人本管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用探討

李婕

摘 要：圖書館工作內(nèi)容包括收集、整理、存儲(chǔ)圖書和文獻(xiàn)資料，需要為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)圖書館也是高校開展學(xué)術(shù)科研活動(dòng)的重要場(chǎng)所，對(duì)高校的建設(shè)與發(fā)展具有重要的作用。新時(shí)期“以人為本”的理念逐步深入人心，高校圖書館要想進(jìn)一步體現(xiàn)自身作用，應(yīng)該注重引入人本管理模式，讓管理資源得到優(yōu)化配置，將人力資源充分調(diào)動(dòng)起來。這樣高校圖書館內(nèi)部氛圍才能得到改善，更好發(fā)揮職能作用，也有利于管理的整體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。本文將簡(jiǎn)述人本管理在高校圖書館管理中的作用及應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出了人本管理在高校圖書館管理中的具體應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：人本管理；高校圖書館；應(yīng)用

人本管理是一種“以人為本”的管理理念與方式，對(duì)人際關(guān)系有著激勵(lì)與協(xié)調(diào)作用。高校圖書館采取人本管理模式，有利于增強(qiáng)館員的主人翁意識(shí)，讓高校人力資源優(yōu)勢(shì)最大限度體現(xiàn)出來，營(yíng)造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。近年來高校圖書館管理有著對(duì)象人本化、職能人格化、管理人性化和制度人文化等特點(diǎn)，這需要我們注重對(duì)人本管理的應(yīng)用，在實(shí)際管理工作中真正落到實(shí)處，以全校師生為服務(wù)主體，滿足其各項(xiàng)需求，為圖書館工作有序開展創(chuàng)造良好條件。

1 人本管理在高校圖書館管理中的作用

高校圖書館將人本管理應(yīng)用到管理工作者，有利于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，促使全體館員管理思想的創(chuàng)新，確保各項(xiàng)管理工作正常進(jìn)行。在人本管理過程中，每個(gè)館員的主人翁意識(shí)將得到增強(qiáng)，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，同時(shí)也在內(nèi)部營(yíng)造了寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。從以往的圖書館管理工作實(shí)際情況來看，在多種因素的影響之下，管理工作上還有很多問題，如管理氛圍僵化、管理模式單一等，無法形成輕松的生活環(huán)境。面對(duì)著新的形勢(shì)要求，高校圖書館管理工作要以人本思想為主，為全校師生創(chuàng)設(shè)更加良好的氛圍[1]。對(duì)此，高校圖書館要充分認(rèn)識(shí)到人本管理在管理工作中的重要作用，應(yīng)該將“以人為本”的理念滲透到各個(gè)管理環(huán)節(jié)中，為圖書館管理與發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，也在整體上促使圖書館服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

2 人本管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

由我國(guó)高校圖書館管理工作現(xiàn)狀可知，雖然部分圖書館應(yīng)用了人本管理的方法，但是整體上看還并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，具體來說主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一方面，對(duì)人本管理理念認(rèn)識(shí)不夠充分。高校圖書館管理工作中在應(yīng)用人本管理理念時(shí)，應(yīng)該與實(shí)際需求相結(jié)合，不斷在思想認(rèn)識(shí)上進(jìn)行強(qiáng)化，為管理工作的有序開展創(chuàng)造良好條件。從很多高校圖書館的人本管理工作現(xiàn)狀來看，很多館員在人本管理上認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)人本管理理念存在著錯(cuò)誤、片面的理解，與圖書館實(shí)際管理工作結(jié)合不夠密切，從而引發(fā)了一系列問題。另一方面，在人本管理制度與考核上存在問題。人本管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用，需要有完善的制度保障，從而讓人本管理工作開展的更加規(guī)范化[2]。從而由實(shí)際人本管理制度可知，還存在著很多不足之處，需要進(jìn)一步進(jìn)行完善，問題在于與圖書館管理現(xiàn)在結(jié)合不夠緊密，館員分工也不明確，信息化操作能力有待提升。

3 人本管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用策略

3.1 樹立“以人為本”的服務(wù)理念

首先，高校圖書館要結(jié)合讀者在知識(shí)與信息上的需求，不斷對(duì)服務(wù)模式作出調(diào)整，可以采取全開架服務(wù)、藏閱一體化和借閱視聽一體化等管理方法，在開放時(shí)間與服務(wù)方式上為讀者帶來便利。館員也要耐心、細(xì)致為讀者服務(wù)，滿足他們的各種借閱需求。其次，高校圖書館要以讀者為本，注重平等與愛心，與讀者做朋友，并發(fā)動(dòng)他們參與管理中，與館員加強(qiáng)交流和溝通。要通過讀者座談話的形式，了解他們對(duì)圖書館管理工作的意見與建議，便于不斷進(jìn)行改正，提升管理工作成效。最后，要將“以人為本”理念融入到制度建設(shè)。在高校圖書館傳統(tǒng)管理上，過于注重內(nèi)部規(guī)模的發(fā)展，忽視了對(duì)讀者的有效吸引，不清楚讀者的實(shí)際需求。這樣圖書館雖然各項(xiàng)工作可以正常開展，然而服務(wù)質(zhì)量卻難以提升，讀者無法將圖書館資源有效利用起來。針對(duì)這種情況，圖書館應(yīng)該在服務(wù)理念上進(jìn)行創(chuàng)新，以讀者為中心開展工作，對(duì)讀者需求傾向作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)與識(shí)別。此外，圖書館布局、環(huán)境設(shè)施也要滲透人文關(guān)懷，要“以人為本”建立各項(xiàng)規(guī)章制度，確保服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)有效提升。

3.2 注重加強(qiáng)情感交流

情感管理是高校圖書館人本管理工作中的重要內(nèi)容，要求給予人的尊嚴(yán)和價(jià)值足夠的尊重，在促進(jìn)人愿望實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能獲得快樂和幸福。管理人員應(yīng)通過人性化與個(gè)性化的感情投資，將實(shí)現(xiàn)人的合理愿望為管理重點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)相互尊重、信任的環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展與提升的目的[3]。情感管理要以制度管理為基礎(chǔ)，與制度管理相結(jié)合，制度管理是一種硬性管理，能夠?qū)β毠と粘９ぷ餍袨楫a(chǎn)生約束作用。情感管理則是一種軟性管理，可以將領(lǐng)導(dǎo)者的人文關(guān)懷體現(xiàn)出來，領(lǐng)導(dǎo)者既要在政治上信任職工，還要在工作上支持職工、思想上理解職工、生活上關(guān)心職工，不斷對(duì)情感管理內(nèi)涵進(jìn)行拓展，給予職工個(gè)人價(jià)值與自由足夠的尊重。只有職工感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的信賴，自己的合理需求得到滿足，才能更加團(tuán)結(jié)一致，為圖書館的建設(shè)與發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

3.3 建立健全的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)屬于管理學(xué)范疇，在社會(huì)各個(gè)行業(yè)都有廣泛應(yīng)用，每個(gè)人都希望得到來自環(huán)境和群體的認(rèn)可，采取有效的激勵(lì)措施，可以將其潛能最大限度挖掘出來，并調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造性和積極性，最終獲得良好的效應(yīng)，從整體上促使組織的效益得到提升。高校圖書館管理者應(yīng)該注重對(duì)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，針對(duì)不同的人事運(yùn)用相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，包括教育激勵(lì)、行政激勵(lì)和情感激勵(lì)等。管理者也要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，在開展管理工作的時(shí)候，要嚴(yán)格落實(shí)考核制度，做到公平競(jìng)爭(zhēng)、人人平等和實(shí)事求是，確保員工自身價(jià)值也能順利實(shí)現(xiàn)，圖書館各項(xiàng)工作也能高效開展。

3.4 充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，并更多的反映在人才上。高校圖書館應(yīng)該注重對(duì)人才的挖掘、培養(yǎng)和分配，在管理工作中關(guān)鍵是對(duì)人才的利用與采納，并科學(xué)合理安排人才，確保將人才的潛力最大限度挖掘出來，讓自身的優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)[4]。高校圖書館承擔(dān)著資料、文件收集的重要職責(zé)，要跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，在發(fā)展擴(kuò)張的過程中也要重視對(duì)管理者的培訓(xùn)，促使他們素質(zhì)與能力得到提升，真正成為復(fù)合型人才。此外，圖書館也要注重對(duì)工作環(huán)境的優(yōu)化，并實(shí)行繼續(xù)教育培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工利用各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能夠在創(chuàng)新能力上實(shí)現(xiàn)提升。

4 結(jié)語

總之，圖書館是高校建設(shè)與發(fā)展中不可獲取的部分，其管理水平的高低對(duì)高校教育科研工作的開展影響很大。圖書館承擔(dān)著傳授科學(xué)文化知識(shí)的重要職責(zé)，要想提升管理工作效率，就應(yīng)該主動(dòng)應(yīng)用人本管理方法，盡快樹立起“以人為本”的理念，讓人的需求得到滿足。同時(shí)高校圖書館還要建立健全的管理制度，促使管理人員素質(zhì)與能力不斷提升，讓讀者享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也讓管理工作獲得更大成效。

參考文獻(xiàn)

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[3]付明.淺析高校圖書館管理中人本管理思想的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2017，14（36）：180-181.

[4]劉國(guó)梁.高校圖書館管理中的人本管理思想應(yīng)用[J].人力資源管理，2017（12）：348-349.