淺談中西文化差異對我國國際貿(mào)易的影響及應對策略

■黃興業(yè)（沈陽工學院）

知識經(jīng)濟的來臨也意味著文化與政治、經(jīng)濟互相融合時代的到來，文化不但彰顯著一種凝聚力還展現(xiàn)出民族和國家的競爭力還有創(chuàng)造力，而在綜合國力競爭中文化差異影響的位置和應用越來越顯著。企業(yè)是在市場經(jīng)濟體制下開拓創(chuàng)新的主體，也是國家之間開展貿(mào)易的微觀個體，企業(yè)管理革新的最新動力是開拓和培養(yǎng)優(yōu)秀的公司企業(yè)文化。企業(yè)文化管理在每個企業(yè)的發(fā)展中的具有更高的位置與作用，尤其是跨國跨文化企業(yè)集團的企業(yè)文化，不僅要體現(xiàn)母國文化也要注重所在國文化及兩國文化的交融和差異。企業(yè)文化的差異是文化差異的一個方面和一種體現(xiàn)，這樣企業(yè)文化的差異就會直接對各國貿(mào)易產(chǎn)生影響，因此，要提高我國對外貿(mào)易競爭力水平，不僅要研究中西文化差異，也要研究中西企業(yè)文化差異。

一、中西文化差異的表現(xiàn)及其根源

（一）中西文化差異的表現(xiàn)

1.語言、文字方面差異

溝通是以語言作為載體的一種交流形式，在國際貿(mào)易中，能否有效溝通對貿(mào)易的成敗有著決定性的影響。不同國家語言形式存在差異，中西方的交流在語言上差異巨大，中西方文化背景不同，因此當雙方面對同一種事物時，看問題的切入點也不同，思維方式不同，所得結(jié)果自然天壤之別。

2.價值觀、傳統(tǒng)道德觀念差異

價值觀是個人對客觀事物的總看法，是個人衡量事物的標準。價值觀不同，對同一事物的看法也會不同。價值觀決定著一個人看待事物的方式，價值觀同時也影響著人的情感傾向。不同文化環(huán)境中成長起來的個體在價值觀上存在巨大的不同。

3.社會結(jié)構(gòu)和制度差異

社會結(jié)構(gòu)將社會上的人、制度等進行安排，按照不同的組合、分類方式將社會構(gòu)成因素進行排列組合，從而形成系統(tǒng)。不同的國家具有不同的社會結(jié)構(gòu)，具有不同的社會制度，國與國之間的貿(mào)易需要對彼此之間的社會結(jié)構(gòu)和制度進行了解，方能了解對方需求，從而生產(chǎn)出具有市場的商品。

4.中西方的文化差異導致中西方公司的企業(yè)文化差異

我國的主導文化是儒家文化，和諧是儒家文化的核心內(nèi)容，人文精神極為明顯。西方文化則以理性為核心，科學民主是理性的兩個重要內(nèi)容，共同形成了西方文化的主要內(nèi)容，西方文化凸顯個人。因此，中西方的企業(yè)文化差異大，而在國際貿(mào)易中，企業(yè)作為活動的主體，必然會在活動中進行交流，繼而差異發(fā)生碰撞，成為影響國際貿(mào)易活動的影響因素。

（二）中西文化差異的根源

一個國家或者民族文化的產(chǎn)生都離不開其傳統(tǒng)思想的影響，儒家文化從很早便是中國的文化的基礎(chǔ)，中國文化講求和諧、平衡，而美國人文化建立在海洋文化上，思維上是以分析和邏輯思維為主，不講求調(diào)和，是則是，非則非。并且，在文化差異加深的十六、十七世紀，西方進行了思想政治變革，出現(xiàn)了文藝復興等人文主義思潮。

二、中西文化差異對我國國際貿(mào)易的影響

（一）對國際商務交往的影響

在交往中，中國人以謙虛為主，把自己放到低于對方的位置上，這是中國人的習慣。西方則不同，西方人以自己為主，他們肯定自己，肯定自己的成績，面對夸贊，以謝謝作答，表現(xiàn)出一種自我肯定。我國企業(yè)在進行國際商務交往活動時，與他國文化碰撞，繼而產(chǎn)生不良影響，想一時間完成轉(zhuǎn)換，存在一定的困難。

（二）對思維模式的影響

中國人注重內(nèi)在安定，西方人則注重外在表現(xiàn)。在活動中，中國人享受其中的喜悅氛圍，西方人則借助活動將個人情緒宣泄，將自我個性張揚。中國文化中注重一種感覺，一種經(jīng)驗，西方文化則注重看得見摸得著的如公式一般的定理。

（三）對企業(yè)目標市場定位的影響

中國的社會圍繞著個人、家庭、社會進行，中國人的思想一致都是整體性的，社會是整體的，家庭是整體的，個人要服從于家庭，圍繞著家庭轉(zhuǎn)。人與人相互關(guān)聯(lián)，互相負有義務。無論是個人、家庭還是社會，都處在一個整體中，他們相互作用，相互影響。不同于中國的西方，則是圍繞著個人、社會旋轉(zhuǎn)，在西方人眼中，個人在社會中活動，以取得相應報酬，社會給個人提供報酬的同時，自身也得到了發(fā)展。不同的定位模式，使得中國人在進行思考的時候繞得比西方人多，且不能直擊目標。同時也使得西方人在考慮問題上有時候太過直接且不注重別人的感受，這種定位，導致的是對目標市場定位的差異。

（四）企業(yè)文化差異對營銷策略的影響

由于人們生活在不相同的文化環(huán)境下，每個國家或者地區(qū)的人們在文字表達、價值理念、思維模式、風俗習慣等方面都存在著差異，也正因如此，他們不但在服務還有商品的需求態(tài)度不一樣，而且對于相同的事情、相同的言行往往有著不一樣甚至相反的理解。

三、我國國際貿(mào)易應對中西文化差異影響的策略

（一）國家之間增強國際性的文化交流

中西方文化的不同，導致了在交流中，特別是在國際貿(mào)易交流中出現(xiàn)種種誤解，文化差異不可消滅，如何將文化差異帶來的負面影響降到最低？國家之間進行交流是最好的途徑，國家雙方在了解他國的文化時，將自己的文化傳播出去，讓他國了解本國文化，以此來增加了解，減少雙方在交流時因文化的不同而產(chǎn)生誤會。比如可以通過建立國際交流中心，展示各國文化，分塊將各國國家的文化進行對比以及說明，方便國家雙方對彼此的了解。同時將我國民間藝術(shù)加以展示，方便贏取外國人對我國產(chǎn)品的喜愛。

（二）掌握跨文化商務技巧

在進行跨文化商務活動時，參加活動的主體要具備相應的能力，如能對不同的文化進行理解，能采用多維度的視角進行思考，有相應的語言能力，以及外交能力等?？缥幕虅栈顒又行枰黧w在具體實踐中不斷增強自身能力，這就需要有針對性地進行相關(guān)培訓，只有這樣，才能將理論和實踐相結(jié)合，才能真正將自身的跨文化商務技巧提高，如提高語言能力，提高適應不同環(huán)境的能力，提高面對不同文虎阿爾采取不同對策的能力。

（三）注意對外貿(mào)易策略制定與當?shù)匚幕娜诤?/h3>

跨國公司在經(jīng)營活動中，需要對本國文化、目標國家文化、目標國家企業(yè)文化加以了解，將這三種文化融合在一起，才能保證經(jīng)營投資的成功。文化是隱性的，但卻根藏在人們腦中的東西，一個跨國公司，要想成功在他國立住腳跟，必須融入地方文化，深入其市場，才能取得成功。

（四）用法律來規(guī)范和制約國際貿(mào)易交往活動

法律是保證國際貿(mào)易規(guī)范進行的保障。應以文化差異帶來的不良影響為出發(fā)點，針對這些不良影響制定出相關(guān)法律，建立起專門解決文化差異產(chǎn)生糾紛的相關(guān)條例。太高進入WTO 的標準，為國家之間進行公平貿(mào)易營造良好的氛圍，提供良好的條件，讓更多國家享受到WTO 帶來福利。

（五）針對文化差異做好貿(mào)易的后續(xù)交流

貿(mào)易雙方在簽署合同后，后期履行合同相關(guān)規(guī)定也要加以重視。中國注重的是人情，西方注重的是法律，明文規(guī)定的內(nèi)容。因此雙方在簽署合同后仍需進行交流，而不是完全依靠那一紙合同，等到出事了雙方才在法庭上見面，通常情況下，多交流有利于在出事后，雙方私底下進行協(xié)商，能不走法律程序的可以不走改程序。同時還要認識對方企業(yè)的具體情況，所簽訂的合同也要有理可依，以建立長遠友好關(guān)系為主，這樣才能給自身帶來更大的利益。

四、結(jié)論

為了更好地提高我國對外貿(mào)易水平，我們要掌握各個地域、不同民族和國家的社會風俗還有他們的文化知識，熟悉中西方文化的差異，不但要了解不一樣的文化，而且要不斷適應不一樣的文化。