人工智能背景下圖書館智能化信息服務(wù)發(fā)展

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社會正在進(jìn)入一個由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動其他技術(shù)共同發(fā)展的時代，且又由于技術(shù)的發(fā)展，人們的生活方式也有了很大的改變。人工智能技術(shù)就借由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展快速進(jìn)步，一個屬于人工智能的時代已經(jīng)來臨， 圖書館也不例外。本文先介紹了人工智能，然后介紹了人工智能和圖書館的關(guān)系，分析了人工智能（AI）在圖書館的信息檢索、信息分類以及安保方面的應(yīng)用以及主要思想，概括了人工智能背景下圖書館智能化信息服務(wù)發(fā)展，對人工智能在圖書館工作中的應(yīng)用特點(diǎn)做出了分析。

關(guān)鍵詞：人工智能;圖書館

近年來，人工智能（Artificial Intelligence，縮寫為AI）技術(shù)發(fā)展迅速，在各大領(lǐng)域（同聲翻譯、語音識別、自動駕駛、信息速記等）都取得了重大突破，隨著科技的發(fā)展，世界正在被人工智能改變。屬于人工智能的時代已經(jīng)到來， 圖書館也在被影響的行列之中。圖書館的管理和服務(wù)當(dāng)中，少不了人工智能的身影，人工智能憑借可以取代人完成繁瑣復(fù)雜的工作這一特性，在數(shù)字圖書館的發(fā)展中取得了不錯的成績。人工智能不僅可以在節(jié)約人力資源完成工作方面發(fā)揮巨大作用，一定程度上甚至?xí)苿訄D書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級。

1 人工智能介紹

人工智能是計(jì)算機(jī)研究領(lǐng)域眾多領(lǐng)域分支中的一個分支。所謂人工智能就是指利用計(jì)算機(jī)完成模擬以及實(shí)現(xiàn)人的思維過程的一個智能，又因?yàn)槔糜?jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)過程這一特點(diǎn)又被稱為機(jī)器智能。主要研究怎樣讓計(jì)算機(jī)模擬、人腦從事推理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、思考、學(xué)習(xí)等思維活動，解決至今認(rèn)為需要由專家處理的問題。人工智能是人類智慧的創(chuàng)造，它是通過對人類智力活動的模擬過程，完成對問題的模擬與推理從而讓問題得以解決，在這個過程中，人工智能幫助人們解決了復(fù)雜的工作，且給人們帶來更便捷高質(zhì)量的生活。但人工智能不僅在應(yīng)用與技術(shù)方面有貢獻(xiàn)，人工智能還能解決很多人類解決不了的問題。發(fā)展人工智能來推動社會的發(fā)展，不僅可以提高工作的效率，也因?yàn)槿斯ぶ悄艿奶攸c(diǎn)，還可以提升工作的準(zhǔn)確度與精度。且5G技術(shù)發(fā)展也相對成熟，高速的通信更是為人工智能的發(fā)展起著加速作用。

2 人工智能與圖書館

人工智能的迅速發(fā)展，不僅使它在醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)等各個學(xué)科內(nèi)大放異彩，在我們的日常生活中也隨處可見，無論是生活、工作還是學(xué)習(xí)都有因人工智能而受益的方面。在圖書館的管理組織方面，也可以看到人工智能的身影。

人工智能在圖書館中的應(yīng)用，可以追溯到上世紀(jì)70年代?，F(xiàn)在知識的更新迭代的速度遠(yuǎn)超過上世界，一般圖書館的館藏也越來越多，讓人工智能在圖書館中發(fā)揮更大的作用，打造適應(yīng)時代的智慧圖書館，無疑更能方便圖書館的管理，借助數(shù)據(jù)的幫助打造數(shù)字圖書館，也讓圖書館再為讀者定制私人圖書館成為可能。人工智能不僅在圖書館的組織管理工作中發(fā)揮巨大作用，甚至已經(jīng)成為驅(qū)動圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的一種內(nèi)在的、不可忽視的、強(qiáng)大的驅(qū)動，人工智能在圖書館中的應(yīng)用，主要呈現(xiàn)在RIDF技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，人工智能技術(shù)在圖書館信息檢索方面的應(yīng)用，人工智能技術(shù)在圖書館信息分類方面的應(yīng)用，以及人工智能在圖書館安保方面的應(yīng)用。

人工智能在圖書館中的應(yīng)用主要要借助專家系統(tǒng)的幫助。專家系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)智能程序系統(tǒng)中的一個非常重要的程序，它一般具有專門的知識和經(jīng)驗(yàn)，被人們稱作專家系統(tǒng)主要是因?yàn)樗鉀Q問題的能力幾乎近似于專家的程度。有時專家系統(tǒng)也可以取代專家完成工作。專家紫銅通常是運(yùn)用人工智能中的知識表示和知識推理技術(shù)來模擬通常只能由專家解決的問題，當(dāng)然這一過程的前提是已經(jīng)對人類專家問題求解能力完成了建模。

3 人工智能背景下圖書館智能化信息服務(wù)發(fā)展

3.1 RIDF在圖書館中的應(yīng)用

無線電射頻識別技術(shù)，又被稱為RFID（Radio Frequency Identification）即射頻識別技術(shù)，通過無線電識別特定的目標(biāo)從而讀取相對應(yīng)的數(shù)據(jù)這是這項(xiàng)技術(shù)的工作原理，技術(shù)又有長射頻與短射頻之分，目前在我國的圖書館中廣泛運(yùn)用的一般是短射頻技術(shù)。

RIDF的源起是在第二次世界大戰(zhàn)中用于識別飛機(jī)的身份，之后開始在商業(yè)領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，目前主要分為有源RIDF產(chǎn)品、半源RIDF產(chǎn)品以及無源RIDF產(chǎn)品。目前得以廣泛運(yùn)用的產(chǎn)品主要是發(fā)展最早的無源RIDF產(chǎn)品。無源RIDF產(chǎn)品在我們的生活中幾乎隨處可見，如公交卡、門禁卡、食堂用餐卡，甚至銀行卡和二代身份證也都是無源RIDF產(chǎn)品，基本采用的是短射頻技術(shù)。有源RIDF產(chǎn)品則比較少見，因?yàn)椴捎玫氖情L射頻技術(shù)，如智能停車場、智能醫(yī)院等。

RIDF技術(shù)在圖書館的引進(jìn)有效的提高了工作人員的工作效率，工作人員可以不必在門禁、辦證、借還書中消太多精力，從而更好地為讀者提供咨詢以及其他的服務(wù)。RIDF技術(shù)的引進(jìn)不僅方便了館內(nèi)工作人員的工作，同時也為讀者創(chuàng)造了更為智能的借閱環(huán)境。

3.2 人工智能在圖書館信息檢索中的應(yīng)用

圖書館的主要工作一般包括信息的收集、組織、推理、檢索以及信息的存儲等等，圖書館作為一個的文化載體，更重要的是要服務(wù)好讀者，而服務(wù)讀者的直接渠道則是做好信息檢索工作，這是圖書館日常工作的一項(xiàng)重要的功能，也是圖書館的核心價值所在。人工智能可以通過計(jì)算機(jī)模擬人腦的思維活動，而模擬思維的一步就是數(shù)據(jù)的收集，通過數(shù)據(jù)這個載體完成對信息的收集、存儲以及處理，這也是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的基本步驟。這比還未引進(jìn)人工智能到圖書館，通過人力對信息進(jìn)行分類檢索來說，是一個巨大飛躍。

當(dāng)前應(yīng)用廣泛的信息檢索系統(tǒng)主要是通過比對信息的目錄、關(guān)鍵詞等關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)檢索，專家系統(tǒng)可以通過信息收集之后，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對建立目錄、關(guān)鍵詞的分類歸納，在讀者進(jìn)行檢索時通過搜索海量信息中相似的關(guān)鍵信息完成檢索，讀者可以通過羅列出來的檢索信息找到自己搜索時想要獲取的信息?？旖?、高效、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，讓這項(xiàng)技術(shù)在國內(nèi)的圖書館得以廣泛的運(yùn)用。

3.3 人工智能在圖書館信息分類中的應(yīng)用

圖書館的信息資料數(shù)量十分龐大，用人力來對資源進(jìn)行分類不僅是對人力資源的巨大的浪費(fèi)，且不太現(xiàn)實(shí)，將人工智能的專家系統(tǒng)引進(jìn)到圖書館的信息分類工作中可以實(shí)現(xiàn)對信息組織的優(yōu)化。

圖書館的信息分類工作主要有兩個，一是文獻(xiàn)資料的分類，二是圖書資源的分類，而這兩類工作通過專家系統(tǒng)均可完成。系統(tǒng)通過模擬相關(guān)分類專家的思維從而具有對文獻(xiàn)進(jìn)行分類的能力。文獻(xiàn)的分類工作主要受文獻(xiàn)特點(diǎn)的影響，會引進(jìn)閾值這個概念，主要的思想是采用數(shù)學(xué)邏輯的思維，會先對文獻(xiàn)進(jìn)行分析，在經(jīng)過一系列的復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算之后將大篇幅的文獻(xiàn)通過系統(tǒng)標(biāo)記成為系統(tǒng)可以識別的數(shù)據(jù)，再對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類歸納，從而完成對文獻(xiàn)的分類。當(dāng)然因?yàn)槲墨I(xiàn)的特殊性，也會對人的評價進(jìn)行參考，通過多次的學(xué)習(xí)之后專家系統(tǒng)一般可以對文獻(xiàn)作出正確無疏漏的分類。

4 結(jié)論

圖書館是一個重要的文化載體，繁瑣而又重要的工作正式圖書館組織管理工作的日常，圖書館引進(jìn)人工智能技術(shù)不是為了替代圖書館員，而是為了豐富和增強(qiáng)知識交流和人際交往，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來沖擊著人們的生活，改變著我們的生活方式，而在當(dāng)今時代重要如歷史心臟的圖書館如何借助人工智能這一技術(shù)持續(xù)健康的轉(zhuǎn)型成為一個重要的問題，我們要讓人工智能在圖書館得以有效地利用。

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作者簡介

周琪（1986-），女，漢，河北省邢臺市，助理館員，大學(xué)本科，研究方向：數(shù)字化、智能化環(huán)境中文獻(xiàn)和圖書等信息服務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新研究。