堅守初心，有溫度也有情懷

○記者 張小妹

孟子有言，達則兼濟天下，這“兼濟天下”的家國情懷，和現(xiàn)代企業(yè)的社會責任感一脈相傳。如今，回饋社會不再是企業(yè)的負擔，企業(yè)社會責任有助于企業(yè)樹立良好形象，也讓企業(yè)變得更加有溫度有情懷。

二月初，蘇州工業(yè)園區(qū)2018年度“最具社會責任感企業(yè)”新鮮出爐，20家企業(yè)受到表彰，這些企業(yè)成為了有溫度有情懷的代表。本期《全景金雞湖》，讓我們一同走近這其中的三家企業(yè)，聽聽他們講述溫度背后的故事。

用實際行動去詮釋“責任”！

講述人：陳吉吉

蘇州江南嘉捷電梯有限公司黨委副書記

江南嘉捷電梯創(chuàng)建于1992年（簡稱：SJEC），現(xiàn)位于蘇州工業(yè)園區(qū)中新生態(tài)科技城內(nèi)，是一家行業(yè)涉及電、扶梯、立體停車設(shè)備、精密壓鑄、CNC數(shù)控機床、節(jié)能電機等產(chǎn)品的跨國型集團企業(yè)。公司注冊資本：100000萬元整，占地面積超20萬平方米，綠化面積近6萬平方米，試驗塔高140余米。2012年1月，SJEC在上海證券交易所主板成功上市，2017年與世界知名安全科技網(wǎng)絡公司三六零合作重組，2018年電梯業(yè)務私有化后變更為蘇州江南嘉捷電梯有限公司。

我們公司成立比較早，但之前沒有引入企業(yè)社會責任的概念。從2006年開始，公司實施社會責任體系，系統(tǒng)地開展企業(yè)社會責任工作。

因為當時有一家芬蘭企業(yè)，想要采購我們的設(shè)備，他們對我們公司的深入了解不夠，于是就邀請了第三方企業(yè)進行評估，這家專門做CSR測評的公司，給我們評估后顯示我們得分76分，一開始我們還覺得這個分太低，而對方表示，這是他們在中國遇到的最高分了。

要知道，外企不光看中設(shè)備性能，更看中企業(yè)社會責任。剛開始接觸企業(yè)社會責任的時候，我們還很迷茫，后來摸索下來，我們意識到，企業(yè)社會責任建設(shè)，對員工對企業(yè)對社會都有促進作用。CSR建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)，并非可有可無。

但由于當時國家還沒有CSR的標準，于是我們轉(zhuǎn)向了國際標準，公司于2008年通過DNV挪威船級社的SA8000社會責任體系認證，是電梯行業(yè)首家通過認證的企業(yè)。2009年，公司首次向社會發(fā)布企業(yè)社會責任報告，之后每年都在堅持向社會發(fā)布企業(yè)社會責任報告，公開社會責任的履行情況。目前我們公司的SA8000社會責任管理體系通過TUV認證。

我們要做的是百年企業(yè)，要放眼長遠的未來。專業(yè)的評估機構(gòu)，幫助我們學習標準體系，更好地理解標準。2010年，蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會責任聯(lián)盟成立，公司也成為首批20家成員單位之一。加入聯(lián)盟后，我們發(fā)現(xiàn)，聯(lián)盟有自己的一套評估體系，對比發(fā)現(xiàn)，我們一直采用的SA8000認證體系，側(cè)重對員工的保護，而少了對企業(yè)自身的關(guān)注。為此，我們一直在改進我們的社會責任體系。

公司把服務于社會、奉獻于社會、責任于社會、貢獻于社會作為企業(yè)的使命，自2006年至2018年，公司獻血總量達434300毫升，累計捐款2630余萬元。每年重大節(jié)日，對轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、敬老院進行定點幫困，慰問消防官兵、派出所民警等等。

電梯作為一種特種設(shè)備，關(guān)乎人的生命安全，因此對電梯安全知識的宣傳不容忽視。公司懷著高度的責任感，多方面、全過程管控產(chǎn)品安全，著力注重電梯安全知識的宣傳教育。自2006年以來連續(xù)12年，每年6月集中到社區(qū)、學校、知名商圈舉辦免費電梯安全知識宣講，開展市民廣場安全月宣傳活動，讓電梯安全知識走進百姓家，融入百姓心。

另外，公司還與蘇州市消防支隊各大隊進行共建，消防支隊培訓我們員工消防知識，我們幫他們培訓電梯安全營救知識，以免電梯事故對消防人員造成“二次傷害”。

對員工好，企業(yè)才能更好地發(fā)展。公司從細節(jié)上關(guān)愛員工，將上下班時間調(diào)整為八點十分上班，四點半下班，錯開上下班高峰期；公司設(shè)立了媽媽驛站，專為妊娠滿7個月的女員工提供午休的場所，同時還兼作哺乳室使用；公司還特意購置進口“嬰兒護理臺”，并添置音樂播放設(shè)備和報刊，營造了一個舒適、溫馨的休息場所……

我們還提供職工子女寒暑假免費看護服務，開展多樣的寒暑假活動，寓教于樂，讓小朋友在歡聲笑語中度過在江南嘉捷的每一天。從2014年9月至2018年，累計看護11983余人次，切切實實為員工排憂解難，為職工辦實事。

此外，公司還有個不成文的規(guī)定，在同等條件下優(yōu)先錄用員工家屬，包括親朋好友，這跟外企的規(guī)定截然相反。古話說“上陣父子兵”，我們不覺得一起工作是個壞事情，反而會讓員工有一種歸屬感。

25年成長，三星與責任同行

講述人：李成春

三星電子（蘇州）半導體有限公司副總經(jīng)理

三星電子（蘇州）半導體有限公司是韓國三星電子株式會社獨資興建的半導體封裝企業(yè)，于1994年12月在蘇州工業(yè)園區(qū)成立，是園區(qū)首批入駐的外資企業(yè)，現(xiàn)已成為三星電子海外重要的DRAM生產(chǎn)基地。

與園區(qū)共同成長的25年中，公司積極推進三星集團分享經(jīng)營理念，堅持不懈的開展企業(yè)社會責任工作，以“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻于中國社會的企業(yè)”為愿景，積極參與公益事業(yè)活動回報社會，不斷夯實可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)。

履行企業(yè)社會責任，我們一直在努力。從成立之初，我們就非常關(guān)注員工關(guān)系，之后逐漸擴散到供應商，到社會責任。公司早在2005年就構(gòu)筑了哺乳期女員工“哺乳室”， 打造專屬三期女職工的人性化空間，營建一個私密、衛(wèi)生、舒適、安全的休息場所。也可說半導體的“哺乳室”為現(xiàn)在蘇州市“媽媽驛站”的品牌創(chuàng)立，貢獻了我們的一份綿薄之力。我們也很榮幸的成為了蘇州市“媽媽驛站”的示范單位。除了“三期”對女員工的特別照顧外，去年我們公司落實了女員工的經(jīng)期休假的規(guī)定。一開始嘗試這么做的時候，我們也有一些困惑，上升到企業(yè)社會責任的高度，讓女員工充分享受到法律的各項保障。在公司的特別關(guān)懷下，員工的工作熱情得到了極大的提升。員工流動率，保持10%以內(nèi)的比例。

企業(yè)社會責任是三星經(jīng)營理念的重要組成部分，是每名員工的共識。中國三星連續(xù)七年榮膺社科院企業(yè)社會責任排名外企第一，“企業(yè)社會責任報告”連續(xù)五年獲評五星級報告。同時，中國三星要求各個法人在各公司開展社會責任品牌活動，公司內(nèi)部要求各部門開展各類公益活動，讓我感到很自豪的是，在這樣自上而下的影響下，公司涌現(xiàn)出了不少個人公益積極分子，不少員工自發(fā)地到民工子弟學校、仁愛學校，參與公益活動。

讓我印象深刻的事情是，2013年，三星總部組織了西部支教活動，部門員工到貴州支教，感觸頗深，于是他們決定給對口家庭的四個孩子每個月500元生活補助費，堅持寫信來往，每年探望孩子們，從2013年起，已經(jīng)堅持了6年。這完全是員工個人的自發(fā)行為。

通過公司CSR推廣，提升了員工的公益意識，增強了員工的社會責任感，公司整體公益意識提高，培養(yǎng)了一大批具有公民意識和社會責任感意識的員工，這些員工哪怕離開了三星半導體，公益意識依舊存在。

蘇州工業(yè)園區(qū)從1994年開始，在硬件和軟件上推進中新合作，比如“九通一平”表面上是基建問題，實際上是在全面履行社會責任。我覺得社會責任沒有多高大上，而是不擾民、不添亂，就是履行社會責任的基本要求。

自1994年投產(chǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)后，公司始終堅持“綠色經(jīng)營”的發(fā)展理念，致力于保護及改善周邊環(huán)境，履行企業(yè)的環(huán)保社會責任。通過不斷的綠色工廠的建設(shè)為綠色社區(qū)、生態(tài)園區(qū)建設(shè)做出積極的貢獻。

公司建立了以總經(jīng)理為主導的綠色經(jīng)營委員會，成立了專門的環(huán)境管理部門，公司每個部門設(shè)置有專門崗位負責節(jié)能減排和環(huán)境保護工作，在公司層面將環(huán)境保護和綠色發(fā)展寫入了公司經(jīng)營方針。

公司還設(shè)有環(huán)境安全體驗館，提升員工對保護環(huán)境及消防安全的意識，之前不對外開放，去年開始接受外部來訪，每個月安排來訪客參觀體驗館，某種程度上講，幫助社會提升了公民環(huán)境安全消防意識，今年更是邀請員工子女和社區(qū)小學校到公司來參觀，從小加強孩子的消防意識、環(huán)境意識、安全意識。

公司積極投身公益事業(yè)，僅2018年公益活動75次，累計參加人數(shù)1,700人以上，內(nèi)容包括：“一心一村”、“一社一河”、“牽手行動”、“星光行動”、“植樹綠化活動” 等，并且公司“一社一河”、“一心一村”、“星光行動”等項目被園區(qū)政府授予“社會責任優(yōu)秀活動品牌獎”。

主動履行社會責任，彰顯國企擔當

講述人：王少明

蘇州獨墅湖世尊酒店總經(jīng)理

在我看來，企業(yè)社會責任就是對員工、對社會、對企業(yè)都承擔一定的責任。

獨墅湖世尊酒店成立之初，就為蘇州工業(yè)園區(qū)的發(fā)展承擔著一定的使命。從開業(yè)以來，酒店就一直承接著政府對外接待交流活動和內(nèi)部會議的服務工作，包括“16+1”峰會，中日韓三國旅游部長會議，江蘇發(fā)展大會，全國檢察院會議，能源大會，全省對外開放會議，中日韓三國環(huán)境部長會議，16國衛(wèi)生部長會議等等國際性和全國性政府會議等，并全部圓滿完成接待任務。

酒店因園區(qū)政府引進美國冷泉港實驗室重大項目的配套基地及會議中心而建，其重要使命是接待并服務美國冷泉港亞洲實驗室的學術(shù)會議及論壇。酒店配合政府要求，提供免費的會場，并提供低于政府采購價的餐飲及客房來接待冷泉港會議。在酒店內(nèi)，還設(shè)有一個以冷泉港實驗室負責人James D. Watson博士名字命名的報告廳——沃森報告廳。

除了國企需要承擔的責任外，我們還養(yǎng)活了一大批員工。對員工，我們注重人文關(guān)懷，員工和諧。通過專項獎勵、加薪獎勵、加班補助等各類補貼來提升員工滿意度，酒店還組織各類活動、培訓，為員工提供一日三餐、宿舍、班車、員工專用健身房、周期性體檢，員工生日會，保障員工在店衣食住行和情感歸屬需求。作為勞動密集型企業(yè)，我們酒店的人員離職率月均不到2%。去年4月還榮獲了2018大蘇州最佳雇主綜合獎，也是蘇州市最佳雇主獎項中的唯一 一家獲獎酒店。

酒店全面落實并嚴格按照要求創(chuàng)建綠色環(huán)保行動，從各個方面爭做環(huán)保的“先鋒者”。2016年被江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“節(jié)水型單位”，2018年在蘇州工業(yè)園區(qū)月亮灣社工委垃圾分類年終總結(jié)大會中表現(xiàn)突出，榮獲“一等獎。

作為一家國有企業(yè)，世尊酒店在黨中央、國務院的號召下一直熱心于公益事業(yè)，努力踐行企業(yè)社會責任。酒店已經(jīng)連續(xù)五年與位于園區(qū)的善存公益聯(lián)合會友好互動，為內(nèi)地貧困山區(qū)捐贈舊衣和舊的兒童書籍；每年圣誕節(jié)與該聯(lián)合會共同舉辦圣誕愛心集市和亮燈活動，員工提供家中閑置物品給愛心集市，集市所得款項經(jīng)由善存公益聯(lián)合會用于相關(guān)慈善項目。

酒店還積極響應蘇州工業(yè)園區(qū)各項活動，在2018年度“愛滿園區(qū)——慈善一日捐”的活動中，捐款率高達97%；每逢佳節(jié)，酒店員工會到斜塘敬老院看望老人，帶老人鍛煉身體，來酒店用餐等等；酒店作為會議型酒店，婚宴繁多，為此酒店與小動物保護組織聯(lián)系，收集酒店婚宴剩余菜品，為流浪小動物基地提供口糧；雪天，酒店還為冒著嚴寒堅守工作崗位的交通警察、外賣小哥和環(huán)衛(wèi)工人們，準備豐富的食品和暖心的姜茶，送到他們手中。

獨墅湖世尊酒店是一個有溫度的酒店，這種溫暖會轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、學習力、凝聚力……正是這些“力”的綜合作用，推動著酒店為員工為企業(yè)為社會行使更多的責任。

我們接下來的目標是：持續(xù)完成與社會責任有關(guān)的工作；堅持以環(huán)保為準則，每年降低能耗；繼續(xù)做好冷泉港服務，為園區(qū)生物醫(yī)藥板塊發(fā)展作貢獻；繼續(xù)執(zhí)行第二個園區(qū)與冷泉港的十年合作計劃。