大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的類型、成因及其治理策略

楊尊偉，梁 雁

(1．濟南大學(xué)高等教育研究院，山東濟南250022；2．易能教育學(xué)校，山東威海264209)

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2017年8月4日發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，半年共計新增網(wǎng)民1992萬人，半年增長率為2.7%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%；年齡結(jié)構(gòu)上以10-39歲群體為主，占整體的72.1%，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達29.7%。[1]大學(xué)生作為青年網(wǎng)民中的一個特殊群體，其學(xué)習(xí)、生活和愛情等方面都受到了網(wǎng)絡(luò)的沖擊和挑戰(zhàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為成為我國社會亟待解決的問題。本研究主要探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的類型，分析其成因，并提出綜合的治理策略。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的類型

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為是指在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，大學(xué)生因?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的使用不當(dāng)，違背了一定的社會規(guī)范和所應(yīng)追尋的行為準則要求而表現(xiàn)出來的行為偏差。當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為呈現(xiàn)出多樣化特征。德國社會學(xué)家馬克思·韋伯根據(jù)行動者的動機把社會行動分為四種類型，即目的理性行動、價值理性行動、情感性行動和傳統(tǒng)行動。依據(jù)此理論，論文認為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為包括目的理性、價值理性、情感性和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為，具體如下：

(一)目的理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為

目的合理的行為，是“對外界事物的行為及其他人的行為有某種預(yù)測，并把這一預(yù)測作為結(jié)果，作為自己的目的加以追求，作為條件和手段加以利用的行為”，因而是一種可以理解、可以預(yù)測的行為。[2]100目的理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)抄襲行為、網(wǎng)絡(luò)黑客行為、網(wǎng)絡(luò)貸款和網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)抄襲行為如果不加以制止，則會使大學(xué)生惰于思考，造成他們的學(xué)業(yè)水平難以達標，學(xué)術(shù)研究能力、思想素質(zhì)下降，甚至讓他們覺得網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)是一種理所當(dāng)然的事情，嚴重的會使他們走上違法犯罪的道路。任意的網(wǎng)絡(luò)抄襲會侵犯原作者的知識產(chǎn)權(quán)，侵害他人利益。同時大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)抄襲之風(fēng)的盛行也會影響到整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的風(fēng)氣，造成學(xué)術(shù)腐敗和各種信息、資源的任意傳播。網(wǎng)絡(luò)黑客行為仍然是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的一種表現(xiàn)。大學(xué)生通過黑客行為入侵他人電腦，盜取他人信息，破壞正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，對社會的安定造成危害，需要引起足夠的重視。網(wǎng)絡(luò)貸款是一種新興的網(wǎng)絡(luò)失范行為，校園中的網(wǎng)貸廣告沖擊著大學(xué)生的生活，不僅會改變學(xué)生的消費觀念而造成鋪張浪費，甚至?xí)＜按髮W(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。尤其是女大學(xué)生進行裸貸，不僅泄露了自己的各種信息，同時還給不法分子提供了違法犯罪的機會，最終使自己的人身安全受到威脅。網(wǎng)絡(luò)刷單成為很多大學(xué)生兼職賺取生活費的一種方式，但網(wǎng)購誠信的缺失很容易帶來大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。

(二)價值理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為

價值合理的行為，把價值放在第一位，為了某種信念或行動者自認為值得去做的事情，不考慮最終目的的行為。[3]100價值理性行為表現(xiàn)為對純粹行為本身的絕對價值所持的自覺信仰。大學(xué)生價值理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為包括瀏覽色情信息和網(wǎng)絡(luò)誠信缺失。瀏覽色情網(wǎng)頁會使大學(xué)生的思想受到毒害，危害大學(xué)生的身心健康，使大學(xué)生墮落在不良信息中，難以自拔。同時，大學(xué)生過分關(guān)注色情文化也會對他人和社會造成不良影響。雖然絕大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中具有自我信息保護意識，能夠根據(jù)自己的判斷，決定是否要向網(wǎng)友提供自己的真實信息，但大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為存在著誠信缺失問題。

(三)情感性的網(wǎng)絡(luò)失范行為

情感的行為，直接由感情或情緒產(chǎn)生的行為。[4]100情感行動就是人們開展社會行動時，把喜、怒、哀、樂等感情和情緒作為自己行動的主要根據(jù)。情感性的網(wǎng)絡(luò)失范行為包括沉迷網(wǎng)絡(luò)交往、網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊和網(wǎng)絡(luò)色情行為。學(xué)生通過QQ、微信等進行交流，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)交往的依賴逐漸代替面對面的交流。大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往，尋找情感的寄托，不僅會影響大學(xué)生的社交能力，導(dǎo)致同學(xué)間關(guān)系的疏遠，還會給自己的人身和財產(chǎn)安全帶來威脅。由于網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點，使部分大學(xué)生在遇到人際關(guān)系矛盾時，會選擇在網(wǎng)絡(luò)中對他人進行蓄意攻擊，大學(xué)生就會在網(wǎng)絡(luò)中匿名發(fā)泄自己的不滿情緒或者攻擊他人，當(dāng)其他人看到與自己相關(guān)的這類信息時也會加入其中，雙方就會互相進行言語攻擊，對網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境產(chǎn)生惡劣影響。網(wǎng)絡(luò)色情行為不僅會侵蝕大學(xué)生的健康思想，還會使大學(xué)生的人身安全受到威脅，同時還會給社會風(fēng)氣帶來不良影響。

(四)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為

傳統(tǒng)的行為，是由習(xí)慣和傳統(tǒng)的思維方式所產(chǎn)生的行為。[5]100它決定于根深蒂固的習(xí)慣，將已經(jīng)成為大學(xué)生習(xí)慣性的網(wǎng)絡(luò)行為并且違反了一定道德和規(guī)范的行為劃分為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為包括沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)語言不文明。研究指出：根據(jù)補償理論，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者將網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種手段去補償或應(yīng)對日常生活和學(xué)校學(xué)習(xí)中在自尊、統(tǒng)一性和人際關(guān)系方面的缺失。[6]沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲會使大學(xué)生意志消沉，無心學(xué)業(yè)；在網(wǎng)絡(luò)游戲組隊的過程中會造成人際方面的矛盾，有些大學(xué)生利用生活費充值買裝備以提升游戲戰(zhàn)斗力，影響了他們的正常生活。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言不文明情況也比較嚴重，特別是男生曾有過網(wǎng)絡(luò)語言不文明行為的經(jīng)歷比女生多。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的成因

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的成因包括客觀與主觀兩個方面，運用社會學(xué)理論從高校環(huán)境、家庭教育、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及國家法律等方面分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的客觀成因，從大學(xué)生身心發(fā)展、道德觀念、意志力以及自身需要的角度探析其主觀成因。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的客觀成因

1．校園環(huán)境管理不到位。環(huán)境互動理論認為，環(huán)境參與者的主體要在環(huán)境要素參與下完成環(huán)境選擇和環(huán)境適應(yīng)過程。人在社會中為了適應(yīng)他們所生活的群體，其社會行為絕大多數(shù)都會受到伙伴群體的影響，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為同樣也會受到周圍群體的影響。高校是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的地方，高校的物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境是影響大學(xué)生成長的重要因素。大學(xué)生為了融入集體，就會主動適應(yīng)周圍的人群，效仿他們的行為習(xí)慣，而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)的高低以及上網(wǎng)習(xí)慣與高校的校園環(huán)境緊密相關(guān)。

2．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的誘使。文化傳播理論是用文化的影響、傳播來解釋各種行為與產(chǎn)生這種行為的社會和文化環(huán)境的聯(lián)系。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的產(chǎn)生與一定的社會和文化環(huán)境是有聯(lián)系的，由于網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性、開放性和匿名性等特點，人們不會把網(wǎng)絡(luò)看成真實的生活，也不會按照現(xiàn)實的道德規(guī)范去要求自己。人們在網(wǎng)絡(luò)中用匿名的方式實施各種行為，抱著僥幸心理在網(wǎng)絡(luò)中攻擊別人、散播謠言或傳播一些不良信息，這就造成了網(wǎng)絡(luò)社會和文化環(huán)境的混亂。在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各種信息、文化肆意傳播，會潛移默化地對大學(xué)生的價值觀念造成影響，驅(qū)使大學(xué)生產(chǎn)生各種網(wǎng)絡(luò)失范行為。

3．國家法律監(jiān)管的不足。社會控制理論認為，人的所有活動都必須在一定的社會關(guān)系下進行，這種社會關(guān)系就是社會秩序的表現(xiàn)，它能夠把單個的人聯(lián)系和組織在一起，并統(tǒng)一他們的思想和行為，使人的一切社會活動符合社會發(fā)展的需要。[7]248只有制定明確的懲治網(wǎng)絡(luò)失范行為的法律或政策，明確規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，統(tǒng)一大學(xué)生的思想和行為，才能約束大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為。當(dāng)前我國政府對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管力度不足，使網(wǎng)絡(luò)中的不法分子有機可乘，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為也會隨之增加。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的主觀成因

1．大學(xué)生身心發(fā)展不均衡。首先，大學(xué)生心理上處于半成熟狀態(tài)。根據(jù)美國心理學(xué)家埃里克·埃里克森的人格發(fā)展階段論，大學(xué)生處于“獲得親密感和克服孤獨感”階段。大學(xué)生為了獲得親密感就會主動與他人進行交流，而網(wǎng)絡(luò)是一個很好的與他人交流的手段，很多大學(xué)生會沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友。其次，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)失范行為是由一些特定心理造成。如宣泄心理和破壞心理也是相當(dāng)一部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的原因。[8]大學(xué)生心理不夠成熟，面對挫折時不能及時疏通自己的情緒，就可能產(chǎn)生厭世等一些消極心理，進而通過網(wǎng)絡(luò)進行宣泄或破壞。再次，大學(xué)生的好奇心較重。好奇心會驅(qū)使人去嘗試一些新鮮事物，很多不法分子抓住大學(xué)生的好奇心理，誘導(dǎo)他們?nèi)嵤┚W(wǎng)絡(luò)色情直播、網(wǎng)貸和刷單等新興網(wǎng)絡(luò)失范行為。

2．大學(xué)生道德觀念尚未成型，意志較為薄弱。大學(xué)生群體雖然受過較高的文化教育，具有較高的科學(xué)文化水平，但大學(xué)生的道德觀念還未達到成熟狀態(tài)，道德標準比較模糊；在面對明顯的是非對錯時能夠明確地做出判斷，而面對細微的是非對錯時可能會迷失自己而做出網(wǎng)絡(luò)失范行為。大學(xué)生的心理發(fā)展尚未成熟，容易因外界的誘惑而動搖自己，缺乏較強的自制力，受利益、誘惑的驅(qū)使而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)失范行為。

3．大學(xué)生生理與社會需求的驅(qū)動。日本學(xué)者南博將人的需求分為生理需求和社會需求，生理需求包括基本生理需求和次級生理需求，社會需求包括基本社會需求和次級社會需求。其中，次級生理需求包括性欲，次級社會需求包括攻擊性、好戰(zhàn)性。大學(xué)生處于人生發(fā)展的一個特殊階段，他們自身有一定的生理需求，部分大學(xué)生為了滿足自身的次級生理需求而瀏覽色情信息甚至通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)生色情行為。還有很多大學(xué)生喜歡利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)泄自己心中的不滿情緒，當(dāng)他們在網(wǎng)絡(luò)中與他人起沖突或者遇到不順心的事情而主動地侵犯他人，獲得自我防御。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的治理策略

(一)國家制定相關(guān)的法律政策，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

首先，制定相關(guān)法律，約束網(wǎng)絡(luò)失范行為。網(wǎng)絡(luò)社會是一個“自由空間”，它為大學(xué)生提供了一個充分展示“自我能力”的舞臺。但世界上并不存在絕對的自由，自由必須受到相應(yīng)的法律法規(guī)的約束和保護，否則自由將會逐漸走向其對立面。[9]國家應(yīng)該制定相關(guān)的法律法規(guī)，利用法律的強制力約束大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，同時讓整治網(wǎng)絡(luò)失范行為有法可依。借鑒西方發(fā)達國家的經(jīng)驗，依據(jù)我國的實際，針對有不同網(wǎng)絡(luò)失范行為的大學(xué)生制定相應(yīng)的法律體系，以規(guī)范和約束其網(wǎng)絡(luò)失范行為。其次，建立監(jiān)管制度，加強網(wǎng)絡(luò)資源管理。政府應(yīng)制定相應(yīng)的政策監(jiān)管制度，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者和網(wǎng)絡(luò)運營商發(fā)布的各種信息進行檢查、監(jiān)督，割斷各種不良信息的傳播源頭和途徑。設(shè)立專門管理和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)運營的部門，設(shè)置專職人員監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，通過政策監(jiān)管制度，對網(wǎng)絡(luò)運營商進行監(jiān)督，并依據(jù)相關(guān)法律，嚴厲打擊有不法行為的網(wǎng)站，對其進行根治。通過網(wǎng)絡(luò)實名制、IP地址定位等方式對網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為進行監(jiān)管，讓網(wǎng)民意識到網(wǎng)絡(luò)也是真實的社會。再次，宣傳文明上網(wǎng)理念，營造文明網(wǎng)絡(luò)社會。建立思想教育網(wǎng)站，通過強制方式讓網(wǎng)民定期接受網(wǎng)絡(luò)道德教育，讓他們有文明上網(wǎng)的意識。如設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全日”，向網(wǎng)民進行宣傳教育，增加網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識，營造良好的網(wǎng)絡(luò)社會。

(二)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)加強技術(shù)研發(fā)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

首先，加強技術(shù)研發(fā)，減少網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)運營商以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加快對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檢查篩選網(wǎng)絡(luò)中的各種信息，將網(wǎng)絡(luò)中的不良信息過濾出去，營造健康、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)助，防止黑客入侵以及用戶信息泄露和被盜，保護用戶信息安全。其次，強化自身管理，創(chuàng)設(shè)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)要加強自身管理，不向網(wǎng)絡(luò)用戶散播不良信息，自覺剔除服務(wù)范圍內(nèi)的不良信息，做到文明守法，從源頭上斷絕不良信息的傳播，為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)也應(yīng)該在所提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的范圍內(nèi)，通過小窗口來提醒大學(xué)生規(guī)范上網(wǎng)。

(三)高校加強網(wǎng)絡(luò)道德教育與校園環(huán)境的治理

首先，設(shè)置系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)道德教育課程。高校應(yīng)當(dāng)設(shè)置系統(tǒng)的課程，保證每一位學(xué)生都能定期接受網(wǎng)絡(luò)思想道德教育，讓學(xué)生形成系統(tǒng)的規(guī)范上網(wǎng)觀念。如開展有關(guān)網(wǎng)絡(luò)失范行為的活動或講座，或者在學(xué)校中開設(shè)宣傳欄等，讓學(xué)生主動了解相關(guān)知識，認識到網(wǎng)絡(luò)失范行為的危害，敲響他們思想上的警鐘。此外，校園文化活動是高校開展隱性思想政治教育的重要載體，充實和發(fā)展著高校思想政治教育的內(nèi)容，其育人功能得到了全國高校及思想政治教育工作者的普遍認同和積極響應(yīng)。[10]所以，高校有必要利用校園文化活動來引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范網(wǎng)絡(luò)失范行為。其次，加強對校園環(huán)境的治理與監(jiān)管。由于高校開放性的特點，一些不法分子、網(wǎng)絡(luò)借貸廣告等因素會誘使經(jīng)濟上有困難的學(xué)生上當(dāng)受騙。高校除了要對學(xué)生進行系統(tǒng)的思想道德教育，讓學(xué)生形成正確的道德觀念，還應(yīng)該整治校園環(huán)境，加強對校外人士進入校園的監(jiān)管，掃除校園中的不良信息，為大學(xué)生成長營造一個積極向上、健康有序的校園環(huán)境。

(四)家庭強化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為教育

道德教育不同于知識教育，普通的知識教育可以進行課堂灌輸，具有強制教育的特征，但道德教育是對人的內(nèi)心進行的情感教育，要想達到教育的效果，最好采取能使心靈發(fā)生碰撞、產(chǎn)生情感共鳴的教育方法。[11]在家庭教育中，學(xué)生更容易產(chǎn)生心靈的碰撞，家長應(yīng)該重視對孩子的網(wǎng)絡(luò)道德教育。首先，家長要規(guī)范自身行為，提高自身的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，給孩子樹立良好的榜樣。其次，家長應(yīng)關(guān)注孩子的成長需求，多與孩子溝通交流，了解孩子的需要，善于發(fā)現(xiàn)孩子的網(wǎng)絡(luò)失范行為并給予及時矯正，避免孩子為了發(fā)泄自身的不良情緒而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)失范行為。

(五)大學(xué)生提高自身的道德觀念和自律能力

首先，大學(xué)生要提高道德觀念，培養(yǎng)道德情感。作為大學(xué)生要約束自己的網(wǎng)絡(luò)失范行為，必須做到提高自身的網(wǎng)絡(luò)思想道德素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)道德知識，增強自身道德觀念，能夠明辨各種網(wǎng)絡(luò)失范行為。大學(xué)生僅僅有網(wǎng)絡(luò)道德知識是不夠的，要把網(wǎng)絡(luò)道德知識轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)道德行為還需要利用道德情感。道德情感是聯(lián)接道德行為和道德認識的紐帶和橋梁，道德認識是道德情感的基點，道德情感對道德認識則具有指向、驅(qū)動和固化等作用。[12]大學(xué)生在日常生活中要多了解相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范以及法律法規(guī)，更重要的是在進行網(wǎng)絡(luò)行為時要保持自己的良知與情感。其次，大學(xué)生要加強自律能力，提高網(wǎng)絡(luò)失范行為的自控能力。馬克思曾指出：道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律。[13]119加強大學(xué)生的自律能力是將他們所學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)道德知識轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)規(guī)范行為的前提和基礎(chǔ)，一個人往往在獨處的時候才最容易犯錯，所以加強大學(xué)生的自律能力，提高他們網(wǎng)絡(luò)失范行為的自我控制能力，是減少和杜絕大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的根本所在。