方充分理解，互相尊重，配合工作，保證檢查工作的順利開(kāi)展。第二，在實(shí)施檢查工作時(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，全面了解相關(guān)情況，制定工作計(jì)劃，進(jìn)行清查核對(duì)工作，使檢查工作高效有序進(jìn)行。第三，雙方交換意見(jiàn)并進(jìn)行后續(xù)工作的處理，遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)以及公司規(guī)章制度的規(guī)定，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向上級(jí)管理人員提交檢查結(jié)果。對(duì)于檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，要反饋回各部門(mén)，同時(shí)追溯責(zé)任到人，防止出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)責(zé)的情況。

（四）全力打造業(yè)務(wù)部門(mén)的CFO。實(shí)現(xiàn)高效率業(yè)財(cái)一體化，即把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并利用業(yè)務(wù)的語(yǔ)言形式傳遞給決策者，助力決策者更好地做出決策。財(cái)務(wù)人員需要到業(yè)務(wù)部門(mén)了解具體的運(yùn)營(yíng)流程，掌握每一筆賬背后的業(yè)務(wù)支撐，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)測(cè)算和分析，更加高效地發(fā)揮財(cái)務(wù)的作用，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。

為了防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能弱化的問(wèn)題，陜西移動(dòng)公司采用了矩陣化管理的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。在這樣的模式下，公司產(chǎn)生了新的財(cái)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)經(jīng)理等職位，可以更好地利用和整合這些人力資源，輔助每個(gè)業(yè)務(wù)單元做出經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品盈利能力分析等，全力打造業(yè)務(wù)部門(mén)的CFO。

三、陜西移動(dòng)公司實(shí)施業(yè)財(cái)融合的成效

（一）“業(yè)務(wù)核算”走向“價(jià)值創(chuàng)造”。通過(guò)對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，為企業(yè)的決策層提供管理建議和分析報(bào)告，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)決策的服務(wù)職能。由于管理方面的職能、方法、工具的不斷進(jìn)步，推動(dòng)了財(cái)務(wù)部門(mén)的新發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)會(huì)計(jì)”向“價(jià)值創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。

（二）“多元協(xié)同”走向“價(jià)值引領(lǐng)”。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式中，財(cái)務(wù)部門(mén)主要履行報(bào)賬的職能，企業(yè)資金的需求量是由各部門(mén)自己確定的，財(cái)務(wù)部門(mén)被動(dòng)地提供資金，這種模式在目前大數(shù)據(jù)共享的環(huán)境下顯然已經(jīng)被淘汰。陜西移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一體化的財(cái)務(wù)共享管理模式，財(cái)務(wù)部門(mén)的職能從“內(nèi)部服務(wù)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值引導(dǎo)”。通過(guò)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的整合，財(cái)務(wù)人員主動(dòng)參與到企業(yè)的資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變革管理、融資決策等管理活動(dòng)中，確立了財(cái)務(wù)部門(mén)“價(jià)值引領(lǐng)”的作用。

（三）為深化財(cái)務(wù)集約化管理發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用?！柏?cái)務(wù)共享”是陜西移動(dòng)公司依照國(guó)家規(guī)定，改革創(chuàng)新管理企業(yè)的基本要求，是企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化的重要體現(xiàn)，也是提高企業(yè)管理水平的必然要求。創(chuàng)建并實(shí)施“財(cái)務(wù)共享”這一模式不僅可以有效規(guī)避行業(yè)中潛在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還能夠徹底打破財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間“自說(shuō)自話(huà)”的不相容現(xiàn)狀。通過(guò)將企業(yè)的資金與資產(chǎn)緊密歸集、預(yù)算與核算高度集中，以此建立與通信企業(yè)高度匹配的集約化管理系統(tǒng)。在打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間障礙的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)兩者的共享與整合，進(jìn)一步提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和效益。

四、小結(jié)

本文基于陜西移動(dòng)公司財(cái)務(wù)共享平臺(tái)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)踐進(jìn)行分析。秉承著“從企業(yè)中來(lái)，到企業(yè)中去”，分析背景、剖析內(nèi)涵、陳述路徑、歸納成效，可以對(duì)共享經(jīng)濟(jì)下其他企業(yè)的“業(yè)財(cái)融合”提供借鑒，對(duì)涉及或正在發(fā)展業(yè)財(cái)融合的企業(yè)或組織具有借鑒意義。S

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