經(jīng)濟(jì)全球化背景下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在單位人員招聘中應(yīng)用探索

■ 蘭天宇（內(nèi)蒙古和林格爾縣衛(wèi)健委）

人員招聘是單位人力資源管理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是單位人才引進(jìn)的入口關(guān)。對(duì)于任何一個(gè)單位而言，如不能把好人員招聘這一入口關(guān)，就難以保證單位人力資源的質(zhì)量，進(jìn)而影響單位工作隊(duì)伍的整體建設(shè)水平，限制單位發(fā)展能力的提升。人員招聘本身是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的工作，單純依靠傳統(tǒng)的人工手段，并不足以保證人員招聘的效率和效果，科學(xué)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大功能，將能夠?yàn)樽龊萌藛T招聘工作提供新的思路。

一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在單位人員招聘中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)與局限

（一）應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行單位人員招聘的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)人員招聘模式下，招聘宣傳、簡(jiǎn)歷收取、人員面試與考核等工作都需要通過(guò)人工來(lái)完成，在效率上相對(duì)較低，并且能夠覆蓋人才的范圍也大多局限于本地，對(duì)外地人才的吸引能力較弱?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用改變了單位人員招聘的基本模式，無(wú)論是在宣傳途徑、溝通渠道上，還是選拔考核形式上都得到了創(chuàng)新。如以網(wǎng)絡(luò)宣傳取代了人為宣傳，使人員招聘前期工作更加便捷高效。以電子簡(jiǎn)歷替代了紙質(zhì)簡(jiǎn)歷，不僅傳輸方便，也減少了紙張和打印油墨的使用，這又體現(xiàn)出了一定的環(huán)保優(yōu)勢(shì)。另外，在人員考核方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助單位實(shí)現(xiàn)多種形式的人員考核，這則體現(xiàn)出應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行招聘的靈活性優(yōu)勢(shì)。

（二）應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行單位人員招聘的局限

雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在單位人員招聘中的應(yīng)用體現(xiàn)出了諸多優(yōu)勢(shì)，但并不意味著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是完美無(wú)缺的，其同時(shí)還具有著一定的局限性。首先，網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)坞y辨，在利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布招聘信息時(shí)，很多優(yōu)秀人才對(duì)于招聘信息的真實(shí)性存在顧慮，可能會(huì)不愿投遞簡(jiǎn)歷，泄露個(gè)人信息，導(dǎo)致單位錯(cuò)過(guò)很多人才。同時(shí)，單位也可能會(huì)收到大量無(wú)效簡(jiǎn)歷或虛假簡(jiǎn)歷，這可能會(huì)增加有效應(yīng)聘信息篩選的工作量，給負(fù)責(zé)招聘的工作人員帶來(lái)負(fù)擔(dān)。另外，傳統(tǒng)的招聘會(huì)形式下，單位可以直接在現(xiàn)場(chǎng)了解應(yīng)聘人員情況并進(jìn)行面試，相互滿意情況下，可以快速簽訂協(xié)議，而互聯(lián)網(wǎng)招聘由于要處理的信息量較大，一般難以實(shí)現(xiàn)這樣的效果。雖然互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程通訊技術(shù)可以支持電話或視頻面試，但由于不能面對(duì)面地直觀把握應(yīng)聘者狀態(tài)，也可能會(huì)影響最終評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在單位人員招聘中的具體應(yīng)用

（一）利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行單位形象及招聘信息宣傳

單位人員招聘首先需要將招聘信息發(fā)布出去，讓潛在應(yīng)聘人員能夠看到，同時(shí)發(fā)揮吸引優(yōu)秀人才的作用。傳統(tǒng)人員招聘模式下，主要通過(guò)招聘海報(bào)、招聘會(huì)、廣播電視等傳統(tǒng)媒體宣傳，在宣傳效果和覆蓋范圍上都不夠廣泛?；诨ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的新媒體技術(shù)能夠有效解決這一問(wèn)題。招聘單位可以利用新媒體平臺(tái)作為招聘信息的發(fā)布平臺(tái)，借助新媒體平臺(tái)受眾覆蓋度的廣泛性，實(shí)現(xiàn)對(duì)招聘信息的有效宣傳推廣。新媒體平臺(tái)本身能夠支持多種形式信息的即時(shí)發(fā)布，因此，招聘單位還可以將單位形象宣傳的圖片、短片等加入到發(fā)布的招聘內(nèi)容當(dāng)中，充分展現(xiàn)單位的風(fēng)采，突出單位所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)人才的關(guān)注興趣，達(dá)到吸引人才的目的。此外，一些有條件的單位還可以利用VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與數(shù)字仿真技術(shù)，構(gòu)建屬于單位自己的虛擬展示平臺(tái)，將日常工作環(huán)境、代表單位核心特色與發(fā)展優(yōu)勢(shì)的成果由現(xiàn)實(shí)復(fù)制到虛擬環(huán)境中，在招聘中應(yīng)聘者可以通過(guò)簡(jiǎn)單的VR設(shè)備，在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中更加直觀，且身臨其境地對(duì)單位有全方位的了解。這種方式相較于傳統(tǒng)單位形象展示和宣傳更加新穎，在高層次科技人才招聘中，能夠體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)。

（二）運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析手段支持人才精準(zhǔn)、高效選拔

大數(shù)據(jù)分析是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系中較新的技術(shù)成果，近年來(lái)該技術(shù)已經(jīng)在很多行業(yè)得到應(yīng)用。大數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn)是通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的全樣本分析，從整體上對(duì)事物發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)律做出評(píng)價(jià)。在單位人員招聘工作也可以對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)加以運(yùn)用。如單位可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析把握自身所需要高級(jí)人才在各地區(qū)的分布情況，以及相關(guān)人才群體的流動(dòng)方向，進(jìn)而借助多元化的網(wǎng)絡(luò)信息推廣渠道，針對(duì)符合要求的用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的招聘信息推送，提高招聘信息的反饋率，為高層次人才的引進(jìn)提供有利條件。大數(shù)據(jù)分析還可以幫助單位對(duì)高層次人才進(jìn)行有效追蹤，通過(guò)廣泛的網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)查以及官方發(fā)布的人才就業(yè)大數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才流動(dòng)特征規(guī)律的把握，進(jìn)而更好的了解不同人才群體擇業(yè)時(shí)的主要傾向，針對(duì)性的制定人才吸引方案，以提高專項(xiàng)人才引進(jìn)的成功率。此外，還可以進(jìn)一步借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析人才選擇單位時(shí)的需求特征，以及同類單位間的競(jìng)爭(zhēng)情況，判斷優(yōu)秀人才選擇單位時(shí)所關(guān)注的核心要素，精準(zhǔn)給出能夠滿足人才關(guān)鍵需求的招聘條件，強(qiáng)化自身在人才競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，提高優(yōu)秀人才引進(jìn)的精準(zhǔn)性與有效性，以此不斷壯大單位自身發(fā)展的人才隊(duì)伍力量。

（三）借助人工智能技術(shù)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行自動(dòng)化預(yù)測(cè)評(píng)

人工智能技術(shù)也是近年來(lái)快速發(fā)展的新技術(shù)，人工智能技術(shù)借助計(jì)算機(jī)模擬功能，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自主學(xué)習(xí)、自主判斷，在一定程度上降低對(duì)人為操作的依賴，其在單位人員招聘中也能夠發(fā)揮出積極的作用。信息化辦公模式普及后，很多單位在人員招聘時(shí)，都接受應(yīng)聘人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道投遞簡(jiǎn)歷，這樣就需要處理大量的信息，在應(yīng)聘人員的篩選上也較為困難。對(duì)此，招聘單位可以利用人工智能技術(shù)，搭建智能化招聘管理平臺(tái)，通過(guò)人工智能強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、自主分析判斷能力，以及其背后海量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源作為智慧支持，招聘單位只需要將篩選的基本標(biāo)準(zhǔn)和要求寫(xiě)入程序，智能化招聘管理平臺(tái)就可以快速高效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取的大量應(yīng)聘者信息進(jìn)行自動(dòng)分類和篩選，并較靈活地判斷應(yīng)聘者與招聘單位需求之間的匹配度，從而選擇出更加符合要求的人才，進(jìn)入后續(xù)招聘考核環(huán)節(jié)。同時(shí)，基于人工智能技術(shù)，招聘單位還可以開(kāi)發(fā)智能化應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)系統(tǒng)或功能模塊，根據(jù)單位對(duì)應(yīng)聘人員的能力要求，編制相應(yīng)的測(cè)評(píng)試卷，由應(yīng)聘人員在線作答，試卷提交后由人工智能系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化評(píng)估分析，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行打分，篩選出與單位用人要求更適合的應(yīng)聘者，進(jìn)一步要求參加面試，這相較于單純的簡(jiǎn)歷篩選，在應(yīng)聘者能力篩查上更具客觀性。這樣不僅能夠減少人為篩選的工作壓力，還可以大幅提高應(yīng)聘人員測(cè)試評(píng)估的效率。

（四）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)聘人員考核途徑

人員考核是單位人員招聘的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在單位對(duì)應(yīng)聘人員的考核中，也可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以應(yīng)用。這一環(huán)節(jié)中，不僅可以依靠線上答題的方式對(duì)應(yīng)聘人員能力進(jìn)行初步篩查，還可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)滿足不同條件下對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行直觀考核的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)通訊具有著即時(shí)便捷、交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，這可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)招聘模式下固定地點(diǎn)筆試或面試所帶來(lái)的不便，基于這些優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，招聘單位可以對(duì)自身人員考核的途徑進(jìn)行拓展和創(chuàng)新。如在基于網(wǎng)絡(luò)的跨區(qū)域招聘中，部分人才可能不具備到招聘單位所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試的時(shí)間和條件，如不能滿足他們異地面試的需求，就可能優(yōu)秀人才的流失，對(duì)此，當(dāng)代招聘單位可以采取視頻面試的方式，通過(guò)視訊通話手段，在約定時(shí)間與應(yīng)聘者進(jìn)行視頻交流，面試官能夠在與應(yīng)聘者即時(shí)交流的同時(shí)，直接觀察應(yīng)聘者的真實(shí)反映，從而做出更全面的判斷。在技術(shù)崗位的人員考核中，招聘單位還可以讓?xiě)?yīng)聘人員按要求將技能展示的視頻發(fā)送給招聘人員，作為能力考核的依據(jù)，或要求應(yīng)聘者在視頻通話過(guò)程中直接解答技術(shù)崗位工作中的實(shí)際問(wèn)題，這樣也能夠考查應(yīng)聘者崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與能力掌握情況，以及運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，達(dá)到不遜于常規(guī)面試的效果。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要主題，其有著豐富的內(nèi)涵和廣闊的延展空間，也為未來(lái)社會(huì)各領(lǐng)域的發(fā)展提供無(wú)限的可能，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)踐應(yīng)用的探討始終具有較高的熱度，這也為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)價(jià)值的發(fā)揮提供了基礎(chǔ)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用空間非常廣闊，而本文所述僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在單位人員招聘中應(yīng)用的一小部分內(nèi)容，還有更多先進(jìn)的技術(shù)可以在單位人員招聘的各環(huán)節(jié)中展現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值，這也是新時(shí)期人力資源管理和利用的必然選擇。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，也將促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”模式的持續(xù)創(chuàng)新，使人才價(jià)值得到更準(zhǔn)確、充分的發(fā)揮。