對日茶貿(mào)易中的日語交流對策

宋　冀

對日茶貿(mào)易中的日語交流對策

宋冀

（衡水學(xué)院河北衡水053000）

茶貿(mào)易是中日貿(mào)易中至關(guān)重要的一部分。中國作為出口國，要想實(shí)現(xiàn)貿(mào)易間的友好交流，需要商務(wù)日語進(jìn)行洽談，以達(dá)成更好的貿(mào)易關(guān)系。然而，我國對日茶貿(mào)易的日語交流仍然存在著諸多問題，包括：忽視文化差異、隨意交流，等等。盡管中日文化有眾多相似之處，但是受環(huán)境和習(xí)慣等多方面影響仍然存在一定的差異性。文章對日茶貿(mào)易中日語交流存在的問題進(jìn)行了分析，提出了解決對策。

農(nóng)業(yè)；茶貿(mào)易；商務(wù)日語；交流

近年來，中日貿(mào)易在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢中的位置越來越突出。我國作為茶貿(mào)易出產(chǎn)國，為了促進(jìn)中日貿(mào)易間的友好交流，通常使用日語展開交流。商務(wù)日語在本質(zhì)上屬于專業(yè)日語，具有強(qiáng)烈的正式感。在交流過程中也與普通日語存在較大差異[1]，在具體應(yīng)用過程中需要加強(qiáng)注意。當(dāng)前，中日貿(mào)易總額呈持續(xù)上漲趨勢，在提高我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí)，也為商務(wù)日語的應(yīng)用提出了更高的要求，因此，對日茶貿(mào)易日語交流進(jìn)行分析具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

1 商務(wù)日語在對日茶貿(mào)易交流中的重要性

自進(jìn)入21 世紀(jì)以來，我國商務(wù)日語專業(yè)人才越來越多，各大高校也相繼開設(shè)了日語專業(yè)，為社會儲備了大量的日語人才。在農(nóng)業(yè)茶貿(mào)易中，商務(wù)日語的應(yīng)用越來越廣泛。雖然商務(wù)英語是國際貿(mào)易交流的通用語言，但是中國和日本在貿(mào)易交流過程中，最理想的語言還是漢語和日語，只有在雙方語言匱乏的情況下，才會選擇第三種語言。除此之外，日本人在英語口語方面普遍存在發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)等問題，在一定程度上影響雙方的交流和溝通。隨著近年來中日貿(mào)易的數(shù)額不斷提高，我國越來越重視彼此間的貿(mào)易交流問題，為了達(dá)成更好的貿(mào)易關(guān)系，我國需要加強(qiáng)提高商務(wù)日語交流能力。由此可見，商務(wù)日語在農(nóng)業(yè)茶貿(mào)易交流中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，能夠促進(jìn)兩國間的友好交流[2]，使雙方無論在溝通還是洽談方面都能夠用更專業(yè)的語言表達(dá)，避免出現(xiàn)矛盾或錯(cuò)誤理解。

2 對日茶貿(mào)易日語交流中存在的問題

2.1 中日文化具有差異性

文化差異是影響中日茶貿(mào)易交流的重要原因之一，雖然中日文化在大體上具有較多相似之處，但是在習(xí)慣和環(huán)境等方面仍然存在差異性，這種差異會直接體現(xiàn)在交流方面。近年來，隨著中日間的貿(mào)易日益增多，語言溝通方面存在的問題也逐漸凸顯。具體體現(xiàn)在中國使用商務(wù)日語與日本進(jìn)行溝通時(shí)受了固有表達(dá)思維的影響，導(dǎo)致雙方溝通存在諸多問題，這也是農(nóng)業(yè)茶貿(mào)易日語交流中的首要問題。

2.2 肢體語言存在差異

中日貿(mào)易不僅需要商務(wù)人員言語得體，還需要在著裝和行為方面嚴(yán)格規(guī)范自己，在中日茶貿(mào)易交流過程中，肢體語言也有很大的講究，雙方見面的表現(xiàn)以及鞠躬的角度都有明確規(guī)定。結(jié)合不同的場合以及不同年齡可以分為15 度角鞠躬、30 度角鞠躬等等[3]，然而在中日茶貿(mào)易交流過程中，由于對肢體語言認(rèn)識不清晰，往往存在使用不當(dāng)?shù)葐栴}，流利的語言雖然能夠促進(jìn)彼此間的友好交流，但是肢體語言能夠清晰的體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)和禮儀，因此，為了避免肢體語言使用不當(dāng)需要規(guī)范自身行為。

2.3 缺乏溝通技巧的運(yùn)用

縱觀中日茶貿(mào)易中使用商務(wù)日語現(xiàn)狀可以看出，我國仍然存在溝通技巧能力較低這一問題，溝通技巧也是表達(dá)技巧，不同語種的溝通技巧也存在較大差異性，由于語言表達(dá)習(xí)慣缺乏技巧性，導(dǎo)致中日茶貿(mào)易在溝通過程中應(yīng)用商務(wù)日語過于僵硬，造成一些信息表達(dá)不明確或表達(dá)錯(cuò)誤等，嚴(yán)重影響了中日茶貿(mào)易的友好交流。

2.4 盲目選擇交流環(huán)境

通常情況下，中日茶貿(mào)易交流需要通過B2B平臺展開，隨著中日茶貿(mào)易交流越來越頻繁，交流方式也逐漸向面對面交流發(fā)展，因此，在使用商務(wù)日語進(jìn)行交流時(shí)也面臨著語氣、語調(diào)、環(huán)境等多方面挑戰(zhàn)。我國作為茶貿(mào)易輸出方，通常會針對面對面交流選擇交流場所，對于日本方來講，使用商務(wù)日語溝通，需要在商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行，所以日本客商對場所的選擇有較高要求。而中方在不了解情況下選擇交流場所[4]，往往具有盲目性和隨意性，導(dǎo)致雙方不同的環(huán)境下使用商務(wù)日語交流會產(chǎn)生不同的效果。由此可見，交流氣氛也是影響中日茶貿(mào)易友好交流的重要原因，如果場所選擇缺乏專業(yè)性和科學(xué)性，會導(dǎo)致雙方交流缺乏正式感，不利于中日間的順利交談，交流結(jié)果難以得到保障。

3 對日茶貿(mào)易日語交流的對策

3.1 深入了解文化差異，促進(jìn)中日茶貿(mào)易友好交流

傳統(tǒng)中日茶貿(mào)易在交流過程中，由于文化之間存在差異性，導(dǎo)致日本商務(wù)與中國商務(wù)之間溝通受阻，中方商務(wù)覺得日本商務(wù)具有刻板、教條等特點(diǎn)。而日本商務(wù)也會覺得中方商務(wù)隨意、敷衍。為了消除這種文化差異帶來的影響，中方需要深入了解兩國之間的文化差異，在交流過程中恰當(dāng)使用商務(wù)英語，從而使中日茶貿(mào)易交流順利進(jìn)行。

3.2 合理運(yùn)用肢體語言，為中日茶貿(mào)易交流奠定基礎(chǔ)

肢體語言能夠體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)和禮儀。在中日茶貿(mào)易交流中需要慎重使用，尊重肢體語言本身的商務(wù)性和正式感。使其在中日茶貿(mào)易交流中充分發(fā)揮輔助作用。例如：中方商務(wù)向日方商客介紹茶類產(chǎn)品過程中，不可避免的會用到肢體語言進(jìn)行交流，在使用肢體語言時(shí)，要規(guī)范自己的行為，從而將想要表達(dá)的信息清晰的傳達(dá)給對方[5]。從而為中日間的友好交流奠定基礎(chǔ)。

3.3 靈活使用交流技巧

不同語種有不同的表達(dá)技巧，日語表達(dá)技巧是一種結(jié)合其語言本身形成的藝術(shù)性表達(dá)形式，在中日茶貿(mào)易交流過程中，交流技巧不僅體現(xiàn)在語言溝通方面，還體現(xiàn)在情緒變化以及周圍環(huán)境中，通過靈活使用交流技巧，能夠調(diào)整交流方法。商務(wù)日語的商務(wù)性通過交流技巧的運(yùn)用，使得表達(dá)不當(dāng)?shù)男畔⒌靡猿浞直磉_(dá)。因此需要加強(qiáng)重視交流技巧的靈活使用。

3.4 科學(xué)選擇交流環(huán)境

首先，在中日茶貿(mào)易交流過程中，中方需要明確商務(wù)日語需要在商務(wù)性較強(qiáng)的環(huán)境下應(yīng)用，另外，日本客方與中方具有差異性，中方在交流過程中沒有過多講究，具有隨意性和灑脫感，但是日本客方在交流過程中對環(huán)境和場所的選擇比較嚴(yán)格，通常貿(mào)易交流會選擇比較正式的氣氛下完成。因此，在中日茶貿(mào)易交流中，中方作為茶品輸出方，需要尊重日本習(xí)慣，科學(xué)選擇交流環(huán)境，注重營造交流分為。與此同時(shí)，中方需要結(jié)合實(shí)際情況添加商務(wù)元素，避免為日本客方造成不良影響，使其認(rèn)為中方缺乏真誠和重視。由此可見，通過科學(xué)選擇交流環(huán)境，能夠在一定程度上促進(jìn)中日茶貿(mào)易順利進(jìn)行。

4 小結(jié)

中日茶貿(mào)易在交流過程中，需要雙方通過商務(wù)日語進(jìn)行溝通，由于中日在文化方面存在差異性，導(dǎo)致在交流過程中無論在語言表達(dá)還是場景選擇方面都存在諸多問題。為了能夠促進(jìn)中日茶貿(mào)易友好交流，我國需要針對商務(wù)日語交流中存在的問題進(jìn)行分析，并通過靈活運(yùn)用交流技巧、科學(xué)選擇交流環(huán)境、合理運(yùn)用肢體語言、深入了解文化差異等方式提高溝通能力，從而促進(jìn)兩國間的貿(mào)易往來更加密切，為我國茶品的輸出奠定基礎(chǔ)。

[1]曾文治,蔣慧穎,安品弟,等.外貿(mào)型茶葉企業(yè)的貿(mào)易困境及應(yīng)對策略分析[J].海峽科學(xué),2017(3):39-41.

[2]張平.中日農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易摩擦分析及對策研究[J].新經(jīng)濟(jì),2013(23):23-24.

[3] 張冬梅.英語在中國茶產(chǎn)業(yè)對外交流與貿(mào)易中的作用分析[J].福建茶葉,2018(5):279-280.

[4]曹長春.中日茶貿(mào)易中商務(wù)日語交流策略研究[J].福建茶葉,2018(10):46.

[5]高玲.中日茶貿(mào)易中商務(wù)日語交流策略研究[J].福建茶葉,2017(7):32.

宋冀(1987- )，女，漢族，河北衡水人，本科，講師，研究方向：日語語言文學(xué)。

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2095-1205(2019)07-112-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.07.69