芻議企業(yè)管理信息化問題及改進措施

■ 童超（北京中指訊博數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司杭州分公司）

隨著國內(nèi)外各個地區(qū)經(jīng)濟水平的不斷提升，國內(nèi)眾多企業(yè)逐漸向國際化、多樣化、科技化的趨勢發(fā)展，但是國內(nèi)不斷涌現(xiàn)出許多新型企業(yè)，使得企業(yè)之間競爭日益激烈，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變以往的管理模式，采用新型的信息化管理模式來提高自身的競爭力，使得自己在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步。將新型的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用在企業(yè)管理當(dāng)中，能夠加快企業(yè)各個環(huán)節(jié)信息之間傳遞的速度，減少人力和物力，促進企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展[1]。

一、企業(yè)管理信息化基本概述

企業(yè)運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，各個部門將獲取到的信息通過計算機等設(shè)備錄入到相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)當(dāng)中，相關(guān)人員可以采取賬號登錄的方式獲取自己想要了解的信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，管理者依據(jù)企業(yè)各個部門傳遞的信息評判決策執(zhí)行效果，從而合理制定下一步的管理策略，實現(xiàn)信息化的企業(yè)管理模式，促進企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。在企業(yè)管理模式中運用信息化技術(shù)，將企業(yè)各個環(huán)節(jié)的信息進行統(tǒng)一化、規(guī)范化管理，加快了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的速度，將企業(yè)制定的管理制度嚴格落實到各個部門，實現(xiàn)企業(yè)管理向有序化、專業(yè)化的趨勢發(fā)展，在一定程度上能夠提升其在激烈的行業(yè)市場競爭中的競爭力。盡管在企業(yè)管理中采取信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著諸多的好處，但是在實際的企業(yè)管理中，受到管理者的決策、企業(yè)經(jīng)濟實力、工作人員專業(yè)技能水平等多種因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)管理依舊存在著一些問題，若是問題不解決久而久之可能會引起企業(yè)更多的經(jīng)濟損失，不利于企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展[2]。

二、企業(yè)管理信息化中存在的問題

（一）高層管理者未意識到管理信息化的重要性

國內(nèi)一些企業(yè)的高層管理者缺乏信息化相關(guān)的理論知識積累，導(dǎo)致其在建設(shè)信息化管理模式的過程中，缺乏足夠的理論支持，使得信息化建設(shè)緩慢，難以實現(xiàn)其在企業(yè)管理以及各項運營決策中的重要意義，在一定程度上影響著企業(yè)的經(jīng)濟利潤。盡管信息技術(shù)逐漸運用到社會的各個領(lǐng)域，但是部分企業(yè)的高層管理者安于現(xiàn)狀且缺乏遠見，認為沒有必要將資金花費在企業(yè)管理信息化建設(shè)當(dāng)中，使用現(xiàn)有的企業(yè)管理方式，能夠保持企業(yè)運營現(xiàn)狀便可以取得更好的發(fā)展。部分企業(yè)高層管理者雖然意識到進行信息化管理的重要性，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)的信息化技術(shù)人才，導(dǎo)致企業(yè)雖然引進一批批先進的信息化設(shè)備，但是卻沒有發(fā)揮好這些新型的科技設(shè)備在信息化建設(shè)中的重要作用，在一定程度上加大了企業(yè)的管理資金投入。

（二）企業(yè)人員綜合素質(zhì)有待加強

國內(nèi)部分企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中，缺乏相應(yīng)的高素質(zhì)管理人才，其認為企業(yè)管理重點應(yīng)該是提高企業(yè)生產(chǎn)能力以及員工工作效率，導(dǎo)致企業(yè)制定的信息化管理規(guī)章制度，無法落實到企業(yè)的各個部門中，使得信息化建設(shè)進程緩慢。企業(yè)內(nèi)部的工作人員是企業(yè)制定的各項管理條例的最終執(zhí)行者，在企業(yè)進行管理信息化建設(shè)的過程中，工作人員的信息技術(shù)知識積累程度、專業(yè)技能水平、服從管理意識等直接影響著信息化建設(shè)成果，若是工作人員缺乏相應(yīng)的新型設(shè)備使用技能，可能會使得信息化管理模式無法正常運行。部分企業(yè)管理者是從底層員工慢慢提升上來，雖然具備較高的職業(yè)技能，但是其管理理念和管理方式過于陳舊，無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，使得企業(yè)制定的信息化管理制度無法落實到各個部門，影響著企業(yè)在激烈行業(yè)市場競爭中的競爭力量，不利于實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。

（三）管理制度不健全

部分企業(yè)內(nèi)部的管理制度與企業(yè)未來發(fā)展趨勢不匹配，導(dǎo)致企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中，出現(xiàn)運行不流暢、工作人員反響不好、傳遞信息過于雜亂等問題，嚴重影響著信息化建設(shè)的進程。國內(nèi)部分企業(yè)管理者制定的管理規(guī)章制度存在著一些漏洞，導(dǎo)致部分素質(zhì)較低企業(yè)工作人員在實際工作時，沒有嚴格按照企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)范標準，不僅會影響企業(yè)辦事效率，還可能會給企業(yè)經(jīng)營帶來一定的安全隱患，不利于企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。部分企業(yè)在進行信息化管理建設(shè)的過程中，沒有建立相應(yīng)的監(jiān)管部門，使得企業(yè)無法了解其制定管理信息化相關(guān)的規(guī)章制度落實情況，致使企業(yè)高層管理者未能全方位了解信息化建設(shè)效果，不能分析企業(yè)現(xiàn)在信息化建設(shè)中存在的問題[3]。

三、改進企業(yè)管理信息化的可行性措施

（一）管理者提高對信息化建設(shè)的重視

企業(yè)高層管理者的各項決策直接影響著企業(yè)運營的方向，采取信息化的管理方式，管理者能夠?qū)崟r獲取企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運營信息，并且對信息進行歸納總結(jié)找出其中薄弱環(huán)節(jié)，從而合理制定企業(yè)經(jīng)營決策，促進企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。高層管理者應(yīng)積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理理論，依據(jù)對企業(yè)各項具體情況的了解，篩選出符合企業(yè)運營現(xiàn)狀的先進管理理論，并且將這些理論逐漸運用到企業(yè)管理當(dāng)中，使得在管理信息化建設(shè)過程中有著足夠的理論支持，從而加快企業(yè)信息化建設(shè)進程。高層管理者可以參觀國內(nèi)其它企業(yè)的信息化管理模式，從中學(xué)習(xí)信息化建設(shè)流程以及所需的各項基礎(chǔ)設(shè)施，了解在信息化建設(shè)過程中可能會出現(xiàn)的問題，提前做好應(yīng)急措施，確保企業(yè)信息化建設(shè)能夠順利進行。

（二）加強對工作人員的培訓(xùn)力度

企業(yè)應(yīng)加強對工作人員的培訓(xùn)力度，對于處在不同崗位的員工應(yīng)設(shè)定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而全方位改善企業(yè)管理現(xiàn)狀，提高企業(yè)內(nèi)部所有員工的專業(yè)技能水平以及各項綜合素質(zhì)，促進企業(yè)管理信息化建設(shè)能夠順利進行。在對企業(yè)內(nèi)部基層員工進行培訓(xùn)時，其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含信息化相關(guān)的理論知識、先進設(shè)備使用注意事項、突發(fā)問題應(yīng)急措施、企業(yè)制定的管理條例、職業(yè)道德規(guī)范等，從而提升其專業(yè)技能水平，使得其在工作時能夠嚴格按照企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)范標準，確保信息化建設(shè)能夠落實到企業(yè)各個環(huán)節(jié)。對企業(yè)中層管理者進行培訓(xùn)時，其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含先進的管理理論、企業(yè)制定的管理規(guī)章制度、有效的員工管理策略等，從而提高其管理能力，實現(xiàn)企業(yè)管理朝著專業(yè)化的趨勢發(fā)展。企業(yè)應(yīng)建立較為完善的員工考核制度，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工參加的培訓(xùn)內(nèi)容合理設(shè)定考題，依據(jù)考核結(jié)果了解員工的專業(yè)技能水平，對于考核不達標的員工進行二次培訓(xùn)，從而確保每位員工都具備較高的專業(yè)技能，有利于實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)應(yīng)建立較為完善的員工獎懲制度，在進行管理信息化建設(shè)的過程中，對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行表揚和獎勵，對于在工作過程中發(fā)生較大失誤并且給企業(yè)帶來一定經(jīng)濟損失的員工按照相關(guān)條例進行處罰，提高企業(yè)內(nèi)部員工競爭意識，加快企業(yè)信息化建設(shè)進程。

（三）建立較為完善的管理制度

企業(yè)高層管理者應(yīng)學(xué)習(xí)先進的信息化建設(shè)的相關(guān)理論，并且依據(jù)國家制定的相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)各個部門運營具體情況，合理制定管理制度，并且在管理制度落實到各個部門的過程中，建立較為完善的監(jiān)管機制，確保企業(yè)管理信息化建設(shè)能夠正常進行，從而提升企業(yè)的競爭力量，使得其在激烈的行業(yè)市場競爭中能夠站穩(wěn)腳步。企業(yè)應(yīng)建立較為完善的管理制度，其內(nèi)容應(yīng)包含員工規(guī)范標準、企業(yè)文化、管理條例、設(shè)備使用注意事項、員工晉升制度等多個方面，并且采取多方可行有效措施，確保制度能夠落實到各個部門，從而促進企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)立管理制度監(jiān)管部門，為每位監(jiān)管人員劃分監(jiān)管區(qū)域，監(jiān)管人員在監(jiān)督的過程中，發(fā)現(xiàn)員工存在工作時未按照企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)范標準問題時，及時向上反饋，并且按照相關(guān)的條例對其進行懲處。企業(yè)應(yīng)建立較為完善的責(zé)任落實制度，將企業(yè)各個環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到具體的個人，使得其在進行管理的過程中，嚴格按照企業(yè)制定的管理條例，并且積極學(xué)習(xí)先進的管理理論以及管理方式，提高自身的管理能力，完成企業(yè)制定的管理任務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)管理信息化建設(shè)[4]。

四、結(jié)束語

在企業(yè)管理當(dāng)中運用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是當(dāng)今時代企業(yè)發(fā)展的必要需求，有助于建立更為完善的管理制度，但是在實際信息化建設(shè)的過程中，受到多種因素的影響，導(dǎo)致其建設(shè)進程緩慢。想要實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的目標，企業(yè)高層管理者必須學(xué)習(xí)新進的管理理論，提高自身的管理能力，找出企業(yè)現(xiàn)在管理制度中存在的漏洞，并且采取多方可行有效措施，解決企業(yè)管理中存在的問題，加強對內(nèi)部工作人員的培訓(xùn)力度，提高其專業(yè)技能水平，使得其在開展工作時能夠嚴格按照企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)范標準。