蔡老的“心思”誰能懂

傅漠宏/浙江省建德市司法局乾潭鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會

春節(jié)是個家家團圓的日子，人們都會放下一年的忙碌與疲憊，回到家里與家人團聚。但家家都有本難念的經(jīng)，總有一些不如意發(fā)生。浙江省建德市乾潭鎮(zhèn)的蔡老一直憧憬著與兒子們團圓，過一個兒孫繞膝、祥和美滿的春節(jié)，不曾想這個春節(jié)卻是郁郁寡歡……

“牢騷話”說者無意，聽者有心

蔡老已有80 多歲，十多年前老伴去世后由三個兒子輪流照顧。雖然生活中缺少了陪伴，但兒孫們都很孝順，蔡老日子過得也算和睦美滿。2018年除夕夜，一句“牢騷話”打破了蔡老與三個兒子之間的平靜生活。

當(dāng)日蔡老在二兒子家過年，蔡老總感覺缺少老伴的年過得稍有失落，回憶一下子占據(jù)了蔡老的思路和話題，與親朋們閑聊時提到十多年前老伴生病住院，三個兒子怎么分擔(dān)老伴醫(yī)藥費的事情。蔡老在聊天中講，大兒子和二兒子都分擔(dān)了醫(yī)藥費，考慮到小兒子經(jīng)濟條件較差，就沒讓小兒子分擔(dān)，自己從養(yǎng)老積蓄里拿出5000 元錢交了醫(yī)藥費，而如今，回家過年的小兒子也沒請自己到家里坐坐，話語中對小兒子稍帶埋怨。

這么一句“牢騷話”傳到了小兒媳婦耳朵里，本來就覺得蔡老對三個兒子存在偏心的小兒媳婦心里更是不滿，于是上門向蔡老討說法。小兒媳婦略顯粗獷的說話方式加劇了蔡老心里的失落，也喚起了對老伴的思念，更對兒媳的行為感到氣憤。想到自己為小兒子一家的付出，蔡老是又氣又難過，一怒之下?lián)炱鹨桓竟?，把給小兒子置辦的電動車和防盜窗砸壞了。蔡老的行為徹底激怒了小兒媳，兩人在街上吵得不可開交，乾潭鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會得知后迅速介入調(diào)解。

找準(zhǔn)“主心骨”，勸和翁媳

調(diào)解員趕到現(xiàn)場首先制止?fàn)幊?，穩(wěn)定現(xiàn)場事態(tài)，將蔡老及其小兒子、兒媳婦請到了調(diào)解室。通過走訪調(diào)查，了解蔡老的家庭情況和事件的來龍去脈后，調(diào)解員耐心地勸解蔡老：“三個兒子平時工作都很忙，很難得聚在一起，就盼著過年回到家里好好團聚，可這么一吵，既影響大家過年的心情，也傷害了一大家子血濃于水的親情。”蔡老對調(diào)解員的勸說無動于衷，一口咬定要跟小兒子一家斷絕關(guān)系，情緒十分激動。

調(diào)解員從側(cè)面了解到，蔡老平日里經(jīng)常找二兒子出主意，便打算從二兒子身上找到突破口，遂與二兒子取得聯(lián)系，交流看法和處理建議，希望三兄弟一起把蔡老安撫好，先接回家安安穩(wěn)穩(wěn)過個年。之后針對蔡老對小兒媳婦的不滿對癥下藥，當(dāng)面指出小兒媳婦作為晚輩不應(yīng)該對長輩不敬，這樣做也會受街坊鄰里詬病，更傷害了一家人的和氣。這樣的適度“批評”緩和了蔡老的情緒，也取得了蔡老的信任。最后，調(diào)解員趁熱打鐵，說道：“蔡大爺您想想，現(xiàn)在賺錢多不容易，好好的電動車和防盜竊窗都砸壞了，多可惜啊。我們也知道，您其實是一直默默關(guān)愛幫助著小兒子一家，這兩樣?xùn)|西也是您出錢幫襯小兒子的，您這一砸不光損壞了您自己的財產(chǎn)，也破壞了您幫襯小兒子家的良苦用心。”這一番話說到了蔡老的心坎里，蔡老終于按捺不住捂臉痛哭。

見一大家人陷入了沉默，調(diào)解員趁機說：“大過年的，你們做兒女的還不趕快把蔡老請回家過年，馬上春晚就要開始了?！眱鹤觽冞B忙把蔡老接回了家。

“翁媳”再起紛爭，究其根源

調(diào)解員還來不及為糾紛順利調(diào)解高興，“劇情”就又有了新的變化。

大年初二，蔡老與小兒子一家又發(fā)生爭執(zhí)，一定要求小兒子把當(dāng)初三兄弟分家時分給小兒子的附房還出來。調(diào)解員又是一番耐心細致地安撫，同時請蔡老談?wù)勛约旱恼鎸嵪敕?，想了解問題的癥結(jié)到底在哪?？墒遣汤弦矝]有明確表達自己的想法。

調(diào)解員還是動員了二兒子出面，與蔡老一同來到調(diào)解室。這時蔡老開始要求調(diào)解員幫助勸說三個兒子讓他搬出來住，并分擔(dān)日常生活開支。這個突如其來的想法讓調(diào)解員猝不及防，調(diào)解員表示疑惑：“您在兒子家住著好好的，三個兒子都輪流照顧，并沒有在贍養(yǎng)問題上產(chǎn)生矛盾和分歧啊，怎么就想著要搬出來呢？”蔡老一開始拒絕說明緣由，調(diào)解員就與蔡老拉家常，聊聊他的老伴、談?wù)勊麑ι畹脑竿夭汤辖K于說出了真實的想法。

原來蔡老一而再、再而三地與兒媳起沖突，為的就是引起大家的注意。這幾次爭吵看似是幾句“牢騷話”引起，其實是對幾個兒子一直以來的贍養(yǎng)方式不滿。蔡老已經(jīng)不習(xí)慣這種輪流贍養(yǎng)的方式，特別是看到其他同齡人在養(yǎng)老院生活得比較自在開心，這樣的愿望越來越強烈。盡管是在自己兒子家生活，但他心理上很難擺脫“寄人籬下”的感覺。

乾潭鎮(zhèn)調(diào)委會認真細致為群眾化解糾紛

積極協(xié)調(diào)，達成老人心愿

事情發(fā)展到這里，總算找到了問題真正的根源，于是調(diào)解員走訪了數(shù)家養(yǎng)老院了解相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，針對蔡老一家經(jīng)濟狀況重新擬定了調(diào)解方案。

調(diào)解員再次召集了蔡老及三個兒子，根據(jù)現(xiàn)階段生活標(biāo)準(zhǔn)，建議每個兒子承擔(dān)5000 元用于交付蔡老養(yǎng)老費用，并適時根據(jù)生活標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，三個兒子每個月到養(yǎng)老院看望蔡老。但對這個建議，小兒子提出異議，表示沒能力負擔(dān)養(yǎng)老開支，只愿意把蔡老接回家與自己一起生活，好好贍養(yǎng)。一下子調(diào)解又回到了原點，蔡老見愿望無法滿足，情緒激動，開始要求小兒子歸還相關(guān)財物，現(xiàn)場又開始吵鬧。

調(diào)解員回憶這段時間以來蔡老的具體家庭情況，仔細分析三個兒子的家庭條件和做事風(fēng)格，盡可能從中找到最佳的解決方案。目前的狀況是，大兒子不發(fā)表具體意見，只強調(diào)愿意承擔(dān)自己的份額；二兒子家庭條件較好，做事也很樸實，蔡老對二兒子言聽計從；小兒子家庭條件較為困難并欠有外債，也希望二哥幫襯一下。綜合分析，調(diào)解員還是把突破口放在二兒子身上，希望二兒子能切實考慮父親的心愿，為父親創(chuàng)造幸?？鞓返耐砟晟?。同時表示兄弟之間也應(yīng)該相互幫忙，在能力范圍內(nèi)盡量在財力上多承擔(dān)點，其他兄弟盡量在日常生活中多出力，找到適當(dāng)?shù)钠胶猓黄饚椭赣H完成心愿。

最終，蔡老的三個兒子在調(diào)解員的引導(dǎo)下達成了一致意見：二兒子在蔡老養(yǎng)老費用方面出兩份，大兒子正常分擔(dān)一份養(yǎng)老費用。小兒子在贍養(yǎng)方面以實際行動為主，承擔(dān)每月的生活用品開支和零用錢以及接送蔡老的任務(wù)，在蔡老生活不便或生病時承擔(dān)日常護理等事項。

三個兒子終于明白了蔡老的心思，蔡老也終于可以安心享受自己的晚年生活。