細(xì)節(jié)管理融入消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的效果觀察

姚 華

（南京瑞東醫(yī)院，江蘇 南京 210033）

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院科室的重要組成部分，需要管理和儲(chǔ)存各種無(wú)菌醫(yī)療器械。這就要求護(hù)理人員有高度的責(zé)任感，在合理配置人力資源的同時(shí)，有效處理細(xì)節(jié)問(wèn)題。消毒供應(yīng)室的工作情況將直接影響醫(yī)院預(yù)防感染工作的質(zhì)量，因此良好的消毒供應(yīng)室對(duì)于護(hù)理工作具有重要意義[1]?；诖吮疚奶骄苛思?xì)節(jié)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

實(shí)施細(xì)節(jié)管理前選擇本院消毒供應(yīng)室的護(hù)理人員4名以及患者20例作為對(duì)照組，2017年1月～2018年1月實(shí)施細(xì)節(jié)管理后選擇消毒供應(yīng)室的護(hù)理人員4名以及患者20例作為觀察組，全部護(hù)理人員均為女性，年齡42～54，平均年齡（46.2±5.2）歲，大專(zhuān)2人，本科1人，高中1人，在所有患者中，男21例，女19例，年齡27～77歲，平均年齡（42.30±4.21）歲。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

在實(shí)施細(xì)節(jié)管理前消毒供應(yīng)室采用常規(guī)管理辦法，維護(hù)和保養(yǎng)供應(yīng)室醫(yī)療器械。從2017年1月～2018年1月開(kāi)始實(shí)施消毒供應(yīng)室細(xì)節(jié)管理，具體措施包括：（1）加強(qiáng)對(duì)消毒供應(yīng)室的質(zhì)量監(jiān)控，組間質(zhì)量監(jiān)控小組，全權(quán)負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行定期檢查，對(duì)于存在不完善的地方，進(jìn)行有效的改善[2]。（2）加強(qiáng)對(duì)消毒滅菌操作過(guò)程的完善，按照按照消毒滅菌操作流程回收、消毒、處理，分析器械處理不達(dá)標(biāo)的影響因素，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。（3）在使用消毒供應(yīng)室物品以及器械時(shí)，需要嚴(yán)格按照發(fā)放流程進(jìn)行，以防出現(xiàn)混淆等情況，嚴(yán)格做好區(qū)分工作，重視工作效率[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估患者滿(mǎn)意度、護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理人員滿(mǎn)意度。采用百分制，分?jǐn)?shù)越高，則表示滿(mǎn)意度越高，護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

與實(shí)施前相比較，實(shí)施后醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度評(píng)分以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著更高（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 比較實(shí)施細(xì)節(jié)管理前后的各項(xiàng)指標(biāo)情況（±s，分）

表1 比較實(shí)施細(xì)節(jié)管理前后的各項(xiàng)指標(biāo)情況（±s，分）

分組 護(hù)理人員滿(mǎn)意度評(píng)分 護(hù)理質(zhì)量評(píng)分 患者滿(mǎn)意度實(shí)施前 80.23±3.14 80.30±3.11 81.03±2.01實(shí)施后 93.16±2.01 91.20±2.30 93.01±2.02

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院十分重要的科室，其質(zhì)量將會(huì)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療水平產(chǎn)生直接影響，因此對(duì)其質(zhì)量有嚴(yán)格的要求，探討消毒供應(yīng)室存在的不足，并給予相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行完善，對(duì)于患者及醫(yī)院而言十分重要。

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)消毒供應(yīng)室存在的主要不良因素主要有：（1）護(hù)理人員對(duì)沒(méi)有較高的工作責(zé)任心，沒(méi)有全面了解工作實(shí)施過(guò)程中如果出現(xiàn)失誤，的危害程度，工作馬虎大意。（2）護(hù)理人員沒(méi)有熟練掌握供應(yīng)室操作流程以及相關(guān)規(guī)章制度，致使工作效率低下，護(hù)理質(zhì)量受到影響。（3）在消毒供應(yīng)室相關(guān)器械需要進(jìn)行更新時(shí)，相關(guān)工作人員需要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，部分人員沒(méi)有完全掌握，無(wú)法高效應(yīng)用相關(guān)設(shè)備。通過(guò)細(xì)節(jié)管理，能夠有效改善以上不足，提高護(hù)理質(zhì)量[4]。本研究結(jié)果顯示，實(shí)施細(xì)節(jié)管理后，護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)患人員的滿(mǎn)意度均顯著提高，實(shí)施前后差異存在統(tǒng)計(jì)意義（P＜0.05）。

綜上所述，細(xì)節(jié)管理有助于提高消毒供應(yīng)室護(hù)理管理質(zhì)量，滿(mǎn)足患者護(hù)理需求，具有較高的應(yīng)用價(jià)值。