大學生直播平臺輿情監(jiān)測及應對

摘 要：網(wǎng)絡直播平臺是近兩年興起的休閑消費方式，目前直播平臺的發(fā)展處于起步階段，帶給人們更多休閑選擇的同時，也帶來一些負面影響，大學生是參與直播平臺的一大群體，加強對大學生使用直播平臺的具體研究，引導其建立正確的輿情監(jiān)督機制。 本研究對直播平臺進行關注及深入研究，通過問卷調查，了解大學生參與直播平臺的動機、現(xiàn)狀，以及直播平臺對大學生產(chǎn)生的一些不良影響，旨在找出影響大學生使用直播平臺的重要因素，從而開展針對性的教育引導工作。

關鍵詞：直播平臺;大學生;輿情監(jiān)測

1 網(wǎng)絡直播平臺的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡直播平臺興起的時間短，目前并沒有官方的定義。比較通俗的說法是互聯(lián)網(wǎng)公司提供給各個主播進行網(wǎng)絡直播所用的網(wǎng)址。某個互聯(lián)網(wǎng)公司以該公司的名義注冊一個域名，主播可以在這個域名里開自己的直播間進行直播，這個域名即平臺。它主要由直播客戶端、直播網(wǎng)頁端及管理后臺構成。

目前在國外最成功的網(wǎng)絡直播平臺是Twitch。它是一個面向視頻游戲的實時流媒體視頻平臺，專注于游戲相關內容的直播。Twitch 每月的訪問量超過380萬，有超過2000萬個游戲玩家匯聚到這個平臺，每個訪問用戶在網(wǎng)站的日平均停留時間為1.5h。網(wǎng)站支持28個國家和地區(qū)的語言，包括中文簡體和繁體。中國目前的網(wǎng)絡直播平臺主要有5家，斗魚、戰(zhàn)旗、熊貓、虎牙、龍珠。雖然中國的直播平臺尚處于初級階段，各大平臺還在砸錢簽約著名的主播來留住受眾，通過宣傳來樹立品牌，但是大多數(shù)年輕人的日常生活當中，每天學習工作之余看喜歡的主播的直播內容已經(jīng)變成了固定的娛樂方式。

2015年，網(wǎng)絡平臺呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展，無論參與直播的人數(shù)，還是直播內容的類別都有前所未有的擴張，越來越多的自由這也這開始把自己從事的工作或者興趣愛好通過網(wǎng)絡直播的形式傳播出來，希望能夠成為網(wǎng)紅。2015年游戲直播用戶超過4800萬，各類主播，專兼職共超過100萬。有人稱2015年是社群經(jīng)濟元年，2016年是網(wǎng)紅元年，網(wǎng)絡直播觀眾數(shù)量和主播數(shù)量也呈大幅度上升，直播的類別也不斷擴張，由最初的游戲擴展到娛樂，點播，科技，教育，在線聊天等等。

1.1 目前的網(wǎng)絡直播平臺的運行特征有以下特點：

1）娛樂大眾化，內容豐富廣泛。隨著網(wǎng)絡平臺的普遍推廣，越來越多的大眾關注，直播平臺的內容豐富多樣：包括網(wǎng)紅段子手，科教類，網(wǎng)絡游戲，戶外直播，表演類等。觀眾可以在不同的直播平臺找到自己喜歡的直播節(jié)目。

2）消費“顏值”文化。網(wǎng)絡平臺的主播多有較高的顏值，以此來吸引更多的觀眾。且多為女性，女性文化既是直播平臺的催化劑，也是其關注熱點，為“宅男經(jīng)濟”提供了有力的依托。

3）直播平臺鑄就“明星夢”。與微博微信以文字圖片為主的表達方式不同，直播平臺以影像的形式將人直接聚焦在閃光燈下，其出鏡率僅次于電視，給很多有著“明星夢”的人提供了展示自己的空間。

4）目標受眾明確，有較固定的消費群體。通過調查顯示，關注網(wǎng)絡直播平臺的群體大多為18到30歲，且大多數(shù)的觀眾愿意花少量的錢買禮物給直播，固定的收入來源也造就了專職做網(wǎng)絡主播的夢想不再是空想。

5）半碎片化觀看。通常認為微博和微信屬于碎片化傳播，網(wǎng)絡直播平臺的內容則可稱為半碎片化傳播。首先，網(wǎng)絡直播平臺沒有固定的播出時間，網(wǎng)絡直播主播只要在一定時間內達到固定數(shù)量即可，播出時間沒有特別要求。而觀眾也是大多可以用閑散時間隨機觀看，且觀看時間較長，所以可以稱為半碎片化觀看。

6）互動化的模式。網(wǎng)絡直播平臺的一大特點之一就是在平臺里，主播可以和粉絲互動，粉絲之間也可以互動，形成固定的粉絲群。兩者缺一不可，這樣的頻繁互動模式使得直播平臺更加真實，貼切，參與的人也越來越多。

7）彈幕文化。直播平臺可以實時彈幕，讓大家參與到直播的現(xiàn)實的評論中，既增加了其趣味性，也能夠建造一個網(wǎng)絡虛擬平臺，讓大家在互動中增加參與度。

8）媒體形式的直觀性。網(wǎng)絡直播用視頻的方式相對于其他的傳播媒體更加的直觀，更加生動活潑，吸引了更多的觀眾實時觀看。

1.2 網(wǎng)絡直播平臺存在以下問題：

1）直播主播的門檻較低。由于網(wǎng)絡直播的盛行，很多自由職業(yè)者將其作為自己的首選工作內容，各大公司對直播主播沒有嚴格的要求，學歷、長相、語言都較隨心所欲。這就導致了主播的水平參差不齊，對觀眾的影響不容小覷額。

2）內容雜亂。目前對于網(wǎng)絡直播平臺的直播內容還未做出嚴格規(guī)定，各大網(wǎng)絡平臺對于直播的內容并無嚴格要求及規(guī)劃，什么賺錢就直播什么，各種直播充斥著直播平臺，內容雜亂。

3）易產(chǎn)生擦邊球行為。網(wǎng)絡直播使用匿名制，為受眾者提供了一個廣闊綻放自己的秀場，但每個直播平臺都缺乏相應的審核機制，所以涉黃或者曖昧充斥著秀場，一些與法律擦邊球的行為充斥著直播平臺。

4）網(wǎng)絡虛擬世界的盛行導致人際關系現(xiàn)實中的冷淡。網(wǎng)絡虛擬世界提供了一個自由的表達空間，不受約束的方式讓很多人沉迷其中不能自拔，忽視了現(xiàn)實生活中的親情，友情，愛情。由于迷戀直播而導致家庭問題的情況不在少數(shù)，而平臺又缺乏正確價值觀的引導，過分沉迷帶來現(xiàn)實人際關系的疏離。

2 大學生參與網(wǎng)絡直播的現(xiàn)狀研究

2.1 大學生參與網(wǎng)絡直播平臺的情況

為了便于對大學生參與網(wǎng)絡直播做深入研究，特制定了大學生對網(wǎng)絡直播平臺認知的詳細調查問卷，全國各大高校共11777名同學參與填寫問卷，男生的比例占48.64%，女生的比例占51.36%，通過問卷統(tǒng)計，現(xiàn)大學生參與網(wǎng)絡直播平臺的情況如下：

1）參與調查問卷大學生基本概況，包括學歷屬性，地域屬性，學校屬性及學科屬性。參與調查的本科生占72.54%，?？普?0.23%，碩士2.8%。而地域在二三線城市的占55.43%，而直轄市和一二線城市合計35.01%。普通高校的參與率達到61.57%，重點院校占32.4%，以及民辦和其他高校。參與調查問卷的大學生中學科以理工文科為主，合計78.57%。

2）調查問卷中顯示，大學生對網(wǎng)絡平臺“偶爾看看”的達41.63%，沒聽說過的占33.36%。而了解的途徑主要是通過網(wǎng)絡自身，達61.98%，其次是媒體廣告，占23.03%。而在觀看的人群中，關注度最高的是斗魚，其次是熊貓和虎牙，觀看頻率為1-2次/周的高達81.51%，每次觀看時常在1小時的達到85.8%。由此可見，大學生的黃金時間被網(wǎng)絡直播平臺占用了，且碎片化，這對于大學生的日常學習生活的時間管理提高難度，并且對大學生的思想政治教育危害較大。

3）問卷中顯示，大學生常觀看的直播平臺排名最高是斗魚，其次是熊貓，虎牙，戰(zhàn)旗，龍珠且所占比例相差甚微;觀看的類型按照人氣排名依次是：網(wǎng)紅段子手，科教類，網(wǎng)絡游戲，表演，戶外直播。由此可見，大學生觀看的商家和種類都較分散，對于參與直播平臺的管理提出了更高的要求。

4）在調查中顯示，有30%的大學生在觀看網(wǎng)絡直播時會購買100元以下的禮物，再加上81.51%的觀看頻率是1-2次/周，這對于一個沒有經(jīng)濟收入的大學生而言是一筆不小的開支。這也側面反映了當代大學生金錢觀中存在的問題，90后是生在網(wǎng)絡中的一代，他們的很多花費會使用在網(wǎng)絡里，但是為了博取一時之快而給直播主播買禮物，一方面增加了其經(jīng)濟負擔，另一方面，其消費觀存在著隨意性，沖動性的特點，需正確引導。

5）有45.08%的大學生選擇觀看網(wǎng)絡直播的原因是解壓，發(fā)人深思。在本該是無憂無慮，豐富多彩的大學生涯，很多大學生卻有著各種各樣的壓力，可見，如何深入了解大學生的心中所想，心中所煩尤其重要。在此之后，對其進行正確的引導和梳理，幫助大學生建立正確的價值觀，豐富其業(yè)余生活， 通過適當?shù)姆绞结尫牌鋲毫Α?/p>

6）從調查中顯示，支持大學生做直播主播的占35.44%，無所謂態(tài)度的達41.5%，不支持的只有7.23%。而對于直播的原因賺錢達到43.14%，跟大家分享自己的生活占30.31%，可見，對于大學生做網(wǎng)絡主播，他們的態(tài)度是支持大于反對，但是對于自己是否愿意做，不愿意的比例達到74.44%。由此可見，他們對于做他人做主播是支持的態(tài)度，而自己卻不大愿意去做。

7）對于網(wǎng)絡直播平臺的改進，大學生指出形式很好，但是內容混亂的占57.74%;希望增加的種類集中在科教類和生活指導類，希望改進的是直播內容嚴格審核和監(jiān)管主播文明用語。由此可見，大學生對于網(wǎng)絡平臺的認知度及改進措施還是較理性客觀的。

2.2 通過對大學生參與網(wǎng)絡直播平臺的研究，發(fā)現(xiàn)大學生參與網(wǎng)絡直播平臺具有以下意義

1）網(wǎng)絡化生活，使得學習生活更加便利。當代大學生多為90后，是網(wǎng)絡生活的“原著民”，合理的使用網(wǎng)絡直播平臺可以獲得更多的學習渠道。

2）思想活躍，表現(xiàn)欲強。大學生積極參與網(wǎng)絡直播平臺體現(xiàn)了他們敢于嘗試新事物，思想活躍，積極表現(xiàn)自我，彰顯青春本色。

3）求知欲強，拓寬知識面。通過網(wǎng)絡直播平臺，大學生可以學習到不同層面的知識，不斷的豐富自己，拓寬知識面。

2.3 大學生參與網(wǎng)絡直播平臺還存在以下問題

1）和其他直播平臺種類相比，大學生觀看最多的是網(wǎng)紅段子手，且有些大學生自身已經(jīng)加入網(wǎng)絡主播的隊伍中。由于網(wǎng)絡主播的隨意性，隨時隨地都可以分享自己的生活和觀點，而又可以較輕松的獲得一些經(jīng)濟收益和關注度，滿足了一些人空虛的內心世界，給予了展現(xiàn)自己的一個廣闊空間。這些都深深吸引著當代大學生。但是由于網(wǎng)絡直播平臺還沒有嚴格的規(guī)范，對于一些網(wǎng)紅所傳播的內容有擦邊球以及扭曲世界觀的傾向，對大學生的負面影響不容忽視。

2）從調查中我們還可以發(fā)現(xiàn)，大學生對于業(yè)余生活的新期望，包括科技教育類，網(wǎng)絡游戲，表演及戶外直播等。而傳統(tǒng)的大學學生會及社團中基本是一些延續(xù)多年的規(guī)劃化管理和社團活動，少有這些新興的種類。這就導致了有些學生寧可宅在寢室里借助網(wǎng)絡來關注新鮮事物。因此，如何整改大學里原有的學生社團設置及其管理，吸引更多的學生參與到線下的活動中來，成為不可忽視的問題。

3）從大學生做網(wǎng)絡主播到大學生參與其他一些如外賣兼職，或自創(chuàng)網(wǎng)店等，可看出當代大學生對大學期間的賺錢理念及創(chuàng)業(yè)思想有了更多的想法，但由于其所處的階段性，對于創(chuàng)業(yè)和賺錢并無成熟系統(tǒng)的認知，因此如何對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進行正確的引導，是需對大學生教育提出的新課題。

4）網(wǎng)絡直播平臺成為表達自我的新趨勢，雖之前大學里也會對一些學生活動諸如晚會進行錄制，卻少有現(xiàn)場直播?？山柚髮W生對于直播平臺的熱衷，創(chuàng)建學校自身的直播平臺，對于學校的重大活動進行直播，并且整合一系列如學生活動，網(wǎng)絡思政，就業(yè)指導等系列直播，借助直播平臺這一載體用有趣的方式將其正確的價值觀傳遞給各個大學生。

2.4 大學生參與直播平臺受到不良影響的原因

1）客觀原因：直播平臺的自身特點，網(wǎng)絡直播平臺的內容多樣化，播放時間不固定確實存在著一定的吸引性，直播平臺覆蓋面廣泛，不受地域控制，網(wǎng)民身份隱藏，傳播內容存在著大量的隨意性、主觀性和偏差性，同時，直播平臺發(fā)展處于起步階段，并無嚴格的法律政策規(guī)范，容易產(chǎn)生一些不良信息，對處于成長階段的大學生會產(chǎn)生不良影響。

2）主觀原因：主要是大學生自身特點所決定的，大學階段，大學生處于有錢有閑的時期，很容易參與到直播平臺活動中。同時，大學生處于成長發(fā)育期，性格還不成熟，自控力及自制能力較弱，處于世界觀、人生觀和價值觀的形成階段，容易受到直播平臺中不良信息的影響，并且容易對直播平臺形成依賴或者上癮，阻礙大學生的健康成長。

3）管理原因：直播平臺的自身管理以及大學生的管理。網(wǎng)絡直播平臺是新興的媒體，對其還未形成規(guī)范的管理。大學生在學校里的網(wǎng)絡使用未統(tǒng)一管理，對其觀看內容和時間都未作出嚴格規(guī)范。

3 建立大學生直播平臺的輿情監(jiān)測系統(tǒng)

針對大學生參與網(wǎng)絡直播平臺的現(xiàn)狀研究及平臺自身的特點，如何建立大學生直播平臺的輿情監(jiān)測機制以及采取相應的策略尤為重要。

3.1 建立大學生直播平臺的輿情監(jiān)測機制

1）建立積極的直播平臺輿情反應機制，發(fā)現(xiàn)大學生使用直播平臺的情況，尤其是要發(fā)現(xiàn)部分大學生過度使用直播平臺的詳細情況;通過日常監(jiān)測及調查問卷等形式了解到過度使用直播平臺學生的數(shù)量，原因和頻率，并對其進行積極的引導。

2）建立直播平臺的輿情交流機制，搭建大學生利益訴求和各類需求的表達平臺，使得大學生有替代直播平臺的途徑，或者開通大學內部直播平臺，將其改造成大學生對各種需求的表達，讓直播平臺發(fā)揮其積極作用;要建立豐富多彩的線下校園文化活動平臺和個性化的教育平臺，吸引大學生走出寢室，走下網(wǎng)絡，參與到線下的活動中來，滿足大學生健康的休閑需求。

3）建立多元的直播平臺輿情引導合力機制，對于直播平臺中出現(xiàn)的各類不良信息，要進行處理及給予大學生正確的引導;對于過度使用直播平臺的大學生，建立系統(tǒng)的幫扶機制和干預機制，幫助大學生合理的使用平臺而不是依賴直播平臺。

3.2 建立大學生直播平臺的應對策略

1）加強直播平臺的立法和監(jiān)管，出臺相關政策法規(guī)。目前網(wǎng)絡直播平臺處于發(fā)展初期，國家尚未出臺具體的法律法規(guī)政策，導致直播平臺的管理雜亂無章。國家需盡快使用立法監(jiān)管，讓直播平臺的管理有法可依。

2）直播平臺優(yōu)化行業(yè)自律，承擔社會責任。各大網(wǎng)絡直播平臺為了盈利，競相爭霸，什么賺錢就直播什么，沒有底線，易涉黃和擦邊球行為。行業(yè)內可建立行業(yè)監(jiān)管協(xié)會，對各大平臺進行內部監(jiān)管，形成行業(yè)內的規(guī)則，嚴格遵守。

3）社會、高校、家庭合力營造大學生良好的情感交流環(huán)境和教育機制。各方力量需共同致力于大學生的教育，社會應擔負起對大學生價值觀正確引導的責任，家庭和高校要經(jīng)常溝通，共同致力于為大學生提供良好的情感交流環(huán)境和教育機制，讓大學生的情感需求有合理可信的傾訴途徑。

4）加強大學生成長成才教育。包括建立大學生直播平臺的監(jiān)測平臺。提升大學生的網(wǎng)絡道德責任意識。開展豐富多彩的成才教育活動和校園文化活動，滿足大學生各方面需求，對大學生進行網(wǎng)絡思想政治教育和法制教育，提高其法律意識和警惕意識，對于其直播平臺有正確的認知。

5）開通大學直播平臺通道，發(fā)揮直播平臺的優(yōu)勢。各大學可開通其校內直播平臺，將其學校重大活動如校長獎頒獎典禮，年度晚會等進行直播，吸引更多的學生參與其中。

6）學?？砷_通網(wǎng)絡直通車，對學生日常問題進行網(wǎng)上作答。學?？筛鶕?jù)學生需求對就業(yè)，心理等各專項開通網(wǎng)絡直通車，通過網(wǎng)絡對學生日常遇到的問題進行專業(yè)的解答，為學生提供更專業(yè)便捷的服務。

7）對網(wǎng)絡直播進行系統(tǒng)培訓。學?？筛鶕?jù)自身需求，對想做網(wǎng)絡主播的同學進行正向引導和系統(tǒng)的培訓，將其轉變?yōu)閷W校的積極力量，宣傳學校的精神文明建設。

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作者簡介

邵曉晚（1986-），女，安徽蚌埠人，馬克思主義理論碩士，上海應用技術大學講師，研究方向：大學生思想政治教育。