基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新研究

高銀

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在給圖書館檔案管理工作帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)圖書館檔案信息化管理能夠提高圖書資源的利用率，充分發(fā)揮圖書館的價(jià)值和作用。本文以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案管理工作的重要性和主要內(nèi)容為切入點(diǎn)，分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案信息化管理中存在的問題，提出了圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]檔案信息化管理；圖書館；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.078

[中圖分類號]G270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）02-0-02

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們閱讀的方式和手段越來越多，圖書館檔案信息化管理工作面臨著新的要求和考驗(yàn)。目前，我國圖書館檔案信息化管理工作中還存在諸多問題，影響了圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效果，不利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。因此，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案管理工作的重要性和主要內(nèi)容

1.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案信息化管理工作的重要性

圖書館檔案管理工作十分重要，直接關(guān)系著圖書館檔案資源能否得到充分利用，注意體現(xiàn)在以下幾方面。

1.1.1 是圖書館發(fā)展和管理的主要參考依據(jù)

圖書館檔案有圖書館多年來的業(yè)務(wù)檔案資料，詳細(xì)記錄了每個(gè)員工的業(yè)務(wù)活動信息，其中包括大量的業(yè)務(wù)活動情況、總結(jié)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、業(yè)務(wù)成效和成果等重要內(nèi)容，這些都是圖書館未來發(fā)展和管理的主要參考依據(jù)。

1.1.2 具有重要的歷史價(jià)值

圖書館檔案資源中記錄著人類發(fā)展的歷程，對人們和社會具有重大的推進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)圖書館檔案信息化管理，能夠滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對圖書館現(xiàn)代化管理的要求和需求，同時(shí)還能通過信息化的檔案管理工作反映出全面、客觀的圖書館工作評價(jià)，具有重要的歷史價(jià)值。

1.1.3 促進(jìn)圖書館數(shù)據(jù)更新

圖書館的檔案資源中記錄著圖書館所有的信息和工作，有效地管理檔案有助于武術(shù)館編寫最新簡介時(shí)能夠迅速查詢到以往的簡介信息，讓編寫的工作人員能夠在最短時(shí)間內(nèi)掌握圖書館信息，提高工作質(zhì)量。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案管理工作的主要內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案管理工作的內(nèi)容主要有設(shè)備檔案、業(yè)務(wù)檔案、人事檔案和政文檔案。其中，設(shè)備檔案工作主要記錄圖書館內(nèi)部所有設(shè)備的購買申請、說明書、基本信息、使用情況以及管護(hù)工作等信息；業(yè)務(wù)檔案主要記錄圖書館所有部門的執(zhí)行工作情況、研究工作論文、相關(guān)工作的匯報(bào)情況等資料；人事檔案主要記錄圖書館內(nèi)員工的個(gè)人基本信息、配置情況、工作崗位變動、工作評價(jià)等員工檔案數(shù)據(jù)，同時(shí)也記錄了圖書館用戶的基本情況、借閱讀書相關(guān)資料等用戶檔案數(shù)據(jù)；政文檔案主要記錄圖書館的工作年度總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃、工作日志、召開會議以及上級向下級傳達(dá)的所有黨政資料等數(shù)據(jù)。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案信息化管理中存在的問題

2.1 管理人員素質(zhì)不高

圖書館檔案信息化管理人員素質(zhì)不高，是目前圖書館檔案信息化管理工作中普遍存在的問題。圖書館中的很多工作人員都是從建館初期就開始在圖書館工作，工作思維古板守舊，在當(dāng)今時(shí)代仍然運(yùn)用紙質(zhì)檔案信息化管理的觀念和模式，不能熟練應(yīng)用信息技術(shù)開展信息化檔案管理工作，嚴(yán)重阻礙了圖書館檔案信息化管理的推進(jìn)，影響了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案信息化管理的效果。

2.2 沒有良好的圖書館信息化管理服務(wù)意識

圖書館檔案管理工作的本質(zhì)是服務(wù)性工作，但是目前很多圖書館沒有良好的圖書館信息化管理服務(wù)意識，檔案信息化管理能力和水平不足，導(dǎo)致圖書館的檔案資源沒有充分向讀者開放。圖書館面向讀者開發(fā)的圖書資料有限，一些有價(jià)值的檔案信息無法通過信息化檔案管理工作做成文獻(xiàn)資料與讀者共享，從而大大縮小了圖書館的服務(wù)范疇，沒有充分發(fā)揮出圖書館檔案資源的價(jià)值和作用，從而會阻礙圖書館檔案信息化管理的推進(jìn)。

2.3 圖書館檔案信息化建設(shè)不夠完善

在信息技術(shù)不斷更新發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，雖然我國很多圖書館都開展了圖書館檔案信息化建設(shè)工作，將圖書館內(nèi)資源數(shù)字化，從紙質(zhì)檔案管理過渡到了信息化檔案管理。但是在實(shí)際建設(shè)的過程中，卻仍然存在諸多問題，由于沒有一個(gè)建設(shè)圖書館檔案信息化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致我國圖書館之間的信息無法實(shí)時(shí)共享，降低了信息化數(shù)據(jù)的利用率。有些圖書館沒有完善的計(jì)算機(jī)設(shè)備，從而降低了檔案信息化管理的效率，有些圖書館無法保證數(shù)字檔案文件的安全性和完整性，經(jīng)常出現(xiàn)檔案資料刪除或者認(rèn)為修改的情況，從而給圖書館檔案信息化管理工作帶來了挑戰(zhàn)。

2.4 圖書館檔案信息化資源利用率不高

實(shí)現(xiàn)圖書館檔案信息化管理能夠減少讀者查閱圖書的時(shí)間，減少讀者借閱圖書資源的手續(xù)，提高了圖書資源的利用率和利用價(jià)值。但是在圖書館檔案信息化管理的實(shí)際工作中，很多圖書資源都沒有被充分利用，很多邊緣化的圖書資料沒有被重視，在信息化檔案管理系統(tǒng)中查詢不到，讀者也無法閱讀。同時(shí)，雖然有些圖書館進(jìn)行了圖書館檔案信息化工作改革，也取得了一定的成果，但是檔案信息化管理工作的本質(zhì)仍舊以傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理模式為基礎(chǔ)進(jìn)行稍加修補(bǔ)，根本沒有創(chuàng)新圖書館檔案信息化管理工作，許多圖書資源都無法發(fā)揮自身的價(jià)值和作用。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新的策略

3.1 注重提升圖書館檔案信息化管理人員的素質(zhì)

圖書館檔案管理人員是開展檔案信息化管理工作的實(shí)際執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)和能力直接關(guān)系著檔案管理工作的質(zhì)量和效果。因此，圖書館必須注重提升檔案信息化管理人員的素質(zhì)，通過組織工作交流會和聘請信息化管理專家培訓(xùn)等方式提高檔案管理人員的服務(wù)管理能力，讓管理人員正確認(rèn)識到檔案信息化管理工作的重要性和必要性，更新管理人員的工作觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識。一方面，圖書館要注重培養(yǎng)在職檔案管理人員，另一方面要引進(jìn)高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的人才，給圖書館信息化管理隊(duì)伍注入新鮮血液，從而不斷提升圖書館信息化管理隊(duì)伍的總體素質(zhì)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的圖書館信息化管理工作和服務(wù)。

例如，圖書館要加強(qiáng)與高校之間的合作，一方面從高校中招聘專業(yè)的信息化管理人才，推進(jìn)圖書館檔案管理信息化，另一方面讓在職員工進(jìn)入高校進(jìn)行學(xué)習(xí)和深造，從而不斷提高在職人員的信息化管理能力。

3.2 提高圖書館檔案人性化管理能力

圖書館在推進(jìn)檔案信息化建設(shè)工作中要堅(jiān)持以人為本的工作理念，圍繞用戶的實(shí)際需求開展檔案信息化管理工作，增強(qiáng)人性化服務(wù)的意識，積極運(yùn)用信息化的檔案管理手段為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，提高用戶對圖書館工作的滿意度。為了滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對圖書館檔案全面信息化管理工作的要求，圖書館要重視檔案資源管理工作，明確用戶的重要位置，增加與用戶的互動和交流，及時(shí)了解并掌握用戶的圖書需求，提高圖書館檔案服務(wù)的有效性。同時(shí)，圖書館要科學(xué)合理地管理檔案資源，利用信息化檔案資源管理系統(tǒng)對檔案資源進(jìn)行整合、分類，不斷提高檔案信息化管理的質(zhì)量。

例如，圖書館可以在本館微信公眾號平臺上設(shè)置在線咨詢、推介服務(wù)模塊，并且配備圖書館檔案管理在線客服，只要有用戶登錄到圖書館公眾號這一模塊，客服就會主動詢問用戶的圖書閱讀需求，針對用于圖書閱讀需求和興趣，為用戶提供針對性的推薦和介紹，指導(dǎo)用戶如何在本館的數(shù)字圖書館中完成借閱流程，及時(shí)記錄用戶借閱圖書的時(shí)間和用戶基本信息，通過微信提醒用戶及時(shí)還回借閱資料。在用戶結(jié)束閱讀歸還資料后，客服要主動詢問用戶對本次閱讀是否滿意。這種工作方式既提高了用戶對圖書館工作的滿意度，還能讓用戶獲得心滿意足的讀書借閱體驗(yàn)，也能在下次為用戶提供服務(wù)時(shí)提供有效的參考依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館檔案信息化的高效管理。

3.3 應(yīng)用云計(jì)算創(chuàng)建數(shù)字圖書館檔案

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館要想做到檔案全信息化管理，必須不斷更新信息技術(shù)，目前云技術(shù)作為一個(gè)剛剛興趣發(fā)展的技術(shù)，對圖書館檔案信息化管理工作具有重要的推進(jìn)作用，近年來越來越多地被各大圖書館應(yīng)用在檔案信息化管理工作中，為用戶帶來了高質(zhì)量的服務(wù)。因此，圖書館要積極分析云計(jì)算的特點(diǎn)，結(jié)合圖書館的實(shí)際情況充分發(fā)揮云計(jì)算的優(yōu)勢，推進(jìn)檔案信息化工作的進(jìn)程，充分整合圖書館檔案數(shù)據(jù)資源，通過應(yīng)用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館檔案資源信息共享，從而為讀者和用戶提供更加豐富、更加全面的檔案信息服務(wù)。

3.4 重視圖書館檔案信息化服務(wù)的層次

圖書館在檔案信息化管理工作中，要重視檔案信息化服務(wù)層次，打破以往傳統(tǒng)檔案服務(wù)沒有層次的弊端，通過應(yīng)用檔案信息化管理手段提高檔案服務(wù)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，簡化用戶借閱讀書的手續(xù)和流程，不斷豐富、充實(shí)圖書數(shù)字資源，為讀者營造一個(gè)舒適、滿意的圖書閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，圖書館要不斷提高檔案管理人員的管理水平，應(yīng)用信息技術(shù)搭建與讀者進(jìn)行溝通交流的平臺，讓檔案管理人員能夠通過了解讀者需求增加服務(wù)的針對性。此外，圖書館要嚴(yán)格執(zhí)行對圖書資源審查制度，避免邊緣化書籍被忽視而出現(xiàn)無法利用的情況，實(shí)施有效的邊緣化書籍推介和管理。

4 結(jié) 語

檔案管理工作在圖書館工作中占有重要地位，圖書館要想為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就要深入分析檔案信息化管理工作中存在的問題，結(jié)合本館的實(shí)際情況，注重提升檔案信息化管理人員的綜合素質(zhì)和人性化管理能力。圖書館要應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)創(chuàng)建數(shù)字圖書館檔案，重視圖書館檔案信息化服務(wù)的層次，加快檔案信息化管理的進(jìn)程，推進(jìn)圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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