略論鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書新媒體素質(zhì)的培養(yǎng)

吳平浩

略論鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書新媒體素質(zhì)的培養(yǎng)

吳平浩

（重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院重慶402160）

鄉(xiāng)村新媒體環(huán)境下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書的工作特點發(fā)生了很大的變化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書的新媒體素質(zhì)培養(yǎng)必須適應(yīng)新媒體環(huán)境，與時俱進，終身學(xué)習(xí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要適應(yīng)當(dāng)前的鄉(xiāng)村新媒體環(huán)境，把握新媒體內(nèi)涵，形成新媒體知識體系，熟練使用新媒體工具，增強新媒體工作能力，更好的在新媒體環(huán)境下為人民服務(wù)。

秘書；鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書；新媒體；素質(zhì)；培養(yǎng)

1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書面臨的的新媒體環(huán)境

當(dāng)今的科技發(fā)展和社會進步，已經(jīng)進入到以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體時代。作為一種新興媒介，新媒體以微型計算機、智能手機、手持設(shè)備等為終端，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的信息傳播在新媒體的沖擊下發(fā)生了巨大改變。尤其是以智能手機為終端的應(yīng)用程序（APP）。這些APP帶給受眾真實生動的感官刺激、廣泛海量的信息、媒介豐富的內(nèi)容、實時交流的互動。和傳統(tǒng)的“四大媒體”（電影、電視、紙質(zhì)出版物、廣播）相比，新媒體有著廣闊的發(fā)展空間和巨大的影響力。

隨著5G技術(shù)大規(guī)模鋪開，新一代移動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷創(chuàng)新和突破，中國走在了世界新媒體建設(shè)和發(fā)展的前列，中國的鄉(xiāng)村新媒體建設(shè)和發(fā)展也呈現(xiàn)出蓬勃向上，一日千里的態(tài)勢。

中共中央、國務(wù)院于2018年9月26 日印發(fā)了《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018 -2022 ）》（以下簡稱《規(guī)劃》），對鄉(xiāng)村信息化建設(shè)作出了專門安排。要爭取在５年的建設(shè)期內(nèi)，鞏固農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施，加快建設(shè)農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)，擴大第四代移動通信網(wǎng)覆蓋。實施新一代信息基礎(chǔ)架構(gòu)項目。實施數(shù)字化農(nóng)村戰(zhàn)略，加快物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等信息技術(shù)與農(nóng)村生產(chǎn)生活全面融合，深化農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。推廣多種鄉(xiāng)村信息服務(wù)（遠程教育、遠程醫(yī)療、金融服務(wù)進村）。建立智能化和空間化的新型農(nóng)村統(tǒng)計信息系統(tǒng)?！兑?guī)劃》指導(dǎo)下的農(nóng)村信息化建設(shè)，進一步縮小了城鄉(xiāng)信息化差距，建立了比較完善的農(nóng)村新媒體信息生態(tài)系統(tǒng)。

2019年下半年發(fā)布的第44 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）描述了當(dāng)前新媒體的發(fā)展。截至2019年上半年，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2 %，手機網(wǎng)民數(shù)量8.47 億人，手機上網(wǎng)占比99.1 %。以鄉(xiāng)村教育信息化為例，我國部分鄉(xiāng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施（視頻會議室、影像直播室等）不斷完善，多種新媒體教育形式（名校名師課堂下鄉(xiāng)、家長課堂等）普及面擴大，新媒體解決方案促進了鄉(xiāng)村教育的大發(fā)展。政務(wù)新媒體的發(fā)展和新技術(shù)應(yīng)用方面，各級黨政機關(guān)（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)）不斷采用新媒體技術(shù)和開放的數(shù)據(jù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。

這就是當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書所面臨的新媒體環(huán)境。新媒體環(huán)境下，移動終端（智能手機為主）規(guī)模加速提升、移動數(shù)據(jù)量持續(xù)增加、受眾人群愈加廣泛。為適應(yīng)這樣的新媒體環(huán)境，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書的工作特點發(fā)生了不少新的變化。

2 新媒體環(huán)境下鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書工作特點的變化

2.1 服務(wù)性的變化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書的核心職責(zé)之一就是“三服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為群眾服務(wù)）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書是直接聯(lián)系農(nóng)民群眾的樞紐人員，在新媒體環(huán)境下對鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書服務(wù)性的要求，就是要做到既讓領(lǐng)導(dǎo)和部門滿意，又讓農(nóng)民群眾滿意。新媒體環(huán)境下，服務(wù)對象在新媒體環(huán)境下獲取信息的質(zhì)量、數(shù)量和速度都有很大的提升。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書的服務(wù)工作必須適應(yīng)新媒體環(huán)境的更高要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要通過新媒體技術(shù)和平臺，不斷提升服務(wù)的廣度和深度、時效和質(zhì)量。

2.2 輔助性的變化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書作為各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，一個重要工作就是要輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。新媒體環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)決策，面臨的傳播生態(tài)復(fù)雜多變，各種媒體形態(tài)不斷交織與融合。移動網(wǎng)絡(luò)新媒體聚合下產(chǎn)生的鄉(xiāng)村公眾輿論具有非常強大的接受度，這種輿論不可避免的會影響到領(lǐng)導(dǎo)決策。在領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)備、制定和執(zhí)行階段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要使用多種新媒體工具來做好數(shù)據(jù)收集、信息保密、輿論引導(dǎo)、媒體優(yōu)化、執(zhí)行反饋、效果評估等工作，在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中起到良好的輔助作用。

2.3 全面性的變化

新媒體環(huán)境下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書的業(yè)務(wù)和事務(wù)性工作涉及的方面更多。來自上級部門的工作安排，農(nóng)民群眾的事務(wù)處理和溝通協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)任務(wù)等，出現(xiàn)在相關(guān)的辦公系統(tǒng)和新媒體平臺上。處理這些工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書就必須熟練的使用各種信息化辦公系統(tǒng)和新媒體平臺。使用相應(yīng)的新媒體平臺和各個級別的信息系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)交換，配合AI和大數(shù)據(jù)分析，便于鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書能最大程度的優(yōu)化工作手段和工作程序，全面迅速有效的處理各種業(yè)務(wù)工作和事務(wù)工作。

3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書新媒體素質(zhì)的要求和培養(yǎng)

鄉(xiāng)村的新媒體環(huán)境承載了海量的信息、傳播了無數(shù)碎片化的信息、面對的是廣泛掌握了移動終端（智能手機等）的受眾。這樣的新媒體環(huán)境，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書必須不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，熟練掌握最新的新媒體技術(shù)和平臺，培養(yǎng)提升自身的新媒體素質(zhì)。

3.1 政治素質(zhì)

以習(xí)近平為核心的黨中央高度重視新媒體建設(shè)和發(fā)展。指導(dǎo)新媒體建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，習(xí)近平總書記在不同場合作出了多種重要論述，如“新媒體思想輿論工作的正道，在于化解負效應(yīng)，激發(fā)正能量，成為治國理政、凝聚共識的助手”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要堅定正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)總書記關(guān)于新興媒體發(fā)展戰(zhàn)略的重要論述，以十九大報告、《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃》關(guān)于新媒體建設(shè)和發(fā)展的論述為指導(dǎo)，掌握國家的相關(guān)新媒體政策和法律法規(guī)，形成深刻的新媒體理論水平。

3.2 知識素質(zhì)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書應(yīng)該詳細了解熟悉新媒體的相關(guān)專業(yè)知識，深刻認識和掌握新媒體的概念、含義、特征和運行模式。熟悉新媒體環(huán)境下處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的辦公系統(tǒng)和新媒體平臺的使用。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)編輯和新媒體工具使用水平。熟練掌握專業(yè)的新媒體編輯手段和技術(shù)，掌握新媒體工具的使用，，如微博、微信、社群、貼吧、APP等都應(yīng)該掌握。了解并掌握多種媒體形式呈現(xiàn)的內(nèi)容是如何吸引受眾關(guān)注和影響受眾行為的。

3.3 能力素質(zhì)

3.3.1 靈活的事務(wù)處理能力和創(chuàng)新能力

鄉(xiāng)村新媒體環(huán)境下，不同的的受眾（領(lǐng)導(dǎo)、部門、群眾）有著多方面的需求。在采用新媒體手段處理事務(wù)的過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要通過理念創(chuàng)新、形式創(chuàng)新不斷拉近和受眾之間的距離，形成（分時、分類、分層）的新媒體事務(wù)處理體系。

3.3.2 順暢的網(wǎng)絡(luò)溝通交流能力和輿論引導(dǎo)能力

新媒體環(huán)境下，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)輿論影響力巨大。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要通過不同的新媒體傳播平臺順暢的了解他們的訴求，加強與農(nóng)民群眾的溝通交流，不斷加強對鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)控和引導(dǎo)。

3.3.3 強大的信息檢索能力和數(shù)據(jù)分析能力

鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要在海量的信息中，尋找到正確的信息檢索方向，剔除錯誤信息和干擾信息，查找到準(zhǔn)確而有價值的信息。并對信息進行相應(yīng)的分析，形成合理而準(zhǔn)確的分析結(jié)果，為工作提供堅實的基礎(chǔ)。

3.3.4 完善的輔助決策能力和方案策劃能力

鄉(xiāng)村新媒體工作環(huán)境下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要在短時間內(nèi)用新媒體工具制訂多個可行性方案，并以新媒體的形式呈現(xiàn)出來，交給領(lǐng)導(dǎo)用作決策參考。并在決策的各個階段檢測方案的執(zhí)行情況，對方案進行調(diào)整和修訂。

4 小結(jié)

鄉(xiāng)村新媒體環(huán)境下，有融合型的媒體，有海量的信息，有互動性很強的受眾，有強大的公眾輿論。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書的新媒體素質(zhì)培養(yǎng)必須適應(yīng)新媒體環(huán)境，與時俱進，終身學(xué)習(xí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要適應(yīng)當(dāng)前的鄉(xiāng)村新媒體環(huán)境，把握新媒體內(nèi)涵，形成新媒體知識體系，熟練使用新媒體工具，增強新媒體工作能力，更好的在新媒體環(huán)境下為人民服務(wù)。

[1]中共中央、國務(wù)院.《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018－2022年)》[Z].中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)www.gov.cn,2018-09-26.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(第44次)[R].中國網(wǎng)信網(wǎng)www.cac.gov.cn,2019-08-30.

[3]特格斯.新媒體環(huán)境下秘書職能的創(chuàng)新與拓展[J].領(lǐng)導(dǎo)之友,2015(4):38-39.

吳平浩，碩士，重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院，副教授，文化創(chuàng)意教研室主任，研究方向：教育學(xué)、現(xiàn)代教育技術(shù)。

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2095-1205(2019)07-137-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.07.85