他有一顆火熱的心

文/王建輝

2018年歲末一個周日的早晨，我習慣地打開手機看微信，只見慶安集團公司老干部管理辦公室李文海主任發(fā)來的幾行小字出現在了屏幕上：“建輝，由于工作需要，我即日起不再負責老干部管理辦公室的工作了，公司派了名年輕的同志來接替我的工作……”看著這短短的幾行字，多年來李文海熱心為離退休人員服務的點點滴滴浮現在我的腦海中……

父親教育他愛上服務工作

上世紀的1 9 8 7 年，剛滿27歲的李文海被公司的一紙調令調到了后勤家委會，從事起退休人員的服務管理工作。了解企業(yè)的人大都知道，退休人員的服務管理工作不是件好“差事”，有的人把這一工作形象地比作“婆婆媽媽的事”或是“家長里短”的工作。對這個工作，年輕的李文海當時心里也有想法，“我這么年輕難道就要干一輩子服務人的工作？”

李文海的父親是位建國前參加革命、經歷過戰(zhàn)爭洗禮的老黨員，當他知道兒子的想法后，語重心長地對他說：“這些退休的許多同志年輕時為國家的航空事業(yè)默默奉獻了幾十年，現在退下來了，咱們有責任為他們做好服務，你現在從事的工作雖然看似平常但卻是件很有意義的事，孩子，你好好干吧?！备赣H的一席話讓李文海深思起來，他在想“退休工作盡管不像單位里直接出產品，但它產生的“效益”是可觀的，做好這項工作不僅可以減少組織上的后顧之憂，還能讓領導騰出更多的精力組織大家完成好生產任務，說起來這也是件關乎大局的工作?！本瓦@樣，在父親的教育幫助下，李文海打起精神，全身心投入到了工作中。

當時慶安公司有幾千名退休職工，僅社區(qū)大院就有11個，分布在土門附近方圓幾公里的地方。在家委會工作的那些年里，從家屬區(qū)每天的環(huán)境衛(wèi)生整治、到勸阻一些租房戶隨意擺攤設點等，從各個小區(qū)治安保衛(wèi)到安全防火上的事，從每年組織退休人員外出活動到退休人員生病住院探望，有時遇到退休職工去世幫著家屬為死者穿衣服、協助去世退休職工家屬處理后事等大大小小的事，李文海都親力親為。

上世紀八九十年代沒有現在這個條件，那個年代職工去世后家屬要將遺體送到殯儀館，是單位派輛大卡車運送遺體，李文海作為主管退休工作的工作人員，經常是站在卡車車廂里護送去世職工的遺體去殯儀館。那些年，李文海已經記不清經歷了多少次這樣的事，為了做好服務工作跑了多少里路，穿破了多少雙鞋。從家委會的一名基層工作人員到退休科科長再到總務部副部長，李文海用自己熱情而周到的服務贏得了組織上和退休老同志的肯定與贊賞。1991年6月，李文海光榮地加入了中國共產黨，從此，他的工作熱情更高，干勁更足了。

視老干部如親人

2004年5月，李文海被組織調到公司老干部管理辦公室任主任。當時老干部管理辦公室服務管理著公司130余名離休干部及17名退下來的公司級領導。離休人員與退休人員在服務管理上有許多不同的地方，這些離休人員在工作時大多擔任過一定的領導職務，有的還是公司級領導。他們大多年邁體弱，如何做好他們的服務管理工作是李文海遇到的一個新問題。對此，李文海從來到老干部管理辦公室伊始就秉持“視老干部如親人，用心用情做好服務工作”的理念去做老干部的服務工作。比如，他設計了印有老干部健康狀況、家庭電話及工作人員電話的信息卡，發(fā)給每一位老干部，這張被老干部稱為“連心卡”的小卡片在老干部的生活中起到了特殊作用。針對行動不便和子女不在身邊的老干部，李文海在老干部管理辦公室提出了“一幫一”結對子服務，由工作人員與需要幫助的老干部結成對子，工作人員定期去老干部家里看望，幫助老干部做些力所能及的事情。

李文海有一門理發(fā)手藝，自打調到老干部管理辦公室，他就成了義務理發(fā)員，老干部隨來隨理，對行動不便的老同志，他還上門理發(fā)。李文海常對身邊的同志說“我們服務的這些老同志都是國家的功臣，對待他們要像對待自己的父母一樣?！痹诶细刹抗芾磙k公室的十五年里，他和身邊的同事一直堅守著自己的諾言。有一年冬天，老干部宋致林在家里不慎摔倒，導致小腿骨折，當時宋的子女均不在家。接到其老伴打來的求救電話，李文海立即趕到宋致林家里，眼見宋致林痛苦的情景，李文海當即背起宋致林下樓趕往醫(yī)院。后來宋致林每隔一段時間要去醫(yī)院換藥治療，每一次李文海都和同事一起，把宋致林從樓上抱下來去往醫(yī)院。2012年的一天，老同志趙春榮突發(fā)頸椎急癥，頸部以下失去知覺，家里將其送到醫(yī)院后需做手術。當時趙春榮的子女都不在身邊，情急之下，趙春榮老伴撥通了李文海的電話。得知情況后，李文海與同事孟憲偉、朱雷趕到醫(yī)院，趙春榮做完手術后，他們三人輪流陪護趙春榮。趙春榮術后回家的一天深夜，突然發(fā)起了高燒，趙的老伴又一次給李文海打了電話。接到電話后，李文海一邊和醫(yī)院聯系一面趕到趙春榮家里將其送往醫(yī)院，直到趙春榮病情穩(wěn)定才離開醫(yī)院。趙春榮病愈后，為表達心中的感激之情，特意做了面繡著“愛灑桑榆情暖夕陽”字樣的錦旗送到了老干部管理辦公室。

這么多年來，李文海從日?？赐焦?jié)日慰問老同志，從深夜找回走失的老同志到去醫(yī)院陪護老同志，這樣視老同志如親人，全心全意為老同志服務的事情不勝枚舉。許多老同志說“兒女能想到做到的，文海也能想到做到；兒女做不到想不到的，文海都能做到想到。”有一次，老同志們聽說公司可能要調李文海到一個新單位任職，大家紛紛向領導“提意見”，不同意把李文海從老干部管理辦公室調走，不少老同志說：“文海是我們最貼心的人，我們舍不得他走啊……”面對老同志提的“意見”，領導最終還是將李文海留在了老干部管理辦公室。

多年來，李文海以身作則，帶領老干部管理辦公室的一班人開展了認真細致的服務工作，他用自己的愛心溫暖著每一個老同志。他的工作不僅受到了老干部的認可，也得到了上級黨組織和公司的肯定。2012年，慶安集團公司老干部管理辦公室被中國航空工業(yè)集團有限公司授予“合格老干部之家”榮譽稱號，李文海本人先后被評為陜西國防科工系統離退休工作先進個人，航空工業(yè)離退休先進工作者，他連續(xù)兩次當選西安市蓮湖區(qū)人大代表，四次被慶安集團公司評為“優(yōu)秀領導干部”。面對這些榮譽，李文海說“這些都是大家共同努力的結果，我不過是做了自己應該做的事……”