英國(guó)：您的眼鏡還在路上，請(qǐng)耐心等待

安光系

我從高中開始眼睛就近視，離不開眼鏡，到英國(guó)生活以后，每次回國(guó)都會(huì)配兩副眼鏡帶回來。今年因?yàn)槭韬?，回?guó)時(shí)沒來得及配，于是被迫在英國(guó)配了一次眼鏡——這才發(fā)現(xiàn)，在配眼鏡這件小事上，英國(guó)和中國(guó)的體驗(yàn)太不一樣了。

主要的不同之處，在于英國(guó)配鏡耗時(shí)太長(zhǎng)了。

首先是預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)。我去的家附近的眼鏡店，要和驗(yàn)光師預(yù)約，今天去，要約到下周，有時(shí)還會(huì)更長(zhǎng)。不像在中國(guó)，隨去隨驗(yàn)。節(jié)奏太不一樣了。其次是驗(yàn)光時(shí)間長(zhǎng)。在中國(guó)驗(yàn)個(gè)光，一般就幾分鐘時(shí)間。在英國(guó)驗(yàn)光，要使用各種精密儀器，連最傳統(tǒng)的尺子都能用上，各種調(diào)試下來，差不多要花一個(gè)小時(shí)。最后是取鏡時(shí)間長(zhǎng)。在中國(guó)配眼鏡，老板常常會(huì)讓你找個(gè)地方轉(zhuǎn)一圈，“立等可取”。在英國(guó)，一般需要10個(gè)工作日才能拿到。如果再算上預(yù)約時(shí)間，配一次眼鏡基本要花一個(gè)月，這在我人生30年的配鏡史上，是前所未有的。

驗(yàn)光師幾乎把驗(yàn)光當(dāng)作看診一樣對(duì)待。驗(yàn)光過程中，他不停地用各種機(jī)器反復(fù)測(cè)試，絲毫不馬虎，直到完全確定為止。此外，他還會(huì)詢問是否有家族眼病遺傳史、是否做過手術(shù)等問題。

當(dāng)然，驗(yàn)光在英國(guó)也是另外收費(fèi)的，不包括在配鏡費(fèi)用中，價(jià)格在10英鎊（約合人民幣91元）左右。眼鏡同樣也不便宜。我這次配的一副基本款的眼鏡，收費(fèi)是88英鎊（約合人民幣805元）。

但有意思的是，同樣是配眼鏡，我正在讀高中的女兒則是免費(fèi)的，原因是英國(guó)政府為18歲以下的青少年補(bǔ)貼配眼鏡的費(fèi)用。換句話說，所有近視的青少年，都可以免費(fèi)配眼鏡。更讓我吃驚的是，女兒配完眼鏡后，眼鏡店每隔幾個(gè)月就會(huì)寄來一封信，讓她去重新驗(yàn)光，如果度數(shù)加深就再配一副。

英國(guó)政府“為了孩子”的這份苦心，實(shí)在是讓我很感動(dòng)：不讓任何一個(gè)孩子因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)問題或父母的疏忽而延誤配鏡，造成視力損害。

在中國(guó)和英國(guó)配眼鏡的體驗(yàn)，折射出兩個(gè)國(guó)家發(fā)展階段的不同特點(diǎn)：中國(guó)速度快、效率高、價(jià)格便宜，但質(zhì)量有待提高；英國(guó)速度慢、價(jià)格貴，但服務(wù)精細(xì)入微。由此來看，文化技術(shù)的溝通交流實(shí)在是各國(guó)發(fā)展必不可少的呀！

（若子摘自《瞭望東方周刊》2018年第40期）

【小編感悟】就配眼鏡這件事來說，小編也經(jīng)歷過數(shù)次，很慶幸每次速度都很快，服務(wù)都很好。我們欣慰中國(guó)速度，也敬佩英國(guó)的細(xì)致，兩個(gè)國(guó)度雖然在配鏡這件事上差異很大，但無關(guān)好壞。尊重差異，正確看待差別才是我們每一個(gè)人應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

【適用話題】差異；質(zhì)量與效率；尊重與學(xué)習(xí)