如何運用新媒體講好新疆故事
——以“小疆有話說”為例

□黃吉春 張美榮

一、新媒體的發(fā)展

2018年第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，手機網(wǎng)民規(guī)模達到8.17億。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的新媒體日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?/p>

二、“小疆有話說”解讀

“小疆有話說”微博自開通以來，秉持“說新疆，說中國，也說世界”的內(nèi)容創(chuàng)作原則，截至2018年11月7日，共計發(fā)布微博2031條，粉絲人數(shù)達到48821人。正是因為以往“小疆有話說”微博積累了一大批忠誠的粉絲，因此2017年1月11日，“小疆有話說”微信公眾號一經(jīng)開通，便在朋友圈引起了很大的反響，關(guān)注人數(shù)急劇上漲。與此同時，“小疆有話說”也積極在各大公眾平臺開通賬號，在服務(wù)新疆的同時讓更多人通過“小疆有話說”真正地認識和了解新疆。

經(jīng)過“小疆有話說”工作團隊的不懈努力，在微信公眾號成立一周年之際，“小疆有話說”所發(fā)布的10W+文章達到325篇，粉絲人數(shù)更是突破30萬之多。在過去的一年中，“小疆有話說”的傳播力超過全國99.84%的自媒體公眾號；最長持續(xù)更新316天，戰(zhàn)斗力超過全國98.52%的公眾號。

三、“小疆有話說”的特色

（一）符合時代需要，緊跟時代主流氣質(zhì)

新媒體的發(fā)展是符合時代主流價值的，是緊跟時代步伐、能夠滿足當(dāng)前社會需要的一種媒體形態(tài)。由于當(dāng)前國內(nèi)外以及全疆內(nèi)外對新疆有不同的認識和聲音，因此利用好新媒體對新疆而言是至關(guān)重要的。而在宣傳和傳播新疆的發(fā)展、變化和各方面信息的過程中，也出現(xiàn)了一大批非常有影響力的政務(wù)公眾平臺和自媒體公眾號，在宣傳和傳播新疆故事方面發(fā)揮著十分重要的作用。在這些公眾號中，除了一些政務(wù)公眾平臺之外，作為運營得較為成功的自媒體公眾號，“小疆有話說”也不斷發(fā)揮著自身的能量。

就緊跟時代主流氣質(zhì)而言，“小疆有話說”工作團隊從最初的每天1篇推文到現(xiàn)在的每天4篇，從未間斷。截止到“小疆有話說”公眾號成立一周年之時，該公眾號共發(fā)推文1569篇，僅該平臺累計閱讀量達到3.5億，其中包含了國產(chǎn)航母下水、薩德事件、《人民的名義》熱播等19個熱點，占當(dāng)年社會熱點的92.8%。與此同時，“小疆有話說”內(nèi)容也十分關(guān)注“十九大”和“民族團結(jié)”等年度熱詞。

（二）說新疆，說中國，也說世界

“小疆有話說”自成立以來，始終將“說新疆，說中國，也說世界”作為自己的內(nèi)容定位。2017年8月8日九寨溝發(fā)生地震，引起社會各界的廣泛關(guān)注，“小疆有話說”針對震后新疆大叔免費為地震災(zāi)區(qū)送愛心烤馕的事跡進行報道，贏得了全國各地網(wǎng)友的普遍叫好。該公眾號推出的《送2000個烤馕到震區(qū)的阿爾拜科日大叔的小店找到了，網(wǎng)友紛紛“約馕”！》《四川網(wǎng)友：連續(xù)一周，成都人用買買買溫暖了新疆送馕大叔的小店》等推文，點擊量超過300萬。緊跟時事熱點而推出的《廁所？景點？傻傻分不清楚！新疆“廁所革命”在路上……》點擊量達到70多萬。

在《沒有一個人真的是平凡的，每個人都值得被記錄——記錄了不起的新疆人（一）》中講述了不平凡的新疆人；在《一個西部志愿者眼中的新疆——一個來了就不想走的地方》中講述了一位西部計劃志愿者在新疆收獲友情、愛情、親情的感人故事；在《央視點贊!看新疆“訪惠聚”如何一夜變“網(wǎng)紅”》中展現(xiàn)了“訪惠聚”工作組中的動人事跡。

（三）聚合公眾的智慧，向社會有酬征稿

“小疆有話說”有過小心摸索也有過大膽嘗試，唯一不變的是立志于講好新疆故事?！靶〗性捳f”積極向社會公開有酬征集原創(chuàng)稿件，稿件主題包括十九大精神、精準脫貧、生態(tài)文明、鄉(xiāng)村振興、惠民政策、民族團結(jié)、駐村故事、結(jié)親周見聞、正能量故事、發(fā)聲亮劍、最美新疆人等。只要是傳播新疆正能量、唱響新疆好聲音的原創(chuàng)稿件，“小疆有話說”一概來者不拒。正是因為這一創(chuàng)新，“小疆有話說”收獲了許多筆耕不輟、多才多藝的新老作者，他們從事不同的職業(yè)，有警察、基層干部、醫(yī)生、教師、退伍軍人等。

近一年來，在“小疆有話說”上，可以讀到很多圍繞總目標(biāo)、弘揚主旋律、傳播正能量的好文章。有若羌縣縣長艾山江阿不都拉寫的《沉默即是縱容，行動開創(chuàng)未來》，清華碩士畢業(yè)生艾斯喀爾亞森寫的《90后維吾爾族小夫妻想和你說說心里話》，自治區(qū)林業(yè)廳駐烏什縣農(nóng)村工作隊員劉鵬寫的《兩個父親》，巴楚縣副縣長溫世民寫的《是男人，就要敢于擔(dān)當(dāng)！——“遺囑早已寫好，我從無畏懼”》，若羌縣馬爾江木拉提寫的《吃水不忘挖井人，是時候回報黨和國家了！》，庫爾勒市上戶鎮(zhèn)馬瑞寫的《@新疆基層干部，有人為你們寫了一首歌》……

這些作者，飽含深情，用自己的親身經(jīng)歷、樸實情感、鮮明態(tài)度，通過一次次發(fā)聲亮劍、一個個動人故事、一件件典型事例，向受眾呈現(xiàn)出一個多彩的新疆。這些文章，被“小疆有話說”推出后，立刻火爆朋友圈，傳遍新疆大地，在全疆各族群眾中引起強烈的共鳴。

四、“小疆有話說”的啟示

（一）注重走基層、平民化

“小疆有話說”從問世以來，一直在不斷地摸索和創(chuàng)新，始終將講好新疆故事作為自己的使命。在其故事里誰都可以是主角，愛講故事的老兵阿西木爺爺、民漢相親幾十年的老哥倆、為了夢想與命運抗?fàn)幍木S吾爾族女孩、傳唱史詩《瑪納斯》的10歲小男孩、開了掛的醫(yī)學(xué)博士亞森和瑪依拉夫婦、為九寨溝地震災(zāi)區(qū)送去2000張馕的阿爾拜科日·買買提艾力以及“高難度”睡姿的民警艾江……“小疆有話說”講的都是平凡人的故事，正是這些平凡人組成了有情有義、有血有肉的新疆人。也正是因為這些看似平凡的發(fā)生在基層的故事，才能更好地引起受眾的情感共鳴。

（二）重視受眾的興趣點和閱讀習(xí)慣

“小疆有話說”通過不斷提高自身的影響力，希望能向受眾展示一個不一樣的新疆?！靶〗性捳f”通過一篇篇游記、小散文讓賽里木湖、博斯騰湖、喀納斯、那拉提草原、巴音布魯克草原、胡楊林、喀什古城等一眾新疆美景展現(xiàn)給受眾，宣傳了新疆原生態(tài)的自然美景。同時通過哈密瓜、葡萄、馬奶酒、烤肉、大盤雞等美味賺足了“疆絲兒”的口水。正是因為“小疆有話說”關(guān)注了受眾的視覺和味覺，因此更好地增強了自身的傳播力和影響力。

與此同時，“小疆有話說”十分注重用戶的閱讀習(xí)慣和閱讀的時間節(jié)點，其文章大部分都是在接近午飯和中午休息的時間發(fā)布，正好符合人們利用碎片化的時間來瀏覽信息的習(xí)慣。也正是因為“小疆有話說”工作團隊的堅持和不斷創(chuàng)新，在一年之內(nèi)，粉絲凈增長超過30萬。

（三）注重平臺資源整合

“小疆有話說”官方微信公眾號十分注重對資源的整合，大人西游、有酬征稿和歷史消息是這個公眾號界面的三個主要功能。其中在“大人西游”部分，用戶可以看到以往發(fā)布的云游新疆的原創(chuàng)文章，可以通過原創(chuàng)文章中的文字和圖片來領(lǐng)略新疆美麗的自然風(fēng)光。就“有酬征稿”部分來說，用戶可以了解到相應(yīng)的征稿要求，同時也可以參照以往發(fā)布的相關(guān)主題的文章參照本進行創(chuàng)作。在“歷史消息”中，用戶可以找到以往發(fā)布的相應(yīng)文章。

除此之外，“小疆有話說”專門注冊了個人的名為“小疆有話說”的微信號，在滿足受眾與運營團隊互動的同時，更好地增加了公眾號的用戶黏性，在潛移默化中提高了忠實受眾的數(shù)量。

五、結(jié)語

總而言之，“小疆有話說”的成功在于它依托新疆地方特色的內(nèi)容定位和大膽的創(chuàng)新模式。就其他自媒體公眾號而言，要想在眾多公眾號中脫穎而出，必須要有自己的獨特風(fēng)格和創(chuàng)新之處，需要借鑒和學(xué)習(xí)成功的自媒體公眾號的運營經(jīng)驗，取其精華，去其糟粕，最終為我所用。