關(guān)于破解高中志愿服務(wù)工作發(fā)展難點(diǎn)的幾點(diǎn)思考

李芷寧

【中圖分類號(hào)】? G635.5 ? ? ? ? ? ? ?? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A 【文章編號(hào)】? 1992-7711（2019）01-283-01

志愿服務(wù)是社會(huì)文明的標(biāo)志，高中志愿服務(wù)尤其是社會(huì)志愿服務(wù)的基石。當(dāng)前，在提倡全面素質(zhì)教育的時(shí)代背景下，發(fā)展高中志愿服務(wù)工作尤顯重要。作為一名高中生志愿者，結(jié)合個(gè)人三年來參與的志愿服務(wù)經(jīng)歷，深刻體會(huì)到困擾高中志愿服務(wù)工作發(fā)展的三大難題：一是家長(zhǎng)擔(dān)心影響學(xué)業(yè)。當(dāng)前高中生普遍學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重，一些家長(zhǎng)甚至認(rèn)為搞其他事情就是浪費(fèi)時(shí)間、精力。二是教師擔(dān)心學(xué)生安全。志愿服務(wù)工作是走出“象牙塔”與社會(huì)親密接觸的社會(huì)工作，教師普遍擔(dān)心學(xué)生安全。三是學(xué)生不了解志愿服務(wù)工作。沒有相應(yīng)的課程課時(shí)，沒有教師的引導(dǎo)教育，志愿服務(wù)工作對(duì)于多數(shù)高中生來說是一件新鮮事物。這種家長(zhǎng)不愿、學(xué)校不敢、學(xué)生不知的狀態(tài)構(gòu)成了高中志愿服務(wù)工作的難點(diǎn)，制約了高中志愿者隊(duì)伍的發(fā)展與壯大。

高中志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)是志愿者隊(duì)伍建設(shè)的源泉與動(dòng)力，破解高中志愿服務(wù)工作的難點(diǎn)首先要從認(rèn)知入手。從青少年成長(zhǎng)的規(guī)律來看，志愿服務(wù)在塑造人的心靈、培育社會(huì)核心價(jià)值觀中起到不可或缺的作用。從社會(huì)發(fā)展的規(guī)律來看，一個(gè)城市的文明程度，往往不取決于高樓大廈，而往往與志愿者隊(duì)伍的規(guī)模、志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量密切相關(guān)。越是先進(jìn)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)越重視志愿服務(wù)工作，志愿服務(wù)必將成為社會(huì)的主流。從政策角度來看，2017年國(guó)務(wù)院頒布了《志愿服務(wù)條例》，《條例》第29條明確指出“學(xué)校、家庭和社會(huì)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)青少年的志愿服務(wù)意識(shí)和能力”。綜合考慮高中生的現(xiàn)狀、認(rèn)知發(fā)展水平，并與社會(huì)需求相結(jié)合，筆者試從幫扶“孤寡病殘弱老”群眾為例來探討高中志愿服務(wù)工作的可行性。

作為志愿者，我與志愿者朋友一起進(jìn)行了調(diào)研，通過調(diào)研對(duì)志愿者幫扶“孤寡病殘弱老”群眾的情況進(jìn)行了分析，“孤寡病殘弱老”群眾的共同特點(diǎn)可總結(jié)為以下四點(diǎn)：一是貧困孤寡老人生活質(zhì)量差。通過走訪發(fā)現(xiàn)，有的老人因腿腳不便，冬天一兩個(gè)月難得洗一次澡。有的老人整個(gè)冬季只有一雙襪子，從來不換洗。有的老人床上用品單薄，難以御寒。不少老人手指甲腳趾甲很長(zhǎng)，沒有剪子修剪。二是孤獨(dú)感強(qiáng)烈。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有44.7%的“孤寡病殘弱老”群眾是獨(dú)居老人，平日很少與人交流溝通，內(nèi)心孤獨(dú)感強(qiáng)烈，渴望與人交流交談，希望能有人進(jìn)行陪護(hù)與關(guān)愛。三是外人不愿、不喜接觸。由于身體不便，或年紀(jì)較大，不少“孤寡病殘弱老”群眾家中衛(wèi)生狀況不佳，鄰居、近親甚至子女都不愿走進(jìn)他們的房屋幫忙打掃衛(wèi)生、與他們交談，有的甚至擔(dān)心惹麻煩，對(duì)這些困難群眾避而遠(yuǎn)之。四是成為留守兒童的看護(hù)人。一些“孤寡病殘弱老”群眾家中有一兩名他（她）的孫子孫女或外孫外孫女與其共同生活，由于個(gè)人身體原因或經(jīng)濟(jì)狀況，只能放羊式簡(jiǎn)單地提供一日三餐，教育教養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上。

正是以上四個(gè)特點(diǎn)決定了高中生志愿服務(wù)在“孤寡病殘弱老”群眾幫扶中不僅可行，而且相輔相成。一方面，志愿服務(wù)有利于培養(yǎng)溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作能力。現(xiàn)在的中學(xué)生大多是獨(dú)生子女，習(xí)慣于沉浸在自己的世界里，非常有個(gè)性，較難融入集體。而志愿服務(wù)大多是一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的項(xiàng)目，需要大家一起合作討論，設(shè)計(jì)項(xiàng)目并完成。這其中就教會(huì)了我們?nèi)绾魏蛣e人溝通，說出自己的想法并給予其他人想法合適的評(píng)價(jià)，以及如何站在別人的角度去思考，科學(xué)分工，齊心合力地完成一個(gè)項(xiàng)目。另一方面，志愿服務(wù)更有助于獲得自信，在助人的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。青春期正是青年人探索內(nèi)在自我的核心期，中學(xué)生或多或少都有一些自卑，也或多或少有一些自我。如針對(duì)留守兒童的課業(yè)問題，高中生完全可以憑自己的知識(shí)為留守兒童補(bǔ)習(xí)答疑，在幫助別人的過程中，我們能夠看到自己帶給他人、帶給地方的改變，從而激發(fā)內(nèi)心的自信和自我成就感。

高中志愿者幫扶“孤寡病殘弱老”群眾是一項(xiàng)能實(shí)現(xiàn)雙贏的活動(dòng)，真正要做好高中志愿服務(wù)工作，破解高中志愿服務(wù)工作難題，還需要凝聚各方力量。首先要拓展《條例》“三進(jìn)”活動(dòng)。《條例》只有進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)家長(zhǎng)學(xué)?！叭M(jìn)”活動(dòng)，才能使學(xué)校、家庭、高中志愿者有機(jī)結(jié)合起來，形成相互促進(jìn)的良性態(tài)勢(shì)，真正把高中生弘揚(yáng)志愿者精神和弘揚(yáng)敬老扶弱的美德結(jié)合起來，促使高中生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀更生動(dòng)更精彩。其次，要走教師帶、專家培、協(xié)會(huì)指導(dǎo)的路子。學(xué)校要組織廣大教師成立志愿者隊(duì)伍，高中志愿服務(wù)活動(dòng)在教師志愿者的帶領(lǐng)、管理下開展，確保安全、有序、保質(zhì)。既要鼓勵(lì)教師志愿者參加心理咨詢師、社會(huì)化工作者、婚姻家庭咨詢師等社會(huì)化考試，又要聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師志愿者、資深志愿者、敬老院護(hù)理人員為高中志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)高中志愿者思想建設(shè)、能力建設(shè)。高中志愿者活動(dòng)要納入一個(gè)地方志愿者協(xié)會(huì)的管理，各地志愿協(xié)會(huì)要在培訓(xùn)、組織建設(shè)、發(fā)動(dòng)宣傳、服務(wù)形式等多個(gè)方面切實(shí)加強(qiáng)對(duì)高中志愿服務(wù)活動(dòng)的管理。最后，要建立學(xué)校推、社會(huì)評(píng)的激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善高中生志愿者登記注冊(cè)、會(huì)員積分管理等制度，科學(xué)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊(cè)的工作，建立健全志愿者檔案，使廣大志愿者擁有志愿服務(wù)的“身份證”，擦亮志愿者服務(wù)品牌。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校要通過高校自主招生、學(xué)校報(bào)考、學(xué)生入黨等途徑積極推薦星級(jí)高中志愿者。要借助一年一度的教師表彰大會(huì)表彰宣傳星級(jí)和優(yōu)秀教師志愿者、教師志愿者帶高中生志愿者先進(jìn)事跡和典型。