關(guān)于電客車司機(jī)車隊(duì)管理的幾點(diǎn)思考

王萌博 劉文政

鄭州地鐵集團(tuán)有限公司 河南 鄭州 450000

前言：以地鐵為主的電客車出行設(shè)備，在當(dāng)前的城市交通領(lǐng)域發(fā)揮著重要的功能和社會地位。但與此同時(shí)，在系統(tǒng)高速運(yùn)行的環(huán)境下，司機(jī)的專業(yè)素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制，也成為當(dāng)前運(yùn)行管理的重點(diǎn)工作要務(wù)。相關(guān)單位需要從司機(jī)車隊(duì)層面實(shí)施針對性、全方位的管理措施，全面提高司機(jī)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范電客車的運(yùn)輸環(huán)境和作業(yè)條件，從而保證城市人們出行安全。

一、電客車司機(jī)車隊(duì)管理的意義分析

以地鐵為主的電客車交通運(yùn)輸，不同于其他常規(guī)的交通方式，在運(yùn)輸環(huán)境上相對比較復(fù)雜，運(yùn)輸體系比較龐大，路程較遠(yuǎn)，同時(shí)客車行駛的速度較快，這些因素都給司機(jī)的工作專業(yè)性提出了嚴(yán)格的挑戰(zhàn)。作為電客車司機(jī)，需要具備專業(yè)的操作技能，對駕駛技能熟練掌握，同時(shí)也能夠具備良好的安全意識和責(zé)任意識，有效的處理和控制電客車運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的安全隱患。因此，加強(qiáng)司機(jī)隊(duì)伍的管理工作，對保障交通運(yùn)輸環(huán)境安全具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，也能夠?yàn)榇龠M(jìn)此種交通方式在城市交通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深入發(fā)展提供豐富的人才儲備。所以，相關(guān)部門在開展運(yùn)行管理工作的過程中，需要從司機(jī)隊(duì)伍層面著手展開相關(guān)的管理工作，從而構(gòu)建安全、穩(wěn)定的駕駛環(huán)境，保障城市人們出行的安全。

二、合理的控制地鐵司機(jī)行車中不安全性因素

（一）地鐵司機(jī)的安全意識培養(yǎng)

在司機(jī)進(jìn)行駕駛操作的過程中，司機(jī)所具備的思維意識，是影響駕駛操作質(zhì)量和駕駛環(huán)境安全性的重要因素。司機(jī)駕駛過程中如果安全意識薄弱，或者對運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)缺乏精準(zhǔn)的辨別能力，就會導(dǎo)致電客車在系統(tǒng)運(yùn)行故障、安全隱患出現(xiàn)時(shí)，司機(jī)無法精準(zhǔn)有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。因此，針對這一風(fēng)險(xiǎn)因素，相關(guān)部門需要加強(qiáng)安全意識的宣傳教育[1]。通過組織知識安全案例講座的方式，向司機(jī)滲透安全駕駛對保障自身和乘客安全所承載的重要作用。并通過拓展其他學(xué)習(xí)活動的方式，為司機(jī)隊(duì)伍滲透如何形成良好的安全意識，并就具體的風(fēng)險(xiǎn)識別技巧和處理方法進(jìn)行有效滲透，從而豐富司機(jī)的專業(yè)知識儲備。相關(guān)部門可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)駕駛環(huán)境中存在的風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行案例分析，并就具體的駕駛操作流程進(jìn)行規(guī)范滲透，促使司機(jī)隊(duì)伍能夠掌握規(guī)范性的操作流程，并嚴(yán)格的按照規(guī)章體制進(jìn)行駕駛操作，實(shí)現(xiàn)駕駛作業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化建立。

（二）強(qiáng)化地鐵司機(jī)的日常培訓(xùn)

在電客車駕駛領(lǐng)域，司機(jī)在實(shí)踐駕駛的過程中會因?yàn)槭艿蕉喾N因素局限，而出現(xiàn)操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)隱患，而給電客車穩(wěn)定運(yùn)行造成不利影響。因此，相關(guān)部門需要高度重視司機(jī)培訓(xùn)體系的建設(shè)工作[2]。通過實(shí)踐培訓(xùn)夯實(shí)司機(jī)的駕駛技能基礎(chǔ)，同時(shí)也能夠通過真實(shí)駕駛環(huán)境模擬與體驗(yàn)，讓司機(jī)對駕駛過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)類型加強(qiáng)認(rèn)知與理解，并在此基礎(chǔ)上形成良好的應(yīng)急意識，全面提高司機(jī)的應(yīng)急處理能力。

二、管理對策分析

（一）完善和健全規(guī)章制度,嚴(yán)格按照PDCA管理司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化，提高執(zhí)行力

在針對司機(jī)隊(duì)伍實(shí)施綜合管理之前，相關(guān)部門需要根據(jù)具體的駕駛專業(yè)要求，完善管理體制。嚴(yán)格按照《地鐵行車安全守則》，對司機(jī)駕駛過程中需要遵守的規(guī)章體制進(jìn)行明確[3]。并對具體的駕駛流程和操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范設(shè)定。從而讓司機(jī)在駕駛操作的過程中能夠擁有正確的政策導(dǎo)向，全面提升駕駛操作的專業(yè)性與規(guī)范性，最大限度的控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。同時(shí)，相關(guān)部門需要對具體的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，積極引進(jìn)PDCA構(gòu)建綜合性的系統(tǒng)管理體系。按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理的流程就司機(jī)的駕駛行為進(jìn)行規(guī)范管理，實(shí)施全面性的監(jiān)督，從而有效規(guī)避駕駛過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，讓司機(jī)在一個(gè)安全、穩(wěn)定的駕駛環(huán)境中有效操控電客車，從而發(fā)揮交通運(yùn)輸?shù)男堋?/p>

（二）強(qiáng)化地鐵乘務(wù)的現(xiàn)場管理, 針對違章分析原因，針對性制定措施

為規(guī)范司機(jī)隊(duì)伍的駕駛行為，相關(guān)部門需要從乘務(wù)管理層面加強(qiáng)干預(yù)力度。針對地鐵運(yùn)行需求，對乘務(wù)管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，完善管理內(nèi)容，就乘務(wù)人員的具體管理職能進(jìn)行明確。適當(dāng)?shù)姆艑捁芾頇?quán)限，針對司機(jī)在駕駛過程中的違章行為，進(jìn)行全面的監(jiān)督。并根據(jù)相關(guān)的工作機(jī)制，對違章類型，以及出現(xiàn)這一行為的原因進(jìn)行分析，并根據(jù)相關(guān)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，對司機(jī)的違章行為進(jìn)行規(guī)范處理，從而督促司機(jī)隊(duì)伍形成良好的責(zé)任意識。

（三）司機(jī)乘務(wù)人員之間建立合理的獎懲制度，抓住關(guān)鍵少數(shù)，影響多數(shù)

在針對司機(jī)隊(duì)伍實(shí)施全面管理的基礎(chǔ)上，相關(guān)部門需要協(xié)調(diào)好乘務(wù)人員與司機(jī)兩者之間的關(guān)系，對具體的職能范圍進(jìn)行明確與劃分，并制定一定的獎懲體制。當(dāng)出現(xiàn)故障失誤時(shí)，則需要根據(jù)相關(guān)的職能標(biāo)準(zhǔn)明確責(zé)任主體，并采取相關(guān)的獎懲操作，從而達(dá)到以儆效尤的管理目的。

(四)通過數(shù)據(jù)分析司機(jī)操作、個(gè)人業(yè)務(wù)熟練度有針對性的對個(gè)人制定管理措施

在針對電客車司機(jī)駕駛操作進(jìn)行規(guī)范管理的過程中，相關(guān)單位需要引進(jìn)現(xiàn)代化的管理體系。利用信息技術(shù)對司機(jī)的操作進(jìn)行智能檢測與分析，結(jié)合以往故障診斷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對故障類型，以及人為失誤原因進(jìn)行綜合 分析，并針對以往的應(yīng)急事件處理方案進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，以此為依據(jù)分析在駕駛操作中存在的多發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)司機(jī)實(shí)際情況制定個(gè)性化預(yù)防措施，從而全面提高管理工作的針對性。

結(jié)論：依前所述，在電客車運(yùn)行系統(tǒng)中，司機(jī)所具有的工作職能十分突出，是影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，以及保障運(yùn)輸環(huán)境安全、穩(wěn)定的重要因素。因此，相關(guān)單位需要高度重視司機(jī)隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)管理工作的深入落實(shí)，針對司機(jī)工作領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行深入分析，并加強(qiáng)控制力度，根據(jù)電客車系統(tǒng)運(yùn)行的安全標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)科學(xué)、有效的管理措施。從完善管理體、加強(qiáng)現(xiàn)場管理、制定獎懲體制以及數(shù)據(jù)分析等多個(gè)層面，完善管理工作方案和內(nèi)容，從而全面提高司機(jī)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。