武侯區(qū)：法治引領(lǐng)精準服務 著力營建企業(yè)發(fā)展環(huán)境

成都市武侯區(qū)人社系統(tǒng)以法治建設(shè)為引領(lǐng)，以精準服務為依托，著力營造民營企業(yè)更快更好的成長環(huán)境。

改革開放四十載，民營企業(yè)已成為成都市武侯區(qū)的重要經(jīng)濟支柱。當前，伴隨著宏觀環(huán)境的變化，民營企業(yè)的發(fā)展遇到了一些新壓力、新挑戰(zhàn)。成都市武侯區(qū)人社局著力營造良好的民營企業(yè)生存土壤，為創(chuàng)造更優(yōu)更強的營商環(huán)境發(fā)揮人社重要保障作用。

強化法治政府建設(shè)，提升依法行政水平

一是加強執(zhí)法人員法制教育。區(qū)人社局依托區(qū)法制辦開展的法治工作培訓和國家工作人員學法用法平臺，著力完善全局干部職工法律知識結(jié)構(gòu)，將涉及到民營企業(yè)的行政許可法、行政復議法、行政訴訟法等作為學習重點，切實增強辦事人員的依法行政能力，更好地為全區(qū)民營企業(yè)服務。每年組織行政執(zhí)法人員參加法律知識培訓，通過考試后持證上崗，為打造一支過硬的行政執(zhí)法隊伍奠定基礎(chǔ)。二是強化民營企業(yè)法制培訓。針對就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保補貼、職業(yè)培訓、養(yǎng)老保險、勞動維權(quán)等民營企業(yè)關(guān)心的熱點問題，開展針對性強、形式豐富的法制宣傳活動和培訓活動。結(jié)合“七五”普法教育，對街道、社區(qū)、轄區(qū)企業(yè)代表開展人社法律法規(guī)培訓，舉行有獎問答現(xiàn)場會，完善“法律七進”工作臺賬，進一步增強民營企業(yè)守法經(jīng)營、應對風險的能力。三是做好復議和應訴服務。加強與運逵律師事務所的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮法律顧問和專家對行政復議案件的咨詢論證、審核把關(guān)作用。提高涉及民營企業(yè)的復議和應訴案件的服務水平，及時對當事人進行政策解釋和引導，避免辦事人跑空趟，讓服務對象準確、快速、全面了解與運用政策，維護自身權(quán)利。

擴大媒體宣傳矩陣，確保服務提質(zhì)增效

一是強化人社法律法規(guī)和政策宣傳。與國家、省市各級核心主流媒體、人社系統(tǒng)行業(yè)性媒體建立合作關(guān)系，在報刊、網(wǎng)絡媒體、電臺、電視臺等平臺常態(tài)化宣傳人力資源社會保障相關(guān)法律法規(guī)、最新政策，特別是涉及到民營企業(yè)在行政許可、社會保障、就業(yè)補貼、職稱申報等重點領(lǐng)域的法規(guī)政策增加發(fā)稿量，確保廣而告之。二是選樹民企典范，建立媒體正面導向。在行業(yè)性核心刊物上發(fā)布本區(qū)重點民營企業(yè)在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面的舉措，樹立有廣泛影響力的民企典型，實現(xiàn)正向激勵。結(jié)合調(diào)研任務，挖掘民營企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和存在的問題，在《成都人力資源政策研究》上進行交流發(fā)布。三是用好全媒體，確保時時發(fā)聲。在主流媒體和區(qū)人社局官方微博、微信上開辟人社政策解讀專欄，增加“發(fā)揮人社職能作用助推民營經(jīng)濟健康發(fā)展”的內(nèi)容，及時發(fā)布降低社保費率、加強公共就業(yè)服務、強化企業(yè)引才育才、深化人社“放管服”改革等方面的新舉措，讓民營企業(yè)能夠及時了解和運用。

深化輿情源頭把控，營造良好輿論氛圍

一是多渠道捕捉輿情。及時查看網(wǎng)友在區(qū)人社局官方微信、微博、頭條號等自媒體平臺的私信留言，及時查收上級部門的反饋輿情信息，并做好快速反應和調(diào)處。二是完善輿情處置機制。按照輿情分級，分輕重緩急、緊急難易，向領(lǐng)導和上級部門及時匯報，快速回復并化解矛盾；將各責任科室納入輿情監(jiān)管責任體系，做到24小時內(nèi)對輿情進行回復處理。三是科學引導輿論，傳播正能量。在區(qū)人社局自媒體平臺上開展“我為民企發(fā)展獻言獻策”主題活動，有獎回饋網(wǎng)友，提升參與度，讓廣大群眾參與到支持本區(qū)民營企業(yè)更好發(fā)展的集思廣益中來，更好發(fā)揮人社系統(tǒng)在支持和幫助民企發(fā)展中的重要保障作用。