論“翻轉(zhuǎn)課堂”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的改革

■ 潘愛(ài)華（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院）

全球化時(shí)代的到來(lái)，使得企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不斷提升，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用不斷凸顯，在這一背景下，各大企業(yè)都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)和技能水平有了更高的要求。因此，高職院校也必須通過(guò)相應(yīng)的措施來(lái)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)效果，這樣才能為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)條件。而從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式已經(jīng)很難達(dá)到當(dāng)前要求，高職院校必須采用更加先進(jìn)的教學(xué)模式來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)，比如當(dāng)前非常流行的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式?；诖耍疚膶?duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的應(yīng)用情況進(jìn)行了探索。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢(shì)與局限

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新型教學(xué)模式，其本身?yè)碛幸欢ǖ膬?yōu)勢(shì)和局限。其優(yōu)勢(shì)主要包含以下幾個(gè)方面：第一，翻轉(zhuǎn)課程使得學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之前就能夠了解相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且在課堂學(xué)習(xí)完成后還需要進(jìn)行課后總結(jié)，利用循序漸進(jìn)的方式幫助學(xué)生完成相關(guān)知識(shí)的建構(gòu)，從而可以獲得更好的學(xué)習(xí)效果。第二，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式使得原來(lái)單純的課堂學(xué)習(xí)教學(xué)模式得以拓展和變革，知識(shí)講授的時(shí)間被明顯縮短，學(xué)生擁有了更多主動(dòng)思考的時(shí)間，因此對(duì)于知識(shí)的理解能夠更加深入，學(xué)習(xí)效果自然會(huì)隨之提升。第三，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施，使得學(xué)生擁有了更多的自主學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、理解能力都將獲得有效提升，而這對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提升也是非常重要的。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的局限主要為以下幾個(gè)方面：第一，該種教學(xué)模式的實(shí)施對(duì)于教學(xué)條件有一定的要求，需要相應(yīng)的信息技術(shù)的支撐，同時(shí)對(duì)于學(xué)生也有一定的要求，要求其必須具備積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、一定的自主學(xué)習(xí)能力，能夠根據(jù)教師的要求來(lái)完成課堂之外的相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，同一班級(jí)的學(xué)生不能有太大的能力差距，否則將會(huì)影響教學(xué)進(jìn)程的統(tǒng)一性。第二，翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)于師生關(guān)系的良好建構(gòu)不利，而且還會(huì)減弱教師對(duì)學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)之外的引導(dǎo)作用。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)中的主體地位得到了非常有力的凸顯，教師更多的是成為學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的引導(dǎo)者，這就使得教師不能將自己的思維方式、處事原則等有效的傳遞給學(xué)生，而且?guī)熒g進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)交流的時(shí)間將會(huì)大大減少，不利于增進(jìn)師生之間的關(guān)系。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)現(xiàn)狀

在全球化時(shí)代背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境也變化迅速，因此為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果，必須對(duì)其時(shí)效性、實(shí)用性加以重視，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)工作也就具有了一定的動(dòng)態(tài)性特征，教師必須教會(huì)學(xué)生如何根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行必要的創(chuàng)新。而傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式顯然無(wú)法做到這一點(diǎn)，具體原因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：

第一，傳統(tǒng)教學(xué)模式更加注重教師的教，這就在一定程度上影響了學(xué)生的參與積極性，以致學(xué)生雖然對(duì)相應(yīng)的課程框架有一個(gè)基本的認(rèn)知，并且學(xué)到了一些基本的管理方法，但是無(wú)法根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，從而影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)人才的培養(yǎng)效果。

第二，傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生基本上處于被動(dòng)地位，很難積極主動(dòng)的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，由于課程內(nèi)容非常豐富，按照當(dāng)前的課時(shí)安排，教師根本無(wú)法將全部?jī)?nèi)容都進(jìn)行課堂講授，學(xué)生必須進(jìn)行一定的自主學(xué)習(xí)，而實(shí)際情況是學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的積極性，以致對(duì)課程當(dāng)中的部分內(nèi)容并不了解，從而影響了教學(xué)效果。

第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的案例分析，案例分析不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程當(dāng)中的一個(gè)必要教學(xué)手段，同時(shí)也是鍛煉學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力、問(wèn)題解決能力的一種重要方式。而從教學(xué)實(shí)際情況來(lái)看，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)時(shí)缺乏積極主動(dòng)性，以致其不能主動(dòng)的運(yùn)用自己掌握的知識(shí)來(lái)有效的完成案例分析，這也必然會(huì)影響其學(xué)習(xí)效果。另外，案例分析不僅需要學(xué)生仔細(xì)閱讀案例，而且還需要其查閱或搜集相關(guān)資料來(lái)輔助自己完成案例分析，而部分學(xué)生會(huì)下意識(shí)的忽略這一步驟，案例分析結(jié)果可想而知。

三、“翻轉(zhuǎn)課堂”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的具體應(yīng)用

（一）翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施條件

翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施，要求學(xué)校必須具備一定的硬件設(shè)備條件，包括良好的網(wǎng)絡(luò)條件，學(xué)生能夠利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在網(wǎng)上獲取相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，并且與教師或其它同學(xué)進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)互動(dòng)。學(xué)校還必須建設(shè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，能夠?qū)W(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行管理，比如進(jìn)行學(xué)習(xí)效果檢測(cè)、學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布等，同時(shí)教師需要具備一定的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，保證翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的有序組織。另外，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施，要求教師必須采取相應(yīng)的措施來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力，使其能夠在自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)順利完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)施過(guò)程

1.課前預(yù)習(xí)

教師采用一定的方式，比如學(xué)校建設(shè)的教學(xué)平臺(tái)，或者是云平臺(tái)、新媒體平臺(tái)等，向?qū)W生發(fā)送相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)清單，以及學(xué)習(xí)課件、教學(xué)短視頻等學(xué)習(xí)資源，并且提醒學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師還應(yīng)當(dāng)通過(guò)一定的線上互動(dòng)方式與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，幫助學(xué)生解決在課前預(yù)習(xí)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題和困惑，并且通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行收集整理來(lái)確定知識(shí)難點(diǎn)，從而對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，這樣可以使得課堂教學(xué)更加具有針對(duì)性，從而提升課堂教學(xué)的效果。另外，在課前預(yù)習(xí)階段，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其能夠從不同層面、不同角度來(lái)思考在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并且鼓勵(lì)其通過(guò)互動(dòng)討論的方式對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入探索，這對(duì)于激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性有著非常重要的作用。

2.課堂教學(xué)

課堂教學(xué)是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中，教師主要對(duì)學(xué)生在預(yù)習(xí)過(guò)程中遇到的一些難點(diǎn)、困惑點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一講解，同時(shí)還要對(duì)一些重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并且進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)總結(jié)。教師還要組織相應(yīng)的課堂教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，比如對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程當(dāng)中的一些實(shí)際案例進(jìn)行分析。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施幫助學(xué)生完成知識(shí)的內(nèi)化，為其進(jìn)行知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)條件。教師應(yīng)當(dāng)能夠結(jié)合具體授課內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)來(lái)為學(xué)生設(shè)置一些難度較為適中的問(wèn)題，并且引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)合作學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行探究。在問(wèn)題探究的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的探究情況，并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。

3.課后學(xué)習(xí)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程具有其自身的獨(dú)特特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中必須給予學(xué)生相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)行思考，也就是所謂的“留白”，在這一環(huán)節(jié)教師需要通過(guò)分配任務(wù)或者設(shè)置作業(yè)來(lái)對(duì)課程教學(xué)效果進(jìn)行測(cè)試，以此來(lái)獲得相應(yīng)的反饋信息，為后續(xù)教學(xué)工作的開(kāi)展提供信息支持。教師還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生設(shè)置相應(yīng)的課外任務(wù)，促使學(xué)生及時(shí)進(jìn)行知識(shí)鞏固和復(fù)習(xí)，從而深化其對(duì)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的理解。另外，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在課后學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)拓展，從而促進(jìn)其學(xué)習(xí)效果的提升。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)完某一部分的相關(guān)知識(shí)后，教師還要引導(dǎo)其進(jìn)行相應(yīng)的反思，以及實(shí)踐應(yīng)用。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)考核方案

為了適應(yīng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，為其順利開(kāi)展提供良好的條件，應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)考核方式進(jìn)行改進(jìn)，制定與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式相適應(yīng)的教學(xué)考核方案。在考核方案改進(jìn)的過(guò)程中，最為主要的就是增加過(guò)程性考核所占比重，只有這樣才能增加學(xué)生對(duì)過(guò)程學(xué)習(xí)的重視程度，促使其主動(dòng)配合教師完成相應(yīng)的課前預(yù)習(xí)、課后學(xué)習(xí)任務(wù)，從而保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式具有一定的優(yōu)勢(shì)和局限，學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分利用其優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)，以此來(lái)促進(jìn)其學(xué)習(xí)效果的提升。為了保證翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的順利應(yīng)用，高職院校應(yīng)當(dāng)為其提供必要的支持，而且結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)考核方案進(jìn)行改進(jìn)，只有這樣才能順利應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂進(jìn)行教學(xué)改革。