大數(shù)據(jù)在高校圖書館的應(yīng)用研究

唐立芳

摘?要：文章介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大數(shù)據(jù)的發(fā)展概況，論述了大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域及高校圖書館的應(yīng)用情況，指出了大數(shù)據(jù)在高校圖書館應(yīng)用過程中存在的問題，并提出了改進策略。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）01-0038-03

關(guān)鍵詞：高校圖書館;大數(shù)據(jù);應(yīng)用;問題與改進

自2011年5月麥肯錫公司（McKinsey）發(fā)布《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個新領(lǐng)域》報告后，大數(shù)據(jù)開始備受世界各國關(guān)注。2015年9月，國務(wù)院印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，這標志著大數(shù)據(jù)已被我國政府納入創(chuàng)新戰(zhàn)略層面，目前已成為國家戰(zhàn)略計劃的核心任務(wù)之一。在全域城市公共免費Wi-Fi項目中，貴陽不但走在了全國前列，而且建立了省級政府數(shù)據(jù)統(tǒng)籌和共享平臺，即“云上貴州”系統(tǒng)平臺的“七朵云”工程建設(shè)，初步實現(xiàn)智能交通管理、智慧旅游等。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，既節(jié)省了人力，又提高了辦事效率。目前，大數(shù)據(jù)已在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，也為當?shù)貛砹丝捎^的經(jīng)濟效益和社會效益。

1?大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用

近年來，有眾多學者從不同的認知面發(fā)文闡述大數(shù)據(jù)的價值及其運用。例如，2015年中國工程院院士李德毅在《大數(shù)據(jù)認知》一文中從作詩、語言翻譯、人臉識別等數(shù)據(jù)認知案例講述了大數(shù)據(jù)認知的方法學[1]。目前有關(guān)圖書館大數(shù)據(jù)方面的研究成果有：2012年樊偉紅、李晨暉、張興旺等發(fā)文首次系統(tǒng)地論述了大數(shù)據(jù)的運用領(lǐng)域和給圖書館帶來的挑戰(zhàn)，以及大數(shù)據(jù)的主要研究熱點和給圖書館帶來的幫助[2];呂曉麗以中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）為檢索源，參照互聯(lián)網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)檢索結(jié)果，檢索年度為2012—2016年，檢索到期刊論文和學位論文共計1，000余篇（其中核心期刊論文218篇），其研究方向涉及大數(shù)據(jù)與圖書館各項業(yè)務(wù)的融合，包含信息（知識）服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、發(fā)展方向等諸多方面[3]。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)的研究和應(yīng)用也以一種不可阻擋的態(tài)勢得到迅猛發(fā)展。

1.1?大數(shù)據(jù)圖書館的內(nèi)涵及獲取途徑

大數(shù)據(jù)圖書館與數(shù)字圖書館是兩個不同的概念。數(shù)字圖書館（Digital Library）是利用計算機技術(shù)對圖書館紙質(zhì)文獻進行數(shù)字化，包括對文獻的加工、整理、存儲和利用過程的數(shù)字化;大數(shù)據(jù)圖書館（Big-data Library）則是利用密集型數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）處理技術(shù)對現(xiàn)有的數(shù)字圖書館進行重構(gòu)，實現(xiàn)對文獻和知識加工、整理、存儲和利用過程的大數(shù)據(jù)化，二者既有聯(lián)系又有差異。數(shù)字圖書館文獻數(shù)量呈幾何級增長，這為大數(shù)據(jù)圖書館概念的提出奠定了基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)圖書館具有大數(shù)據(jù)的一般特性，具有容量大、處理速度快、價值隱蔽性、數(shù)據(jù)類型多樣性等特征[4]。大數(shù)據(jù)的獲取途徑有很多，如：通過購買百度指數(shù)分析用戶對圖書館的關(guān)注方向和關(guān)注度及通過爬蟲軟件獲取豆瓣書評、博文、亞馬遜網(wǎng)上書店的銷售記錄和評價數(shù)據(jù)等。

1.2?大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用

2009年，澳大利亞臥龍崗大學圖書館的“圖書館立方”項目將學生的圖書館使用記錄與學?？冃е笜斯芾碇行腜IU（Performance Indicator Unit）的數(shù)據(jù)庫進行關(guān)聯(lián)，一方面評估圖書館在教學活動中的影響和價值，另一方面也希望通過收集反饋信息擴大圖書館信息資源的影響力及提高圖書館存在的價值，為學校制訂教學方案提供數(shù)據(jù)支撐。該項目的成功應(yīng)用，為圖書館引入大數(shù)據(jù)服務(wù)提供了一個很好的借鑒。2012年，深圳圖書館率先引入大數(shù)據(jù)服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)挖掘和聚類分析技術(shù)挖掘圖書館數(shù)據(jù)，預(yù)測未來圖書館服務(wù)的發(fā)展方向和館藏資源的購買方向等。

1.3?大數(shù)據(jù)在貴州醫(yī)科大學圖書館的應(yīng)用

筆者根據(jù)貴州醫(yī)科大學圖書館內(nèi)部管理系統(tǒng)RFID記錄的館藏數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，分別從圖書館的基本情況、藏書數(shù)據(jù)統(tǒng)計、流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計、讀者分析等方面入手，分析圖書館的資源建設(shè)、利用及服務(wù)情況，以期從中發(fā)現(xiàn)一些深層次的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。

1.3.1?基本情況。貴州醫(yī)科大學成立于1938年，原名國立貴陽醫(yī)學院，是一所具有悠久歷史的省屬重點高等院校，1950年國立貴陽醫(yī)學院交由貴州省人民政府管理，隨更名為貴陽醫(yī)學院，圖書館也隨之更名為貴陽醫(yī)學院圖書館，2015年又更名為貴州醫(yī)科大學圖書館（以下簡稱“貴醫(yī)圖書館”）。貴醫(yī)圖書館現(xiàn)有館舍面積約3.46萬平方米，館藏重點以醫(yī)藥衛(wèi)生類資源為主。目前，該館擁有各類文獻2，244，987冊，其中中外文紙質(zhì)文獻1，813，480冊（中外文圖書1，663，171冊、中外文期刊150，309冊）、中文電子圖書430，000冊、外文電子圖書505種、機讀資料1，002盒（張）。該館現(xiàn)有數(shù)字資源庫10種，其中中文數(shù)據(jù)庫5種，分別是萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、CNKI中國知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫、超星電子書、人大復(fù)印期刊;外文數(shù)據(jù)庫5種，分別是EBSCO、OVID-Lww、Wiley online library、Elsevier SD、OUP（2011-2017全文）。該館現(xiàn)有書刊閱覽室16個、研修室24個、研討室12個。另外，該館還為學生提供免費Wi-Fi上網(wǎng)及免費為師生提供查詢館藏服務(wù)。

1.3.2?館藏資源。截至2017年，貴醫(yī)圖書館擁有各類館藏218萬余冊，其中紙質(zhì)圖書約160萬余冊、紙質(zhì)期刊14萬余冊，2015年入藏各類紙質(zhì)圖書8，353種、37，941冊，2016年51，864種、496，142冊，2017年18，731種、65，959冊。筆者從貴醫(yī)圖書館內(nèi)部系統(tǒng)RFID記錄的數(shù)據(jù)獲知，期間該館入藏的圖書主要以R類醫(yī)藥衛(wèi)生為主，其次為I類文學，從中可以看出貴醫(yī)圖書館是以醫(yī)藥衛(wèi)生為主的?？菩痛髮W圖書館。入藏總體數(shù)量呈逐年增長的趨勢，其中2016年有很大的增長，這和貴醫(yī)圖書館為迎接學校評估有直接的關(guān)系。

1.3.3?圖書流通情況。面對讀者獲取知識途徑的多樣性及近年來讀者流失的嚴重性，貴醫(yī)圖書館為了激發(fā)學生的讀書熱情，館員結(jié)合學生借閱數(shù)據(jù)、熱門書排行、圖書流通數(shù)據(jù)的分析情況對各學院教師和學生展開調(diào)研工作，了解他們的文獻需求方向，以便有針對性地開展閱讀推廣和圖書推薦等活動。另外，圖書館將讀者每月的借閱排行和熱門書排行情況在圖書館LED大屏及微信公眾號上進行公告，受到了廣大讀者的歡迎和好評。筆者從圖書館內(nèi)部RFID系統(tǒng)調(diào)取了2015—2017年的各類圖書流通數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)2015年為38，778冊，2016年為48，164冊，2017年為55，626冊。具體而言：①從借閱類別上看，讀者對文學、醫(yī)藥衛(wèi)生、語言文字、哲學類等方面的書籍比較感興趣。其中文學類借閱量最大，依次是醫(yī)藥衛(wèi)生、語言、哲學、歷史地理、生物科學、數(shù)理化、政治法律類等。②從借閱數(shù)量上看，各年度的借閱總量也呈逐年增長的態(tài)勢，這與圖書館開展的閱讀推廣和圖書館推薦等活動是分不開的。通過以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，讀者的閱讀興趣和方向為圖書館文獻資源建設(shè)及各書庫服務(wù)人員的配備提供了參考依據(jù)，也為圖書剔舊上新工作提供了參考依據(jù)。另外，館員還可以從系統(tǒng)中查看每位讀者的借閱情況，通過分析讀者的借閱數(shù)據(jù)和個人信息，更好地了解他們的閱讀傾向和閱讀需求。

1.3.4?2017年圖書借閱排行前100名的讀者分析。筆者對2017年圖書借閱前100名的讀者在各年級所占比重進行分析，發(fā)現(xiàn)在借閱排行前100名讀者中，大一學生8人、大二學生51人、大三學生17人、大四學生9人、大五學生1人，研究生和教職工各7人。筆者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，借閱排行前100名的讀者中，大二學生最多，其次是大三學生，大一、大四和大五學生相對較少。筆者分析有以下幾個原因：一是大一新生少與他們對圖書館的熟悉程度及進校時間有關(guān)。二是學生進入大三后，學業(yè)比較繁重，且即將進入實習期，到圖書館的時間相對較少，因此他們借閱圖書的數(shù)量相對較少。通過對借閱排行前100名讀者的分析，對學生借閱情況有了大概的了解，筆者認為，對借閱較少的學生，圖書館可以對他們開展有針對性的主動服務(wù)和幫助。例如，針對大一新生，圖書館可開展新生入館培訓，向他們介紹圖書館的各種服務(wù)設(shè)施與圖書館的使用方法、借閱程序、規(guī)章制度和檢索方法等，讓他們盡快熟悉圖書館，并能很快地利用圖書館;針對正處于實習期的學生，圖書館可為他們提供圖書郵寄服務(wù)、延長借閱時間等服務(wù)，并向他們提供網(wǎng)上咨詢和電子資源服務(wù)，讓他們在實習期間也能夠享受到圖書館的服務(wù)。

2?大數(shù)據(jù)在圖書館應(yīng)用過程中存在的問題

2.1?圖書館數(shù)據(jù)安全問題

習近平總書記指出，沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全，網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到國家的安危。由此可知網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。圖書館也是如此，圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有分布廣域性、體系結(jié)構(gòu)開放性、資源共享性和信道共用性的特點。圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)雖然增加了實用性，但同時也存在系統(tǒng)的脆弱性，這使圖書館必須面對網(wǎng)絡(luò)安全這一嚴峻挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)病毒泛濫，黑客的惡意攻擊和讀者的網(wǎng)絡(luò)信息安全需求對圖書館網(wǎng)絡(luò)安全提出了要求。因此，圖書館必須提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，做好數(shù)據(jù)的備份和病毒防范工作。

2.2?館員數(shù)據(jù)思維

館員的思維方向決定了圖書館的服務(wù)方向。當讀者遇到問題時，能夠得到館員的及時幫助，在某種程度上增強了讀者對圖書館的依賴感，這也是圖書館存在的意義所在。在大數(shù)據(jù)時代，館員的思維如果仍然停留在坐等讀者上門的被動服務(wù)模式上，那么就必將被時代所淘汰。圖書館要充分發(fā)揮其應(yīng)有的價值，更新讀者服務(wù)理念，增強館員服務(wù)意識，即形成讀者服務(wù)的數(shù)據(jù)思維意識，更好地開展讀者服務(wù)工作。

2.3?培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析人才

圖書館的發(fā)展離不開人才。筆者認為，圖書館必須擁有相應(yīng)的具備數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理及管理數(shù)據(jù)的人才。但現(xiàn)階段，圖書館這方面的人才相對來說比較缺乏，如貴醫(yī)圖書館目前計算機專業(yè)管理人員只有5人，人員配比不合理，因此，圖書館應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要培養(yǎng)具有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技能的人才，需要運用現(xiàn)代的科學管理方法對人力資源進行合理有效的配置，調(diào)整圖書館人力資源的專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)及知識結(jié)構(gòu)。另外，圖書館還可考慮圖書館與圖書館之間、圖書館與其他部門之間進行人才互換，以解決日常工作中存在的問題。

2.4?資源采購的成本問題

圖書館資源采購成本主要包括圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫、電子資源等。近年來，雖然圖書館購書經(jīng)費逐年增加，但隨著物價的不斷上漲，圖書漲價現(xiàn)象越來越普遍，購書經(jīng)費的增速已趕不上物價上漲的速度，經(jīng)費短缺已經(jīng)成為阻礙圖書館資源建設(shè)發(fā)展的重要因素之一，尤其對于欠發(fā)達地區(qū)的高校圖書館來說更是如此。在這種背景下，圖書館可建立以高校圖書館為中心的區(qū)域性資源聯(lián)采共享的合作模式，以應(yīng)對圖書館經(jīng)費短缺問題。

3?結(jié)語

大數(shù)據(jù)給圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。高校圖書館應(yīng)與時俱進，關(guān)注和重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和研究，妥善處理實際工作中遇到的問題，這也是順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求?！暗么髷?shù)據(jù)者得未來”，高校圖書館要抓住機遇，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析，讓數(shù)據(jù)“開口說話”，充分發(fā)揮其職能作用，在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等各方面均有質(zhì)的飛躍。

參考文獻：

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[4] 張凱，郭健棲.圖書館主題大數(shù)據(jù)調(diào)查及前瞻性構(gòu)想：基于百度指數(shù)的分析[J].中國圖書館學報，2016（6）：51-66.