慢社交：放慢步伐

里歐·莫拉尼（Leo Mirani）

正如快餐的滲透在上世紀(jì)80年代催生出了“慢餐”運動，真人秀的散播在千禧年之初引發(fā)了“慢電視”一樣，因通知、短信、推送和貼文而響個不停的智能手機(jī)，將在2019年催生“慢社交”運動。這一運動已經(jīng)開始。此前，社交網(wǎng)絡(luò)會盡一切努力讓其服務(wù)更“順暢”，這也導(dǎo)致貼文和信息的分享或轉(zhuǎn)載變得十分容易，然而他們已經(jīng)開始小心翼翼地放慢了服務(wù)步伐。

2018年4月，WhatsApp推出了轉(zhuǎn)發(fā)限制，單次只能向有限數(shù)量的個人或組群轉(zhuǎn)發(fā)單條信息。照片分享應(yīng)用Instagram引入了“Youre all caught up”功能，它將提醒用戶自己已經(jīng)“看完了來自于過去兩天的所有新貼文”，該去忙別的事情了。臉書推出了一項功能，能夠讓人們了解自己在社交網(wǎng)絡(luò)上浪費了多少時間，并在一定時間內(nèi)屏蔽新貼文通知。9月，Twitter宣布，公司將允許其用戶回翻更早時間的內(nèi)容，并將以簡單的反向時間順序顯示推文，而不是通過算法精心挑選那些能夠盡可能延長服務(wù)使用時間的貼文。

如果這些變化能夠奏效，隨著其他公司紛紛效仿，社交網(wǎng)絡(luò)會發(fā)現(xiàn)其神圣指標(biāo)“參與度”，也就是人們在其服務(wù)上所花的時間，可能會出現(xiàn)下滑。然而，放慢步伐，即便意味著以公司自身的增速為代價，依然是一個十分不錯的方法，它能夠在長期內(nèi)保持用戶滿意度，并避免因散布誤導(dǎo)信息和仇恨言論而受到詬病。

Twitter的算法時間線能夠為信息的瘋狂傳播提供便利。WhatsApp簡便的轉(zhuǎn)發(fā)功能亦是如此。為此類瘋狂蔓延設(shè)置障礙，可能是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對錯誤信息最公正的方式，而且無需扮演真相仲裁者的角色。來自于印度的證據(jù)顯示，這一減速障礙確實發(fā)揮了預(yù)期的效果。WhatsApp在對印度的轉(zhuǎn)發(fā)管控比其他任何地區(qū)都要嚴(yán)格，原因在于瘋狂傳播的（沒有事實依據(jù)的）謠言導(dǎo)致了一系列私刑的發(fā)生。

Instagram和WhatsApp的母公司臉書稱，它希望人們在網(wǎng)絡(luò)上所度過的時光是“有目的性的，積極的而且能夠鼓舞人心?！边@也說明，持續(xù)地盯著屏幕看會對用戶帶來不利的影響。Facebook寧愿其用戶適度地把時間花在偏激的觀點和假日照片方面，而不是在失去熱情后退出。

新的時間倒數(shù)功能類似于信息高速公路上的路標(biāo)和休息站提示。我們有望在2019年看到更多的類似標(biāo)識和減速帶。