選擇更多，選擇更難嗎？

琪琪

商品選擇過多時，消費(fèi)者會出現(xiàn)選擇超載。選擇超載指消費(fèi)者因選擇太多，體驗(yàn)到選擇困難，而導(dǎo)致延遲、甚至不做消費(fèi)決策。那么選項(xiàng)達(dá)到多少時，我們會出現(xiàn)選擇超載呢？

心理學(xué)家做了一項(xiàng)研究，給消費(fèi)者提供了多種房屋購買方案。消費(fèi)者需要把這些方案排序，并告訴研究人員自己心中理想的購買方案。排序結(jié)束后，消費(fèi)者報告自己是否感覺到難以做出決定，是否選擇了最佳方案，還需要完成滿意感測量問卷，以及多維度的主觀狀態(tài)測量問卷。研究結(jié)果顯示，當(dāng)選項(xiàng)超過10個，或者每個選項(xiàng)中超過15個屬性時，我們就很難做出決策，甚至放棄購買。

對于選擇困難人群，選擇越多越糾結(jié)。面對都喜歡的商品，選項(xiàng)越多越會增加錯失可能更好選項(xiàng)的遺憾?？磥?，有的時候選擇太多也不一定是好事。