起底中國最大直銷公司

近日，無限極被立案調(diào)查的風波，再度給直銷行業(yè)敲響警鐘。警鐘的背后更多的是反思：像無限極這樣的企業(yè)涉及的案件有很多，但真正擔責的案例為何少之又少？直銷和傳銷之間有著清晰的界限，為何實際執(zhí)法中卻面臨很多困境？

保健品行業(yè)或者直銷行業(yè)一直流傳著這樣一句話：“北有權(quán)健，南有無限極?！?019年1月13日，權(quán)健包括束昱輝在內(nèi)的16個犯罪嫌疑人被批捕。3天后，中國最大的直銷公司無限極，成為了又一個風口浪尖上的直銷巨頭。

1月16日，有媒體報道陜西省商洛市市民田淑平3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在一名“無限極指導(dǎo)老師樊某”的推薦下，每日大量服用無限極8種產(chǎn)品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等，原因疑為藥物積蓄。1月19日，無限極陜西分公司被立案調(diào)查。

比權(quán)健更龐大的直銷帝國

在大多數(shù)人的認知里，權(quán)健只是草根的束昱輝“從0到1”構(gòu)建起的帝國，而無限極，卻有個早已家喻戶曉的“爹”——李錦記（香港醬料巨頭）。

根據(jù)美國直銷雜志《直銷新聞》公布的2018年度“全球直銷100強榜單”，安利、雅芳和康寶萊營收位居前三名，無限極名列第五位，是營收規(guī)模最大的中國直銷公司，年營收高達39.2億美元。

根據(jù)公開資料，無限極（中國）有限公司是李錦記健康產(chǎn)品集團旗下成員，成立于1992年，總部位于中國廣州，是一家從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的企業(yè)，旗下雇員超過4700名，其已在中國設(shè)立30家分公司、30家服務(wù)中心，擁有超過7000家專賣店。

商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站記錄了自2012年以來無限極的網(wǎng)點調(diào)整情況，經(jīng)統(tǒng)計得到2512次網(wǎng)點新增、2次網(wǎng)點注銷，清一色的“新增”勾勒出2012年以后無限極的擴張腳步。在2012年4月到2018年9月間，無限極在山西和河北新增網(wǎng)點數(shù)量最多，分別為201家和161家。

在中國內(nèi)地，無限極（中國）建立了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。除中國大陸外，無限極還將產(chǎn)品銷往中國臺灣、中國香港、馬來西亞、新加坡、加拿大等國家和地區(qū)。

據(jù)某經(jīng)銷商介紹，權(quán)健的路子比較野，總是將產(chǎn)品往“民間秘方”上靠，而無限極則有相對清晰的產(chǎn)品線，有成規(guī)模的研發(fā)中心，比權(quán)健小心低調(diào)。

產(chǎn)品宣傳：官網(wǎng)克制，線下“包治百病”

無限極所銷售的保健食品有何功效？目前，其大部分產(chǎn)品的介紹頁面已變成空白，僅能在無限極官網(wǎng)搜到一些產(chǎn)品的功效：不外乎免疫調(diào)節(jié)、增強免疫力、調(diào)節(jié)腸道菌群、輔助保護胃黏膜、補鈣等保健效果。

然而，區(qū)別于官網(wǎng)謹慎克制的功效表述，記者日前所獲的一份內(nèi)部資料里，將無限極產(chǎn)品的效果拔高到了“包治百病”“無所不能”的境界。

在這份名為《見證無限極——用事實說話》的64頁內(nèi)部資料中，近一半頁數(shù)是無限極分享的75個“真實的故事”。在這些故事中，白血病、腦癱、糖尿病、乳腺癌、淋巴癌、肺癌、腦溢血、先天性心臟病等疾病患者均在使用無限極產(chǎn)品后“見證奇跡”“獲得重生”。

而與宣傳冊中出現(xiàn)的案例相反，有人認為無限極的產(chǎn)品不但沒達到強身健體的效果，反而導(dǎo)致了自身的健康損害。

近日三歲女童疑似服用無限極產(chǎn)品導(dǎo)致心肌損害事件曝出后，有其他自稱無限極的使用者向記者描述了服用無限極的“遭遇”。自稱因備孕需求而于2018年接觸無限極的梅子（化名），購買了無限極產(chǎn)品與丈夫共同服用。去年3月，梅子的丈夫被醫(yī)院確診為藥物性肝損傷。丈夫住院不久，已懷孕的梅子流產(chǎn)了，她認為這均與服用無限極產(chǎn)品有關(guān)。目前，這一糾紛尚未解決。

頻繁被訴卻屹立不倒

權(quán)健事件之后，無限極也陷入了被調(diào)查的處境，直銷與傳銷之間模糊的界限，讓行業(yè)亂象幾乎無人幸免。

以“無限極（中國）有限公司”的主體進行檢索，共檢索出206份判決書，其中有4起案例涉及無限極侵犯受害人的生命健康權(quán)。有人在服用無限極產(chǎn)品后，延誤病情，最終死亡。

但在這4起案例中，僅有1起案例因“對銷售人員培訓(xùn)指導(dǎo)不到位”，判無限極承擔連帶責任，賠償3萬元，其余案件無限極均未擔責。

實際上，這些企業(yè)以各級分支機構(gòu)或分公司為主體涉及的案件，要遠比4起多得多，但真正擔責的案例依然少之又少。為何出現(xiàn)這種情況？一位相關(guān)領(lǐng)域律師的回答略顯無奈：“這些公司的產(chǎn)品不是藥，但通常也沒有毒，侵犯生命健康權(quán)的落點通常很難在法律層面上立得住?！?/p>

一些業(yè)內(nèi)人士也表示，這些直銷企業(yè)在法律上面最大的問題是“虛假宣傳”和“涉嫌傳銷”，但即便出事，擔責主體也大多被推向基層業(yè)務(wù)員，公司層面多有“冠冕堂皇”的《業(yè)務(wù)行為規(guī)范》之類的文件來撇清干系。

“其實如果照著傳銷來打官司，這些公司大多都會被查出些問題?！鄙鲜雎蓭煴硎?，“但原告大多不清楚直銷和傳銷的界定，這個立論并不容易被認可，取證也較為困難。”

直銷與傳銷的區(qū)別是什么

很多人質(zhì)疑權(quán)健、無限極等公司為傳銷，那么，直銷和傳銷的區(qū)別到底是什么？

實際上，自2005年起，我國就已經(jīng)出臺了《直銷管理條例》和《禁止傳銷管理條例》兩個條例。

根據(jù)《禁止傳銷管理條例》，傳銷是指組織者或經(jīng)營者發(fā)展人員，通過被發(fā)展人員以及直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算、給付報酬，或要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。

根據(jù)《直銷管理條例》，直銷，是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者（以下簡稱消費者）推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

直銷和傳銷之間存在著一個比較清晰的界限和判定標準——直銷員工報酬的計算和給付方式是：不能以“拉人頭、發(fā)展下線”為標準給報酬；不能以“有償”方式發(fā)展入會會員；不能“過分高薪”。但在實際操作中，權(quán)健、無限極公司的基層薪酬制度，大多踩過紅線。一位曾經(jīng)在權(quán)健工作過的員工表示，這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)默認的規(guī)則。

另外，實際執(zhí)法中的難度在于取證。“很多公司為了避免法律風險，無論宣傳材料，還是薪酬制度，都是明面上一套，實際操作是另一套。這種差異需要有證人證言、內(nèi)部文件、財務(wù)報表、資金流水等多種證據(jù)來證明?！币晃宦蓭熣f，取證之路往往要面對企業(yè)甚至是整個行業(yè)為你設(shè)置的無盡障礙。